对基层商业银行服务创新的研究

银行是服务行业,银行业的激烈竞争,在某种意义上就是服务上的竞争。在资产、规模、人才、技术等方面都处于相对劣势地位的基层商业银行,为了生存和发展,必须坚持不懈地推进服务创新,在竞争中实现新的跨越。随着市场经济的发展和银行体制不断深化,目前基层商业银行服务工作呈现出与新形势、新环境不适应的一些新问题。     

社会科学创新与图书馆知识服务

知识是一切创新的根本。图书馆知识服务是实现社会科学创新的有效途径。发展知识服务,是知识社会对图书情报机构提出的新要求,也是图书馆工作向信息化、知识化方向发展的必然选择。     

中国股市个体投资者羊群行为的实证研究

羊群行为是影响金融市场稳定与发展的重要因素。实证研究表明,我国股市个体投资者表现出显著的羊群效应,并且卖方羊群效应强于买方羊群效应。我国个体投资者羊群行为更多地受其心理因素的影响,在不同年份、月份之间没有表现出显著性差别。     

创新内部审计理念，完善我国商业银行公司治理

本文从商业银行公司治理与内部审计的关系以及国际商业银行公司治理对内部审计的新要求出发,提出商业银行应不断创新内部审计理念,从而完善商业银行公司治理体系的思路.     

图书馆知识创新及知识服务特征

文章就知识创新对信息服务的要求做了分析,探讨了知识创新服务的特征,阐述了图书馆知识创新服务发展的关键在于培养人才。     

基于CRF的商业银行服务便利感知实证研究

商业银行连锁化发展和引进各种有利于顾客便利的设施及技术,使得服务便利成为影响商业银行服务质量和商业银行业绩的重要竞争力维度.本文以江苏商业银行为例,以消费者对商业银行业服务便利感知作为研究对象,从影响消费者对顾客服务便利感知的企业相关因素及顾客特征差异对服务便利感知差异影响的角度进行定量研究.此研究不仅较好地解决了Berry提出的服务便利维度在中国市场的适用性,而且弥补了服务便利维度没有实证研究的缺憾.     

论团体创造力与个体创造力转化的条件

个体创造力与团体创造力相互转化的形式就是知识转换的四种方式,其中最重要的就是个体不成熟的意会知识的显化;而显化需要满足的条件是团体内有分享知识的动机形成,以及团体中良好的氛围能产生解压效应。本文讨论了团体目标认同、认识团体创造价值的重要性与分离知识的动机形成的关系,论述了自由是创造的首要因素,团体创造需要宽松的氛围.     

我国商业银行服务营销的探索与分析

商业银行的服务营销是在入世后和我国金融体制改革过程中,商业银行自身必须炼好的内功。商业银行的服务营销与一般的营销既有共性,同时又非常具有行业的特征。文章就商业银行服务营销的特征及我国商业银行在服务营销上存在的问题进行了描述,并提出了相关策略性分析。     

创新思维与知识创新的关系审视

创新是人类社会发展进步的不竭动力,知识创新作为创新的关键,更被视为知识经济的灵魂所在。知识创新要求人们更新观念,以先进的思维方式为先导。创新思维以创新为基本特征,人类正是凭借创新思维不断地认识世界和改造世界。在知识化程度不断提高、知识更新日益加快的知识经济时代,创新思维的地位更加突出,它是人们不断进行知识创新的前提条件。     

知识创新成果转化风险效应及其利益机制分析

本文运用风险管理理论,在分析知识创新成果转化风险效应的基础上,构建了风险诱惑效应与约束效应的平衡模型。基于"投资、风险分担,收益共享"的原则和多元函数微分学原理,建立了合作伙伴收益有效分配机制的数理模型,综合考虑合作伙伴的投资与所承担的风险,给出了知识创新成果转化合作各方收益分配比例—"β"的科学计算方法,并通过实例说明其有效性、可靠性和实用性。这些模型的建立和理论分析对知识创新成果转化风险管理及其合作机制的完善均具有重要的应用价值。     

基于风险管理的国有商业银行会计内控机制创新

本文从新时期国有商业银行风险的特点和加强风险管理的需要出发,论述了现行会计内控机制的不适应表现,针对存在的问题提出国有商业银行会计内控机制创新的途径与措施。     

银行客户服务渠道选择影响因素的实证研究

随着信息技术和因特网应用的日益普及,可供用户选择的银行服务渠道也演变成传统银行、网上银行和ATM自助服务等多种形式共存.现有研究已经识别出了影响用户服务渠道选择的关键因素,但却忽视了银行业务复杂度在其中所起到的作用.本文利用多元Logistic回归实证研究了关键渠道属性对客户银行服务渠道选择行为的影响,并重点分析了任务类型在其中所起到的作用.实证结果证实渠道的便利性、风险和成本都显著影响了银行客户的服务渠道选择行为,研究还发现用户面对复杂性业务时会倾向于选择传统银行,而且银行业务复杂度会增强风险对客户选择网上银行或删的影响,但会削弱成本对客户选择ATM的影响.     

浙江高校毕业生与经济增长关系的实证分析

本文运用动态数学模型方法,以浙江省2001年～2008年的数据为数据源,通过对高教层次结构与经济增长的拟合分析,揭示两者的相关关系;通过分析这些年高校毕业生平均就业率和就业率标准差等数值,初步阐述浙江省高等教育专业结构与产业结构的适应程度,从而为高校培养适应经济发展的人才提供决策依据.     

论国有商业银行创新的几个层面

在知识经济时代,企业的发展和国家的繁荣比以往任何时候都更加依赖于技术创新、体制创新、机制创新与管理创新。这些创新互相作用,互相影响、互相推动,构成了企业创新的有机整体。因此,作为我国规模最大、影响面最广的国有企业——国有商业银行要实现解困的短期目标和改革与发展的长期目标,从容应对来自国际超大银行的竞争与挑战,就必须启动“创新工程”,尽快从传统的体制下解脱出来,走出效益低下,人员冗余．竞争乏力的困境。     

我国商业银行信用风险识别模型及其实证研究

信用风险的度量和管理是商业银行经营管理的核心,在当前在我国商业银行尚不具备条件直接利用先进信用风险度量技术的前提下,研究和开发信用风险识别技术对防范和化解银行信用风险具有重要意义。目前国内相关研究还主要集中在对国外信用风险模型的介绍上,受数据所限,已有的实证研究也主要是从上市公司财务预警角度进行的。本文尝试构造信用风险线性判别模型和Logit识别模型,并利用收集到的在我国某商业银行有贷款的上市公司客户的财务信息和违约数据对模型进行实证检验,检验结果表明Logit模型是较为理想的中国商业银行信用风险识别模型。     

我国公司社会责任与财务业绩关系的实证研究

公司社会责任与财务业绩之间的关系是公司社会责任研究领域中一个备受关注且最具争议的话题。本研究采用基于相关利益者理论的我国企业相关利益者业绩指标作为衡量公司社会责任的方法,首次对我国公司社会责任与财务业绩的关系进行了实证检验,所得出的结果明确地回答了公司社会责任与财务业绩关系的两个基本问题:(1)我国公司社会责任与财务业绩之间呈显著正相关关系;(2)我国公司社会责任与财务业绩之间互为因果,彼此影响,互相促进。     

度假酒店服务接触与服务绩效的实证研究

本论文基于我国度假酒店发展的实际情况,以加快推动我国休闲度假旅游发展,促进旅游产业优化结构、转型升级、提质增效为出发点,通过实地走访和顾客问卷回答等定量研究手段,抽样调查了云南省高星级度假酒店服务表现,结合度假酒店服务特点,运用酒店服务接触与服务绩效评价方法对度假酒店每个一线服务部门存在和面临的问题进行了深入分析和讨论,并对其服务的进一步完善和改进提出了建议。     

中国个人所得税纳税遵从实证分析

本文回顾了国内外学者对于纳税遵从问题的研究成果,在分析A-S模型的基础上,结合中国的统计数据,建立计量经济学模型,使用面版数据,分析了个人所得税的逃税规模和纳税遵从度问题,并分析影响纳税遵从的因素。我们发现该模型基本符合中国的情况,但有些问题需要进一步研究。     

知识型员工的工作满意度与离职倾向研究——基于结构方程模型的实证分析

知识型员工日益成为企业核心价值的创造者,研究知识型员工工作满意度的组成维度及其与离职倾向之间的关系,对于解决企业高离职率问题至关重要.基于结构方程模型的实证分析以知识型员工为研究对象,通过实证手段研究知识型员工工作满意度的构成维度,分析知识型员工工作满意度各维度与离职倾向之间的关系,并就提高知识型员工工作满意度、降低离职倾向提出相关建议.