21世纪全面质量管理的新模式

全面质量管理的思想、管理技术在20世纪得到了不断的发展和完善,产生了从顾客出发强调过程控制的质量环模式和以顾客为中心、以顾客满意为宗旨的质量环模式.21世纪是质量的世纪,高速发展的世界经济使处于动态发展中的质量管理再遇挑战,现有质量环模式不能系统地指导全面质量管理活动.在对比分析现有模式特点的基础上,提出以可持续发展为目标、处于复杂系统中的质量环模式.     

浅谈质量管理与成本管理的关系

21世纪中国企业质量管理已经取得了飞速的发展与长足的进步,本文就成本管理如何借鉴质量管理体系,进行研究与探索.对企业成本管理特别是目标成本管理提出了一种新的成本管理思路与方法.     

探讨海事质量体系如何有效运行

质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。21世纪是质量的世纪,质量是海事管理的生命,质量是竞争的核心。随着海事事业的发展,如何提高服务质量,增强核心竞争力,塑造海事良好社会形象,已经成为当前迫切需要研究和解决的重大课题。     

高等学校发展与创新管理

创新的重要意义是不言而喻的,国家的昌盛需要科技的进步人才的培养,人才要发展,需要学校的管理创新;学校管理是管理者通过一定的管理手段,使教学活动达到学校既定的人才,这些需要学校的管理创新;完善教学管理使之走科学化创新的路线,是世界各国21世纪高等教育改革共同思考的课题,提高教育和教学质量是高等教育永恒的主题。     

全面质量管理在油田企业中的科学应用

“21世纪是质量的世纪”。质量管理已成为全球经济发展的核心战略,也成为油田企业抓机遇、迎挑战的法宝。这就要求油田企业管理者,具备全球眼光,从全球化的角度,强化全面质量管理,并进行相应的管理变革,快速适应新时期的需要,在激烈的竞争中立于不败之地。     

浅谈项目质量管理

美国著名质量管理学家Joseph M．Juran曾说过：“20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器”。项目质量是判断项目成败的关键因素之一，因而项目质量管理也就理所当然地成为了项目管理的重要内容之一。优质的项目或服务无论是对项圈相关方，还是对国家、社会都具有战略性的意义。     

改进知识型员工激励管理的措施

彼得·德鲁克在其《21世纪管理的挑战》一书中指出：＂怎样提高知识型员工的生产力,怎样有效地激励知识型员工,是企业在21世纪面对的最大挑战。＂目前,我国企业对知识型员工的管理普遍存在着激励手段单一,重视短期效果忽视长期激励,     

浅谈医院行政管理人员综合素质的培养

在21世纪这个信息化的时代,知识经济和网络飞速发展,对传统的医院既是压力又是动力,也给医院的行政管理人员敲响了警钟,为了适应新时代的新要求,要全力提高行政管理的综合素质,提高医院行政管理和经营的效率,更好地履行医院的服务职能。本文就这一主题对目前医院行政管理人员的素质现状进行了调查分析,并对如何提高医院行政管理人员的综合素质提出建议。     

企业员工培训管理现状分析

<正>一、培训管理概述1.培训的意义。人类社会发展进入21世纪,全球经济正在加速融入市场化、知识化、信息网络化和全球一体化的进程,作为市场微观主体的企业面临着越来越激烈的市场竞争。企业竞争力的强弱归根结底取决于企业拥有人才的数量与质量。而企业员工培训管理是提高企业人力资源整体素质的主要手段。2.培训的原则。2.1战略原则。系统化的员工培训是企业发展战略中重要的一部     

帮助经理人大幅提高绩效的三大管理工具

21世纪的企业竞争,是知识的竞争,是服务与质量的竞争,是人力资源的竞争。要在竞争中获胜,就必须借助一些必要的工具来管理你的公司的知识、员工、服务与质量。知识管理、六西格玛管理、360度反馈评价是帮助你达到目标的利器。     

21世纪中国建筑质量管理的新思路

１９９８年１０月，第三届上海国际质量研讨会（ＳＩＳＱ－３）在Ｌ海举行，会议的主题是：“２１世纪的质量和质量管理”，来自国内外的３５０余位代表出席了会议。会议取得了丰硕的成果，给建筑工程质量管理的发展带来了许多新思路。一、２１世纪是质量世纪２０世纪质量观念已经过时了，在短缺经济时代质量意即“合格”；传统的质量定义为“满足工程规范或内容差的产品是质量产品，否则为次品”；５０年代美国的戴明博士在日本讲学时指出：“质量就是满足顾客的需求”；ＩＳＯ８４０２－１９９４将质量定义为：“反映实体满足明确和隐含需…     

实施质量战略:从ISO9000到6σ

有人断言:21世纪是质量的世纪。在经济全球化的激烈市场竞争中,价格战的作用变得越来越弱,质量已经成为企业成败的关键因素之一。从1875年泰勒提出科学管理理论,把质量检验作为一道工序引入生产过程中以保证产品质量以来,质量运动经历了质量控制、质量保证和质量管理三个历程。在这个历程中,质量管理手段和方法不断创新,其中最具有代表性的主要有全面质量管理(TQM)、卓越绩效管理(波多里奇质量奖标准)、ISO9000质量管理体系、6σ(六西格玛)管理等。20世纪90年代以来,一种新的“后ISO9000”质量管理模式———6σ管理在美国应运而生并取…     

浅谈公路工程项目施工管理

在公路工程项目建设中,管理尤为重要.以工程项目管理为中心,提高项目的运作质量,是施工企业生存和发展永恒的主题.在此,笔者就公路工程施工的管理方面的问题,谈谈自己的一些认识和体会.     

博物馆角色的转变与专业人才培养

21世纪中国博物馆的生存,发展不仅取决于人才的数量,更取决于人才的质量.要改变目前博物馆人员结构现状,提高从业人员文化、业务素质水平,加快、深入博物馆人事体制改革势在必行.     

运用项目管理提升企业执行力

21世纪的企业已经进入"无结构"或"弱结构"时代,跨越固定的组织结构进行职能管理,既是优化资源配置之必需.又是提高企业竞争力的利器.如今,越来越多的企业正在经历或见证这场超企业化的管理革命.     

企业知识型员工的绩效管理

知识经济时代，知识型员工创造的价值正在成为创造社会财富的生力军。而承载知识、技能、信息、技术的人——知识型员工，成为企业之间竞争、资源合理配置的关键。彼得·德鲁克在《21世纪的管理挑战》中提到：“在21世纪，管理需要作出的最重要贡献，是使知识型员工的生产率得到提高。”     

做一个善于思考不断创新的班主任

21世纪需要的是高素质的人才,即不但要具有丰富的科学文化知识、强烈的竞争意识和团结协作的精神,还要有健康的体魄和健全的心理素质.作为班主任应清楚地认识到这一点,在开展工作时要针对班级实际,围绕主题,适应新形势的发展,寻找教育过程中的最佳切入点,使学生不断朝着提高自身综合素质的方向努力.     

面向顾客价值的汽车企业质量链管理研究

21世纪是质量的世纪,企业之间的竞争将演变为产品质量的竞争。针对我国汽车业存在的质量水平不达标、顾客价值认识不足等问题,本文通过研究汽车产品的顾客价值和质量链相关理论,分析面向顾客价值的汽车企业质量链概念模式,提出质量链管理思路以提升顾客价值。企业只有以顾客为中心,实现顾客价值,才能够获得持续的竞争优势。     

把握“四大主题” 全面建设小康社会

党的十六大发出了“全面建设小康社会”“要在21世纪的头20年，集中力量，全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会”的动员令。全面建设小康社会，就是要用科学发展观，以人为本，加快改革开放，统筹区域发展，从根本上提高人民生活水平和质量。改革开放以来，人民生活水平总体上已达到小康水平。今后的任务是实现全面的小康、更高水平的小康。十堰市必须把握“四大主题”，全面加快建设小康社会进程。     

更新质量成本管理观念控制过度医疗行为

质量和成本是关系到医院核心竞争力的两个关键因素,是医院管理研究的两个永恒主题。有效的质量成本管理可以满足质量管理和成本管理的双重要求,是医院成本管理的重要内容。笔者针对目前普遍存在的过度医疗行为,分析医院质量成本管理中存在的误区,探究解决问题的对策或建议。希望能对医院进一步加强质量成本管理,提高竞争能力有一定的帮助。