一个全新的管理视角:公共关系管理

公共关系作为一种新型的管理方法与艺术,在组织管理中发挥着独特而重要的作用。它是现代组织管理的一个重要组成部分,是组织管理系统中的一个子系统。“公共关系管理”作为一个完整的概念,目前学术界还很少有人明确提出来,在少数几位中外学者的著作中,对公共关系管理的论述也不尽相同,概括地说,对此大致有狭义和广义两种观点。从狭义的角度来讲,国内学者廖为建教授认为:“公共关系管理即根据公共关系工作的内在联系和规律,按照一定的公共关系模式,设计、组织、控制公共关系的实际过程,使公共关     

公共关系的地位及相关工作的定位

公共关系是社会组织与相关公众相互联系、相互作用产生的一种社会关系。这种社会关系的巨大的功能和作用,已被人们关注和重视。科学地认识公共关系地位、正确地把握与公共关系相关的工作的定位,是公共关系理论研究与公共关系实践发展的重要课题之一。     

论图书馆在社会公共关系体系中的多重定位

图书馆作为公益性的社会文化服务组织，在社会公共关系中占有重要的地位。如何在日新月异的社会变革与文化爆炸时代，充分履行图书馆的社会责任，更好地追求文化价值与社会效益，不断提升图书馆的社会影响力与美誉度，成为图书馆在公共关系体系中需要考虑的重要问题。本文试图从公共关系学理论入手，论述图书馆在社会公共关系体系中的多重定位。     

关于在南宁举办公共关系与落实西部大开发战略研讨会的邀请函

为认真学习和贯彻党的十七大会议精神和党中央国务院制定的我国西部大开发的战略部署,共同探讨公共关系在西部大开发中的地位和作用,特别是如何让公共关系在西部大开发中更好地发挥协调服务功能,南宁国际公共关系协会联合《公关世界》杂志社。桂林市公共关系协会、柳州市公共关系协会,定于2008年5月20日—24日,在美丽的绿城南宁共同举行办公共关系与落实西部大开发战略研讨会。     

美国公关协会的运作及其经验

2005年4月,美国公共关系协会在其会长带领下访问了中国。在上海期间他们考察了上海公共关系协会和上海外国语大学。在会谈中,我们了解到,美国公关协会目前已拥有20,000多成员、114个分会和250个学生分会。一、协会战略目标作为非政府部门行业协会的美国公关协会,凭着团结、巩固、提升公共关系行业的远见卓识,已经成为为公共关系行业创造价值、需求并赢得全球尊重的卓越组织。于1947年注册成立的美国公关协会,     

公关策划中的“制造新闻”

策划,在公共关系实务中有着非常重要的地位和作用。作为公共关系四步工作法中的一个不可缺少的环节,它是公关实务活动中重要的内容之一。策划的好坏往往会直接影响到整个公关活动的成功与失败。 对于公共关系的界定在国内外存在着许多流派,我个     

《公关策划》课程实践教学改革初探

正公共关系策划即公关人员根据组织现状和组织目标要求,分析现有条件,谋划设计公关战略和具体公关策略的过程。公共关系策划是公共关系活动中的最高层次,公关策划的成功实施是公关活动顺利完成并达到预测效果的根本保证。公关策划能力是公关素质的集中体现,是各种意识、知识能力共同作用的结果。《公关策划》课程性质和地位《公关策划》是在《公共关系学原理》等公关专业基础课程之上的高级课程,是公关专业的核心课程。《公关策划》课程集理论性、实践性和创造性于一体,具有鲜明的创新特点和现实应用意义。《公关策划》课程的教学目的是     

公关对构建和谐社会发挥重要作用的三大途径

公关与和谐社会是一个问题系列,充分认识公关在构建和谐社会中的地位和作用是关系着其它问题研究必须首先解决的问题,这个问题的研究影响着其它问题的研究,因此有必要继续深入研究。社会主义和谐社会的核心就是“妥善协调各方面的利益关系,正确处理人民内部矛盾”。构建和谐社会必须有卓越的公关支撑,构建和谐社会也赋予了公关新使命。公关在构建和谐社会中的重要地位和作用需要从以下三个层次去深刻理解认识。     

塑造顾客终身价值的公共关系视角

自从公共关系职业和公共关系学科产生以来,公共关系在社会组织中就行使着战略性的角色,淹组织创造着形象价值。作为公共关系管理和营销中的顾客关系,顺客终身价值也逐渐成为组织发展战略的重要内容。我们应用公共关系的战略和战术为顾客创造独特的、竞争对手难以效仿的价值来塑造顾客终身价值。     

政府公关中的双向传播

从公共关系实践和理论研究来看，公共关系传播一般可以概括为新闻宣传型、公共信息型、双向非对称型、双向对称型四种基本模式。     

面对经济指标公共关系为何失语?

当前,围绕"公共关系"的研究仍然处于一种概念的混淆之中,这种混淆缘于对公共关系哲学基础的忽略。实践中,公共关系以享有"润滑剂"、"参谋"、"智囊"等美称而怡然自得,但在消费者利益受损的时候,公共关系部门在经济目标面前常常处于失语、缓冲与袒护的状态,显示出公共关系在工商组织发展中其实属于锦上添花之从属地位。     

公关视角下的公关教学思考

在中国公共关系教育发展的20多年时间里，针对公共关系教学，学者们从各种角度进行了系统地总结和提炼，取得了一系列成果。从总体上来看，这些研究多集中于课程设置、教材选用、教学内容选择、教学方法运用等方面，而立足于公共关系理论自身的对于公共关系教学的研究则显得相对缺乏。     

正确区分三种关系:社会关系、人际关系和公共关系

大多数的公关著作都将社会组织、公众、传播看作是公共关系的三要素,由此就将公共关系定义为:一个社会组织与其它社会组织及其特定公众之间的关系。这个定义从字面上理解不算错,但由于没有将公共关系放到社会交往的背景中去予以考察,没有将公共关系与社会关系、人际关系相区分相对照,这个定义的内涵就不是很清晰的,并还由此衍生出这么一个严重错误:把公共关系看成是社会关系。这就使得公共关系学的研究对象更加难以确定,科学的公共关     

公共关系图释数则

运用图形解释公共关系原理,直观、明晰,易为读者(听者)理解和接受。笔者在近几年的公共关系教学实践中,运用了以下几则图释,录供参考。一、公共关系形象坐标图公共关系的核心思想是塑造社会组织及其相关成员的良好形象,即所谓公共关系形象,也就是公众对于他们的总体印象与综合评价。这种印象与评价,是以社会组织及其相关成员的知名度与美誉(含信誉与荣誉)度衡量的。“度”是一种量化值,经过调查统计,可以在一个平面直角坐标图上表     

新媒介下的政府公关

政府公关作为一种特殊的公共关系,离不开媒介的桥梁作用。而公共关系中的媒介还能够大大提高传播者的传播能力。通过赋予地位来影响传播者的形象。同时也能够提供新的传播语言形式。引起传播行为的变化。     

高级公关人才之我见

通常认为,高级公共关系人才是指高级公共关系专业人员或公共关系专家。这是我国目前公共关系理论界和实业界比较一致的看法。然而,什么样的“专业人员”或“专家”才称得上是“高级的”呢?对这一问题的理解见仁见智。一种观点认为,在特定社会组织中处于较高社会地位或职位的人是高级人才。因而认为“厂长、经理公关     

建筑施工组织设计的创新

一、施工组织设计地位和作用的变化施工组织设计是投标书的重要组成部分,它的主要作用不是用于指导工程施工,而是在以下两个方面:一是论证作用。在技术上、组织上和管理手段上论证投标书中投标报价、施工工期和施工质量三大目标的合理性     

公关职业人员要讲内涵

《哈佛管理全集》对公共关系一词定义作了比较明确的论述,即:公共关系首先是一种状态,因为在社会生活中,一个组织无论是否意识到公共关系,是否从事公共关系活动,但它总是与其他组织和个人存在着广泛的联系,因此,任何社会组织都存在于良好的平衡的或紧张的公共关系状态之中。这是不以人们的意志为转移的客观存在现象。     

公关广告如何分类——与干勤老师商榷

干老师授课时提到广告分为公共 关系广告和商品广告,这也是现行公共关系教材普遍的说法。以下通过讨论广告的分类标准,阐述我个人的看法。 标准一:广告目的。分为两种:商品广告的目的是“推销某一商品或某项服务”;公共关系广告的目的是“为组织树立形象和创造声誉”。(引自全     

上饶市公共关系协会——中国最早成立的地级市公共关系社会组织

正江西省上饶市公共关系协会,时称上饶地区公共关系协会,组建于1990年,由原上饶地委、行署部分领导:饶士圻、陈椿年、熊良华等同志组织发起成立,由乔木森同志担任上饶地区公共关系协会常务副会长兼秘书长,魏剑平同志担任上饶地区公共关系协会常务副秘书长。协会以组织开展理论疏导和公共关系职业人才培训为主,为政府企事业单位举荐公关人才为主,先后举办公关职业人才培训30场次,培养和举荐公关职业人才达六千人。组织承办了大小企业公关活动百余场,成功地组织承办了上饶地区牡丹小姐大赛,在上饶地区一度掀起了公关热潮。