调解员对自身情绪的管理和调适

调解员随着调解进程的顺利或受阻,与当事人一样,也会产生各种积极情绪和消极情绪。调解员的情绪,尤其是消极情绪会对调解的进程和结果产生重大影响,此时调解员要善于对情绪进行管理和调适。在调解员各种消极情绪中,偏见的危害最大,调解员要对其予以特别关注和处理。     

同级间怨恨情绪的产生情境与消解策略

同级关系既是天然的合作关系,又是潜在的竞争关系.同级间往往受多种因素的影响而难以和睦共事,甚至关系搞得比较僵,产生怨恨情绪.一旦同级变成"两极",这种怨恨情绪就会成为一种负能量,使上级领导为难,让下级职工畏难,不仅有碍自身进步,也会阻碍事业发展.相反,如果怨恨情绪能够得到及时调节和妥善处理,同级之间就能融洽相处,默契配合,减少不必要的内耗,进一步增强向心力和凝聚力,使工作和事业朝着有利的方向发展.从当事人的角度分析,同级间怨恨情绪的产生情境与消解策略主要有以下四个方面.     

创业中的情绪调节过程模型：基于情感事件理论

创业会经历情绪过山车,创业者的情绪调节是创业成功的关键。然而,现有创业研究对情绪调节的关注较少,碎片化的研究导致情绪调节难以发展为一个有前景的研究领域。本文对创业中情绪调节的研究进行系统梳理发现：从情绪调节内涵来看,研究将情绪调节作为一种结构性的特质或能力而非过程;从情绪调节与创业的关系来看,主要聚焦于特质观或能力观,且两种视角的研究相互割裂,难以建立起创业中情绪调节的整合框架。鉴于此,本文尝试引入过程视角,在对情绪调节进行重新概念化基础上,基于情感事件理论,以情绪调节的过程观为核心,整合特质观和能力观构建创业中的情绪调节过程模型。基于该模型,本文提出情绪调节在创业研究中的前沿主题。     

仆人式领导与员工主动行为的关系探究--基于社会交换理论

基于社会交换理论,仆人式领导能够激发员工主动行为的产生,员工主动行为也会对仆人式领导的领导力迸发产生反作用,且情绪智力在此闭环过程中起到调节作用。为此,组织可以通过识别领导模式利弊、加强情绪智力培养、塑造柔性企业文化等措施,进行更有效的组织管理。     

多元纠纷解决机制的建立与完善

现在我国处在社会转型时期，各种矛盾凸显，社会经进行着各式各样的改革来平稳度过。然而，现阶段法院审判案件的主导思想就是大调解下的大审判，把调解作为审判案件的主导思想。调解的过渡使用，会不会对当事人的诉权产生影响，以及民事诉讼的发展趋向就是以调解为主，审判为辅呢？本文主要就此问题结合国外调解制度的发展说明法院调解下多元纠纷解决机制的建构。     

情绪预测偏差研究综述

近年来,越来越多的研究都关注个人对未来情绪的预测。情绪预测与决策、经济、健康等紧密相关。情绪预测在很多情况下都可能发生,但是,这些情绪预测经常会发生错误,从而产生情绪预测偏差。情绪预测偏差的出现是由各种各样的原因所导致的,如对事件的错误解释、聚焦错觉等。年龄、文化等因素对情绪预测偏差的影响还有待于检验。     

企业员工情绪管理初探

在纷繁复杂的市场环境下,企业面临新的竞争和挑战,企业员工在这种复杂多变的环境下备受心理的困扰,由此会产生负面的情绪,很可能对工作产生破坏作用,影响组织绩效和企业形象.因此,如何做好员工情绪的调控与管理,发挥员工情绪资本的作用,这是人力资源管理者面临的新问题.文章从总体上分析企业员工情绪的产生的原因及情绪管理的重要性,分析员工情绪管理的原则,提出在企业员工招聘、企业培训、绩效管理等方面如何进行情绪管理进行初步探讨.     

领导干部要善去“情绪化”

正领导干部面临着烦琐的日常事务和巨大的工作压力,表达喜怒哀乐本属正常,但如果负面情绪过多,且无法进行有效管理控制,则既会对个人工作、生活及人际交往产生不良影响,也会有损自身形象甚至国家、群众的利益,长此以往,有可能造成职业倦怠及身心健康问题。因此,领导干部要善于运用正确的方式去探索管理自身情绪,做情绪的主人,正确对待情绪,适度表达情绪,适当控制情绪,善于疏解情绪,找到疏通感情的渠     

员工价值观与情绪调节的关系研究综述

情绪调节是员工按组织要求对情绪进行管理以便产生组织需要的行为和面部表情。情绪在服务接触过程中的重要性决定了情绪调节对组织有着极为重要的意义。员工通过情绪调节来增加顾客满意度以及协调和改善与顾客的关系,促进组织目标的实现,增强企业的竞争力。不同价值观的员工情绪调节方式是不一样的,本文对员工情绪调节方面的丈献做了深层次分析,为员工情绪调节方面的应用研究提供理论支撑。     

浅谈和谐社会背景下法院调解制度存在的社会价值

调解制度在中国的产生与发展有其深厚的思想和社会基础,其产生于古代无讼的法律文化之中,寄托着古代统治者对建立和谐社会的美好理想。调解制度适应于古代中国小农经济下的宗法家族社会,同时,又是封建社会统治者实践其"德主刑辅"政治主张的重要方式。法院调解具有特殊的司法救济价值。首先,它能及时、彻底解决民事权益争议,保持双方当事人的团结与合作;其次,有利于提高办案效率,减轻当事人的诉讼和法院负担;再次,有利于增强当事人和群众的法制观念,预防纠纷,减少诉讼。     

多疑型领导风格下的情绪思维及其对领导决策的影响 ——以崇祯帝为例

多疑型领导风格会影响领导者的思考判断。在充满怀疑的情绪思维影响下,领导者会在情绪体验意义状态中,产生符合个体情绪体验的感性决定:一方面,多疑型风格的领导者会通过各种手段加强对下属的监视,发现"证据",以此来为自己怀疑的合理性寻找解释理由;另一方面,多疑型风格的领导者会对得到自己认可的怀疑对象进行处罚,以维护自己的领导权威。这些特征在崇祯帝身上表现得极为明显,并对其领导活动特别是用人决策产生了明显的负面影响。领导者对多疑型风格的调控,既要从自身的行为习惯上予以反思,更要对自身的思维习惯予以调控。     

领导愤怒表达对下属的影响及作用机制研究综述

传统观点认为,领导消极情绪往往会对下属的情绪、行为和工作产出等产生负面影响。但是越来越多的研究发现,在适当的情况下,领导愤怒会对下属产生积极影响。领导愤怒会通过影响下属情绪产生作用,还可能通过下属的认知推理对下属产生影响。领导个体层面、下属个体差异及触发愤怒的原因、任务类型等变量,都会调节领导愤怒对下属产生的影响。未来可以对领导愤怒的前因进行专门研究,以及考虑情境因素对领导愤怒作用机制的影响,对比研究领导愤怒影响的长期结果和短期结果是否不同等。     

情绪如何影响领导效能：一个路径分析模型

情绪与领导的关系问题受到越来越多研究者的关注。那么情绪到底是如何影响领导效能的？基于不同领域关于情绪对行为的人际效应的研究,情绪即社会信息（EASI）模型提出,在领导过程中,领导者的情绪表现可能通过引发下属的推理过程或情感反应,从而影响其行为和对领导者的感知。这一模型能很好地解释当前的相关研究结果,并指导情绪和领导领域的未来研究。     

对证券市场投资者情绪的实证研究

投资者情绪是行为金融理论的一个重要内容,根据行为金融理论,人的情绪会影响其投资者决策,进而会影响证券市场的股票收益。本文在国内外已有研究的基础上,对证券市场投资者情绪进行实证研究,构建出了一个包含六个基本成分指标的投资者情绪综合指数来对投资者情绪的测量。     

工作不安全感与情绪耗竭:情绪劳动的中介作用

工作不安全感作为组织变革过程中产生的重要压力源,不仅引发员工对工作持续性和稳定性的担忧,同时导致员工诸多心理健康问题.研究工作不安全感对员工工作态度和行为的作用机制,基于资源保存理论和压力源-压力框架,构建情绪劳动为中介的工作不安全感对情绪耗竭影响和作用机制模型,从资源角度阐述认知性工作不安全感和情感性工作不安全感如何通过情绪劳动引发情绪耗竭,运用层次回归分析、相关分析等统计方法对10家企业的197份样本数据进行模型检验.研究结果表明,认知性工作不安全感和情感性工作不安全感对情绪耗竭均有正向影响,工作不安全感通过表层扮演和深层扮演两种情绪劳动的方式消耗心理努力以导致情绪耗竭.因此,组织不仅可以通过调岗等人事管理方法增加个人组织匹配,还可以通过心理辅导等培训活动改变员工的工作态度,采取积极的方式缓解工作不安全感对情绪耗竭的负面影响.     

抬头向上看让人乐观

一项测试结果发现,抬头、低头这一简单的动作竟会对人的情绪产生影响。领导这一研究的美国北达科他州大学心理学家布赖恩·迈耶认为,抬头向上看时,人类的大脑会转得更快。因此,当人产生悲观情绪时,如果抬头向上看,就不会那么悲观地思考问题。但若老是低着头的话,就会更加悲观地进行思考。迈耶强调,这一研究提出了诊断和治疗抑郁的新方法:“有时候只需劝说患有抑郁的人改变一下习惯.将目光稍稍抬高一点,就会减轻抑郁情绪。”抬头向上看让人乐观     

施工企业管理中职工情绪管理的妙用

对于施工企业而言,职工的工作情绪通常决定了施工的安全、工程的进度、工程的质量等各个方面,因此,越来越多的企业管理者开始注重职工的情绪管理,职工的情绪管理是了解职工情绪变化并且加以控制和调节的过程,具体实施的过程中要求企业管理者掌握技巧,学会灵活管理,否则就会适得其反。本文研究施工企业管理中职工情绪管理的妙用,为企业管理提出新思路。     

资本市场中情绪与行为的传染性

现有资本市场理论中的模型几乎很少关注投资者间的社会互动与信息传递过程,在它们看来,投资者信念和行为仅仅是通过市场价格影响其它投资者,信息传递和处理十分简单(不存在情绪和感情),一个投资者对其它投资者的影响不存在局部性。而现实市场中,投资者往往通过和投资者的口口相传或媒体获取信息并观察他人的行为。本文从资本市场中的非理性现象出发,对非理性现象及投资者学习进行解释和阐述,揭示在资本市场理论中引入情绪与行为的传染性。     

诉讼调解在构建和谐社会中的作用

诉讼调解作为我国民事诉讼中最具特色的处理民事纠纷的传统方式，是中国特色司法制度的重要组成部分，调解解决纠纷效率高，有利于减少当事人的诉累，有利于当事人之间的和睦，有利于解决执行难，有利于社会矛盾的化解。因此应当高度重视诉讼调解工作，树立现代调解理念，发挥调解功能对构建和谐社会的重要作用。     

基于情绪工作的零售业一线员工负面情绪管理

本文描述了零售业员工情绪的工作特点,并探索了因为这些特点一线员工可能出现的负面情绪的类型。根据这些特点,我们在文章中讨论了利用情绪工作规则内化、提高情绪智力、阳性强化以及负面情绪宣泄等心理学的方法对负面情绪进行有效管理。