从家乐福谈如何做好危机公关

在分类上，公共关系分为内部公关和外部公关：而外部公关根据不同的情况，又分为主动公关即宣传性公关，以及被动公关即危机公关。对于一个组织来说，危机是不可避免的，它具有突发性、严重性和灾难性，有时甚至会使组织面临生死存亡的重大考验。因此，如何及时做好危机公关就显得十分重要了。     

美国公关事业给我们的启示

美国专业公关公司与社会组织内部公关部门长期以来互相配合，共同从事公关实务。但是，这种配合也带来一些问题。内部公关部门易与其他部门，如与人力资源部等部门职能混淆，内部公关人员易与其他人员，如与秘书等人员角色混淆。同时内部公关部门难以承担和完成重大的公关实务，如大型调查等。即使拥有公关部门，社会组织仍然需要高度专业化的公关服务。     

公关是交易基础上的沟通

常常有人问，公关是做什么的，公关行业现状如何，公关行业前景如何。或许有人说，公关其实就是皮包公司，就是在骗人。真的是这样吗？请看下面这个经典的公关故事。     

公关世界杂志社首届全国公关案例大赛

为认真总结中国公关实践的成功经验，促进行业交流，提高公关从业人员项目策划和实务操作水平，推动中国公关行业的规范与繁荣。《公关世界》杂志社拟举办公关案例大赛。     

中国公关高调化的信号：2009年度“十大标志公关人物”推出

2010年7月29日，中国首届“低碳公关”创新论坛和2009年度中国十大公关人物颁奖典礼，在北京国务院二招宾馆隆重举行。活动的最大亮点，是对中国公关年度标志性人物进行了推举和隆重褒扬。与会者认为中国公关高调化阶段已经来临。中国国际公关协会、中国公关研究总会、来自全国各地公关理论界、公关组织、公关教育、     

公关世界：共赢的魅力

《公关世界》自1993年创刊以来，始终坚持正确的舆论导向，坚持“传播公关理念，铸就智慧人生”的办刊宗旨，受到了社会各界朋友的欢迎和肯定。在1999年和2005年全国公关组织联席会上《公关世界》先后荣获“十年公关成就奖”和“杰出贡献奖”。其发行遍布全国30余个省、自治区、直辖市的政府部门、公关组织、大中企业、高等院校及专业研究机构，被业界认定为中国公关界的核心期刊。“公关”是平台，“世界”是公关智慧交融的舞台，杂志社拥有一批专业的记者、编辑队伍，他们用公关的视角，采访典     

长治市举行“中国公关节”庆祝大会

近日，由长治市国际公关协会主办的庆祝第四届“中国公关节”大会在潞安剧院举行，全市企业、公关等各界代表欢聚一堂，共同庆祝这一节日。据介绍，长治市国际公关协会根据我市实际情况，积极发挥协会的桥梁职能作用，开展相关公关交流活动，定期组织公关知识学习、培训公关人才，并成立了公关礼仪学校。     

关于“陈文化工程峰会暨安康和谐中国说坛”

为了促进中国公关行业、企事业走向科学发展道路，增强自主创新能力，提高公关传播、操作能力，推动中国科学的可持续发展，积极响应中国公关协会、中国公关协会专家委员会、河北省策划学会、公关世界杂志社等单位号召。我现在把该公关案例参赛报告供评审。     

论作为广告援手的公共关系

公共关系诞生已经有一百多年，公关现象可也说充盈于人们的生活空间，国家公关、城市公关、企事业单位公关、个人公关已经成为普遍存在的社会现象。有学者认为，“公关的首要任务，在找回因都市化而失去的社群感，即一种街坊相亲、休戚与共的感觉”，社会学的视角让人们看到在都市丛林里重建交往的努力。     

知识经济时代政府如何公关

改革开放以来，公关引起整个社会的极大关注，但长期以来，我国对公关的研究和应用主要局限于企业的范围。为此，构造政府形象工程，开展行政公关，就必须找准政府公关的特殊性，从而为政府公关活动定位。     

刘备的公关艺术

公关是当今世界的大热门。小到为人处世。大到企业经营，都存在一个搞好公关、树立形象的问题。公关学日益成为显学，各种关于公关的研究报告、专业书籍也是层出不穷。但是，把眼光转向中国古代，其实就有很多公关方面的经典案例。通读一遍《三国演义》，让人感觉到，刘备便是善于公关的能手。     

中国《公关经理》职业资格认证示范培训开学典礼在上海举行

为了提高公关从业人员和公关行业管理者的素质，规范公关行业管理者资质标准，为中国公关业培养出真正优秀的领军人物，中国公关协会推出《公关经理》职业资格认证，并授权上海月异企业管理咨询有限公司作为唯一的培训示范基地，进行中、高级公关经理职业资格认证的晋阶示范培训，形成可复制的操作模板，然后正式向全国推行。     

超常思维──公关策划的生命

在公关策划中，运用超常思维，可以获得崭新别致、不同凡响的公关奇效。超常思维是超越常现的思维。是打破习惯思维模式的求变求异的思维，是一种极富有创造性的思维。因此，在公关策划中，运用超常思维，可以给公关方案带来新鲜奇异的艺术生命力，极大地满足公众求新求奇的心理需要，取得令人叫绝的公关效果。公关是一门艺术，艺术的生命在于创新。因此，公关方案需要运用超常思维进行创造。如果运用常规思维策划，公关方案就没有新意，落下俗套，平淡无奇．很难取得预期的公关效果。因此，只有运用超常思维，才能制定出新颖奇特的公关方案…     

中国品牌要卖好，公关也是门技术活

中国品牌的崛起并非偶然，其背后有很多不为人知的努力，比如说公关。对车企而言，公关是门技术活，公关做好了，全民点赞；公关做Low了，形象永远在末位；公关不给力，没有存在感。     

陈阳：公关的本质是释放善意、影响人心

多元化的从业经历
　　我个人职业做公关历史不太长，1999年开始正式做公关，到今年整16年。中国公关是伴随着改革开放而来的，一开始情况比较特殊，并没有公关公司，但企业却有公关需求，那时候主要通过媒体来满足企业的这种公关需求。当然，这并不是完整意义上的公共关系。     

热烈祝贺2007年首届中国公关十位杰出人物十位优秀人物评出

为表彰在公关事业中做出突出贡献的杰出人物和优秀人物，推动公关事业促进经—济和社会发展，经过各省市自治区各级公关协会、学会组织的积极推荐和评审委员会的认真评议，最终评定了“2007年首届中国公关十位杰出人物”和“2007年首届中国公关十位优秀人物”，并评选出“2007年首届中国公关提名人物”二十七位。     

欢迎参加中国第二届优秀公关案例大赛

为了引导我国公关行业和企业走创新和科学发展之路，增强自主创新能力，全面提升我国公关品质、水准和功效，集纳公关智能和实战范例，促进全国公关领域实操功力的提升，使公关业健康快速发展，由中国公关协会主办，中国公关协会专家委员会和河北省策划学会共同承办的“中国第二届优秀公共关系案例大赛”颁奖典礼将于2008年3月在北京全国政协礼堂隆重举行。现将本届大赛的相关事宜通知如下：     

公关心态点评（之三）

纵览历史画苑，大凡事业有成的历史人物，都具有良好的公关心态。从这些历史人物身上，我们可以汲取到为人处事的智慧，领略到大智若愚的品性。本文将陆续点评历史人物的公关心态，以求采撷到传统公关文化的精华，为现代公关人所利用。     

曾国藩的公关意识

如果让我举出在公关领域最令人印象深刻的人物，我会脱口而出：曾国藩!事实上，生活在19世纪的曾国藩可能根本没听过公关这个词，但他从受困于公共关系问题到展开卓有成效的公关策略却让人不能不佩服其公关意识觉醒之快，手段之高明。曾国藩是如何走出公关困境，并成为公关大师的？当我们回顾曾国藩个人历史的一些点滴故事时，或许会体悟到他的变化。     

策划制胜鸟山幽

优秀的公关策划，就是公关人员为了达到预定目标，在充分的公关调查基础上，对总体公关战略、专门公关活动和具体公关操作进行谋略计划和设计。它蕴藏着丰富的知识，高超的智慧，深遂的谋略和科学的决策思想，要求别出心裁，高人一筹，不落俗套。出奇制胜，才能取得好的效果。我们不妨参考以下思路，以期对增强企业或组织的形象有所启示。