有关过程能力指数的13个问题——对何晓群教授过程能力指数商榷文章的回应

<六西格玛管理质疑>是宋祥彦研究过程能力指数的专著.该书出版后在国内引起强烈反响,有专家学者发表争鸣文章,针对何晓群教授商榷文中存在的问题,从13个方面作了进一步阐述.     

角度质量控制中的六西格玛管理

角度质量控制研究以角度为质量特性值,总体服从Von Mises分布的过程质量控制问题.文章从介绍六西格玛质量的统计意义入手,阐述了角度质量控制中六西格玛质量的涵义,并分析了西格玛质量水平与角度过程能力指数之间的关系.     

六西格玛管理过程控制技术

质量管理的三部曲是质量策划、质量控制、质量改进,六西格玛管理DMAIC流程的最后一个阶段就是控制。从二十世纪三十年代中期统计质量控制诞生以来,质量控制就一直是质量管理活动中的一个重要环节。六西格玛管理强调过程活动的量化,这使得以量化分析为基础的过程控制技术有了广阔的应用空间。同时,接近零缺陷的六西格玛过程也对过程控制技术提出了新的要求,促使控制方法本身得到新的发展。本年度六西格玛管理专栏将系统介绍六西格玛管理中的过程控制技术,包括过程控制计划、失败模式与影响分析(FMEA)、过程控制简单图表、过程能力分析、…     

六西格玛管理在中国企业到底灵不灵——访中国人民大学六西格玛质量管理研究中心主任何晓群教授

记者:<中国统计>曾在05、06两年开辟过统计方法应用专栏,由您和您主持的中国人民大学六西格玛质量管理研究中心系统地介绍过六西格玛管理,得到许多读者的肯定.两年来我们收到不少读者来信,问及中国企业实施六西格玛管理的情况.我代表我们的读者向您请教几个问题.     

六西格玛管理中的数据转换研究

本文重点讨论了在长期过程情形下,六西格玛水平与DPMO之间的转换;既考虑了输出过程分布中心的漂移(±1.5σ),又注意了质量控制水平的转变(即短期σ增大到长期σ);经典的六西格玛管理理论在讨论数据转换时对此缺乏研究,所以对过程结果的描述是不完整的.     

过程符合六西格玛的能力

六西格玛管理是精确的量化管理,用西格玛水平衡量过程能力,其管理目标是实现六西格玛水平。西格玛是希腊字母σ的中文译音,是统计学中表示标准差的符号,标准差是反映数据或变量变异程度的度量。变异是普遍存在的,也正是因为过程存在变异才需要对过程做质量管理。过程和质量的变异性过程和产品质量是存在变异(variation)的,变异也称为波动。尽管是自动化的高精度设备,生产出的产品仍然是不完全相同的,公差标准的建立就是承认变异性的一个标志。同时过程和质量的变异也是有规律的,统计学就是描述这种规律性的学科。变异分为随机变异和异常变异…     

来自大洋彼岸的风暴--六西格玛管理

1987年,以“六西格玛”冠名的一种管理方式由摩托罗拉创立。上世纪90年代中期,被誉为世界第一CEO的杰克.韦尔奇把这一管理理念导入了通用电气。神奇的六西格玛管理模式很快给通用电气带来了丰厚的回报,而且迅速通过世界500强公司传播开来,一时六西格玛管理风靡全球,成为世界管理界最前沿、最时髦的管理模式。近年来,国内越来越多的企业家认识到了六西格玛管理的魔力,但是很多人只是知道了这一理念,并没有深入了解其内涵。实际上,六西格玛管理是一种量化管理,它的基础是统计测量和统计分析,大量使用了常规的统计分析方法,使用了SPC、实验设计、抽样调查等统计技术。为了让读者更清晰地了解六西格玛管理的内容,本刊与中国人民大学六西格玛质量管理研究中心联合推出“六西格玛管理”专栏,向读者通俗地介绍六西格玛管理的理念、六西格管理中的统计技术、六西格玛管理技术的实现工具、六西格玛管理的效果评价,您将循着专家深入浅出的介绍,进入一个能够对六西格玛管理有一个科学、全面、深入认识的世界。     

六西格玛实施关键成功因素及其评价分析

上世纪末,六西格玛开始传入我国.基于国内外市场竞争的日趋激烈,也基于与发达国家在产品质量和质量管理方面存在巨大差异的现实,国内许多企业开始认识到实施六西格玛管理的必要性.一些企业相继导入六西格玛,他们希望也能像GE、摩托罗拉等企业那样使六西格玛成为企业的"利润发动机".然而,实施六西格玛是一项复杂的系统工程,有许多影响它实施的因素,为有效地达到预期成效,重点关注那些影响其成败的关键因素无疑是明智之举.     

六西格玛管理中量测阶段的Minitab实现

读者朋友们:很高兴作为本栏目的主持人向大家问声“新年好”!过去的一年多时间,《中国统计》与“中国人民大学六西格玛质量管理研究中心”合作在“统计工具”栏目发表了17篇关于六西格玛管理的文章,对六西格玛管理的基本理念及六西格玛的统计学原理和六西格玛的实施工具MINITAB软件作了较为系统的介绍。我们很高兴收到了不少读者的来信鼓励和支持,同时给了我们一些很好建议和意见。使我们有必要把六西格玛管理这一世界管理界最时髦最前沿的模式继续介绍下去。我们专门设立“六西格玛管理”专栏。我们将接着去年的顺序继续介绍六西格玛的管理思想及其统计工具,本年度在介绍完MINITAB软件之后,主要介绍六西格玛的控制技术——“统计过程控制”。同时,我们更欢迎企业界的朋友把你们运用六西格玛的体会、感受和案例在此发表出来与大家一起分享。     

六西格玛质量管理之工序能力经济性分析

本文简要介绍企业数据化管理与6σ质量管理的发展应用情况。随后指出国内一些企业盲目追求过高工序能力指数并不经济,并探讨最佳工序能力指数的确定。     

六西格玛中界定阶段的 Minltab实现

DMAIC模型是六西格玛管理的核心,其中DMAIC的第一步就是界定(define).界定就是确定影响顾客满意度的关键质量特征.具体内容包括确定需要改进的产品或过程,决定项目需要什么资源,这取决于企业的经营目标、消费者需求以及目前过程的情况.     

基于模糊统计的不确定质量特性过程能力指数计算模型

具有不确定质量特性的过程评价存在许多模糊信息,无法直接估算过程的能力指数,使能力指数在这种场合的应用受到限制.为了利用不确定质量特性的主观评价数据估算模糊过程能力指数,文章提出了利用模糊评分数据估计评价结果的模糊统计特征值的方法,并利用模糊统计特征值计算不确定质量特性过程能力指数,最后将不同模糊能力指数进行比较,分析结果表明文章所采用的模糊能力指数对过程中心偏移及质量损失的方面具有较高的灵敏性.     

六西格玛管理分析阶段假设检验的Minitab实现

假设检验与区间估计在六西格玛质量管理中起着独特的重大作用。开展六西格玛质量管理的企业经常要处理这一类的问题,这些复杂的统计运算过程都可以通过Minitab来实现。具体来讲,是通过Stat菜单的子菜单BasicStatistics来完成的。这一子菜单又包括单样本均值Z检验(1-SampleZ)、单样本均值t检验(1-Samplet)、两个样本均值t检验(2-Samplet)、成对的t检验(Pairedt)、单个比例成数检验(1Proportion)、两个比例成数检验(2Proportion)、等方差检验(2Variances)等统计检验子菜单,其功能分别是执行1-sampleZ检验并计算均值的置信区间、执行1-sa…     

六西格玛过程控制常用图表

六西格玛过程控制中使用的图表技术有很多,除了一些专用于质量管理的图表外,还广泛使用各种统计图表。检查表检查表(Check Sheet)也称为调查表,是用来系统地收集数据,发现过程的缺陷,以便做量化分析的工具。常用的检查表有记录检查表、缺陷位置检查表和缺陷原因检查表等。1.记录检查表记录检查表也称为不合格品项目检查表,用于记录一段时间内产品中各种缺陷出现的频次。根据记录检查表还可以进一步作排列图,更直观的找出问题的症结所在。2.缺陷位置检查表如果一种产品的缺陷类型和产品的位置有关,这时可以采用缺陷位置检查表,直观反映各种…     

六西格玛与通用电气的持续发展

韦尔奇选择了六西格玛真正把6sigma这一高度有效的质量管理战略变成管理哲学和实践,从而形成一种企业文化的是在杰克·韦尔奇领导下的通用电气公司(General ElectricCompany,简称GE)。该公司1996年初开始把6sigma作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首(另外两个是全球化和服务业),在公司全面推行6sigma的流程变革方法。而6sigma也逐渐从一种质量管理方法成为了世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措,这些公司迅速将6sigma的管理思想运用于企业管理的各个方面,为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管…     

指数学习疑难点之小议

指数,是社会经济统计中历史最悠久、应用最广泛,同社会经济生活关系最密切的一个组成部分;同时,它在统计学原理中有自身完全独立的知识结构体系.在指数的学习中通常会碰到些问题及难点,这当中也存在着容易引起混淆的误区,因此为便于顺利开展指数的学习,在本文中,笔者就正确构造指数体系及确定同度量因素时期的一般性原则是什么作讨论.一、问题的提出我们知道,指数的应用很广泛,其主要作用为:反映     

关于"一种用于评价集体成绩的序列加权均值"的注记

<数理统计与管理>2004年第3期<一种用于评价集体成绩的序列加权均值>(以下简称文一)的作者反思了人们通常惯用的一些"平均化"评估方法,发现其中的不合理之处,认为习惯上采用的算术平均值进行同类事物的比较,是一种鼓励"平庸"的评价观念,它注重多数人的平均,无法突出少数人的先进.从客观的立场看,人们应该追求"优异",以鼓励多数人的先进和少数人的优秀.由此,该文给出如下序列加权均值一般方法.     

六西格玛管理关注的领域和主题

提高顾客满意度企业的追求目标——关注顾客,追求社会责任感。在我国,企业家还理直气壮地高喊,我办企业就是为了追求最大利润的时候,发达资本主义国家的公司已把企业的目标放在了超越顾客期望,追求社会责任感上。表面上,做企业就是要追求最大利润。然而,顾客不能满意时,企业就难以在激烈的竞争中赢利。不讲社会责任感的企业也难以得到持续发展。我国近年来有不少企业获得了良好的经济效益,但却付出了环境污染和员工职业病的沉痛代价。减少缺陷无论是传统的质量管理还是六西格玛管理,减少生产过程的缺陷,确保最终产品优质是一个核心任务。什…     

对指数因素分析法的思考

对传统的指数体系因素分析法的质疑之处有三个方面,而增量分析法和积分因素分析法可以克服上述局限性。我们应该在《统计学》教科书的指数因素分析法方面增加介绍增量分析法与积分因素分析法的内容,这既有利于开拓学生的知识面,提高学生发现问题、分析问题,发展统计学知识体系的能力,又有利于进一步完善指数因素分析的理论与方法。     

关于可变构成指数体系分析说明的思考

笔者从事统计类课程教学有十余年,每当翻阅许多著名专家、学者编写的<统计学原理>教科书在利用可变构成指数体系对总平均数变动作因素分析时,总对它的分析说明感到困惑.下面谈谈笔者的看法,如有不妥,请读者朋友赐教.