试论关系营销

企业作为经济活动的一个细胞 ,与外界环境有着千丝万缕的联系。企业要取得成功 ,其营销战略必须以关系营销为导向 ,在市场中做到游刃有余。我国的大多数企业就是因为没有建立好与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织等之间的关系 ,而陷入困境。关系营销是我国企业界战胜困难 ,走向世界的经营战略和营销手段。     

顾客参与的交互式营销策略探析

从顾客关系管理视角出发,探讨了交互式营销策略的内涵及其顾客参与的作用.研究结果表明,交互式营销策略的实施重点主要包括:树立顾客关系导向的营销理念、建立以顾客为中心的内部管理系统、健全顾客关系信息进程、增强企业营销策略柔性.     

体验营销、顾客关系管理与营销绩效关系实证研究

在体验经济的背景下,本文构建了体验营销策略、顾客关系管理与营销绩效关系的概念模型,并基于经验数据给予了实证检验.实证结果发现,体验营销策略对顾客关系管理具有显著的正向影响,对营销绩效具有显著的正向影响,顾客关系管理对营销绩效具有显著的正向影响.在体验营销策略、顾客关系管理对营销绩效的影响中,前者具较大的影响力,而且体验营销策略亦可通过顾客关系管理间接影响营销绩效.     

21世纪新营销——关系营销

关系营销是以建立、维护、改善、调整"关系"为核心,对传统的营销观念进行革新的理论.本文试图对关系营销理论进行分析,说明关系营销在企业营销活动中的作用,提出"建立忠诚是关系营销的关键"的观点.     

论关系营销观念在中资银行的运用

关系营销是识别、建立、维护和巩固企业与客户及其他利益相关人的关系活动。本文认为,随着中国加入WTO,金融业对外全面开放,中资银行面临着新的机遇和挑战,在新的形势下,中资银行只有通过开展关系营销活动,才能求得长期的持续的发展。本文还提出了中资银行在“客户市场”、“内部市场”、“同业市场”和“影响者市场”上的关系营销策略。     

关系营销效用分析

关系营销是一种新的营销观念。它认为;“买卖就是关系,企业与顾客的关系持续时间越长,企业受益越大。关系营销对企业的效用是多方位的,因此,现代企业应注重搞好“关系营销”。     

关系营销理论综述

关系营销理论是在传统营销理论不能很好适应环境的变化、顾客需求多样化的格局下产生的新的理论之一。关系营销能够带来长期财务绩效,这一不断增长的意识是关系营销发展的原动力。关系营销不是慈善事业。关系营销是实现某个目的的一种工具。关系营销建立在两个经济学论据基础上。第一个论据:保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。第二个论据:企业与顾客的关系越持久,这种关系对企业就越有利可图。     

人本管理与关系营销

人本管理是现代管理学的要求 ,营销管理是企业管理的重要内容 ,关系营销又是现代营销管理的核心 ,人本管理与关系营销有密切联系 ,应在关系营销中贯彻“人本管理”原则。     

基于产业生命周期的关系营销研究

交易过程的外在影响因素包括产业因素与社会机制。产业生命周期被视为交易关系形成与发展过程中的外生变量 ,其不断演化对交易关系的形成与发展产生着巨大的影响。企业必须根据所处的产业生命周期中的不同时期来确定不同的关系营销策略     

企业可持续发展的营销策略分析

我国企业近几年来在营销策略运用过程中 ,存在低价竞争、炒作造名、品牌透支和 4P’S简单化等陷阱。在当今市场环境下 ,企业要生存和持续发展下去 ,必须避免上述陷阱 ,实施质量营销、系统营销和整合营销     

浅论"知识营销"对企业营销管理的影响

]“知识营销”作为与知识经济相适应的一种新营销方式 ,在我国虽处于导入阶段 ,却显示出了强大的市场活力 ;也将在营销观念、营销组织、营销人员、营销方式、营销策略等方面 ,对我国目前的企业营销管理工作产生巨大的影响     

中国企业拓展国际市场的问题与对策

在现代社会全球经济一体化的背景下,国际市场营销已进入“无差别化时代”,商品生命周期缩短,市场瞬息万变,传统的营销手段已难以适应新的市场环境,国际市场要求以新的营销手段即国际营销手段与之相适应。因而如何运用国际营销手段拓展国际市场是中国企业面临的难题之一。     

电子商务客户细分与营销策略

企业在开展电子商务营销的过程中,面对海量复杂的电子商务客户群,应基于顾客价值和顾客忠诚度的综合影响对电子商务顾客进行有效的客户细分,提出具有客户种类针对性的电子商务营销策略,为企业的客户管理实践和电子商务业务的运作提供有效指导。     

营销瓶颈管理分析

营销瓶颈制约了企业的发展。营销瓶颈是决定企业营销竞争力的关键因素。企业应从经营者意识、信息网络及全员参与三个方面进行营销瓶颈管理。     

我国上市公司治理结构改革探讨

公司治理结构对公司的经营绩效有着重大的影响。随着我国建立现代企业制度目标的确立和加入WT0后国有企业改革的逐步深入 ,如何建立有效的公司治理结构对企业改革的成败起着关键作用。因此 ,以现代公司治理结构为理论依据 ,针对目前我国上市公司在治理结构方面存在的缺陷 ,认真进行治理结构的改革才是国企改革的根本出路     

论电子商务与未来市场营销

21世纪电子商务将广泛应用于人类社会的各个领域 ,它将在很大程度上改变人们的生产方式和生活方式。电子商务的发展将给市场营销运作方式带来更广泛和更深刻的变革 ,从而创造出全新的市场和机会 ,为市场营销带来崭新的格局     

房地产企业绿色营销策略探讨

科技进步为人类带来巨大物质财富的同时也带来了生存危机,随着消费者对高品质生活的追求,人们对健康安全和绿色的生存环境产生了渴望。在生态文明时代,企业欲谋求生存发展之道,应树立以环境保护为导向的绿色环保营销观念。房地产绿色环保营销在房地产业的运用和实践体现出了多个策略的组合,若要房地产开发企业取得可持续发展权,需要走绿色环保营销之路。     

关于区域市场营销推广工作的思考

2008年的全球金融危机导致发达国家消费市场大幅萎缩,国内外企业陆续将工作重点转向中国等新兴市场,国内市场面临巨大竞争压力;另一方面,企业因利润下滑,纷纷削减营销预算。此种情况下,国内企业的各营销分支机构能否深入开拓本土市场便显得至关重要。本文就此探讨了如何有效提高区域市场营销推广工作的专业性这个问题。     

浅析企业营销创新策略

营销创新是中国企业在21世纪的必然选择。面对买方市场的形成、知识经济的挑战、加入WTO后的变化和市场的日趋成熟与稳定,企业必须在营销观念、营销手段和营销组合等方面不断创新,力求在市场竞争中得以生存和发展。     

略谈网络经济时代中小企业的营销策略创新

本文论述中小企业应以顾客需求为导向,从产品、促销、价格和渠道等方面寻求更具特色的营销策略,以适应E时代新的营销模式。