适应形势发展 建立校园“110”

建立高校校园“１１０”是新形势下开展隐蔽战线斗争的需要,是及时化解各种矛盾、维护师生员工切身利益和学校及社会团结稳定的需要,是满足师生员工服务需求、为师生员工排忧解难的需要,是保卫部门和后勤部门扩展服务功能、转变工作方式的需要。因此,应加强组织领导,并提供必要的条件,使之为学校的改革发展和社会的文明进步作出积极的贡献。     

社区“110” 居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区"110"。日前,福建省邵武市在闽北率先启动城市社区网格化服务管理信息平台。信息平台24小时开通的热线电话,可受     

社区“11O”居民求助有回应

居民遇到下水道堵塞,拨打社区网格化服务管理信息平台热线电话求助疏通,平台信息受理员通过GPS定位确定就近的社区工作人员,并指令其前往察看、解决。居民求助社区,社区服务居民,服务落到实处。城市社区网格化服务管理信息平台就成了社区“110”。     

服务“增能”从社区“下楼”做起

位于徽水河畔的旌阳镇北门社区原先临街的一楼租给人开饭店,社区在二楼办公,大门设在一个小巷子里,楼梯窄、光线差,居民去社区办事常常跑上跑下,有时都找不到地方’十分不便,居民们心里有时难免有怨气。2014年5月,社区将办公服务用房从二楼下移到一楼,并在临街的大门上挂上了社区服务标识,居民很远就能看到“北门社区服务中心”几个大字,进入社区服务中心,首先映人眼帘的就是服务热线和征求意见箱,服务中心大厅里有人社民政、计生服务、志愿服务、人民调解、社区服务等办事窗口,居民在这里可以享受到以社会福利、计划生育、法律服务等为主要内容的一条龙服务。     

社区里的“110大姐”

“110”和“120”是老百姓遇到困难时最常用的求助电话,而在辽宁省大连市西岗区白云街道云峰社区,居民遇到困难和麻烦时,首先想到的却是一个普通的住宅电话。电话的主人是社区里一位普通居民,叫单丰美。她的电话24小时“开放”,只要居民有困难,她总是第一时间赶去帮忙,因此,她被人们称为“110大姐”。今年68岁的单丰美,是大连海藻工业公司的退休职工,退休后她曾担任过几年居委会书记和主任。社区合并调整后,因为年纪大了,她从社区的岗位上退了下来。本该就此颐养天年的她,却总是闲不住。她还养成了这样一个“毛病”———每天早晚都绕社区一…     

社区办起“女儿式服务”的老年寓所

在景山西街雪池胡同2号(原园景幼儿园旧址),一所由厂桥街道和厂桥医院共同兴办的老年公寓有一个好听的名字——金秋园,该园迎来了第一批30位入住的老人。当记者赶到“金秋园”采访时,老人们有的在棋牌室打麻将牌,有的在健身房锻炼身体,有的在医生的指导下围在一起做手指操,有的在院子里悠闲地散步,一派祥和的景象。     

“服务学习”视阈中的高校青年志愿服务

服务学习具有将社区服务与学术课程结合起来的课程与教学取向，具有明确而真实的学习目标、适应真实的社区需要、学生做决定以及分析性反思四个特征。服务学习理念对我国高校青年志愿服务体系的构建提供了诸多启示：理念上要以学生为本，活动内容与形式上要以社区为基础，训练和督导要以专业化为目标，维系和奖励要以自我满足为需要。     

上海市推行24小时“零距离”社区殡葬服务

2004年12月中旬，上海市社区服务中心推出了一项新的服务：居民可以拨打24小时服务电话要求殡葬服务，该服务内容目前正在普陀区甘泉、宜川两个街道进行试点。     

他们甘做社区老人的“贴心货郎”

“喂，是社区服务队吗？我是2号楼202门的马阿姨，我想麻烦你们给我买2斤鸡蛋，5斤大米，还有1斤韭菜。”“好的，您就在家等着，一会儿我们就把东西给您送去。”马阿姨求助的社区服务队是北京市丰台区东高地街道西洼地社区的党员义务购物服务队。自从服务队成立以来，不辞辛苦地为老人们服务，老人们再不用为买菜、购物发愁了。     

人归社区鸟归巢：社区民间服务组织“居民之家”的服务模式

十几年前,当“社区服务”一词从一个鲜为人知的概念演变成今天城市居民家喻户晓的一个通用词汇,社区服务的模式也从最初主管部门倡导的“开展互助性社会服务活动,就地解决本社区的社会问题”,逐步转变为融福利性、公益性和非盈利性为特征的社区社会服务的大舞台。在这个舞台上,     

“三位一体”共建机制，让社区更和谐

服务一体化,形成爱民惠民的合力按照“让居民少跑一趟路、少跨～个门槛、少走一道程序”的要求,三方采取“一站式”联合办公模式,居民到了社区服务中心,一般的事情都可以得到解决。设立24小时的求助服务热线和紧急求助按钮。建立由党员、团员、入党积极分子共同参与的应急服务小分队,为空巢、独居、年老体弱居民等特殊群体提供应急服务。根据居民的需求,     

杭州市社区有个“金点子”顾问团

为了应对“两节”期间家政服务短缺的情况，北京市社区服务中心系统内的家政服务人员将实行“错峰”休假，即“两节”期间不休假，节后再调休，并按同等发达城市标准适当提高服务价格。     

“当家的”说网站里的服务

德加社区德加社区位于杭州市城西,座落于环境优美,鸟语花香的“西湖胜景”蒋村商住区内,由德加公寓、中兴公寓、科技新村、美都新村四个小区组成。总面积187700平方米,楼群78幢,住户2766户,人口6900余人,居民的文化素质普遍较高。社区居委会设立以来,把抓好社区信息化建设和实施社区自治,提高社区民主管理水平结合起来,进一步创新服务手段,根据社区居民生活的实际需要,整合各职能部门的信息资源,创办德加社区网站,建立综合性公共信息交换平台和社区信息服务平台,使社区居民不出家门就能反映各种问题和困难,提出各种意见和建议,得到各种帮助和服务,提高了社区为居民排忧解难的能力。     

“五位一体”社区管理服务的尝试

“2007年,我家的房子还在保质期内,就出现了房顶渗水现象,找了开发商两年,直到房子过了保质期,问题都没有解决,要不是后来社区推行‘五位一体’管理,我家的问题还不知得拖到什么时候才能解决。”在今年5月21日山东省济南市召开的“五位一体”社区管理服务模式现场会上,天桥区鲁能康桥社区居民高秀英对这一新型的社区管理服务模式赞不绝口。     

咸宁花坛社区为居民广植“服务花”

湖北省咸宁市咸安区温泉办事处花坛社区地处美丽的温泉河畔,辖区面积0．8平方公里,总人口11678人。社区党总支下设有4个党支部,现有直管党员82人。近年来,社区“两委”班子把加强和创新社区社会管理、拓展社区服务作为争创和谐社区的有效载体,不断创新管理模式,打造服务品牌,在社区全面实行了“三位一体”和“责任网格、多元服务”“六联”“六有”等管理服务模式,探索出了一条推动社会管理与服务创新的新路子。     

中国社区志愿服务问题多多

1、志愿者资源不足、结构不合理 与一些国家相比,我国的社区志愿者无论在人数还是在人员的构成上,都有很多不足。在一些西方发达国家,志愿者占国民的30％,有的高达60％。而我国,目前以民政部的统计数字看,全国目前志愿者占我国城市总人口的11％,远远低于西方     

新西兰的“社区议会”

新西兰是太平洋中的一个岛国,四面环海。 其经济社会发展水平很高,在世界上属于高收入国家。在其社会发展中,新西兰的“社区议会”起着重要的作用。新西兰的“社区议会”以城市地区为标志,其组成人员包括一名市长和十几名议员,每隔三年都由当     

民间组织如何服务社区

随着社区建设工作的逐渐深入,青岛市四方区社区群众的服务需求不断增加,活跃在社区的民间服务组织也日渐成长壮大,其服务涉及社区教育、卫生、法律、文化、体育、福利等多种需求,拥有800多人的社区服务队伍,其中社区民办非企业单位占8成,社区社会团体占2成,已经成为社区建设中一支不可或缺的生力军。四方区在2002年社区民间组织培育与管理工作试点的基础上,总结经验,大胆创新,确立了民间组织服务社区的新思路。     

社区居委会委员“专兼结合”应对管理与服务需求

为进一步完善社区居民自治,弥补社区服务缺失,浙江省宁波市海曙区在“选聘分离”框架下“一委一居一中心”的社区服务管理体制下,积极探索社区居委会专兼结合,建立社区居委会专职委员制度,通过居民服务居民,实现社区服务全天候覆盖,有效弥补了当前社区服务扩大化、人员年轻化、工作行政化趋势下社区管理的潜在盲区。这种高效率、低成本、精细化、多样式的居民自治模式实施以来,成效明显。