老鼠爱大米 杨臣刚 北岳文艺出版社 2005年1月第1版 19．80元

本书以强调教学与实际应用相结合，突出实用与培养技能为原则，形成了三个鲜明的特点：一是内容体系上以商务和管理活动中的书面与口头沟通为轴心，探讨了商务沟通技巧；二是结构安排上以栩栩如生的实例贯穿始终，旁征博引，引人入胜；三是练习设计上以商业实务为背景。不失为一本涉及面广泛、实用性极强的商务沟通教材，非常适用于大学本科生、研究生和MBA／EMBA。     

情侣手机的欲望表情

除了红玫瑰、巧克力、烛光、美酒，彼此沟通与联系的手机也变得登对起来，看看今年的手机市场，不论是造型、色彩，还是款式，各品牌纷纷推出了女版机和男版机。快来看看W·W在市场上收罗的为情人节推出的系列情侣版手机!     

外贸函电礼貌性原则在间接言语中的使用

随着对外贸易的发展,商务函电在国际贸易中已成为与国外客商交流的主要媒介,文章以礼貌性原则理论为基础,系统阐述了礼貌本质的定义和礼貌本质的特点,分析介绍了在外贸函电中有效词语、时态、句型的有效使用情况,很大程度上有助于促进与客户的有效交流,解决商务沟通过程中的各种实际问题。     

高职国际商务专业人才需求调查分析——基于广东省外贸企业实证调查

对广东134家外贸企业的问卷调查显示,外贸企业对国际商务技能型人才需求量较大,主要集中在业务员、跟单员和单证员三个岗位;企业对人才的实践能力、外语能力、工作态度和沟通能力有较高要求。据此确立了国际商务专业的培养目标,加强学生软能力培养,优化课程体系,加强校企合作。     

网络商务环境下不合意应答语的语用分析

不合意应答语指当商家无法满足顾客请求时作出的否定回应。为了弥补网络商务交际中不合意回应的语用研究的空白,本文从关系管理理论出发,以淘宝商家与顾客在阿里旺旺上的对话为语料,对网络商务交际中的不合意应答语进行归纳分析,得出了网络商务交际中不合意应答语的三种类型,即直接否定回应加补充解释、直接否定回应无任何补充解释、间接回应。     

书香寻踪

沟通的魔力尚致胜北京大学出版社 2005年11月第1版 15．00元 [评分星级] ★★★★☆一个人的生活和生命的质量,取决于他的沟通能力与影响力。沟通能力分为自我沟通及与他人的沟通。本书讲述了如何进行自我沟通,如何与他人沟通,发挥自己的影响力,建立良好的人际关系,以有利于自己人生目标的实现。     

管理中的公关

管理是一门严谨的科学,以严格精确、不循私情为原则,通过制度化、程序化的管理,使企业有机地、高效地运作起来。而公共关系则是本世纪初才出现的一门新学科,它强调通过沟通与协调,促进企业内求团结、外求发展。管理与公关二者有着紧密的联系,从管理理论发展的三个阶段可以清楚地看到这一点。管理理论经历了 X、Y、Z 三种理论模式,即科学管理理论、人际关系理论和结构功能主义理论,早期的 X 管理理论称之为古典理论,主要体现在视员工为“经济     

沟通无限 下午茶里的玄机

一提起下午茶,人们首先想到的是一杯热腾腾的咖啡、几盘美味的茶点,再则就是与一帮朋友天南海北地聊上一通。殊不知如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份“甜点”,它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如-客饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味,那么,该如何利用下午茶的良好时机为工作助力呢?     

高职商务日语专业学生顶岗实习的探索与实践

高职顶岗实习以就业为导向,充分利用校内外不同的教育环境和资源,帮助学生提高职业素质、技能水平和就业竞争力。商务日语专业的顶岗实习注重培养学生直接与日本客商沟通的外语实战能力。     

世博园区与周边区域商务商业开发思路研究

未来5～10年,是上海加快实现＂四个中心＂战略目标并建成全球城市的关键时期。上海应充分利用举办世博会的历史性机遇,致力于打造与全球城市地位和能级相适应的国际一流商务商业区。目前,在上海的东西两翼正在崛起浦东陆家嘴金融贸易区和虹桥商务区两大商务商业集聚高地。从中长期看,世博园区与周边区域是上海未来打造国际商务商业区的重要载体,也是具备国际经济要素资源配置能力、成为中国经济乃至亚太地区经济资源配置和管理中枢的战略空间。世博园区与周边地区开发的空间范围：以世博园区（世博国际商务商业区）为核心区域,以浦东三林、后滩、卢湾滨江、黄浦南外滩等世博园区周边地区为辅。明确世博国际商务商业区发展的功能定位、产业内涵：以商务、商业为重点内容的服务业,其中商业是商务发展的重要基础,商务为商业发展提供重要支撑,两者融合发展体现出城市高能级的综合服务功能。     

国有企业绩效管理体系构建问题探讨

绩效管理是将企业战略与经营目标转化为行动,进而实施执行、监控、评价、改进的过程。绩效管理的重要之处在于企业通过培训、沟通、指导、辅导、反馈等方式持续改进员工绩效,以实现卓越绩效。一个科学、合理、完善的绩效管理体系有助于实现企业效益与员工绩效,实现组织与个人的双赢。
　　一、企业实施绩效管理的作用及意义
　　绩效管理是企业战略执行的重要载体,是企业提升管理水平的重要手段。绩效管理在人力资源管理中处于核心地位,对企业人员配置、招聘选拔、培训开发、薪酬管理等模块功能发挥有着积极的促进作用,更对企业战略目标落地、管理水平提升起着重要作用。其作用表现在几个方面。一是它将员工工作目标与企业战略紧密结合在一起,把企业战略层层分解,形成各级员工目标,保证双方目标的一致性,共同发展;二是促使管理者和被管理者加强沟通,提升职业及管理素养,增强凝聚力和执行力;三是不断发现问题,寻找差距,扬长避短,实现组织及个人绩效的持续改进;四是借绩效管理,不断推动企业精细化、精益化管理程度。     

范例教学法在商务日语谈判教学中的应用初探

商务日语课程开设的目的是培养学生商务日语会话、商务谈判和沟通能力,为学生从事商务工作打下基础。目前的商务日语教学培养出的学生不能适应社会需求,教学改革势在必行。范例教学模式不仅能够发挥学生学习的主动性,有利于学生更好地掌握外贸术语,而且能够帮助学生构建外贸流程的知识结构和认知图示,提高解决实际外贸问题的能力。     

跨文化商务沟通与经贸日语表达方式

经济全球化发展和区域经济一体化作为现代社会发展趋势,正呈现逐步扩大和深化的发展形势。中国作为日本最大贸易伙伴,中日经贸发展也随之呈现更踊跃、更繁荣的发展盛况。跨文化作为跨国贸易最显著特色之一,在中日经贸商务沟通中有着不可忽略的影响作用,同时文化习俗的不同,也可导致中日经贸商务沟通的不协调,不一致。本文即从中日文化差异出发,研究中日跨文化商务沟通与经贸日语表达方式,旨在基于不同文化背景下,避免不必要的文化矛盾引发出的贸易事端,从而实现中日经贸商务交易的友好发展。     

商务英语跨文化交际障碍的产生及解决方法

随着中国的经济发展，中国与世界的交流越加频繁，商务交际活动扮演着重要的角色。如何扫除商务英语交际的障碍，有效沟通，本文在产生交际障碍和解决方法上进行了一些探索。     

基于沟通视角的大学生创业团队管理研究

本文以大学生创业团队为研究对象,通过对大学生团队各个阶段在沟通上的管理进行分析,总结出大学生创业团队在沟通上遇到的问题,提出了相应的改善沟通局面的措施.     

OBE理念下高职文化基础课混合式教学改革探究与实践——以《商务写作与沟通》为例

《商务写作与沟通》课程是商科类高职院校重要的文化基础课。在对教材、学生、教师进行学情分析的基础上，以OBE理念为指导进行混合式教学可以有效解决学时不足、“教师为中心”、课程学习成果难以界定及测量的问题。在OBE理念指导下，通过基于成果导向，设定教学思路；根据职业需要，确定教学目标；面向专业需求，优化教学内容；借助多元空间，整合教学资源；以学生为中心，创新教学方法；健全质量管理，改革评价体系等六个方面进行了混合式教学改革尝试。     

商务日语岗位性实践教学模式探索

社会多元化的发展对商务日语人才的能力提出了更高的要求,根据人才培养目标和人才培养规格,商务日语专业在人才培养过程中,既要加强日语交际能力的培养,又要重视商务知识和商务技能的学习与训练,体现"日语"和"商务"的有机结合,使学生既有较强的商务日语沟通能力,又具备一定的商务操作技能。实践教学模式旨在提高学生、学习兴趣,培养他们的创新精神和运用日语的综合能力,使学生具备基本职业素质的知识和技能,促进学生从书本知识向职业能力的转变,有利于学生的就业、岗位技能需求和可持续发展。     

商务策划文案的语境研究

商务策划文案写作时，语境要求不单是简单意义的“上下文”，它还与商务策划文案作为沟通和交流的重要工具所针对的阅读者、阅读环境、阅读时间和阅读情景等有密切联系。论文试图通过对商务策划不同语境的研究，说明它对商务策划文案的写作目标、风格、结构，乃至遣词造句都有重要影响。     

基于互联网的商务英语教师专业能力发展

文章基于互联网的商务英语教师发展,分析商务英语专业特点和商务英语教师专业能力构成,梳理高校商务英语师资现状及商务英语教学现状,探讨基于互联网的商务英语教师专业能力发展方法和途径。研究发现,商务英语教师可借助互联网平台丰富商务知识,加深对行业法规和条例的理解,把握国际商务动向;可借助虚拟学习空间及移动学习实践,更新教学理念和方法,提升商务英语教学能力;可利用互联网实践商务技能,提升跨文化商务沟通能力。     

市场营销专业《商务礼仪》课程教学研究

形象是商务人士的第一张名片!商务人员的专业形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段,营销人员要让顾客接受自己的产品首先必须让顾客接受营销人员本人.心理学家指出,一个人在别人心目中的印象,一般在十五秒内形成.别人依据这个人的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象,然后推断这个人的性格.市场营销专业学生是未来的商务人士,是未来企业的形象代言人,因此必须要掌握在商务交往及沟通中的礼仪要求和技巧.