社区服务:“三网四联五加强”

近几年来,为了增强社区的服务功能,很多地方都引入了网格化管理,并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如,本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的"网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中"的新型社区管理模式;也有将网格管理和党建工作结合在一起,像山东邹城的社区党建网格化管理,等等。别小看这些小网格,有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率,居民虽然不知道啥是网格,但是原来需要自己跑断腿的事,现在在"格"里全能办了,还不用自己费心。因此,网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

以社区党建网格化管理带动社区管理创新的成功探索——四川省蓬安县相如镇磨子桥东街社区社会管理创新的调研报告

磨子桥东街社区党支部引入"网格"这一新的社会管理单位,把这种社区网格化管理运用到基层党组织建设工作当中,以社区党建网格化管理带动社区管理创新,把基层党组织建设贯穿于整个社区工作的全过程,其主要内容是定位"三个网格",在功能上强化三大建设,达到了"三个有数",并取得了显著的成效。     

社区服务：“三网四联五加强”

近几年来，为了增强社区的服务功能，很多地方都引入了网格化管理，并且根据各地的实际进行了一系列探索和创新。比如，本期刊登的四川平昌县将社区党支部和居委会、居民小组长、楼院长划分为三级网格的“网中有格、按格定岗、人在格上、事在网中”的新型社区管理模式；也有将网格管理和党建工作结合在一起，像山东邹城的社区党建网格化管理，等等。别小看这些小网格，有关部门和社区组织依靠网格提高了服务效率，居民虽然不知道啥是网格，但是原来需要自己跑断腿的事，现在在“格”里全能办了，还不用自己费心。因此，网格化管理越来越被众多的社区所应用。     

居中有网 网中有格 格中有人 人中有责

实行“网格化管理”，在社区工作者和居民之间增加了“网格”这一服务链接，可以充分发挥网格管理人员与社区居民联系紧密的优势，将服务下沉，开展面对面的贴心服务，极大地提高了服务的覆盖面和服务效能。山东省兖州市运用网格化管理，解决了传统社区管理模式下的一些难题。     

绿园区的“网格责任田”

吉林省长春市绿园区引入社区网格化管理模式后,积极推行“服务民生责任田制度”,通过细化服务单元、缩短服务半径、整合社会资源的方法,实现了社区工作全覆盖、社区管理无死角、社区服务零距离。 一块“网格责任田”＋一个党支部 网格责任田以社区为基本单位,根据所辖范围、人121数量、集散程度等情况,原则上以300-500户居民为标准进行划分,在全区51个城市社区划分了391块网格责任田,做到不漏一家单位和一户居民。     

如何优化网格员队伍

网格员承担着了解民意、转达民情、解决民事等重任，网格员队伍建设的好坏，决定了社区网格化服务管理质量的高低。2012年下半年以来，湖北省宜城市采取八项措施，大力推进社区网格员队伍建设，为扎实推进社区网格化管理与服务奠定了坚实的基础。     

应急管理视角下网格员队伍建设研究——基于温州市瓯海区网格化管理实践的考察

“完善社会治理体系,提升社会治理效能”对基层社会治理提出了更高的要求。温州市实行的社区网格化管理办法,是将城乡社区和街道划分成为单元网格,并由网格员进行基层服务管理,夯实社会治理根基。网格员作为离群众最近的基层工作人员,不仅对社区网格化管理具有重要意义,而且在应急管理过程中扮演着重要角色。本文尝试在应急管理视角下探讨温州市瓯海区网格化管理实践过程中网格员队伍建设的基本路径研究。     

“七彩光”点亮服务品牌

重庆市合川区合阳城街道较场坝社区,面积1．18平方公里,常住人口8540户、2．1万人,社区党委由7人组成,社区居委会有9名成员,党委下设11个网格党支部、1个文艺党支部和1个物管党支部,党员共计508名。社区党委以“大党委”建设为统揽,以“网格化”管理服务为抓手,着力打造“七彩光”特色服务品牌,推进基层服务型党组织建设。     

网格化管理的逻辑导向转型——以福州市M社区为例

以福州市M社区网格化管理为例,探究其发展过程,从"街道-社区-网格"这一条单系统的运作模式,逐渐转变为双系统的运作模式——以"街道-社区"为主的行政运作系统和以"社区-网格"为主的内部消化系统,并且出现了网格化管理运行低效,"社区-网格"运作的问题循环反复,"条块之间"协调、联动不和谐,信息技术运用后期存在阻滞等问题。针对存在的问题,应从回归网格化管理的独自运行,增强政府部门的支持、监督和放权力度,完善网格化管理的信息技术平台等方面统筹发展。     

“三知三学”提升网格长综合素质

河南省郑州市二七区京广路街道佛岗社区采取三项措施,切实提升网格长的综合素质。知上情,学方法。社区通过开展“网格长课堂”、“我的网格故事”、网格化管理知识培训等活动,促使网格长深入领会上级有关政策,提高网格长服务基层、     

城市网格管理员的身份困境及其破解——以湖北省宜昌市网格化管理为例

网格化管理是社会管理创新的重要内容之一,很多地方政府正积极探索适合地方的网格化管理模式。然而,这一制度在适用过程中也凸显了诸多问题,其中网格管理员的身份缺乏法律定位,职责模糊不清,已经严重影响了网格管理制度的健康发展。公务法人制度的引入为破解网格管理员身份困境提供了一种可能的途径,即建立一个公务法人性质的机构,由其全权负责网格管理员的管理和服务工作。该制度的设计不仅在于破解网格管理员尴尬的身份困境,还有利于降低网格管理成本、提高网格化管理效率,以提供更多优质公共产品和公共服务。     

探求社区卫生服务的最佳效能：小病当医生大病当朋友重病当参谋

近年来,山东省威海市环翠区环翠楼街道办事处结合区域实际情况,不断深化社区卫生服务内涵,积极探索社区卫生服务网格化管理,在原有18名全科医生组成的36个家庭医生服务团队的基础上,与办事处划分的85个社区管理网格区域衔接,将家庭医生契约式服务纳入到网格精细化管理中。     

规范化建设 网格化管理 社会化服务：大姚县“三化”提升社区管理服务水平

“前几年我们小区车辆乱停乱放无人过问无人管。实施网格化管理后，什么事儿都有人管了，效率也比以前提高了。”云南省大姚县居民李大爷深有感触地说。为探索社区管理全覆盖、无“盲区”的新模式，大姚县抓住被列为全州社会管理创新试点县的机遇，全面推行社区“规范化管理、网格化覆盖、社会化服务”建设工作，对辖区单位、企业、小区、门店进行网格化部署，将人、地、事、组织、服务资源和管理项目等要素全部纳入网格之中，实现了网格对各要素的全面掌握，进一步提升了服务功能。     

幸福“网民”的幸福事

自2011年6月以来,河南濮阳中原油田祥苑社区以服务社区居民为重点,探索新型网格化社区管理模式,形成了琐事不出网格、小事不出区片、大事不出社区的新局面。"说白了,就是把辖区划为‘责任田’,每个田里都有各自的‘管家婆’。"谈起网格化管理的设想,社区负责人这样解释道。     

网格划细 服务做精

网格虽小,作用却大,能在第一时间内发现最基层的问题,并能马上在网格内得到解决,实现人在格中住、事在网中办。社区网格化管理服务的核心就是精细化管理、人性化服务、多元化参与、责任化落实。     

媒体关注

媒体关注·社区关键词沈阳市沈河区启动社区网格化管理巡查社区卫生、帮助困难居民、调解邻里纠纷……这些琐碎的小事以后在辽宁省沈阳市沈河区将有专门的人来管了,他们叫"格长"。沈河区在全区试点启动了社会化网格管理系统,该区各社区将按网格划分,进行数字编号,而"格长"就是每个网格的管理员。社区网格化是以1000户为单位划定一个网格,每个格中都由"格长"、"格警"、管理员、自管员、协作员、督导员组成。     

社区网格化管理怎样变被动为主动

城市社区网格化管理是社会管理的新课题、新手段、新趋势。网格化管理的每个网格布局好了,是等待联络员发信息来"被动处置",还是事前"主动发现",真正实现无缝隙管理?拥有27个居委会、25个老旧小区、两个中高档小区及5000     

85个网格勾画出的幸福家园

在江苏省盱眙县盱城镇,9个城市社区被划分成85个网格,所有居民都被一一定位到网格中,每个网格都配备了一支以社区工作者、业主委员会、社区民警、物业公司为主的服务团队,主动联系服务居民,帮助协调解决居民反映的问题和困难,网格化管理为居民打造出了一个幸福家园。     

小网格 除隐患 填“真空地带”

面对社会转型给社会管理带来的挑战,河北省石家庄市新华区革新街道借鉴网格管理理念,提出了＂网格化定位、多元化服务、信息化管理、全方位覆盖、常态化保障＂的创新理念,将人、地、物、事、组织、服务资源、管理项目等社区资源进行有效整合,全部纳入网格之中,运用现代数字技术助推社会服务管理。     

社区“110” 居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区"110"。日前,福建省邵武市在闽北率先启动城市社区网格化服务管理信息平台。信息平台24小时开通的热线电话,可受