城市养老机构服务质量及其影响因素调查研究

以笔者2009年6月至9月对南京市36家养老服务机构及其入住老人的调查数据,探讨城市养老机构服务质量构成及其影响因素,采用SPSS15.0软件对数据分析。研究结果显示,服务质量构成五因子模型为:硬件设施、经营管理、服务软件、家的氛围、区位环境。研究进一步分析了养老机构性质、文化程度、性别、婚姻状况、家人来访、是否有养老金和医保、与朋友相处情形七变量对服务质量构成因子的影响。     

国家养老服务质量框架:定义、原理和标准

随着人口老龄化的快速发展,党和政府高度重示养老服务工作,明确提出要提升养老服务质量和水准。按照国家养老服务政策和涉及养老服务的政策要求,参考国际经验,本文研究和编制这份国家养老服务质量框架,以供决策和养老服务提供机构使用和参考。     

厦门:出台养老服务机构年度考评办法

近日,厦门市民政局出台了《厦门市养老服务机构年度考评办法》(以下简称《办法》),进一步加强对全市养老服务机构的规范管理,不断提高养老服务质量。《办法》规定,厦门市民政部门根据养老服务机构的服务规模、质量和服务对象的满意程度等情况,组织进行综合考评,公布养老服务机构的年度考评结果,并做出年度考评合格、基本合格或者不合格的结论。根据《办法》,厦门市民政部门对具有下列情形之一的养老服务     

养老机构发展的瓶颈问题及其化解探析——以天津市为例

为了使天津市养老机构又好又快地发展,当前要着力解决养老机构发展的思路和理念、养老机构的队伍建设、养老机构发展的体制机制＂三大瓶颈性＂问题。要不断改进和提高天津市养老服务质量,提升养老服务的层次和水平,推动全市养老机构健康发展。     

构建养老服务体系之滨湖路径——对构建养老服务体系路径选择的解析与思考

发展历程及现状 多年来,无锡市滨湖区在发展养老服务事业方面,由原来仅有几家养老机构,发展到机构养老和居家养老"两手抓",并逐步向区、街道、社区"三个层面、四条发展线"辐射,养老服务事业呈现日益蓬勃的发展生机,养老服务体系构建的路径日渐明晰. 第一,滨湖区前身时期 无锡市滨湖区前身主要由无锡市郊区、马山区及锡山市部分镇(9个)组成.在滨湖区前身时期,养老服务事业没有受到足够重视,全境居家养老几乎是空白,基本以公办农村敬老院为主,而且机构设施陈旧,管理模式单一,服务质量不高,服务对象也是以本村"五保"老人及其他有需求的老人为主.     

我国社会化机构养老服务研究综述

社会化机构养老服务是应对我国人口老龄化的重要方式。本文全面总结了我国机构养老服务的研究内容和研究视角,主要包括机构养老服务的现状、机构养老服务的需求、机构养老中入住老人的研究三方面内容,并分析了现有研究的不足及问题。     

我国社会化机构养老服务研究综述

社会化机构养老服务是应对我国人口老龄化的重要方式。本文全面总结了我国机构养老服务的研究内容和研究视角,主要包括机构养老服务的现状、机构养老服务的需求、机构养老中入住老人的研究三方面内容,并分析了现有研究的不足及问题。     

社区居家养老意愿的影响因素研究——以北京市为例

人口老龄化背景下的养老问题备受关注,养老方式的选择将影响养老资源的有效配置。本文根据实地调研数据分析北京市家庭养老、社区居家养老、机构养老等方式的现状及其发展态势,使用回归分析考察了老年人意愿养老方式及其影响因素。研究结果表明,家庭养老仍是主要的养老方式,社区居家养老备受青睐,尤其是中等收入的老年人更偏好于社区养老。建议养老资源更多地向社区进行配置,促进社区居家养老的快速发展。     

浙江淳安县:积极探索养老服务“公建民营”

正为解决乡镇公办养老机构管理机制不健全,服务能力偏低,养老床位利用率不高等问题,浙江省淳安县从激发民间资本活力人手,鼓励借助民办养老机构管理团队优势,先行探索基层公办养老机构"公建民营"养老服务新模式。2013年11月,该县首家民办养老机构千岛湖镇江滨社区老幼托管中心与石林镇养老服务中心签署委托代管协议,对石林镇养老服务中心实     

解析《湖北省养老服务机构服务质量规范》

近日,湖北省民政厅印发了《湖北省养老服务机构服务质量规范（试行）》（鄂民政规[2010]5号,以下简称《规范》）。《规范》就湖北省内的各类养老服务机构服务的基本要求、服务内容与质量控制、服务合同评审和评价与改进等进行了条分缕析的说明,制定了明确的标准。这是该省针对养老服务行业出台的第一个全省性养老服务规范,在全国也属于较早出台的地方性养老服务标准。     

昆明市空巢老人健康与照顾需求的评估

“空巢”是中国科技与社会发展、独生子女政策落实的必然。日益增长的“空巢老人”为国家福利、代际和谐和社区照顾带来了严峻挑战。本文从社会保障的视角,采用健康自测量表（SRHMS）,从生理、心理和社会健康的维度,对昆明市10所养老机构和18个社区的289位空巢老人和212名非空巢老人进行了比较分析,发现空巢老人社会健康与心理支持令人担忧。文章就构建“空巢老人”长期照顾网络作了讨论和建议。     

社会工作视角下的“老有所养”民生建设

＂老有所养＂民生建设是党和政府推动建设社会主义和谐社会的重要内容之一。＂老有所养＂民生建设目标包含养老社会保障与养老社会服务建设两方面。养老社会保障制度建设、完善以及实施,养老社会服务体系建构与服务开展,均离不开具有社会工作视角、专业方法与服务理念专业队伍支持和协助。＂老有所养＂民生建设过程中社会工作参与显得尤为关键。     

论学校社会工作视角下的高校思想政治教育工作

随着改革开放以来我国社会变迁速度的加快,传统的高校思想政治教育工作越来越暴露出不合时宜的缺陷,这为学校社会工作介入高校学生工作提供了良好的契机。高校导入学校社会工作,可有效整合各方面资源,从整体上构建高校育人平台,极大程度地保证大学生获得优质服务和良好的育人环境。     

在公平与效率之间:对北京市养老资源的空间分析

基于网络采集的养老机构数据和第六次全国人口普查数据，以公共设施区位理论为框架，使用空间分析方法，本文对北京市养老资源的分布模式进行了研究。研究发现，在乡镇/街道层面，整体上公办养老资源分布相对均衡，呈现正的空间依赖，民办养老资源则局部呈现负的空间相关性特征。空间回归分析表明，尽管两者布局均受到辖域内服务对象绝对数量这一因素的影响，但民办养老资源分布对老年人口密度这一指标更为敏感。不同类型的养老资源分散与集聚的空间模式，体现了公共设施供给问题上效率与公平原则之间的对比关系，这是行政与市场力量形塑的结果。     

Prison Welfare and Voluntary After Care

Summary Some findings of a survey into the experiences of men releasedfrom prison are reported, where they relate to their use ofprison welfare and after care services. These are discussedin the context of issues such as through-care, rate of take-up,and the factors which may be influential in determining whethera man makes use of after care on release from prison. It isproposed that for more isolated men the probation service shouldadopt a ‘reaching-out’ strategy.     

Organizational factors and child participation in decision‐making: differences between two child welfare organizations

Children in residential care tend to be less content with the quality of care arrangements and participation opportunities compared to children in foster care. This study explored possible differences in social workers' views about child participation and service quality. Hierarchical regression analyses were used to test if any differences may be explained by collaboration between professionals' and social workers' work engagement. We found that social workers from residential care services seem more prudent in letting children participate in case planning compared to social workers planning for foster care. Social workers' judgements of service quality were also highly affected by their organizational affiliation, but personal factors such as work engagement may also play a part. The differences we found regarding social workers' attitudes towards participation and their rating of service quality are associated with organizational culture. Understanding how organizations shape social workers' decisions to include or exclude children in care planning may help gain a more comprehensive understanding of what is needed to take the participation agenda forward.     

Gerontological Social Workers' Perceived Efficacy for Influencing Client Outcomes

Using a sample of practitioners (n = 269) from the 2004 National Study of Licensed Social Workers, this article employs a quality assurance structure–process–outcome model to examine factors at the practitioner, workplace, and service delivery levels that influence the perceived efficacy of licensed gerontological social workers to affect client outcomes in the context of a highly challenging health care environment. A regression model accounted for 33.9% of the variance (adjusted R ² = .291) in perceived efficacy with 3 aspects of service delivery satisfaction having significant effects: ability to address complex/chronic care, to influence the design of services, and to help clients navigate the system.     

Gerontological social workers' perceived efficacy for influencing client outcomes

Using a sample of practitioners (n = 269) from the 2004 National Study of Licensed Social Workers, this article employs a quality assurance structure-process-outcome model to examine factors at the practitioner, workplace, and service delivery levels that influence the perceived efficacy of licensed gerontological social workers to affect client outcomes in the context of a highly challenging health care environment. A regression model accounted for 33.9% of the variance (adjusted R (2) = .291) in perceived efficacy with 3 aspects of service delivery satisfaction having significant effects: ability to address complex/chronic care, to influence the design of services, and to help clients navigate the system.     

大地震与社会福利政策建议

日本东北关东地区3.11大地震导致的灾难救援问题引发了日本学者对社会福利的关注。文章在考察大地震后灾区受灾者的心情、想法的基础上,从中国中央政府的应对措施、对口支援、临时住房、援助的差距、政府工作与志愿行动等方面梳理了中国四川地震救援的经验,指出日本社会结构正面临着三种危机的考验。第一,超老龄社会与少子化、人口减少社会的人口构造危机;第二,通货紧缩、经济萧条、日元升值、股票下跌等经济危机;第三,大地震、海啸、核电站事故带来的环境能量危机。日本可以参考和借鉴中国的经验开展大地震后的恢复、重建工作。受灾者的生活重建是重建的首要任务。在中央政府、地方自治体常设危机管理组织;明确灾害应对的程序;制定社会政策的基本目标;强化受灾者援助的政策手段;完善医疗、福利、护理服务;发展区域产业和开创就业;提供住房保障;着手能够对抗灾害的坚固的地域社会与街区建设。     

Democratic Processes in Old Age Homes: Supporting and Hindering Factors

Meaningful resident participation (RP) in old age homes (OAHs) is considered a central component of humanity and democracy in these institutions; however, the realization of this idea in many institutions is partial and marginal. Various studies on the subject indicate the existence of factors that hinder or support the development of meaningful forms of RP. This paper identifies and reviews these factors and examines their potential effect on the level and quality of democracy in OAHs.