消费者的体验营销策略分析

体验营销的核心是顾客参与，体验营销过程中消费者通过富有创造性的消费来体现独特的个性和价值．获得物质与心理的双重满足。体验营销把消费者作为价值创造的主体，应该积极研究消费者的心理，及时回应消费者的感性诉求，探索人性化的营销策略。     

顾客价值研究评述及其展望

企业向顾客提供高顾客价值的产品和服务，对于企业增强竞争力至关重要。本文将对顾客价值的理论内涵和驱动因素研究成果进行梳理，希望对企业理解顾客价值理念有所裨益。     

中国高档体育用品市场的顾客价值分析与检验

顾客的购买行为是以顾客所追求的顾客价值为基础的.在竞争日趋激烈的国内高档体育用品市场上,由于价格促销的失败使得企业必须重新分析顾客的价值,从而深入了解消费者的购买动机以指导企业的经营和管理.通过对高档体育用品市场的实证研究,得到影响高档体育用品市场顾客价值的5个价值因子,然后以这5个因子进一步对高档市场进行细分,结果发现,在高档体育用品市场上大部分的消费者并不是价格导向的,而是基于品牌、个性、情感、功能、生活等社会利益和享乐利益为导向.在对顾客价值的深刻理解之下,提出针对中国高档体育用品的营销策略,并通过Multinomial Logit 模型对促销策略的有效性进行检验,对中国高档体育用品市场的营销策略具有一定的指导意义.     

我国企业实施体验营销的对策分析

作为一种新的战略工具,体验营销在我国企业的实施具有重要的意义。尽管我国尚未进入体验经济时代,但实际上,我国已具备了实施体验营销的环境,当然,也存在一些制约因素。针对所面临的问题,我国企业要想成功地实施体验营销,就应该克服制约因素的影响,完善体验营销的实施环境,以构建竞争优势。     

关于顾客价值创新的若干研究

随着市场竞争的日益激烈,顾客需求的不断变化,传统的竞争战略逻辑已不能适应企业生存与发展的要求。本文基于顾客价值创新的原理和战略逻辑,提出了创造新价值曲线的具体步骤,并指出顾客价值创新是一动态过程,企业需进行动态管理。     

营销重点维系老顾客

老顾客带给企业的是成本的降低和利润的增加。因此 ,企业应该把营销重点放在维系老顾客上面。本文在分析营销管理理论的基础上 ,为企业如何培养忠诚的老顾客提供了一些建议。     

基于顾客终身价值视角的顾客口碑推荐价值的实证

口碑推荐在帮助企业降低顾客感知风险并以较低成本宣传企业产品方面有无可替代的优势.国内学者对口碑推荐的形成机理和激励机制的研究较多,但对顾客口碑价值(CRV)的测量及其与顾客终身价值(CLV)的关系的实证分析还不充分.通过实证数据研究CRV与CLV的关系,可以构建一种顾客价值细分模型,通过设计适当的口碑推荐计划,并辅之以相应的交叉销售和向上销售方法,实现顾客总体价值的提升.     

李宁的奥运营销策略探究

奥运会是一个全球关注的体育盛宴，它不仅仅是运动员的竞技场同时也成为全球众多企业竞争赞助权的博弈场。奥运会作为营销平台的最大价值在于可以聚焦足够的消费者注意力，为赞助伙伴提供向世界展示产品、技术、服务和企业文化的大舞台，以提升品牌的知名度与美誉度，奥运营销战略在国际市场上已成为众多企业品牌国际化的重要选择。     

顾客体验价值及其创造分析

体验经济来临之际,顾客体验价值成为新的价值提供物。文章以顾客体验价值理论为指导,探索性的构建了顾客体验价值创造流程,提出了顾客体验价值有效性的创造原则,并在此框架下,探讨了顾客体验价值维度的层次模型。     

数据库营销团队的建立与管理

数据库营销是指企业在业务开展过程中,把各种与客户相关的数据采集整合起来,在数据库的基础上形成对客户更深的理解与洞察,有针对性地对不同细分群体的客户策划执行差异化的营销沟通,从而实现客户价值的最大化。     

虚拟营销模式探讨

虚拟营销是在知识经济时代下产生的,以人为本的、适应市场竞争主体与竞争手段转变的新型营销观念与营销模式.虚拟营销的成功运作是以帮助顾客成功、增加顾客净效用为出发点,以促进员工自身的发展、增强员工价值为切入点,以产生非负的外部性、增加社会福利为落脚点.企业实施虚拟营销,能够提高应对市场需求及其变化的敏捷性、增强企业竞争能力、促进企业持续发展.     

企业营销观念漫谈

企业营销观念就是企业营销的指导思想,或者叫企业营销哲学,是企业营销活动的出发点。它概括一个企业的营销态度和思维方式,其核心问题是以什么为中心来开展企业的营销活动。一、企业营销观念随着生产力发展水平不断地演变和发展由推销观念产生的营销观念。当生产力发展到一定水平,供求关系得到一定改善之后,企业产品销售成为主要矛盾时,生产观念便被推销观念取而代之。它的主要理念就是以销售为中心,强调通过一定的手段刺激、引导消费者的消费,促进企业产品的销售。这仍然是一种以生产者为中心的生产导向观念。在这种观念指导下,各企业纷纷…     

谈营销数据挖掘与统计分析系统建设

在电力营销企业信息建设中,电力营销企业基于业务应用的信息系统建设已取得成效,并形成了海量数据资源,必须利用数据挖掘软件,分析电力营销企业各个业务信息系统存在的问题。营销数据挖掘与统计分析系统逐渐成为营销管理的对内对外的综合经营决策、组织协同管理决策、营销业务决策的综合战略性决策系统。     

基于虚拟会展B2B平台的顾客体验价值影响因素分析

随着互联网的普及和体验经济时代的到来,越来越多的企业开始重视顾客的体验。文章以虚拟会展B2B平台作为研究对象,从顾客的真实感受出发,提炼出真正意义上影响顾客体验价值的主要因素和测量指标。通过SPSS分析网络问卷调查数据,得出虚拟会展B2B平台顾客体验价值的影响因素包括功能体验价值、情境体验价值和情感体验价值这三个主要方面的结论。其中,功能性价值体验主要由远程生动交互性和网页设计来衡量;情境体验价值衡量因素包括信息可用性与舒适性;情感体验价值作为一个独立的变量,用互动沟通性来衡量;同时顾客的心理需求和网络使用水平的差异对顾客体验产生的影响也很显著。     

基于顾客价值的酒店顾客满意度测评

顾客满意度不仅直接影响着企业的经营业绩,还能准确地预示或反映企业的经济发展态势。因此,对顾客满意度调查和测评的研究具有非常重要的现实意义。文章以美国顾客满意指标(ACSI)模型为基础,建立一个以顾客价值为核心要素的酒店顾客满意度七要素测评模型,对树立提高酒店服务质量和酒店品牌形象具有重要的应用价值。文章采用模糊数学理论,以张家界市酒店顾客满意度的现实调查数据对模型应用研究,以了解张家界市酒店顾客满意度水平,以及验证该模型的适用性。     

休闲农业体验价值模型的构建及其应用

我国的休闲农业作为一个新兴的产业正得到迅速发展,但目前缺乏合适的营销理论的指导,导致其经营效益很不理想.休闲农业经济是体验经济的产物,就从体验营销的视角来研究其营销对策.文章基于伯恩德·施密特的战略体验模块和伍德拉夫的顾客价值层次模型构建了休闲农业体验价值模型,并从体验营销的角度探讨了该模型的应用.     

市场经济条件下国有煤炭企业营销体系的构建

国有煤炭企业要将其主要精力集中在营销体系的构建上来,要以企业发展的长远利益为出发点,通过市场调查和用户需求分析,保证企业生产和经营活动的顺利进行,并借助营销体系的构建为企业创造更稳定的发展契机。     

消费者正在掌握控制权，你hold住吗？

自上世纪六七十年代起,＂营销＂成为企业／品牌影响消费者的最主要手段。＂以客户为中心＂、＂顾客是上帝＂、＂一、顾客永远是对的;二、如果顾客真的错了,请参照第一条＂等格言成为很多企业的经营原则与营销理念（至少在书面上）。     

人力物力贡献价值分离及其模型的设计与实证

按生产要素概括为人力资本和物力资本,按照这两个方面对企业人力物力创造的贡献价值进行分离,并对分离的必要性及其分离模型的设计作了系统的研究。通过分离模型分别反映人力物力各自创造的贡献价值,为计量人力资本群体、个体贡献价值创造和人力资本参与收益分配提供了量化依据。     

关于企业价值创造体系的综合评价

本文结合企业实例,运用层次分析法对企业价值创造体系进行综合评价分析,使企业价值创造的各个利益相关者能在分清轻重缓急的条件下有序地开展,以强化企业的价值链,为现代企业管理提供了一定的理论基础.