单位有效沟通的增进思路

审视组织沟通现状可知,部分单位遇到了影响有效沟通的三重阻碍,既反映为对沟通者的认知不清和员工的知识鸿沟凸显,同时也表现为单位沟通信息失控现象的明显增加。阻断单位有效沟通的核心病因,是单位成员出现阶层分化以及知识体系僵化现象,导致开展组织沟通的环境发生显著改变。信息传播技术的飞速发展也会引发单位沟通信息的过度流动。为此,应该通过积极调和单位新老员工关系、加速单位成员知识更新以及合理使用现代媒体手段等方式,努力维持单位的有效沟通。     

单位员工隐性结盟的表现、影响与调控策略

单位员工隐性结盟主要有组织关系型、地缘关系型、社会关系型和利益关系型几种表现形式。隐性结盟将会产生利益之上的"利益"、规则之外的"规则"、身份之外的"身份"和文化之中的"文化",需要从认清结盟情况、分析结盟性质、缩小结盟规模、消除结盟团体等方面进行调控化解。     

单位员工间争端的类型与化解路径

单位员工间的争端主要表现为关系争端、任务争端和过程争端三种类型。关系争端容易诱发任务争端和过程争端,任务争端中容易产生过程争端,任务争端和过程争端又会加剧关系争端。化解争端,应建立自下而上、自上而下和水平三个方向的单位沟通机制;规范任务争端的处理程序,明晰各部门和员工的任务职责,使过程争端保持尽可能低的水平;利用培训等措施改善员工之间的关系,削弱或减少关系争端;提高单位管理层面对挑战的能力,使其能够审时度势,依据单位员工争端情况及时应对。     

单位内部隐性争端的成因及其治理对策

单位内部制度设计不合理、组织压力不均衡、个体化差异和结构化差异的客观存在,使单位内部治理呈现出外在有序性下的内在无序性特点,单位内部人际关系呈现出面和心不合的特点,内部信息沟通呈现出碎片化与失真化交织的特征,而这正是单位内部隐性争端的具体表现。要发挥领导者的示范作用,防范和化解争端;发挥团队的凝聚作用,纾解和引导争端;发挥制度的规范作用,规范和限制争端。     

正式组织中的非正式组织——一种社会学的分析视角

非正式组织在正式组织中的存在具有必然性。正式组织自身的局限性、组织成员的多层次需要以及非正式组织自身特点是导致非正式组织产生和存在的原因。非正式组织对正式组织的影响具有两面性 :它既可能淡化正式组织的结构关系 ,影响正式组织目标的实现以及容易滋生不正之风 ,也可能增进组织成员心理和情感满足 ,增强组织信息沟通及其反馈 ,促进正式组织功能的发挥。消除消极影响的主要途径有 :建立新型的正式组织结构关系 ;发挥非正式领袖的积极作用 ;加强法制建设和规章制度管理 ,全面建设“法治”社会 ;改进思想工作方法以及开展经常性、生动活泼的群体业余活动等     

单位内部争端诱因、负面效应与消除策略

单位内部存在领导与领导、领导与员工、员工与员工争端三种类型,其诱发原因各不相同。单位内部争端易对单位治理生态、员工干事热情、团队绩效等产生负面效应。消除单位内部争端,应建立争端解决机制,强化单位制度建设,加强单位文化建设,增强领导艺术。     

基于上下级关系的沟通开放性对组织承诺的影响研究

对315位中国企业的员工进行测试,探讨沟通开放性对组织承诺的影响以及领导-成员交换和"关系"在此过程中的中介作用,并考察年龄、学历、职位级别等个人特征对各变量的影响。研究结论表明:①组织中沟通开放性对员工组织承诺有正向的影响;②沟通开放性对领导-成员交换和上下级"关系"均有正向的影响;③"关系"在沟通开放性与员工组织承诺的关系中起完全中介作用;④领导-成员交换不直接在沟通开放性与员工组织承诺的关系中起中介作用。在此基础上对中国企业提出有关建议:建立良性的正式沟通网络,保证各种信息能顺利进行传递;上级要对下属更加开放;上级要与下级保持良好的个人"关系",以获得下属的忠诚,以增强员工的组织承诺。     

对行政组织中非正式组织的评估及其管理对策

非正式组织在行政组织中客观存在着,并独立于行政组织而发挥着作用。非正式组织奠定组织形成的基础,对组织文化形成起至关重要作用,能加强行政组织内部的合作与协调,增强组织信息的沟通与反馈,满足行政组织成员的心理和情感需求;也可能束缚成员个人发展,影响组织效率的提高,导致小团体主义出现,反对变革等。通过分析评估非正式组织的积极作用与消极影响,引导和规范非正式作用的发挥。     

领导者对单位利益争端的疏解之策

单位治理中的利益争端,有横向的,也有纵向的;有显性的,也有隐性的;有常态的,也有偶发的;有历史的,也有现实的。利益争端能够增强单位的整体战斗力,提升单位的持续成长力,但也会导致压制型治理方式强化,领导者与员工的关系疏离,消减员工的工作积极性,降低单位整体效能。有效疏解利益争端,要注重情与法相结合,充分关照利益分配的合理性;完善利益表达机制,有效化解各利益主体间的隔阂;坚持统筹兼顾原则,实现员工现实利益和单位长远发展的一致性;正确引导员工的利益观,激发员工的敬业奉献精神。     

利益冲突对单位管理机制创新的影响与对策

利益冲突是影响单位管理和健康发展的直接因素。单位的利益冲突分为横向和纵向两个部分,横向是每个员工在单位中出现的利益纠纷,纵向是上下级或各个部门之间出现的利益争端。利益冲突对单位管理机制创新有建设性与破坏性的双重影响。整合单位内部关系与促进单位健康发展是利益冲突在单位管理机制中所发挥的建设性功能。管理手段强硬,冲突治理机制缺失,缺乏评估系统,工作过程中责任感下降,因政治沟通的影响使决策制定失当等,是利益冲突在单位管理机制中产生破坏性作用的表现。解决单位利益冲突,要明确单位管理目标,关注利益合理分配;完善评估系统,公平对待各个利益主体;优化组织结构,拓宽利益主体参与管理的渠道;关注实践运行,确保各项制度能更好地实施。     

单位争端的表现及其正负影响分析

单位治理中争端表现依据争端主体、争端类型、表现形式和组织化程度的不同而不同。单位治理中争端的出现具有促进单位交流沟通、强化单位决策认同、消除成员个体歧见和塑造单位价值观念等正效应,也存在耗散组织资源、区隔人际关系、裂化单位整体和阻滞决策执行等负效应。     

自我牺牲型领导对员工隐性知识共享的影响

以社会认同理论为基础,选择企业员工及其领导作为研究对象,采用结构方程模型、层级回归等方法分析245套员工与其直接上级的配对数据,探讨自我牺牲型领导对员工隐性知识共享的影响,重点分析组织认同的中介作用和自我效能感的调节作用。研究结果表明,自我牺牲型领导正向影响员工隐性知识共享,组织认同在自我牺牲型领导与员工隐性知识共享之间起完全中介作用,自我效能感正向调节自我牺牲领导与隐性知识共享之间的关系。     

员工权力距离导向与领导者惩罚权的使用策略

领导者惩罚权的具体实施可以分为权变惩罚和非权变惩罚,非权变惩罚又包括惩罚过度和惩罚忽视。基于内隐奖惩理论,不同的惩罚实施会对员工造成截然不同的影响。其中,领导者的非权变惩罚可以通过社会交换路径对员工产生消极影响。具体而言,非权变惩罚可以通过削弱员工的组织支持感进而抑制员工的积极行为、引致消极行为,员工的权力距离导向在其中发挥着重要调节作用。因此,领导者使用惩罚权过程中,应通过注重惩罚公平、过程尊重、结合员工的权力距离导向、维护员工的组织支持感等策略充分发挥惩罚权的积极作用。     

单位员工隐性结盟现象的表现、影响与调控策略

单位员工间常常因秉持相同态度、深度心理认同、实施配合行为、表达依附情感而形成隐性结盟。这种行为虽然团结却容易违规,虽然齐心却容易相互勾结,虽然相互体谅却容易相互包庇,虽然彼此支持却容易威胁领导权威。领导者正向引导隐性结盟,应正基础,以任务为纽带,实现彼此协助;正内容,以履责为基础,实现彼此关照;正取向,以发展为目标,实现彼此配合;正目的,以服务为前提,实现彼此支持。     

激励相容视角下“鞭打快牛”现象分析及对策建议

"鞭打快牛"现象在许多单位都较为常见。若领导无法有效解决"鞭打快牛"的问题,会影响到其他员工的工作积极性。基于激励相容理论分析,领导能力水平与组织发展需要不相容、资源供给与员工发展目标不相容、员工个人目标与组织目标不相容是造成"鞭打快牛"现象的重要原因。要有效发挥组织内领导的作用,激发员工的内在发展动力,建立与资源供给相匹配的组织管理制度,实施激励与约束机制相结合的政策,运用权变性的方案激励员工,以期消除"鞭打快牛"现象。     

工作激情影响员工创新的认知路径

工作激情能够通过角色认同、自我效能、创新意愿等自我认知对员工创新产生积极影响。基于此,领导者应积极完善工作激情影响员工创新的认知路径,营造激情组织文化,提升员工工作激情水平,构建完善的员工自我认知引导机制,发挥工作激情与自我认知对员工创新的共同作用。     

正确对待下属的越级沟通

在你所在的组织里,是否经常有人越过他的主管,直接向主管的上司提出意见或建议?你作为单位领导是否有员工如此造访?在单位里,你是否曾为这样的沟通而苦恼过?如果有以上情况,这说明你的组织存在着越级沟通现象.     

组织内隐性权力产生的根源及治理策略

正组织通过赋予岗位一定的权力来实现其责任,此谓正式权力。正式权力通过制度与规定来体现,其权力为显性权力。与正式组织的显性权力不同的是,非正式组织以及个人形成的权力没有通过固定的规则来体现,具有隐蔽性,因此称为隐性权力。隐性权力广泛存在于正式组织中,与正式权力一起起作用,并对正式权力的行使具有正负效应,因此,其产生的根源以及治理策略值得研究。一、组织内隐性权力的来源组织内隐性权力的来源是不同的。它往往来自于     

微博时代下政治沟通对政府决策的影响——以北京市政府政务微博发布厅的开通为例

随着我国微博的快速发展和普及,微博在政治沟通中发挥着越来越重要的作用。而微博作为一种网络政治沟通的手段在表达态度观点、澄清事实真相、引导网络舆论、疏导网民情绪、主导形象传播方面对政府决策有着不可忽视的影响。笔者以北京市政府政务微博发布厅的开通为例,阐述政治沟通在微博时代下对政府决策的积极与消极影响,并尝试为我国地方政府在微博时代下的决策提供有效理论解释。     

员工建言促进工作绩效：谦卑领导的调节作用

  员工建言虽然有益于组织发展，但是对员工个人却并不总是有利，建言行为对员工自身发展的影响取决于管理者对建言的态度和回应。这方面的实证研究非常有限，并且更多研究探讨忽视和负面评价等消极领导因素在员工建言积极效应实现中的阻碍作用，而较少探讨谦卑领导这样一种积极领导因素对员工建言积极效应发挥的促进作用。         在已有研究基础上，基于群体卷入模型的视角，探讨管理者的谦卑领导行为在员工建言与工作绩效关系间的调节作用，并检验组织自尊在其间发挥的中介作用。收集湖北省和江苏省多家企业的367对有效的上-下级配对数据，采用有中介的调节作用检验方法进行实证检验。         研究结果表明，①谦卑领导在员工建言和工作绩效的关系间发挥正向调节作用，作为建言对象的管理者谦卑领导水平越高，员工建言对工作绩效的积极影响越强；②谦卑领导在员工建言与组织自尊的关系间发挥正向调节作用，管理者的谦卑领导水平越高，员工建言对组织自尊的积极影响也越强；③组织自尊在谦卑领导与员工建言交互影响工作绩效的过程中发挥中介作用，即员工建言既可能出于对组织利益和发展的关心，也可能出于对自身群体身份和地位信息的寻求，而具有谦卑领导特征的管理者更可能对员工建言持开放态度并给予积极回应，有助于向建言者传递组织对其努力和价值的尊重、重视和认可等有关群体身份和地位的重要信息，增强建言者的组织自尊，进而激发其后续努力工作的动机并做出良好绩效。此即“谏者有为”效应实现机制的一种解释。         探讨谦卑领导在员工建言与工作绩效关系间的调节作用，既是对近年来研究者呼吁探讨领导反馈在员工建言效应机制中的重要作用的积极响应，也是对已有研究的有益拓展。研究结果可以为组织管理实践提供有益启示，提醒管理者应重视建言行为在员工激励中的重要作用，不仅要鼓励和引导员工积极建言，还要对员工建言进行积极倾听和回应。