爱心服务卡 片片寄深情——下关区小市街道工委精心打造服务品牌

近年来．随着经济转轨、社会转型和改革开放的深入．引起了经济社会及人的思想观念深刻复杂的变化。同时．“单位人”向“社会人”转变．城市管理重心下移，两新组织涌现，对街道社区党建工作提出了更高的要求。下关区小市街道工委根据社区工作的新变化、新特点。以小市新村社区为试点，按照“民忧我思、民困我帮、民求我应”的工作思路。进一步整合社区资源．创新服务载体，开展多层次、全方位的社区服务。使“服务型”社区党建工作焕发新的活力。     

＂八法＂提升社区服务水平

新疆维吾尔自治区石河子市新城街道十四社区以为民务实和服务群众为重点,以贴近实际、突出特色为亮点,实行“八法工作制”,进一步提升了社区服务水平。     

民情制度“三无”目标是如何实现的

为了解决社区服务中存在的“民情联系尚未到边到底、社区管理服务不够深”等问题,杭州市江干区凯旋街道定下了“民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙”的“三无”目标,并以金秋花园社区为试点,探索建立了片组户民情联系制度,实行“包干到片,联系服务到户,责任到人”,构建纵向到底、横向到边的社区管理体制和服务机制。“三无目标”是如何实现的呢？     

社区建设的核心内容是提供社区服务，还是培育社区组织？

长期以来,城市社区建设的主要内容是社区服务,以此来承接单位制解体后溢出的各种社会保障功能。1991年,民政部在北京首次召开全国社区服务工作研讨会,与会者对社区服务的内涵和外延、地位和作用、组织和管理等议题进行了深入的研讨,明确了社区服务的福利性质及其主要服务内容,即老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务以及相关的便民利民服务等。在3年后的“上海会议”中,社区服务则被确认为“特殊的第三产业”,其福利性质逐渐模糊。     

焦作明确“十二五”时期社区服务工作目标

为加强和创新社会管理，加强和改进社区服务。今年6月，河南省焦作市出台《关于加强和改进社区服务工作的实施意见》，明确了“十二五”时期社区服务工作的目标——建设成与市场经济体制相适应、覆盖社区全体成员、服务主体多元、服务功能完善、服务内容多样、服务质量和管理水平较高的社区服务体系。     

在社区开展志愿互助服务应做好哪些工作

有社区工作者来信咨询：根据中央有关文件要求,社区应该开展志愿互助服务,社区志愿服务的工作流程有哪些？答：《社区服务体系建设规划（2011—2075年）》（国办发[2011]67号）明确：“社区服务体系,是指以社区为基本单元,以各类社区服务设施为依托,以社区全体居民、驻社区单位为对象,以公共服务、志愿服务、便民刊民服务为主要内容,以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标,党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。”     

帮社会化服务找一个支点

开展社会化服务是拓展社区服务的一项重要内容和方式。为了使社区服务管理与社会化服务形成有效对接,山东省泰安市泰山区民政局开展了一系列活动,使社会化服务在社区找到了支点。"面对面,心连心—社情民意直通车"。为进一步畅通民意渠道,化解民     

着力为民办事，做强服务平台

在社会治理的大背景下,今年江苏省南通市努力构建完善全新的社区服务组织体系、服务平台、服务机制、服务内容和服务方式,进一步强化依法履行社区服务,依法开展民主自治,依法加强基层基础工作。指导各地理顺社区各类组织关系,继续完善社区“一委—居（村）一站一办”的“四位一体”社区组织新构架。强化了社区、社会组织、社工人才“三社联动”机制。     

“帮您乐”乐万家——白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心．坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务．体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。     

“三级、四位、六有”全方位满足居民需求

山东省博兴县博昌街道坚持“以人为本,服务为先”的工作理念,依托乐安社区便民服务大厅,优化“三级网络”服务模式,整合资源,构建“四位一体”管理体系,以服务居民为目的,创新“六有”社区运行机制,拓宽社区服务内容,打造一流精品城市社区。     

从“家综”谈社工的社区服务角色

社区服务既有公益性服务也有商业化服务,但通常我们所说的社区服务是指由政府主导支持,社会力量多元参与的公益性服务,包括公共安全服务、卫生服务、文化教育服务和长者、青少年以及扶孤助残等多个类别。作为社区服务的主力军,社区居委会曾经扮演了社区的“全能型保姆”角色,既要落实基层政府下达的行政管理任务,又要承担社会福利服务责任,还要想方设法缓和社区居民的各类矛盾,促进社区和谐共融。     

“帮您乐”乐万家白下区洪武路街道社区争创服务新品牌

南京市白下区洪武路街道社区服务中心立足“自律诚信、真情服务社会”这一宗旨，倾心开展活动、提供服务、争创品牌，已建成集学习、娱乐、健身、休闲为一体的社区服务中心，坚持把地区内“老、弱、残”等弱势群体作为主要服务对象．“中心”开辟的“银发聊吧”和“夕阳桥银发专线”的服务，体现了服务的人性化、特色化。曾先后被评为区、市、省级“自律与诚信”先进单位。     

优惠于民 服务于民的——秣陵街道社区卫生服务中心

在江宁区秣陵街道，社区卫生服务中心“优惠于民，服务于民”的服务宗旨演绎出实实在在的“救死扶伤”行动，获得群众交口称赞，在“以患者满意为目标”的口号下，该中心倡导以病人为中心，实施人性化服务、人性化管理，调整药品结构，让利于民，全面提升新型农村合作医疗和预防保健水平。2005年底，“中心”被区卫生局授予“先进单位”称号，中心主任李民进还被评为“南京市社区卫生服务先进个人”。     

人归社区鸟归巢：社区民间服务组织“居民之家”的服务模式

十几年前,当“社区服务”一词从一个鲜为人知的概念演变成今天城市居民家喻户晓的一个通用词汇,社区服务的模式也从最初主管部门倡导的“开展互助性社会服务活动,就地解决本社区的社会问题”,逐步转变为融福利性、公益性和非盈利性为特征的社区社会服务的大舞台。在这个舞台上,     

网格化、信息化、精细化：把设想的服务变成现实

由“一人一职”变“个人全能”,由“坐等群众上门”变“主动走人群众”,由“粗放式的传统管理”变“定点定人精细化服务”,福建省厦门市海沧区在全省率先推进“以网格化管理为手段、以信息化建设为支撑、以精细化服务为目标”的“三化”建设,全面强化社区服务功能,推动社会管理体制机制创新,受到省委、省政府和民政部的充分肯定。     

社区服务也可以定制

在北京市朝阳区大屯街道，“为民服务”不是一句简单的口号，而是已经上升为一种极致的服务理念，甚至可以称之为社区服务里的“高级定制”，他们通过“1＋4”社区贴心分类服务模式，不仅进一步方便了居民办理各类服务事项，而且解决了当下社区服务普遍存在的“盲点”。     

深化社区服务大有文章

7月8日,福建省委副书记王三运就如何深化社区服务专题考察了福州市的仓山区金洲社区、台江区凤凰社区、鼓楼区天元社区和庆城社区。关于如何深化、丰富社区服务工作,王三运强调指出,当前,抓紧做好社区服务的深化工作,丰富服务内涵,创新服务机制,提高服务质量,已经成为社区建设者的重点工作。第一,要增强服务意识。我们社区一切工作的根本点、出发点、落脚点都是为了服务老百姓,说高一点也是我们根本宗旨的具体化,全心全意为人民服务的具体化,也是“三个代表”的具体化,“三个代表”的最后一条就是为最广大人民的根本利益,这也是科学发展观里…     

咸宁花坛社区为居民广植“服务花”

湖北省咸宁市咸安区温泉办事处花坛社区地处美丽的温泉河畔,辖区面积0．8平方公里,总人口11678人。社区党总支下设有4个党支部,现有直管党员82人。近年来,社区“两委”班子把加强和创新社区社会管理、拓展社区服务作为争创和谐社区的有效载体,不断创新管理模式,打造服务品牌,在社区全面实行了“三位一体”和“责任网格、多元服务”“六联”“六有”等管理服务模式,探索出了一条推动社会管理与服务创新的新路子。     

东营出台社区服务体系建设规划 每个社区有一名大学生

随着社会城镇化、信息化的加快,社区服务如何便民利民成为社区居民日益关注的问题。为了进一步加强和完善城乡社区服务体系建设,山东省东营市出台了《东营市社区服务体系建设规划（2013～2015年）》（以下简称《规划》）。《规划》中提出,到“十二五”末,初步建成较为完善的社区服务设施、服务内容、服务队伍、服务网络和运行机制,实现农村社区服务试点工作有序推进的发展目标。     

服务“增能”从社区“下楼”做起

位于徽水河畔的旌阳镇北门社区原先临街的一楼租给人开饭店,社区在二楼办公,大门设在一个小巷子里,楼梯窄、光线差,居民去社区办事常常跑上跑下,有时都找不到地方’十分不便,居民们心里有时难免有怨气。2014年5月,社区将办公服务用房从二楼下移到一楼,并在临街的大门上挂上了社区服务标识,居民很远就能看到“北门社区服务中心”几个大字,进入社区服务中心,首先映人眼帘的就是服务热线和征求意见箱,服务中心大厅里有人社民政、计生服务、志愿服务、人民调解、社区服务等办事窗口,居民在这里可以享受到以社会福利、计划生育、法律服务等为主要内容的一条龙服务。