领导者在解决单位争端时法与情的双重考量

面对单位内部争端,领导者需要做出合乎法理和情理的裁决。法与情在管理工作中不仅具有各自独特的含义,也具有内在的联系,是对立统一的关系。领导者在化解单位争端时,要树立同时运用法与情化解争端的观念,既树立解决争端的法治思维,又注重解决争端的情感价值。     

单位内部争端的危害与领导者的化解策略

单位内部争端会使得组织整体风气遭到破坏、正常工作进程被阻断、组织管理风险增加。在治标方面,领导者可以通过运用领导权威及时控制争端态势、发挥协调能力摸清争端起始缘由、把准公正尺度妥善化解争端等举措来克制争端。在治本方面,领导者可以通过下功夫营造团结协作的组织文化、全方位建设权责明晰的管理制度、高效率执行赏罚分明的奖惩机制等举措来实现。     

领导者化解单位争端的治标与治本之道

领导者化解单位争端,应着眼宏观、沉着思考,明确其基本目标、基本原则、基本范围和基本动力。要具备敏锐的观察能力,懂得急流勇退;敢于打破单位既定利益格局,寻找主要矛盾;懂得大小兼顾,防止因小失大;不能只顾利益纷争,不顾精神诉求。领导者化解单位争端,更要构建机制以治本,即构建事前检测预警机制、事中分析解读机制、争端解决机制以及事后及时反馈和救济机制。     

领导者化解争端的理想化陷阱和务实之策

领导者化解争端时,往往会陷入一些理想化陷阱,具体有把"表面和气"误认为"表里如一"、把"单方退让"误认为"双方妥协"、把"领导介入"误认为"金玉良方"、把"短暂平衡"误认为"冰释前嫌"、把"示弱群体"误认为"被动一方"、把"各罚一半"误认为"公正处置"。对此,领导者要把握好争端化解的务实之策,唱响政工大戏,注重日常引导;开好调解小会,找准受力对象;用好人际资源,发挥疏导作用;做好利益调节,解决本质矛盾。     

领导者跨越争端化解理想化陷阱的务实之策

争端化解理想化陷阱主要表现为,领导者错误地认为争端都是可以化解、必须化解、能彻底化解、要即时化解的。这必然导致对争端处置的科学性不足,引发单位治理质效的损耗。领导者要跨越争端化解理想化的陷阱,就必须坚持实事求是、标本兼治、求同存异、齐抓共管。     

领导者治理单位争端的制度、权力、技术、话语视角

构建领导者应对单位争端的理念体系,需要以制度为基础、以权力为支撑、以技术为工具、以话语为导向。化解单位争端,要坚持在制度上内外兼修、权力上软硬兼施、技术上收支兼顾、话语上求同存异。     

领导者化解历史遗留争端应持的态度与策略

历史遗留争端可划分为主观性历史遗留争端和客观性历史遗留争端。领导者化解历史遗留争端,应持"容""理""限""序"四种态度。具体来说,可从争取上级和同事支持、分清主次有计划推进、基于沟通打造合力、大处着眼全局谋划等方面出发予以应对。     

利益相关者理论视角下单位争端的化解之道

在单位治理中,领导班子成员之间、领导者与中层干部之间、不同部门之间都会产生争端。基于利益相关者理论分析,为了妥善解决不同群体间产生的争端,一是要坚持民主集中制原则,充分尊重每位班子成员的意见,平衡好正副职干部的利益诉求;二是单位领导者不宜越过中层干部直接给其下属分派任务,在资源分配上必须考虑每个部门的需求,切实保障每个部门的核心利益;三是明确每个部门的权责界限,完善绩效考核体系,强调部门间竞争的"鲇鱼效应";四是完善单位的规章制度并切实执行,善于倾听员工的心声,切实维护普通员工的利益。     

领导者法、理、情融合的管理新理路

法理情式管理具有情融理法、理涵情法、法统情理的基本表征。法理情式管理的价值有三:一是构建中国管理话语体系,实现中国管理智慧和管理话语的融合;二是构建新时代管理思维,实现工具理性和价值理性的统一;三是契合物理事理人理系统方法论,实现事实、规则和法义的融统。法理情式管理路径体现在:领导者以法正人,关键要情法分明;领导者以理服人,中心是合情合理;领导者以情感人,基础是以情释法。法理情思维的养成要有良好的政治和法律素养,有扎实的管理和法律知识,锻炼人文和自我概念形成技能。     

人文关怀在争端化解中的作用与领导者的运用之道

人文关怀在争端化解中能够起到润滑剂镇静剂稳定剂催化剂的作用。领导者运用人文关怀化解争端,可从以成熟的舆情收集机制发现人文关怀窗口、以多样化的利益表达机制对准人文关怀胃口、以广泛的单位对话交流机制打通人文关怀路口等方面着手。     

性别视角下的领导者、领导风格和领导效能

尽管行为科学和心理学的研究早就注意到两性的行为差异,但直到20世纪70年代末80年代初,管理中针对性别差异的研究才出现,并成为管理科学的重要研究领域之一.其重要标志是美国著名管理学家哈罗德·孔茨(Harold Koontz)的经典著作<管理学>(第九版),在这一版里,孔茨新加入了九个方面的课题,其中第二个为"女性在管理中作用的重要性",并且在后面的章节中有所论述.孔茨认为,在20世纪70年代至80年代十年左右的时间里,女性在担任企业领导职位方面有明显的进展,女性在管理与领导中的作用明显增强.尽管认识到了女性在管理中的作用,孔茨却并没有对此做深人的分析.本文试图通过对生理性别与领导、性别作用与领导、性别作用与领导风格及性别作用与领导效能的研究,探讨领导者的产生与发展.     

领导者如何化解与部属的矛盾

在任何一个单位或部门的领导活动过程中,领导者与被领导者都是一对矛盾的两个方面,所以,二者之间必然会发生矛盾冲突.领导者必须善于及时并合理地处理、化解这些矛盾冲突,创造团结和谐的工作环境.     

转型期领导者语言腐败的化解策略

正众所周知,领导干部作为社会的特殊群体,既具有普通人的一般特性,也具有人民赋予其公权力的特殊性,这使其所面临的工作、生活环境更为复杂。领导干部在大多数场景里会拥有"话语权",易出现语言腐败。随着全面深化改革的深入,官场语言腐败现象越来越严重,它不但丑化了党和政府的形象,也降低了党和政府的威信,导     

领导者对单位内部争端的标本兼治之道

单位内部争端具有矛盾有限性、焦点可控性、诉求单一性、对错模糊性等特征。基于此,为短时间内有效平息纷争,领导者应鼓励矛盾双方一吐为快、讲究理据,同时还要善于剖析焦点、协调平衡。但要根治,还是应该回归管理制度与方式本身,做到日常管理"细"、利益分配"准"、上诉渠道"通"、政治生态"净"。     

领导者对单位利益争端的疏解之策

单位治理中的利益争端,有横向的,也有纵向的;有显性的,也有隐性的;有常态的,也有偶发的;有历史的,也有现实的。利益争端能够增强单位的整体战斗力,提升单位的持续成长力,但也会导致压制型治理方式强化,领导者与员工的关系疏离,消减员工的工作积极性,降低单位整体效能。有效疏解利益争端,要注重情与法相结合,充分关照利益分配的合理性;完善利益表达机制,有效化解各利益主体间的隔阂;坚持统筹兼顾原则,实现员工现实利益和单位长远发展的一致性;正确引导员工的利益观,激发员工的敬业奉献精神。     

领导者情操修养的“情不情”、“和不同”

如果要列出当领导的烦恼,那么不拉一个长长的单子是说不完的,且不说太多的无偿加班,尤其让领导苦恼的是牵扯了太多精力的人际问题,中国的领导者受法家统御术的影响太深,大多信仰君子不重则不威的教条——崇尚冷而酷,因此在单位,不仅要体验高处不胜寒的孤独感,而且这种冷而酷也妨碍组织合力的形成。如何避之?本土文化中自生的情不情、和不同思想,值得领导者借鉴。情不情借用《红楼梦》脂批本注解中宝玉情不情、黛玉情情     

领导者引领消极员工转型的策略研究:基于演化博弈视角

鉴于消极工作态度的传染力及其对企业的损耗性,消极员工的存在对企业发展无疑是最大的隐患之一。从个人及企业两方面将消极员工分为短时性消极员工与持续性消极员工两类以挖掘消极员工潜在成因,并对企业领导者是否实施监管与消极员工工作态度选择进行演化博弈。基于SHRM角度从人力资源规划、员工培训、绩效管理、薪酬福利管理与员工关系等五方面提出企业领导者推动消极员工工作态度转变的解决对策:描绘蓝图,增强工作挑战性与契合性;多方投入,由内而外推动员工转变;独特岗位价值、员工潜能激发与公正透明;需求层面灵活考量;霸凌、排斥、羞辱"逐个击破"等。     

领导者激励员工的成本考量及优化思路

当前激励成本下造成激励不足的主要误区有:激励管理单一化,"治标不治本";激励机制缺乏灵活性,员工"身在曹营心在汉";激励机制缺乏内部公平性,导致"劣币驱逐良币"现象。为此,成本把控下的激励效用最大化可以从树立全面激励成本观念,避免顾此失彼;通过薪酬机制的内部公平性实现有效激励;打好激励组合拳,注重非物质激励等实现。     

民主决策视角下领导者的口碑传播与管理

决策作为一种普遍存在于政治、经济、技术和日常生活中的行为,是一个提出问题、分析问题、解决问题的完整的动态过程。决策既是领导者最基本、最频繁的重要活动,又是产生影响最大、最深刻、最长远的活动。因此,领导者需要对各种选择的利弊和风险进行权衡,以达到最科学的决策结果,从而有效实现组织目标。由于领导者的一切决策都是从问题开始,所以,领导者必须全面收集、广泛征求各方面的意见和建议,通过民主决策过程,发现差距,确认问题,做出决断。而在这一关键阶段,口碑传播的甄别和利用成为领导者决策过程难以逾越的藩篱。当今,口碑传播范围和频率空前突破,不但被企业营销视为高可信度的宣传媒介,其冲击力和影响力更使得一些领导者的注意力集中于口碑传播效应,甚至成为