从概念整合理论来看“临时工”新创意义的生成

临时工本是表示人的职业身份的词,被很多领域使用后成为一个新词——替罪羊的代名词。认知语言学中的概念整合理论,可以用来解析这一新词的意义是如何生成的。     

诺基亚“拒卖门”之鉴

网络改变了很多东西,包括危机公关的处理。被闹得沸沸扬扬的诺基亚“拒卖门”事件之所以成为一个危机事件．网络可谓是“罪魁祸首”。如果没有网络,部分诺基亚经销商“揭竿而起”,就不会演化为全国范围的经销商罢卖事件．进而汇聚为所有经销商、消费者对诺基亚不满情绪的总爆发。如果诺基亚充分了解网络．特别是Web2．0的威力．及早防范．科学应对,“拒卖门”也完全可在萌芽状态被平息。     

危机公关遵循“竞跑”机制

社会化媒体的崛起,为企业的品牌和营销推广带来极大的契机,但与此同时,它也是一把双刃剑,用得不当不仅会让好事变坏事,还会让企业陷于"十面埋伏"的危境。危机发生后,到底要怎么做才能影响公众的舆论,并让它朝着企业想要的方向发展?在具体讨论如何应对前,我们首先来了解一下社会化媒体时代的危机特点:     

从马斯克博文“灭火”看CEO的网络公关

传统危机公关中,组建公关团队是必要的,但现代企业领导人（CEO）的作用愈发不容忽视。在当今的互联网浪潮中,如何以企业领导人为核心、利用新媒体进行危机公关逐渐成为一大课题。而美国汽车企业特斯拉针对起火事件的危机公关便将其CEO马斯克的影响力和新媒体完美结合,及时止住了危机。     

从“钉子户”事件看政府危机公关

被网络等媒体炒得沸沸扬扬的重庆市"钉子户"事件已经尘埃落定。当地政府积极介入化解这场公关危机,使此次事件得到平息。但"钉子户"事件却显现出政府公关危机治理方面的问题,如政府危机公关体系不完善,对媒体重视不够,与公众沟通不畅等。政府是突发公共事件危机公关的主要角色,应培养政府人员的现代公关意识,运用法律手段完善危机管理体系,建立公关危机管理机制,健全双向沟通机制,从而成功地解决危机。     

新闻专业主义与网络传播——以“三鹿事件”为例

本文以“三鹿事件”为例,论述了网络传播时代新闻专业主义理念对传媒生存和发展的重要性,认为被扭曲了的公关传播活动与中国新闻专业主义理念的缺乏紧密相关。“三鹿事件”是传媒发展中的一个里程碑,它无论对媒体还是对其它组织都是一个重要契机。在互联网传播时代,必须真正树立新闻专业主义理念和公共关系理念．否则就可能给自身带来致命的危险。“三鹿事件”反过来也说明,那些被扭曲了的传播思想仍然会顽强地作用于互联网,并试图借互联网的特性去扭曲信息环境。     

百家观点

孩子优先应成为全民理念保护孩子,是一个文明国家的重要事情之一。现在的关键是,如何将保护孩子的规定、要求,从纲要里、法律上落实到与孩子们相关的方方面面工作中,特别是落实到政府部门的相关制度设计中。对当前牵动人心的《校车安全条例》来说,孩子优先,体现在赋予校车种种特     

如何避免危机事件成为“公关事故”——2022品牌翻车启示录

不久前,W汽车2名试车员坠楼身亡由安全事故发展到“公关事故”,A汽车的小满视频一天时间便从“现象级刷屏”翻车成“几何级丢人”,再早些的N汽车毁三观的内部微信群聊,B品牌车主车顶维权·汽车行业隔三岔五地就会出现危机事件,而且在新的媒体环境下还呈现出了更加难以控制的局面,给企业危机公关提出了新课题。     

媒体舆论引导的危机“定性”

前段时间,海南某大型房地产开发商在建设施工过程中,不慎将当地一处文物景点10米高的汉白玉毛泽东雕像推倒。事件引发了全国性的舆论狂潮,中国网发布一则"海南文昌开发商推倒10米高毛泽东雕塑"的报道。新闻标题用"推倒"一词,以商业利益亵渎历史人物为焦点,将开发商推向公众舆论的风口浪尖。     

如何巧妙“转”危机

企业管理关系到企业的兴与衰,而危机管理决定了企业的生与死。一个小小的转字看起来不起眼,但它却是化解企业、企业家危机最实用、有效的利器,也是一种最科学的方法论。转字的核心是把企业或企业家的危机进行转移、转换到其他替代人、行业或物上,从而达到缓解甚至是解除自己危机的目的。《三十六计》中李代桃僵、偷梁换柱、金蝉脱壳这三计是危机公关     

“社会性自我”的同一性危机与自我重建——儿童“特殊行为”的意义阐释

“发现儿童”之后如何“理解儿童”是广大教育研究者们一直思考研究的重要问题。本研究则聚焦儿童的某些“特殊行为”，从儿童丰富的情绪体验出发尝试理解他们的行为意图。研究发现：“特殊行为”是教师作为他人的立场判定的，儿童“特殊行为”的背后隐藏着其原有的自我同一性失衡断裂的危机，儿童采取这些“特殊行为”是为重建自我同一性进行的尝试。这启示广大教育工作者应当关注与保护儿童自我意识的发展，注意引导儿童更好地认识自己和他人眼中的“我”。教育工作者应当对儿童的“特殊行为”从儿童情绪体验意义出发，站在儿童立场上进行理解，切忌妄加指责，贴上道德标签。     

万博宣伟宣布推出升级版中文社交媒体危机培训系统“Firebell”

日前,全球领先公关传播公司万博宣伟宣布推出升级版中文社交媒体危机应对处理模拟培训系统——“Firebell”。旨在瞬息万变的新媒体时代帮助各家公司做好准备,应对迅速演变并难以预知的各种紧急以及危机事件。     

国航跨越“道歉”门

尽管在应对危机的方法和技巧上还显得纠结和粗糙,但与一年前的冰箱门事件相比,企业不但有了监测体系,还有应对危机的执行力量彪悍的罗永浩又维权了,这次他发飙的对象是国航。10月27日,罗永浩一行4人从泰国普吉岛搭乘国航班机回国时,为了让母亲旅程舒服一些,他偷偷给多订了一张公务舱机票,但由于地面只打印了4张经济舱的登机牌,上机后被     

披着“职业”外衣的“心理陷阱”

职业咨询师已经为他们量身定做好了一套职业道路发展体系，可是，他们为什么还为自己的职业发展问题痛苦不堪呢？     

“类危机”：社交媒体时代的新挑战

社交网络媒体的勃兴,不仅冲击着传统媒体的领地和地位,也重新界定着公共关．系、特别是危机公关的内涵与范畴。网络上无处不在、无孔不入的“鼠标关注”、“虚拟围观”,能够穿越时空,冲破疆界,在瞬息间将虚幻无形的牢骚不满,整合成冲堤决坝的爆炸性力量。新媒体时代,危机爆发的临界点似乎在大幅降低,危机应对的“时间之窗”也在大幅收窄;而对于危机管理者来说,仿佛身处一个“无物之阵”里,四面都是危险,但你却看不到敌人。     

一次“化危为机”的政府网络舆情公关——对会理县“悬浮照”事件的思考

网络舆情是把双刃剑,它既有助于宣泄社会压力、对监督政府工作具有推进作用,但也因指向公权力的热点事件、敏感问题而影响到政府公信力.如何导控网络舆情,化解民众对政府的信任危机,提升政府公信力,是网络环境下政府亟待解决的重大课题.一是积极、坦诚沟通,及时控制事态;二是引导舆论走向,重建政府信誉;三是吸取事件教训,改进政府工作作风.     

“替罪羊”与献祭危机——勒内·吉拉尔替罪受害者机制的内在逻辑寻踪

替罪受害者机制由法国文学批评家、人类学家勒内·吉拉尔建构,是原始人类应对献祭危机的策略。模仿欲望在动态发展过程中衍生冲突与暴力,致使社会秩序崩塌,献祭危机出现。替罪受害者机制在模仿欲望的驱动下寻找替罪受害者,于是集体迫害者指定带有受害标记的替罪羊。替罪羊将社群内的分散暴力转变为一致暴力,并随着献祭己身净化了暴力,由此献祭危机解除,社会秩序恢复,替罪羊也在此过程中经历了由极恶者到拯救者的两次变形。勒内·吉拉尔从文学经典、当代原始人仪式中寻找替罪受害者机制的证据,指出替罪受害者机制是人类文化的创世原则。     

“双微”环境下移动网络公共领域的失范与对策

以微博与微信为代表的"双微"成为我国大众获取信息、交流观点乃至自设新闻议程的重要渠道。在"双微"环境下,传统媒体的议程设置权利开始逐渐下放,移动互联网用户在一些热点事件的形成与发展中开始发挥越来越大的作用,移动网络公共领域也由此催生出来。但在"双微"环境下,移动网络公共领域讨论的理性、批判性与平等性不够,存在着碎片化、同质化信息表达、谣言泛滥、缺少法律保护等失范现象,规避和解决这些失范问题,对我国网络空间的净化及移动网络公共领域的健康发展具有重要的意义。     

专家解读“大师”王林的“公关术”

危机公关专家曹志新指出,王林实际上就是一个团队的CEO同时兼任客户总监和创意总监,其成员包括表演时的“托儿”、负责宣传外联和接待媒体的人     

“关系”对个体职业发展的影响:综述与展望

中国社会是"关系社会"、"人情社会",个体在职业发展过程中通常受到各种关系的影响。组织内部的关系包括同事关系、领导关系。与同事良好的关系有助于个体绩效的提升和自我效能感的增强;与领导良好的关系对个体的晋升速度、薪酬水平以及对组织的认同感和归属感有积极的影响。组织外部的关系如亲朋好友关系、政府关系、商业关系都是个体重要的社会资源,良好的组织外部关系对个体的职业发展具有促进作用。