危机决策中领导者隐性知识的表现、价值与生成策略

作为危机管理的起点与基础,危机决策在知识构成与工作机制中呈现出“双通道”与“双知识”的特征。基于领导者隐性知识的直觉型决策高度契合了危机决策的非结构化特质,在危机决策中至关重要。危机决策中领导者的隐性知识表现在价值导向与自我认识、管理他人与组织协调、情绪唤醒与紧张调节、情景洞察与任务监控、自我调节与自我反思等方面,其价值在于:隐性知识能够被自动激活,从而有助于领导者快速做出危机决策;隐性知识寓居于情景之中,有助于危机决策时进行深度关联推理与知识发现;基于情绪调控的隐性知识能为领导者的危机决策提供最佳能量唤醒。为此,应从完善制度文化、变革学习方式、构建知识共享平台三个方面来促进领导者危机决策隐性知识的生成,从而提升领导者的危机决策能力以及危机治理水平。     

浅析领导者在突发事件中的心理素质

面对突如其来的危机事件,领导者的心理素质在整个决策过程中起到了非常重要的作用。本文根据危机决策的紧迫性、风险性和信息的有限性等特点,从认知、情感和意志三个方面提出了领导者所应具备的心理素质,以适应危机决策的要求;继而又从指出哈姆雷特症、强迫症和焦虑症是危机决策中易出现的心理障碍;最后提出了优化心理素质的途径。     

危机状态下领导决策模型的构建

<正>危机领导决策是一个非程序化的决策过程,这个决策过程时间紧迫,信息有限,能够利用的客观条件不足,这时决策的制定只能靠人有限的理性。在这种状态下,面对危机状态中的突发性、不确定性、极度的混乱和恐惧,领导者能否做出快速、科学的决策,对危机事件的发展及其后果会产生重要影响。研究危机状态下领导决策模式,提高管理者的危机决策能力,已成为理论和实践中的一个重要课题。一、危机状态下领导决策的基本要素     

决策者怎样应对危机事件

危机具有突发性、破坏性、紧迫性和不确定性等特点，危机一旦发生，负责处理危机的领导者必须迅速果断作出决策。危机决策是风险很高的决策，决策者必然会遇到很多困难，产生强大的心理压力。过度的心理压力会干扰决策者的认知、分析和决策能力，进而影响危机的有效应对。因此，分析危机事件中决策者的心理压力及因此造成的不当行为，具有十分重要的意义。     

领导者实施变革性决策的风险因素及其管控艺术

领导者实施变革性决策的风险因素既包括外部的客观风险因素,如领导者任期限制、突发事件的爆发等,也包括单位内部的主观风险因素,如领导者"吹风"工作不力、领导者个性较为保守等。变革性决策夭折会导致单位发展思路中断、底气不足、活力丧失,因此,领导者要在决策前景上把握好变与不变的关系,在决策时机上把握好当前与长远的关系,在决策执行上把握好原则与灵活的关系,在决策效果上把握好决策高度与力度的关系,努力防止变革性决策夭折。     

应急响应中决策失灵的原因探析 ——基于40个应急管理案例的定性比较分析

对应急响应决策失灵的影响因素进行考察有助于更好地理解突发情境下地方政府决策者的决策思维和行为逻辑,对于提升应急决策效力有重要意义。围绕危机信号、领导者认知和决策风险三大要素,基于应急决策的一般过程构建分析框架,通过引入40起应急管理案例,借助定性比较分析方法对应急响应中决策失灵的影响因素进行探讨和分析发现,完全信息陷阱模式、风险权衡失调模式和风险预后忽略模式是地方政府应急响应决策失灵现象产生的三种典型原因组合路径模式,地方政府在复杂性应急情境中存在"不知作为""不愿作为"和"不敢作为"三种决策失灵行为逻辑。     

公共危机决策中的常见陷阱与决策力提升

<正>危机爆发后,政府快速反应的目的是为了实现对危机转折点的有效控制,而迅速决策是危机管理的核心,关系到危机应对的成败。因此,迅速决策力是领导者的必备素质之一。面对瞬息万变的危机情境,时间是最稀缺的资源,领导者必须对突发事件进行快速判断、快速反应、快速决策、快速行动以及对方案进行快速修正。     

组织危机情境下的领导策略

<正>在全球一体化、信息国际化的时代,任何组织的生存环境都充满了不确定性和诸多危机。危机作为对一个系统的基本结构或基本价值观和规范的严重威胁,它需要领导者在时间压力和高度不确定的情景下做出关键决策。特别是在过去的十多年里,随着经济危     

领导者应急决策的策略

现在的社会是一个充满危机的风险社会。这里的危机,指的是突然爆发的意外事件,如自然灾害、恐怖活动、重大事故、群体性事件等。由于危机起因复杂,不确定性强,发生时征兆不明或无征兆,且爆发速度极快,因此,面对危机领导者必须迅速作出应急决策。应急决策一般都有较     

危机管理中领导者增强变通性决策安全性的艺术

领导者进行变通性决策要具备敏锐的观察力、果断的控制力及超强的意志力。领导者采取变通性决策的必备素质有充分的危机意识、超前的媒体意识、稳定的心理情绪、巧妙的应对谋略等。危机管理中,领导者增强变通性决策安全性应掌握适度、审慎、公正、透明的艺术。     

乌卡时代领导者运用对冲思维管控决策风险的艺术

乌卡时代是对世界本质的一种当代解释,描绘的是社会发展中呈现出的具有高风险和高度不确定性的现实图景。对冲思维是一种能够降低决策风险的多元化决策模式,意在切断风险的上下两端,谋求盈亏平衡的抵消效应,采用负面相关性的政策组合,力图获得风险抵消后的总体盈余。领导者掌握并运用对冲思维管控决策风险要注重界定对冲对象、选择对冲资源、形成对冲策略、实现对冲平衡。     

办公室主任与领导决策

<正> 办公室是一个单位的综合职能部门,是联系内外和上下左右的枢纽;它是以为领导者的工作运转和决策服务为宗旨的,在办文、办公、办会、办事等多方面从事参谋性和辅佐性的工作,肩负着辅佐决策、管理事务的重要任务。其中辅佐领导决策则是一项最重要的任务,也是办公室主任的一项重要职责。本文结合我们银行的工作实践,就办公室主任与领导决策的几个问题谈点粗浅的认识。 一、办公室主任辅佐领导决策的职能基础 决策是组织管理的中心,是领导者的主要职责。作为领导者的助手,领导决策的每个步骤都与办公室主任有着密切的联系:决策选题,领导往往与办公室主任     

基于元搜索引擎的危机信息监控系统的研究与实现

危机信息的识别与监控是危机管理出具有及时、全面和智能化的危机信息监控系统,可以为危机管理者提供有效的危机决策信息,从而制定出有针对性的危机管理措施,降低风险,化危为机.     

领导者危机管理中的典型思维误区及消除对策

领导者危机管理中的思维误区是导致危机管理问题的主要原因。危机管理往往具有高度不确定性、不可预期性和高度复杂性的特点,而领导者在危机管理时往往存在"被动式"的危机预防思维、"犹豫式"的危机治理思维、"主观式"的危机应对思维,导致错失危机事件管理时机。消除领导者危机管理的思维误区,须提高危机管理意识,构建危机预防机制;树立正确的政绩观,形成正确价值导向;增强规范治理观念,构建科学应对模式。     

公共危机中领导者心理压力的管理对策

<正>近年来,随着我国经济的快速发展,社会中的不确定因素及出现风险的可能性日渐增加,公共危机时有发生。领导者处在经济发展和社会公共管理的前沿阵地,直面危机,会承受巨大的心理压力、精神负担和各种情绪困扰。笔者拟结合公共危机的特点和发生发展周期,探讨公共危机中领导者心理压力的来源、心理压力管理和情绪应对的策略,旨在将压力转化为动力,以促进领导者身心和谐健康,提高工作绩效。     

基于循证思维的领导决策管窥

<正>在传统的决策实践中,不少领导者习惯于依靠既有经验、模仿同行甚至个人直觉做出决策。这种"拍脑袋"决策因忽视科学证据,往往导致决策效果偏离期望目标,有时甚至会为组织带来巨大的风险。因此,如何使领导者具备循证思维,利用有效证据提升其决策的科学性和有效性,成为领导决策研究领域的热点课题之一。     

领导昔日经历对组织决策的影响机制分析

领导者昔日经历是指领导者在担任领导角色之前在各种事件中的亲身体验、心理感受。高层阶梯理论认为领导者具有有限理性,其已有的经验和知识是其决策的重要基础;印记效应理论提出外界环境会在领导者成长过程中形成具有持续影响的印记,叠加效应和学习效应使得印记具有动态发展性,也会对领导决策产生相应影响。具体来说,领导者经历对组织决策的影响存在四条路径,通过价值观念、认知结构、领导特质、多重影响等作用于组织决策,对组织决策产生正面或负面影响。基于此,领导者选任要注重昔日经历与决策情境的契合性,领导者管理要加强正属性强化与负属性矫正,领导者培育要营造良性组织氛围与激发领导力,通过领导者选任与管理优化提升组织决策质量。     

树立决策主体多元化思想提高领导决策科学化水平

现代社会决策的不确定性、模糊性、随机性特点使决策的复杂化程度大大提高,凡重要决策都需要进行周密繁复的方案论证和遴选,领导者个人已无法单独胜任.由于群体决策具有知识集结、思维互补、预案优化、认同便捷等优势,组织决策必然大量地向群体决策转移,决策主体已超越领导者个人出现了多元化的发展趋势.决策主体多元化改变了领导者在整个决策系统中的地位和作用,对领导决策产生了深刻的影响,如何认识和适应这一趋势是每一位领导者应认真思考和解决的问题.     

领导者进行风险决策的得失考量原则与把握艺术

领导者在进行风险决策时,必须坚持立竿见影的治标原则、举一反三的治本原则、勇于担当与胆大心细相结合的执行原则。领导者要想在风险管理和决策中占得先机,既要有居安思危的忧患意识,又要善于在危机中寻找机会,还要做好事后总结,弥补制度性缺陷,这样才能做出正确、有效、及时的危机管理决策。     

领导者进行风险决策的着力点、把关点与突破点

算法思维下领导者进行风险决策应掌握风险扩散的一般规律,安抚风险干扰的主要群体,制订阻断风险传播的应急预案,消解风险已经带来的负面效应。应确保决策过程中预测判断准、借力对象强、阻断效果好、防范措施对。具体而言,领导者应向后看,对比分析;向前看,科学推断;从小看,把握特点;从大看,全局协调。