“公关”语言中的修辞特色和技巧

公共关系是人与人交往的艺术,是广结人缘的艺术。它“内求团结,外求发展”,可达到“争取对你有用的朋友”的目的。这是一门新的学科和事业。在我国南方广州、深圳等地,已掀起一股“公共关系热”。“公关热”目前正从南到北在全国各地兴起,专事“公关”的人数已近万人,“公关”专门机构已有上千个。美国的“水门事件”发生以后,尼克松曾总     

论社会主义企业的公共关系管理

一、社会主义企业公共关系定义、特征及职能公共关系(public Relation)是一个舶来词,简称“公关”或“PR”。公共关系是现代社会组织的一种管理活动或管理职能,其目的是协调与各种公众之间的关系。运用的手段是交流和沟通信息(主要通过报纸、广播、电视、招待会、参观、赞助等形式)。因此,社会主义企业的公共关系,就是在社会主义条件下,企业作为社会经济组织运用信息交流的手段使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动或管理职能。     

廖为建:卓越公共关系十五项标准

>从公共关系在组织中的地位和作用机制来看:1.组织的领导人高度重视公共关系。公共关系的目标被纳入组织的发展战略之中,中长期的公共关系工作处于领导决策的考虑范围之内,日常的公共关系工作得到最高领导层的支持。2.公共关系在组织中的职能明确。有具体部门独立地执行这项职能(并非一定称作“公共关系部”);并且该部门由一位有经验、有能力的高层管理者负责,对最高决策层有直接报告、建议的权力和通道,有介入决策的能力和机会。3.公共关系有资源的保障。组织有明确的预算机制和比例支持公共关系的运作,大中型企业的公共关系预算额不低于总…     

企业文化与公共关系

随着我国的改革开放:企业文化和公共关系作为一种新的管理职能,已日益显示出重要的作用,为越来越多的理论工作者和实际工作者所重视。企业文化和公共关系的研究,是为了极大地发挥人们建设四化的积极性、主动性和创造精神。本文首先具体论述了企业文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、融合功能、辐射功能等五种功能,以及公共关系的三个特征:公共关系是一种公众关系;公共关系是一种传播活动;公共关系是一种管理职能。在对二者比较、分析的基础上,进一步阐明了良好的公共关系状态是企业文化建设的前提;而优秀的企业文化需要运用公共关系艺术来建设。     

论高校图书馆的公共关系效应与实现途径

公共关系是一门“内求团结 ,外求发展”的经营管理科学的艺术。高校图书馆运用好公共关系 ,有助于自身良好形象的树立 ,有助于“四大职能”的履行 ,有助于良好人际关系的形成。高校图书馆要树立公关意识 ,尊重馆员及读者 ,广集开发信息、搞好沟通 ,多渠道进行宣传 ,这是实现公共关系效应较理想的途径。     

论商业企业公共关系

<正> 随着对外开放,对内搞活经济的需要,近年来,公共关系这一事物引起了商业经营者的重视,有的商业企业相继建立了公共关系机构,配备了专职人员,逐步开展了公共关系活动。什么是公共关系?它在现代商业经营中有何重要意义?结合我国实际情况,商业企业的公共关系重点是哪些方面?以及企业如何组织此项工作?这是本文要论及的几个问题。     

企业改革向何处去——企业体制改革问题座谈会纪要

我国企业体制改革当前面临的主要问题是什么?如何看待目前部分大中型企业所实行的承包经营责任制?我国企业体制改革的基本方向是什么?这些都是目前理论界与实际部门议论和关注的热点。前不久,我院部分博士、硕士研究生同首都部分经济理论工作者一起,对此进行了热烈的讨论。 一、“两权分离”与产权关系问题 “两权分离”以及与此有关的产权关系问题,是与会者讨论的第一个热点。许多同志认为,“两权分离”是企业改革的一条重要思路,各种形式的承包经营责任制则是这一思路的体现,同时,产权关系与“两权分离”有着密切联系,而且是企业改革的一大难题。讨论中,关于“两权分离”问题,主要有以下五种观点。     

卓越公共关系

>>编者按:在中国,很多人认识到的公共关系只有媒体传播这一块,将公共关系定位于市场营销的功能,导致了中国公共关系专业的严重偏差。而可悲的是,公关很少能带来立即的、可量化的ROI(投资回报率),因此使公共关系在企业内部不能成为一个显著的部门,企业对公关咨询的需求也没有得到正确而有效的引导。实际上,公关不仅仅是解决销售的问题,一个企业发展到了一定阶段,肯定会面临道德、文化、环境、声誉等议题,因此卓越的公共关系一定要超越市场营销层面,为企业解决战略管理等更高层面的问题。为了让大家对卓越公共关系有一个清晰、准确的认识,并…     

公共关系概念试析

<正> 公共关系是当代世界经济发达的产物,是现代企业不断发展的需要。在西方国家,公共关系几乎遍及所有部门。可以这样说,任何一个企业或社会团体,如果没有良好的公共关系,没有公众舆论的支持,那么,企业或团体就无法发展乃至难以生存下去。可见,公共关系的发展情况,的确反映着社会的商品经济发达和精神文明的程度。公共关系作为一项现代的专门职业和专门学科,从西方引进我国是最近几年的事。但是,它一进入我们的改革“窗口”很快便形成了由南向北的“公共关系热”。由于我国在这方面的研究与应用起步较迟,所以时下仍有一些人对公共关系的概念感到陌生,甚至生出一些歧义来。本文对公共关系的概念试作一些理论上的分析。关系,从一般意义上说,它是指事物之间、人物之间的某种性质的联系。表现在它     

办公室工作与公共关系

公共关系作为一门现代管理科学，近年来取得了快速发展，已被广泛应用于企业、政府、学校等组织。办公室是组织的综合协调部门，是组织对外联络交往的窗口，办公室工作体现了组织的形象。公共关系是办公室的一项重要职能。文章通过对公共关系概念的定义和辨别，对办公室搞好公共关系的重要性和方法作了阐述     

公共关系活动与思想政治教育

思想政治教育与公共关系活动分属两个不同领域，其实，他们也是“近亲”。现在许多党政机关和企事业单位正在吸收它们各自的特点以改进工作。有的运用公共关系原理加强和改进思想政治教育，也有的运用思想政治教育的成功经验使公共关系活动更具风采，还有的在机构设置上互相交叉：公关部担负起思想政治教育职能，政工机构同时也开展公共关系活动。总的看，这是一种可喜的现象，但也有一些认识和做法上的偏颇。为此，研究两者的区别和内在联系，对于促进实际工作颇有意义。有人认为，思想政治教育与公共关系活动就是一回事，都是搞宣传。这是…     

浅谈企业公共关系的职能

随着经济体制改革的逐步深化,作为相对独立的经济实体的企业,在自主经营、合理内部生产的同时,要面向社会、市场、消费者,所有一切都是企业要面临处理和解决的公共关系问题.企业应充分发挥公共关系的职能树立良好信誉形象以及创造企业的名牌产品;处理好公共关系必先搜集企业的产品声誉信息以及企业的形象信息;处于复杂网络的公共关系协调功能如何履行.     

论公共关系活动在高等学校行政管理中的意义

一、公共关系与教育行政管理"公共关系"作为行政的一项职能始于第一次世界大战时期.一九一七年美国总统威尔逊首先建立了"美国公共情报委员会",这是世界各国中最早在政府中设立的公共关系的专门机构.现代公共关系旨在帮助一个组织与其公众之间建立并维系传播、接受、相互沟通、了解和合作的关系;参与同组织整体有关的各种问题和纠纷的处理;帮助管理部门及时了解舆论和作出     

关于工业企业开展公关工作的探讨

公共关系学这个“舶来品”进入国内已经几年了。人们对这门学科开始时感到陌生,现在已逐渐熟悉。不少酒店,宾馆由于卓有成效地开展了公共关系工作,经营搞得有声有色,更加引起了人们的深厚兴趣。然而当前值得引起人们的关注的问题是:这样一门现代管理科学的重要成果,在广大工业企业界并未引起多大反响。似乎公共关系只属于饮食服务行业,对工业企业关系不大,这不能不说是一种误解。事实上,公共关系学正是起源并长期服务于工业企业界,而且发挥了巨大作用。当今许多有名的公共关系专家也都是来自工业企业。因此,研究工业企业如何开展公共关系工作是一件迫在眉捷、十分有意义的事。     

社会主义企业管理与公共关系工作

随着我国经济体制改革和对外开放的深入发展,“公共关系”正稳步进入我国的经济生活和政治生活,并逐渐为人们所熟悉,所注目。“公共关系”这个词源于英文中的“Public Relations”,它包含“公共关系”与“公共关系工作”两个含义。前者是指一种静的状态;后者是指一种动的行为。国外学者在使用“Public Relations”时多指“公共关系工作”。但“公共关系”与“公共关系工作”二者     

“公共关系”范畴归属之管见

公共关系是近几十年兴起和发展起来的一门边缘学科.它伴随着改革、开放的春风传进我国大地后,为我国经济生活增添了新的活力.并以特有的魅力日益为人们所关注,一股“公共关系热”方兴未艾.如同其他一些外来的“热门”东西一样,不少人将公共关系接受下来的时候,并不确切地知道它到底是什么?要想使“公共关系”不致于昙花一现,并能健康地发展,就必须加强理论研究.“公共关系”到底属于什么范畴?这个问题事关公共关系的地位及其研究方法,应该先行探讨.笔者愿略陈管见,就教于行家和读者.     

情商第一 智商第二

掐指算来,加入公共关系行业已有12个春秋了,年轻媳妇熬成了婆,现在自己又走上了创业之路,似乎对这个行业颇有些经验了。因此,经常会有初入行的或未入行的年轻朋友诚恳求教:“如何加入公关行业?在公关职场的成长中要注意些什么?”等等诸如此类的问题。记得一位在公关领域工作多年的老同事曾说:“给我三个有经验的员工、一个办公室、一台电脑,我就能成立一家公关公司。”先不评论这句话正确与否,但确实道出了一点深刻的含义,即公关公司不是一个制造型企业,我们更多的是一个智力型或者说是智力和经验密集型企业。因此,人才的资源是最重要也是最…     

组织形象及其建树

公共关系是现代管理的重要职能。它是组织运用各种传播手段,通过双向沟通,让组织和公众相互了解、相互适应、相互合作,在社会公众中树立起组织的良好形象,从而有利于促进组织自身目标的实现。公共关系的根本目的就是要在社会公众中树立起组织的良好形象。那末何谓“组织形象”呢?公共关系所树立的“组织形象”是个整体性概念。它包括很多方面的因素,其中主要的有产品形象(对企业而言)、服务形象、组织成员的素质形象、组织的社会成员形象、组织的环境形象等。“组织形象”是由这些方面的形象综合而成的整体形象,某一方面的形象欠佳,都会影响到组织良好形象的建树。     

公关——倍受企业重视的“外交部长”

企业公共关系部门作为参谋部门和经营战略的实施者,可称得上是企业的“耳目”和“喉舌”。对内,在维系人心、提高士气,在形成企业意识和专业培训,在上下信息传达、提高管理和处理问     

公关教学任重而道远——对我国高校公关教学现状的分析和思考

八十年代初,随着我国改革开放政策的实施,中国大陆打开了通向世界的大门,公共关系也跟着科技引进、文化交流、贸易发展、中外企业合作和民间交往的加速扩大而传入中华大地。随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济的不断发展,公共关系首先以一种实践的形态被认识和应用,随之作为一门学科和专业逐步得到认可和发展。从1985年开始,公共关系学进入了我国高等学府。至今尽管只有十个年头,但是我国高等院校的公共关系学从无到有初具规模.并且从公关培训、函授、电大到大学正规教育,已经形成了多层次、相对完整的公共关系教学体系。对公共关系学教学问题的研究,已到了必须重视的时候了。笔者作为较早投身于公共关系学教学工作的一名教育工作者,近八年来积累了一定的教学经验,也有不少教训和体会,本文就我国目前高校公共关系的教学问题发表一些自己的见解,以此与有志于公共关系教学的同仁们共同探讨。 一、关于公关专业的教育定位 随着我国社会主义市场经济的形成和迅速发展,随着公共关系在我国大陆的迅速传播,随着我国公关事业的起步和成长,我国高等院校的公共关系教育发展是非常迅速的。目前不仅全国不少的高等院校中,许多非公共关系专业已设置了公共关系学课程,而且今年五月国家