谁在维护百姓利益，中消协？铁道部？——消费者新闻发布：随便涨价有违《价格法》

新年伊始,一向“忍为贵”的中国老百姓这次有点忍不住了。1月9日,部分铁路客运票价上浮,中国社会调查事务所在北京、天津、上海等地对900人做了问卷调查,有22％的人表示非常不满;40％的人表示无奈;25％的人以取消春节出行打算表示“抗议”,中消协及各地消协纷纷接到投诉电话。“抗议”车票上浮。面对百姓的强烈呼吁,中消协站了出来——“铁路未听证,涨价属侵权” 1月18日,中消协在京举行记者通报会,就铁路部门未经听证大幅度涨价提出质询。中消协有关负责人指出,1998年5     

消费者新闻发布:随便涨价有违《价格法》

新年伊始,一向"忍为贵"的中国老百姓这次有点忍不住了.1月9日,部分铁路客运票价上浮,中国社会调查事务所在北京、天津、上海等地对900人做了问卷调查,有22%的人表示非常不满;40%的人表示无奈;25%的人以取消春节出行打算表示"抗议",中消协及各地消协纷纷接到投诉电话,"抗议"车票上浮.面对百姓的强烈呼吁,中消协站了出来--     

铁道部严正警告：随便讲话要负法律责任

新世纪的第一个春天,一没留神铁路部门就成了众矢之的。河北、广东纷纷传来状告铁路涨价的消息,中消协为此专门召开新闻发布会,矛头直指铁道部的软肋。人们不禁要问:铁路涨价真的违法了吗?近日记者采访了铁道部新闻发言人张福纯。“涨价没有违反《价格法》,中消协随便讲话是要负法律责任的”这位铁路上的新闻官看上去一副疲惫的样子。落座后他说,为涨价这事,他接待过的记者不计其数。张福纯介绍说,实行客票上浮是经国务院批准的。1999年11月份,国务院领导     

越战越勇,我是“投诉达人”

正生活因投诉而美丽!提起投诉,在"以和为贵"的中国人眼里,历来是叫好的多较真的少,多数人吃了亏都是能忍则忍,"多一事不如少一事"。然而有些人却把投诉当作一门学问、一个爱好,甚至是一块职业的敲门砖。24岁的安徽女孩王粒粒就是这样一个"投诉达人",英国留学生涯教会了她如何投诉、如何成为为众人伸张正义的"女侠"……2013年夏,回国探亲的王粒粒向记者讲述了她在英国当"投诉达人"的精彩故事。     

浅析民众维权意识的缺失

一则“记者投诉香格里拉导游乱收费，却被执法人员辱骂滚蛋”的新闻在网上引起轩然大波。民众几乎一边倒，大骂“黑导游”无视人权以及执法人员的黑暗执法。更有很多人表示有过类似经历但并未进行举报、投诉或给予过多重视。本文目的并非谴责侵权行为的猖獗以及执法行为的不适当，而是立足于通过深入分析案例，揭露出此种现象屡禁不止的源头——人们维权意识的缺失。从而提出针对性意见，旨在激发人们的共识，提高人民的维权意识。     

观点

市长信箱回应民意不能“驴唇不对马嘴” 《新京报》1月13日的文章称，近日，有网帖爆料称河南省新乡市政府网站的市长信箱回复答非所问。记者登录该网站，发现市长信箱对市民投诉的答复确实存在答非所问的问题。     

消除维权贫困才能重塑消费信心

《羊城晚报》3月16日的文章说，中消协将2009年“3·15”的主题确定为“消费与发展”，其宗旨是关注改善市场环境、拉动消费、扩大内需和解决民生问题，维护社会稳定。     

凡人高手

凡人高手消费者：受骗上当，如何投诉文／桃桃（中华人民共和国消费者权益保护法）实施以来，消费者运用法律来维护自己权益的意识明显加强，向各级消费者协会投诉的信件也越来越多。然而消协在受理投诉时发现，有相当数量的消费者不知如何进行有效投诉，致使其权益得不到...     

消费者投诉意见知多少？

消费者投诉意见知多少？据全国２７个省、自治区、直辖市消费者协会材料统计，１９９３年第４季度共受理消费者投诉７５６０９件，解决率为９６％，为消费者挽回经济损失３２９０万元。从投诉问题性质看，质量问题仍居首位，占投诉总量的７０％从投诉的商品看，日用百货类...     

鸟语下的乡村乱象

新年到来之际,本刊记者接到鄱阳县古县渡镇高源村多为村民的投诉电话,反映高源村支书李恒生在工作中存在以权谋私、弄虚作假、欺压农民的行为。高源村的农民深受其害,怨声载道。近十年来农民群体上访事件从未停止     

淘金命案 九年未果

不久前,本刊记者接到宜春市袁州区金瑞镇的古稀老人易福财的投诉后,陪同老人来到据称是老人儿子易均贵的失踪地——四川省汉源县市荣乡新乡村大渡河湾。只见老人无比悲伤地走     

《消法》“管“得了商品房欺诈吗?

据中央电视台“2002年度百姓最关注的10大法治说法”评选活动统计,购房纠纷已成为最令百姓头痛的问题。去年9月30日,上海雅士居小区发生了一起打人事件。动手打人的是上海市莘迪房产公司经理,被打者是生活在这里的几名业主。2002年8月19日,湖北汉阳鹦鹉花园也上演了“武戏”,两居民被保安打伤。更有甚者,有一业主与开发商发生争执后被活活气死。为什么会屡屡发生这种事情呢?原因都是商品房在销售或使用中存在许多问题,购房者找开发商理论,最后发生争执甚至大打出手。据中消协统计,2001年,全国房地产投诉案件比上年增长13.2％。有人说,该年是房地产纠纷年。那么,消费者买了有问题的商品房又该怎么办呢?     

我的连长

旋转的日月星辰托举起明天，又挥手把今天变成昨天，在一轮又一轮的明天、今天和昨天的变幻中，时光成了记忆。昨天的记忆有的只会愈去愈远，但有的不管走了多远，则是愈远愈深。比如，我对军旅生活中连长的记忆，便是如此。     

“非语言沟通”——艺术疗愈介入当代大众的心理重建

<正>本文研究的疗愈的对象定位在:压力环境下情绪情感易敏感，情绪困扰着需要疗愈的普通大众。研究思路如下：通过梳理心理学领域，对“艺术疗愈”的相关理论进行研究，将“艺术疗愈”研究的任务及重点放在围绕大众心理，阐述疗愈的疗愈性与疗愈作用，最后将理论落实到一些国内外案例研究中，接下来，重新思考和探讨艺术治疗应用于大众心理重建的方法，以及心理疏导途径的开拓与创新。一、艺术疗愈的定义及优势1、艺术疗愈的定义艺术疗愈是非言语的一种治愈，艺术疗愈又被称为艺术心理治疗，通过结合艺术和心理学的相关知识，以音乐、舞蹈、     

城市噪声管理亟需立法保障

正遇到生活噪音扰民,市民该怎么投诉?记者咨询了多个部门,但各有说法,并没有明确的主管部门。家住珠海市香湾街道办河对岸小区的缪阿姨多年来饱受广场舞噪音烦恼。自2008年起,她就一直向有关部门投诉,找过街道办,去过文化局,打过110,问过城管局,向报社投过稿,给电视台写过信。这些年来,只有香湾街道的文化站回应过她。(1月5日《珠江晚报》报道)从来没有像今天一样,我们迎来了快速发展的工业时代,也迎来不少的噪声污染。走在街上,有长鸣不止的汽车喇叭声;窝在家里,有邻居装     

非法客运酿灾祸

2008年3月30日早上9时许,本刊记者接到投诉称:当日上午8时10分,萍乡上栗县桐木镇枣木水库环水库路段发生一宗非法客运引发的特大交通事故,一辆牌号为赣JH2888的面包车不慎掉入水库,仅驾     

爱的“投诉”

投诉不是什么新鲜事儿,但这里我所说的投诉,不是去找政府投诉,也不是去找长辈和亲朋好友投诉,而是我和老公为避免两个人之间正面摩擦,在家里建立的婚姻投诉制度。     

论对华反倾销指控的原因及应对措施

最近几年来，我国产品在国际市场上屡遭反倾销投诉，本文就指控的原因及对策进行了论述。     

向海尔投诉

在盛产土豆、白薯的四川农村地区，有些农民图省事、方便，用买来的海尔牌洗衣机洗土豆、白薯，结果可想而知，大量的泥沙堵塞了洗衣机的下水管道，并导致洗衣机出现了故障，不能正常运转。于是，农民向海尔集团投诉洗衣机的产品质量问题。接到投诉后，海尔集团立即派人下去调查，很快结果上报回来，原来海尔洗衣机本身并没有质量问题，而是农民朋友使用方法不当，用洗衣机洗土豆、白薯，导致洗衣机出现了故障，责任不在厂家。事情到此，     

快活林

教授的反应 一间教室里的挂钟有问题，只要被东西碰到就会愈走愈快，碰一次就快几分钟。一天，教授上课时发现几位学生趁他在黑板上写字的时候用橡皮丢挂钟，但教授装作不知情，