关于开瓶费之争的法律问题思考

开瓶费是餐饮经营者针对消费者自带酒水而收取的一项服务费用,餐饮经营者为自带酒水的消费者提供了相应服务,消费者自带酒水消耗了餐饮经营者的营业成本,餐饮经营者有权收取一定的自带酒水服务费即开瓶费;是否谢绝消费者自带酒水、是否对消费者自带酒水收取开瓶费以及收取多少,应该由餐饮经营者自主决定,实行市场调节,这是餐饮经营者经营自主权的具体体现,也是市场经济的本质使然;但我国餐饮业目前通行的不规范、不合理、不合法的开瓶费潜规则侵犯了消费者的自主选择权、知情权、公平交易权等多方面合法权益,限制或排斥了酒水供应商之间、餐饮经营者之间的正常市场竞争,扰乱和破坏了自由、公平的市场竞争秩序,最终将不利于实现消费者整体福利最大化;解决开瓶费之争应遵循平等、自愿、协商原则和利益平衡、实质公平原则。     

公民社会消费文化的培育与食品消费安全

当前,我国食品消费安全保障措施缺失,除了经营者不法经营与监管者监管不力外,未充分发挥消费者对经营者的制衡也是其重要原因。我国传统消费文化所蕴涵的某些消费审美、消费心理等消极因素极易诱发不安全食品的生产和供给,公民社会的消费文化的缺失是食品安全隐患产生的重要诱因。食品安全保障体系的构建,应加强公民社会的消费文化的培育,消费者应树立为自己的食品消费安全承担责任的意识,培养强烈的主体意识和良好的参与意识,增强防范不安全食品的忧患意识,营造公民社会的消费文化氛围,筑牢消费者自身安全防线,推动食品消费安全。     

电子商务平台经营者自营业务的民事责任

电子商务平台经营者自营业务,是其在自己提供的为电子商务交易活动服务的平台上,经营销售商品或者提供服务活动的混业经营模式。电子商务平台经营者在自营业务中,其身份地位是商品销售者或者服务提供者,而不属于平台经营者。在经营自营商品销售业务或者自营服务提供业务造成消费者损害时,电子商务平台经营者应当依照《合同法》《侵权责任法》《消费者权益保护法》《食品安全法》的规定,承担产品责任或者违约责任。应当特别强调的是,在自营服务提供业务中,电子商务平台经营者应当根据服务合同给付行为性质的不同而承担不同的责任。     

关于对消费者的保护与消费者权利保护法

消费是商品经济活动所不可缺少的重要环节,运用法律手段建立公正、合理的消费市场和消费经济关系,对建立我国健康的商品经济机制和市场环境,具有积极的意义和作用。为保证建立公正、合理的消费市场和消费经济关系,针对生产者、经营者与消费者之间的关系,以及生产和消费的客观实际情况,有必要运用消费者权利保护法来实现国家对消费市场的宏观调节和间接控制,以达到最终对整个社会经济活动和经济市场的间接调节与控制。本文从国际、国内对消费者权利保护法的产生、发展和现状,对我国消费者权利保护法的几个主要问题和整体构造作一论述。     

网络消费合同不适当履行与消费者权益保护

网络消费合同订立后履行过程中,由于经营者延迟履行,会导致消费者不能按时收到所购买的商品,造成了诸多不便。电子商务是远程交易,消费者不能实际接触货物,因此在认购商品并发出货款后,经常出现实际交付的商品与预期不一致的情形。在电子商务中还涉及到一个特殊的主体,即网络交易平台提供商。尽管它并非真正的电子商务交易主体,但又是电子商务交易活动中不可或缺的一方。因此,在经营者违约的情况下,涉及网络交易平台提供商是否应承担法律责任的问题。以上这些问题可归纳为网络消费合同不适当履行与消费者权益保护问题,对此,我国法律应规定经营者及时处理信息的义务,确立适当的最长履行期限和冷却期,明确网络交易平台提供商的地位、义务,以过错责任原则作为其承担法律责任的归责原则。     

家居环保渐成市场新风向——春季绿色主题家装发布会3月15日盛大开幕

由中国消费者协会、中国消费者报社、百安居共同发起的"绿色责任,安心家居"大型公益调查活动的启动仪式暨春季绿色主题家装发布会专场活动,将于3月15日下午14:00点在百安居福州路店盛大举行。据悉,此次调查将历时一个多月。根据主办方的介绍,此次调查将为我国环保家居市场的消费状况提供一份专业、详细的调查报告,包括消费者对该市场的认识、消费倾向、消费特点等等。该报告出炉后,将免费向社会公开,以推动环保家居市场的发展,引导消费者科学、合理的消费。一场推动消费者与经营者共同履行社会责任,促进环保消费的活动,将由此展开。     

邯郸市居民体育消费行为调查分析

体育消费是人们为了自身的健康,购买体育用品、进行身体力行的体育锻炼或体育娱乐的一种消费行为。它以强身健体、愉悦身心为目的,是随着社会物质生活丰富之后而满足精神需要的消费类型。调查研究体育消费行为具有重要的意义,掌握消费者的消费心理和消费习惯,可以有针对性的布局体育产业,以体育产业的大发展促进地方经济发展,为满足人民群众的高层次生活需要服务。还可以帮助和引导消费者树立合理的体育消费观念,指导居民运用经济学理论进行合理的体育消费行为,保护消费者的权益,提高消费者的健康水平。本文以体育经济学、体育社会学、消费行为学等理论为基础,采用文献资料法、社会调查等研究方法,就邯郸市居民体育消费行为现状进行研究,提出促进体育产业和经济发展的建议。     

消费需要新趋向与企业营销对策

随着时代的发展和社会的进步,消费者的消费环境发生了巨大变化,消费者的消费需要也出现了新的趋向。与此相适应,现代企业必须转变营销理念,更新营销策略。如采取心理营销、服务营销、定制营销、绿色营销等策略,以满足顾客情感消费需要和消费者多层次的消费需要,适应网络时代个性化的消费浪潮,实现健康消费方式。     

作为生活方式的消费与消费主义

普遍消费或消费的普遍化是我们直观到的一个基本事实。在不同的社会历史状态下,看待消费与消费主义的方式是不同的。在前工业社会,节俭被视为美德;在现代社会消费被看作是制约经济发展的最大瓶颈。市场不但造成了“庞大的商品堆积”,而且生产了庞大的消费群体。在现代社会,消费与消费主义已经变成了一种生活方式,消费在一定意义上已经成为了消费者表达其意愿、炫耀其地位、展示其身份的重要方式。不但消费物变成了一种符号,消费者也已经变成了资本表达其意志的符号。     

消费关系视域下的惩罚性赔偿制度探略

惩罚性赔偿的目的是惩罚经营者的违法行为。我国法律规定了消费关系视域下的惩罚性赔偿制度，但由于惩罚性赔偿过低，基数计算不合理，适用范围过窄等原因，实践中发挥作用不明显。以实际损失为赔偿基数，并确定赔偿下限，在消费诉讼中适用举证责任倒置制度，扩大惩罚性赔偿适用范围，才能更好地保护消费者的合法权益。     

体验经济时代的旅游产品开发探索

体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的一种新的经济形态。体验经济时代的旅游消费呈现出情感和个性需求上升,旅游消费者的自主参与和文化、环保等意识增强的特点。面对体验经济时代的新型旅游消费,旅游业应努力创新,开发体验式旅游产品,即通过设计主题,营造情感氛围,增加顾客体验,强化品牌形象,广泛采用科学技术以及增加互动参与性,开发出更加个性化、人性化、绿色化、价值化的旅游产品,以满足体验经济时代的旅游消费需求。     

金融消费者之法律界定

综合经营的金融实践使金融服务法律制度的构建与完善成为当务之急,金融消费者作为其基础概念自当先为明晰.在金融业务界限日益模糊之时,金融商品已经突破了原有的分业经营之藩篱而成为金融服务者共同的服务内容,金融商品的特殊属性使之区别于传统意义上的证券、保险、银行产品.因此,证券投资者、投保人、银行客户等也因购买金融商品而具有了共同的性质,将其身份界定为金融消费者,厘清金融消费者的概念,以金融消费者的概念替代原有的不同金融市场中的交易者,准确的演绎金融法律关系之中各方的地位与权责,乃为金融实践的切实需求.     

中等收入者还是中等消费者——论中等消费者

中等消费者是在消费的意义上处于中等水平的社会成员,中等消费者不是中产阶级,但比中等收入者更接近于中产阶级。其特征有:消费领域较为宽广,有较为平衡的物质消费和非物质消费,讲究文化品位,接受超前消费,是自愿主导型消费。中等消费者比起中等收入者具有以下优点:中等消费者比中等收入者更容易辨别,中等消费者适应的是消费型社会,中等消费者比中等收入者更能体现共享改革发展成果的理念。所以我们要提高中等消费者在社会成员总人口中的比重,使他们在消费上能做到有资本消费、有时间消费、能放心消费。     

基于生活方式的网络消费市场细分实证研究

网络在我国的迅速普及和联网消费体的日益壮大,使得对网络消费者行为的研究成为营销学领域的热点.透视问卷调查样本并进行多元统计分析,总结出人际交流、获取信息、娱乐休闲、网上交易和获取知识5种生活方式因素,并以此为基础,将网络消费者划分为5种类型:网络体验族、同上玩家族、积极进取族、网上交易族和网络生存族.根据不同族群消费者的差异,网络市场企业应采取的营销对策为:针对不同消费群组推出差异化的产品或服务;宣传媒体和宣传方式富有针对性;在收费策略上进行权宜.     

从生产与消费的矛盾看可持续消费面临的制度障碍

生产决定消费,消费水平和消费方式受生产水平和生产方式的制约。可持续消费作为一种全新的消费模式对生产目标、生产能力和生产过程提出了一系列客观要求。由于我国在资源产权制度、生产者和消费者责任制度、绿色消费激励制度等方面存在缺失,我国实施可持续消费面临着企业生产目标与消费目标不一致、生产能力与消费能力不匹配,资源回收产业与可持续消费不适应等方面的矛盾,这些矛盾成为可持续消费的制度障碍。克服这些障碍的关键是制度建设,包括将资源和环境成本内化的价格制度、生产者和消费者责任延伸制度、绿色生产和绿色消费激励制度等。     

市场营销的新视角--重构营销

重构营销与传统意义上的生产主动、消费被动的认识不同 ,强调消费不再是与生产活动相对立的吸收或者占有商品和服务 ,而是需要对产品、消费者、相关利益群体进行重新定义和重组 ,对非价值市场营销因素也纳入营销过程     

传统与现代:对我国生活消费伦理的透视及构建

消费不仅是一种经济现象,而且是一种以伦理为核心的文化现象,是一种价值取向。随着经济全球化的深入,中西方消费方式的交融,尤其是受西方消费观念和消费方式的影响,在我国引发了消费伦理的变革。传统的节俭型、分配型和储蓄型的消费伦理,与我国当时的生产力水平低下、计划经济体制以及物质的相对匮乏相适应。随着我国经济体制改革的深入、对外开放步伐的加快和社会生产力水平的极大提高,消费伦理的时代特征和社会特征也随之发生变化,享受型、信贷型、绿色型和符号型消费伦理观产生。从国情出发,我国现阶段消费伦理要与社会主义基本制度、现阶段经济社会发展的特点相适应。构建国人自己的消费伦理观应着眼于:消费者肩负起合理的消费责任;通过消费伦理体系的正确导向,对青少年进行消费教育;构建适度消费的消费新观念。     

欺诈消费者行为惩罚性赔偿责任立法比较

我国《消费者权益保护法》第４９条规定：“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”而且，从某种程度上讲，正是该条规定才真正引发“王海”现象并使消费者权益在中国大地真正从应然走向实然，也才使消费者权益保护法真正为社会大众所感知并进而成为近年来中国社会生活和法律生活中的一个热点和焦点。但是，随着这一进程的不断发展，人们在欣喜之余，同时也发现《消费者权益保护法》第４９条关于欺诈性销售行为惩罚性赔偿责任的规…     

2008年北京奥运会商品消费价值研究

随着2008年奥运会的临近,奥运经济成为关注的焦点。本文在Sheth(1991)提出的五种消费价值观的理论基础上发展了一份消费价值观量表,以北京的消费者为研究对象,采用了因子分析、聚类分析、方差分析,对应分析和卡方检验等多种研究方法,分析了在奥运会商品市场上城市消费者的消费价值构成,以及消费价值构成和由此聚类产生的消费组群与人口统计变量之间的关系,由此给出了由分析得出的结论和政策建议。     

平台自我优待行为规制方法再探——在商业竞争与竞争合规之间

平台企业具有“经营者”和“管理者”双重身份,商业逐利本性会驱使其利用技术手段、平台规则等对自身产品或服务给予优先待遇。自我优待是较为常见的一种商业现象,从商业竞争角度来看固然无可厚非,但从竞争合规角度出发则可能会不当排斥、妨碍其他经营者合法提供的产品或服务的接入和交易,从而影响公平竞争的市场环境。从反垄断法来分析自我优待行为的违法性,可以从经营者的市场支配地位与自我优待行为发生机理两方面加以阐释,前者主要是行为者具有让其平台内经营者无从选择的市场力量,后者主要指行为者不正当利用平台内经营者的竞争资源为自身获取竞争优势,两者同时具备方能构成反垄断法上的违法。基于此,建议采取科学审慎的态度,立足常态化监管,从规制理论和实践正当性两个维度设计方案。