如何做好商业银行个人客户营销

近年来随着人们收入的增加、财富的积累，个人客户日渐成为是银行重要客户群体，其金融业务的贡献度已成为商业银行盈利的重要来源；与此同时，客户的需求多样，期待银行更优质的服务、更高端的产品，那么银行建立客户营销体系显得尤其重要和迫切。本文就如何做好银行个人客户营销的问题进行了阐述。     

私人银行全面开花

招行、中信、交行与其他机构合作设计发行产品，工行致力于为客户设计专属方案，外资行专攻基金，像法兴这样拥有欧洲背景的外资私人银行，则致力于亚洲的高端客户研发一系列独一无二的投资产品，以满足高端客户日趋复杂及专业的投资需求。     

银行保险浅析

银行保险产生于银行和保险公司自身业务发展的需要。银行和保险公司利用对方的产品资源、销售渠道、信息技术,销售兼具银行和保险特征的穿心产品,为共同的客户提供共同产品的销售服务。     

创新产品服务 塑造中行品牌——中国银行安徽省分行企业年金业务不断取得新突破

当前，随着客户自身管理水平的不断提高，对银行提供现金管理等集成服务提出了更高要求。不仅如此，客户还希望通过银行提供的服务，真正实现价值增值。这就要求银行必须及时调整经营方式和服务模式，进一步提升金融服务的层次和水平。近年来，中国银行安徽省分行始终坚持科学发展观，积极适应上市银行的要求，致力于产品和服务创新，不断开拓新的业务领域，并逐步在市场竞争中形成了比较优势。面对企业年金市场的巨大金融需求，省中行依靠敏锐的市场洞察力，     

"通"字号金融产品理财好帮手

近年来,银行在充分研究我国个人金融市场状况和客户群体需求的基础上,纷纷开发了“通”字号产品。银行客户只要掌握“通”字号金融产品的特点,自如地运用,定能使个人的金融消费和金融生活更为科学、更为方便。     

基于私人银行发展对寿险公司优化高净值客户业务的思考

<正>近年来,国内寿险公司专门针对高净值客户(通常指可投资资产超过一定标准的人士)推出的创新产品和特色服务愈来愈多。但是,与中国银行业普遍采用的私人银行模式相比,寿险业高净值客户业务尚处于起步阶段。他山之石,可以攻玉。实践中,私人银行在产品与服务、     

我国私人银行业务何处走

私人银行业务是向富有的个人或家庭提供的银行业务,它由银行专业人才在众多银行产品的基础上,通过有针对性的业务组合和创新,满足高端客户需求的一种个人综合金融产品。该业务因其服务于财富高端客户,因而能获取远高于社会平均利润的高额回报。     

商业银行品牌管理之我见

在竞争日趋激烈的市场环境下，拥有耳熟能详的品牌无疑对银行吸引客户、扩展业务具有重要作用。品牌建设是银行整体发展战略的有机组成部分，所包涵的内容相当丰富，既有实务层面的金融产品服务，又有文化范畴的经验理念，因此品牌需要长期而系统的建设培育。     

购买银行保险5大要点

<正>方便、快捷、网点密布……这些都是通过银行购买保险产品的优势所在。对于许多希望寻找到保本、稳健、并且带有一定人身保障的客户而言,银保不失为一种选择。选购银行保险,无论是主动到银行咨询购买相关产品,还是被动地接受代理人员的介绍,客户都必须对银保产品选购中的一些相关事宜保持"清醒的头脑",牢记以下五大要点:     

私人银行理财需求增长快资产管理市场有待完善

利率市场化推进、互联网理财大规模争夺平民化理财,面对利率市场化的冲击,银行除了加大互联网投入以外,也日益重视高端客户的维护和拓展。近几年国内国有银行和股份制银行私人银行客户数量保持高速增长。不过,由于投资渠道和产品尚不完善,不少高净值人群更偏向到香港或海外进行资产配置。     

银行营业网点营销传播渠道建设研究

市场营销离不开渠道的建设,银行产品和服务的营销也同样需要有效的传播渠道进行宣传。本文通过分析银行营业网点营销传播渠道现状的深入分析,结合各类传播渠道给银行客户带来的营销效果,提出银行网点营销传播渠道中可以采取的优化组合策略。     

IT与银行生存：外资银行冲击波

对中资银行而言，过去IT决定谁走得更快，但现在，它却是谁能活下来的关键。IT之于银行的意义，犹如空气之于人类。从产品的研发、销售到风险管理，甚至于推动组织变革——有形和无形的IT无处不在，它被赋予更多的商业智能。当中外银行同台竞争后，暂时来看是客户和人才的争夺，但未来一定是基于IT的信息大战。     

我国商业银行推行客户经理制中存在的问题与建议

我国的商业银行要提高经营效益 ,必须转变经营服务观念 ,变间接服务为直接服务 ,通过建立一整套科学有序的机制来实现。从目前各商业银行的经营情况看 ,实行客户经理制不失为一种好的办法。通过客户经理制把为企业服务的职能渗透到企业的经营管理当中去 ,达到银企相互配合、优势互补 ,促进银企双方效益共同提高。一、客户经理制度的核心理念客户经理制度是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员 ,通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务 ,全面负责客户的所有事务 ,从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥…     

商业银行客户经理绩效考核方法

在国内商业银行之间、国内银行与国外银行之间的竞争日益激烈的背景下，国内各商业银行的创新步伐不断加快，新产品、新理念被迅速引入银行经营管理中。商业银行客户经理制就是一种经营和管理的创新。客户经理，是商业银行产品销售和管理的专职人员，代表银行发展客户关系、了解客户需求，及时协调银行内部资源，按照优质、高效、便利、快捷的原则，为客户提供综合服务。     

利用银电联网技术提高非现金缴费比例研究

为了提高电力营业部门的工难、缴费网点少、电费资金回收慢等问题作效率，方便广大电力客户，解决客户缴费困，我们通过银电联网技术，利用银行营业网点多、分布广的优势，与银行签订协议，为供电企业进行电费的批扣。代缴，从根本上解决客户缴费困难的局面，提高了客户满意度，加快了电费资金的回收。     

以客户为中心提高银行经营管理水平

当今的银行面对着客户、竞争和变化这三个主要方面的挑战。在银行与客户的业务关系中,决定的权力掌握在客户手中,客户占据了主动地位,客户的选择决定了银行的成败;银行竞争的焦点归根结底是对客户的竞争;在动态的市场竞争和变革环境中,不变的是银行寻求满足不断变化的客户需要。满足和超越客户期望,实现客户满意,造就忠诚的客户成为了现代银行的核心使命之一。     

浅析第三方支付行业现状及企业定位

正年初,互联网金融成为大众的重要议题,余额宝就是焦点之一。余额宝最独特的地方是:第一,从来没有哪一款银行现金流产品定位如此准确,即平均6000元本来就是网络交易的活期储蓄客户基础,借助技术创新和利率市场化便车实现货币基金收益。第二,即使收益下降,破六甚至到了百分之二、三,余额宝这部分客户银行依然无法竞争,只能用类宝宝产品留住现有客户。下面,本文就简要分析一下当前互联网金融中的第三方支付行     

国内银行业的个人理财业多

不知从什么时候开始．“理财”正在成为各类财经媒体上出现频率最多的名词，“金融理财”也成了国内银行的营销主题。形形色色的产品被银行冠以“理财”二字推荐给客户。一批批的“理财中心”、“理财工作室”、“金融理财超市”层出不穷。各家银行也争相推出自己的理财品牌。一时之问你方唱罢我登场，热闹非凡。     

商业银行的“客户经理制”

商业银行的市场营销不是一般产品的营销,而是对金融产品和服务的营销,是一种服务市场营销。金融企业向客户提供的主要是无形服务,金融产品只是提供服务的一种载体;客户既是金融产品的使用者,在某种意义上又是金融产品的生产者。虽然核心服务功能在各大银行都无差异化可言,但是便利性服务和支持性服务能够而且应该创新。     

市场VS产品：用概念填补空白

主打高端客户的理财产品频频亮相，中外银行不约而同地将目标锁定在“黄金客户”。