困境与治理:社区志愿服务持续化运作机制研究

社区志愿服务是完善社区服务的重要方式,也是社区治理与善治的内在要求和基本目标,然而社区志愿服务的失灵阻碍了上述目标的实现。目前,中国社区志愿服务失灵的现状要求重构社区志愿服务结构,再造社区志愿服务持续化运作机制。依据新制度主义理论的观点,社区志愿服务包括意愿、激励、组织、资源、文化、技术六大内部要素和政府、社区居民委员会、社会组织三大外部要素,社区志愿服务持续化运作机制就是这些要素的有效组合,它涉及志愿微循环机制的完善、协商机制和参与机制的合理选择,以及事务分流机制的利用。     

淄博市周村区永安街街道周家社区:菜单式服务 让社区治理有滋有味

山东省淄博市周村区永安街街道周家社区是一个村改居社区,社区有常住居民416户,辖区内的金周市场是一个经营沙发材料和窗帘布艺的市场,商户有300余户,从业人员2000余人。周家社区村改居后,如何更好地为居民服务,成了摆在周家社区“两委”面前的思考:题。为了帮居民解决日常生活中的难事和愁事,周家社区“两委”经过反复探讨研究,决定向辖区居民和商户推出“菜单式”服务,以“群众点单、社区接单”的方式,实施精准化便民服务,全力打造服务型社区。     

淄博市临淄区闻韶街道辛东社区:赋能社区社会组织 构建治理共同体

山东省淄市临淄区闻韶街道辛东社区有居民楼82栋,常住居民2850户4600余人。作为城区老社区的典型代表,辛东社区呈现出老人多、孩子多、困难家庭多、管理事务多的特点。面对社区老旧、事多的现实,辛东社区党委主动适应城市发展新形势,以加强基层党建为依托,发挥党组织在社区治理中的核心作用,将直管党员按照区域划分到3个网格党支部,充分利用辛东社区社会组织多、居民队伍多、社区能人多的优势,通过社区党委搭台,居民“唱戏”,形成党建资源优势聚集,城市基层治理有序推进,逐步探索出一条符合老社区实际的基层党建新路子。     

嵌入式治理:志愿组织参与城市社区治理的路径分析——以衡阳市为例

志愿组织是推动城市社区多元治理的重要组成部分。在党政主导下的社会治理体系中,作为民间社会力量代表的志愿组织,与政府和基层社区的均衡互动关系是其有效、有序参与城市社区治理的重要前提。衡阳市志愿组织在参与城市社区治理的过程中充分利用自身的“自主性”和“嵌入性”,向上接力政府、向下沉入社区,实现了志愿组织赋能社区治理,助推更为进取和多元的社区治理网络的形成。     

“文明银行”小积分 社区治理大成效

近年来,陕西省富平县东华街道温泉社区坚持党建引领基层治理,以打造“‘温’馨服务,‘泉’心为您”党建品牌为统揽,深入开展“文明银行”积分兑换活动,通过“三化”工作模式,不断提升社区治理效能。推动积分平台实体化。开发“志愿积分”便民服务平台,打造集积分兑换、教育管理、关爱帮扶、民主议事等为一体的综合服务平台,不断满足居民群众差异化需求。     

志愿服务在社区治理中的情感功效

志愿服务在社区治理情感功效的发挥是一个“志愿行动—情感传递—治理效果”的传导过程。在社区治理的国家建构层面,志愿服务通过媒介丰富、情感信息社会认知、启发社区治理公平的方式深化居民对党和国家的认同;在社会建设层面,志愿服务通过聚合情绪氛围、开展积极活动、塑造社会身份认同的方式培养社区共同体的情感;在群体互动层面,志愿服务通过相似吸引、启动互动仪式链、增进积极相互依赖的方式营造合作、友爱的社区氛围;在个体心灵层面,志愿服务通过抑制居民不道德行为、让居民获得积极情绪的“拓展—建构”体验、彰显居民个体优势的方式引导社区居民道德向“善”,从而为建设美好社区奠定基础。     

党员志愿服务完善社区治理机制的新平台

党员志愿服务一直是浙江省义乌市江南社区各项创建工作中的一面旗帜。为了更好地发挥党员志愿服务在促进社区党建工作方面的作用,江南社区建立了党群惠民议事会、“乐众”党员志愿服务站,并出台了江南社区党员志愿者评星亮分管理办法,使每位社区党员志愿者发挥先锋引领作用,带动社区居民积极参与社区事务,关心社区建设,     

社会治理视野下社区志愿服务的实践与创新——对“下城模式”的重新解读

社区志愿服务是构建和谐社会的重要力量,是实现社会治理创新,推进社会建设的重要途径。杭州市下城区以社区志愿服务为平台,在创新社会治理体制,改进社会治理方式的过程中,逐渐形成了具有自身特色的以公益为导向、民生为根本的"网络化管理、多元化发展、项目化运作、品牌化推进"的发展模式。同时,杭州市下城区在社区志愿服务发展过程中仍然存在一些问题。作为一种新型的创新社会治理途径,需要积极开展社区志愿服务,建构社区志愿服务创新模式,这对于推动社会治理创新,促进社会和谐具有重要的意义。     

“大”社区基层治理与服务的创新意义

近年来,为整体提升和谐社区的建设水平,浙江省杭州市江干区积极完善社区体制、优化治理结构、强化居民自治、提升服务效能。2012年,江干区创新以“社区客厅”为配套、“责任社工”为基础、信息网络为平台、薪酬改革为突破、     

物业服务助力社区治理的“三融”创新

近年来,浙江省杭州市北干街道江南星城社区聚焦居民急难愁盼之事,充分发挥党建统领作用,通过三方协同的实体化运行,以“机制融入、力量融合、服务融通”的三融工作法,积极搭建360民情圆桌会这一议事协商平台,引导居民主动参与小区治理,有效化解矛盾纠纷、推进小区实事,构建起共建共治共享的社区治理新格局。     

“五推五促”助力市域社会治理现代化迈上新台阶

近年来,安徽省铜陵市民政局紧扣第一批全国市域社会治理现代化试点工作任务,围绕社会协同参与、基层群众自治、网格化服务管理、社区志愿服务、矛盾纠纷化解等工作,强化工作创新,狠抓试点成效,充分发挥民政在市域社会治理的骨干作用,认真书写全国市域社会治理现代化试点“民政答卷”,有效提高了人民群众的满意度和幸福感。