员工离职何时了 精细化管理出奇招——国内某大型商业集团员工离职分析

案例背景： 国内某大型商业集团（下文简称A集团）作为国内较早起步的民营企业,经过近十余年的稳步发展,已经成长为国内该行业领先的企业。先后获行业内以及国内多项殊荣,成为国内具有较强影响力的品牌企业。     

金石盟——完善售后服务的坚持者

目前就珠宝销售行业来说，品质方面都有一个统一的概念就是日趋完美。那么与此同时，作为一个销售行业，尤其是一个珠宝销售这样特殊的销售行业来说，售后服务在销售过程中、在品牌的信誉建立过程中，扮演了一个相当重要的角色。而我们在购买珠宝首饰时，自然也希望获得更好、更多的售后服务。     

金石盟——完善售后服务的坚持者

目前就珠宝销售行业来说，品质方面都有一个统一的概念就是日趋完美。那么与此同时，作为一个销售行业，尤其是一个珠宝销售这样特殊的销售行业来说，售后服务在销售过程中、在品牌的信誉建立过程中，扮演了一个相当重要的角色。而我们在购买珠宝首饰时，自然也希望获得更好、更多的售后服务。     

满足用户要求是产品制胜法宝 三菱电机空调赢得市场秘诀

三菱电机空调经过相关专家和消费者公正的产品质量和售后服务双鉴定;依据权威部门统计和行业内家电销售主渠道进行销量排名汇总分析,同时通过我市各大家电市场消费者的投票和温州新闻网的投票,最后脱颖而出,成功入围温州首届十佳空调品牌。而三菱电机空调成功赢得市场的秘诀是什么呢?温州勤奋集团黄镇鑫董事长道出的真经:满足用户要求是产品制胜的法宝。     

故事,让品牌更性感

正互联网思维,本质上是对于人的重视,乃至人性的发掘。而对于品牌的讲故事需求,则更反应了当下社会大众对于品牌更高追求——让品牌得以更性感地与消费者沟通漫长的市场化转型之路,让中国企业的品牌建设有着因时而异的"着眼点"——从八十年代以"夯产品"来保障品牌,到九十年代以"铺广告"来曝光品牌,再到零零年代以"拓渠道"来落地品牌——在不同的历史时期,注重品牌建设的企业,往往能成为所属行业的拓路人,甚至成为行业第一梯队的佼佼者。     

旅游胜地,让6亿用户为你代言

正智能手机的普及,手机上网已成为生活方式,特别是6亿微信用户(5亿国内用户,1亿国外用户)和微信公众平台的横空出世,可以说给旅游目的地营销带来了革命性的变革。一、微信是旅游地营销的最佳阵地从旅游产品属性来看,旅游是异地消费型产品,在常住地不具备体验性,因此,消费者在出游目的地的选择上,更加信任于身边人的推荐或者大家都认为值得去的地方。或者是更倾向于选择一个已经了解得足够多并且心动的地方。     

欲善其事,先利其器——访天津兰博公司总经理张振海先生

高科技行业快速扩张、环境基础设施快速发展,使我国对分析仪器产生了巨大的需求。在生物、医药及生命科学领域,高效液相色谱仪越来越成为普遍应用的分析、分离手段并发挥着日益重要的作用。高效液相色谱仪作为一种分析分离的工具应该具有实用、适用和耐用性,但用户在选购仪器时往往存在一些误区,使物不能尽其用,造成资源浪费。随着越来越多的国内外品牌进入市场,用户在选择仪器时往往无所适从!如何买到适合自己的HPLC系统呢?在此,我们专门采访了天津兰博公司总经理张振海先生。问:张总,有幸来到公司看到公司很具规模,您能向我们简单的介绍…     

满足用户要求是产品制胜法宝 三菱电机空调赢得市场秘诀

三菱电机空调经过相关专家和消费者公正的产品质量和售后服务双鉴定;依据权威部门统计和行业内家电销售主渠道进行销最排名汇总分析,同时通过我市各大家电市场消费者的投票和温州新闻网的投票,最后脱颖而出,成功入围温州首届十佳空调品牌。而三菱电机空调成功赢得市场的秘诀是什么呢?温州勤奋集团黄镇鑫董事长道出的真经:满足用户要求是产品制胜的法宝。作为全球第一台分体壁挂式空调的设     

解析独立家电售后服务商在我国的"诞生"

企业组织是构建行业发展的主体.中国家电生产能力如今高居世界前列是由于拥有了一大批具备竞争实力的生产企业.反观家电售后服务业,虽然与家电制造业同期出现,但现状却表现为社会化程度低、专业性差,与强大的生产能力不成正比的关系,所以家电售后服务已成为当前消费者的主要投诉领域.这不仅说明我国家电售后服务市场发展尚不成熟,也说明国内家电售后服务业尚未出现能够承载高效率、高水平服务活动的组织群体.     

三重效用叠加的中国高铁品牌国际化发展模式及启示

”中国高铁”成为世界知名品牌标志着中国高端制造业正逐渐成长.通过创新形成的高铁自主技术体系对高铁品牌国际化可产生持续的竞争优势和法律支撑效用;通过国内本土的大规模应用产生的积极示范效用,提升了高铁品牌国际化过程中的美誉度和知名度;通过开展国家营销增加了中国高铁的广告和信用背书效用.中国高铁品牌的国际化发展模式启示我们:政府应重视制造业国际品牌的培育,关注创新制度、创新平台和创新技术产业转化建设,重视国家营销的作用和国内本土市场的利用.     

论我国翻译行业市场化发展的信息化管理策略

翻译服务业务已经渗透到国内各个地区和各个领域，但是与之相伴的一些制约翻译服务市场发展的瓶颈问题也日益显露出来。本文针对存在的问题，充分利用信息技术带来的机遇，对翻译行业市场化发展进行信息化管理可从五方面做起：创建翻译行业信息交流与沟通的平台，建设翻译人才库，规范翻译企业的准入机制，加强翻译技术与管理和完善翻译售后服务体制。     

温州市首届夏令电器十佳品牌评选活动 英雄榜

为加强行业自律、规范夏令电器市场,让品牌更出众、名品更普及、消费者更放心,由温州市总商会、温州市家用电器协会、《温州瞭望》杂志社联合主办的温州市首届夏令电器十佳品牌评选活动.通过对入围品牌经营业绩、产品质量、售后服务以及消费者投票等的综合评定,结果已经揭晓。现将荣获"十佳"的夏令电器品牌名单公布如下:     

论广播电视节目制播分离的可行性与渐离性

近一个时期,“制播分离”这个口号在国内广播电视行业中十分流行,在有些地方已经成为电台、电视台的改革热点,大有一哄而“分”的势头。特别是在一些电视部门,反映往往更为强烈,有人认为制播分离可能会诱发电视行业的“大地震”,甚至有人断言,这是我国电视业改革的“历史性突破和转折”。     

认知,决定企业品牌力

我们需要对品牌进行定位分析,以确定其核心竞争优势。同时,品牌策略应与目标市场紧密结合,以确保差异化竞争的实现不同企业,即便是同行之间,对品牌的构建依然有着截然不同的认知。以下是笔者结合实地见闻及个人理解,梳理了不同企业,尤其甲、乙方之间对品牌工作的认知差异。首先,工作机制不同。大多数品牌及公关服务方,提供的是基于方法论的流程化服务,试图用一套策略服务整个行业。     

苏州民营快递的用户满意度调查分析

近年来,随着网络购物的迅速发展,快递行业已成为人们日常生活中的重要组成部分.面对激增的快递压力,快件的准确性以及良好服务成为社会关注的重点.运用统计分析方法对苏州民营快递用户满意度影响因子进行分析,结果表明,快递用户满意度最高的四个因素依次是“价格水平”、“服务周期”、“收费标准”和“用户体验”；最重视的四个因素依次是“配送效率”、“服务水平”、“物品安全”和“品牌建设”；而对“信息系统”、“投递服务”、“管理制度”和“网点覆盖”四个因素则感到不满意.苏州民营快递企业需要改进完善的环节主要集中在服务质量、企业品牌、用户感知和基础设施等方面.     

品牌代理制胜之道

品牌代理已成为当今众多行业实现品牌扩张的制胜法宝,但实际上,对于品牌拥有者和品牌代理商而言,它是个"双赢"系统.这里从双赢出发,分别对代理品牌的选择和合理运作、科学订货、当机立断解决库存,以及注意防范代理合同陷阱等几个重要方面,就如何成功地做好品牌代理和其制胜之道进行了深刻的思想阐发,提出了积极的建议.     

我国零售企业自有品牌发展刍议——以大商集团为例

零售商自有品牌正在成为构建零售企业竞争优势的一股强大力量,我国零售企业自有品牌的发展应做好自有品牌的发展规划,分阶段按步骤进行,要根据消费特点安排自有品牌产品的生产,根据实际情况做好品牌创立工作,同时选择适合自己的制造商。     

感恩工作

正丁永强原是一个农村青年,被海尔招聘为售后服务员后,他心里很是感激,下定决心好好学习,踏实工作,珍惜这个来之不易的工作机会。一天,他接到了青岛市四方区一个用户的电话,说家里的冰箱不通电了。于是丁永强很快赶到用户家,经过检查发现,原来是用户的电插座松了。结果丁永强花了不到两分钟的时     

品牌代理制胜之道

品牌代理已成为当今众多行业实现品牌扩张的制胜法宝，但实际上，对于品牌拥有者和品牌代理商而言，它是个“双赢”系统。这里从双赢出发，分别对代理品牌的选择和合理运作、科学订货、当机立断解决库存，以及注意防范代理合同陷阱等几个重要方面，就如何成功地做好品牌代理和其制胜之道进行了深刻的思想阐发，提出了积极的建议。     

正向代际文化对消费者白酒品牌感知价值的影响研究

近年来,白酒行业受到新兴酒类迅猛发展的冲击,面临消费者出现断层的危机。如何刺激青年消费者选择白酒消费成为一项重要议题。本文深入探讨正向代际文化对消费者白酒品牌感知价值产生影响的作用机制,验证品牌信任的中介作用。