图书馆提高参考咨询服务工作质量的对策

参考咨询服务工作,是图书馆一项重要的读者服务工作,在当今的信息社会里,参考咨询服务工作应注重传统模式与虚拟模式相结合,使参考咨询服务工作质量得到新的提高,是图书馆参考咨询服务工作的重点.     

信息技术与情报咨询工作

情报咨询工作是指情报部门根据用户提出的各种问题,提供直接答案、线索、数据或科学技术文献的服务工作。情报咨询工作是图书馆工作的灵魂。它在国内最早始于本世纪二十年代,在国外则要更早一些,始于十九世纪。按照所提供的情报内容可将情报咨询分为事实咨询、数据咨询和文献咨询;按照服务的方式可将情报咨询分为口头咨询和书面咨询。情报咨询工作从最早的商量问谋、询事考言,发展到     

图书馆数字参考咨询服务创新

数字参考咨询已成为当前网络环境下图书馆界读者工作的一个主流方向,无论是国内国外,各大类型的图书馆都在致力于数字参考咨询的发展,尤其是高校图书馆数字参考咨询发展速度比较迅速,并取得了一定的进步,但与国外相比较还是存在很大的差距。如何利用这一新的服务模式开展更高效的参考咨询服务,是高校图书馆需要认真研究的一个课题。     

高校图书馆深化虚拟参考咨询工作的措施

随着信息技术的发展与网络知识的普及,高校图书馆参考咨询服务由传统走向数字化,出现了虚拟参考咨询服务这一新的服务模式：电子邮件咨询、实时咨询。本文从信息服务、信息开发、读者培训等几个方面探讨了在网络环境下深化参考咨询工作的新举措。     

谈图书馆的咨询服务

图书馆是社会文献信息的传递工具,是人类进步和社会发展的一个纽带。图书馆的参政咨询服务工作,是图书馆工作的重要组成部分。它是以文献资料为依据,通过个别解答的方式,有针对性地向读者特别是科研学术界提供具体的文献资料和文献检索途径的一项服务工作。是对读者服务中最深入、细致、及时和活跃的工作,也是最能密切、有效地配合教学和科研工作需要,为提高读者的检索效率和更好地发挥图书资料作用提供良好的途径。因此,参政咨询服务工作所达到的水平,在很大程度上体观了图书馆各项工作的水平。 高校和科研部门是人才集中,知识专深的地方。图书馆是教师、科研人员研究学问,吸取知识,扩大知识视野的场所。图书资料是学者、教授研究学问,创造新成果的必备条件。     

浅谈加强师专图书馆的情报职能

国家教委1987年6月在北京召开全国高校图书馆第三次工作会议上指出:高校图书馆应“加强教育职能和情报职能,高校图书馆的一切工作都要围绕着这两个职能进行”。根据师专的特点,怎样加强师专图书馆的情报职能呢? 所谓图书馆的情报职能,就是通过文献情报资料的采集、加工、传递、咨询等服务,最大限度地满足读者(用户)从事教学、科研和决策等所需要的文献情报资料。     

浅谈高校图书馆的参考咨询工作

本文主要从高校图书馆参考咨询工作的现状及其开展这一工作的必要性;开展好参考咨询工作的条件;高校图书馆咨询工作的特点及其规律;咨询过程等方面谈了一点看法,不妥之处请指正。 高校图书馆的参考咨询服务工作,是图书馆为教学科研服务,实现图书馆方针任务的有效的服务方式之一,是四化建设的要求,代表了现代图书馆发展的必然趋势。参考咨询工作,在高校图书馆不是可有可无,而是非开展不可。图书馆有条件,也有必要开展这一工作。有关部门要给予大力支持,从人力、物力各方面给予保障,切实开展好这一工作,充分发挥其“参谋”、“尖兵”、“耳目”的作用。     

图书馆读者工作浅议

随着时代的进步,人们越来越认识到智力资源是决定社会发展的很重要的一个因素。而大量收藏知识和情报的各种信息载体的职能机构是图书馆。因此,图书馆对社会的作用也日益被人们所重视。 图书馆是知识和情报的汇集点,也是知识和情报的传播点。现代图书馆的职能,就是迅速搜集书刊资料、迅速向社会传播服务的机构。图书馆的社会作用,是通过图书馆内部分工协调活动的结果。就是说,图书馆的功能是图书馆正体的功能。但是在正体功能中,居于核心地位的又是哪一方面的工作呢?这是引起图书“藏”与“用”问题争论的由来。由于“用”的问题又是属于图书馆读者工作范围的问题,因此对读者工作问题的探讨,不仅具有实践意义,而且更具有理论指导意义。如果我们能在近年来大大丰富了的图书馆学理论指导下,把对读者工作的探讨,引导到更高的水平上来,那么图书馆工作的社会成效就会更大,被人们所轻视的图书借阅工作就会有大的改观。本文仅就这一问题谈谈自己的看法。     

省图书馆学会举行“读者工作专题学术讨论会”

六月十日至十三日,省图书馆学会在南通市举行了“读者专题工作学术讨论会”。参加会议的有来自全省的十二个省市级图书馆和四十三所高等院校图书馆的代表一百另三人,南通市分会会员和图书馆工作者五十人列席了会议,安徽省淮北煤矿师专也派人参加了会议。会议收到了学术论文四十八篇。会议围绕读者工作问题,讨论了在图书馆工作中,读者工作的地位和作用、读者工作者精神文明建设的关系、读者服务对象与服务方式、参考咨询工作、读者工作的科学     

浅议图书馆网上参考咨询服务

图书馆开展网上参考咨询是为了适应知识经济时代发展的需要,实现数字资源与智力资源共享的需要,是传统参考咨询突破时空的界限、利用网上平台拓展自己的专业性服务的需要。 一、网上参考咨询服务的特征 1.参考源数字化。数字化参考源具有数量巨大、形式丰富、内容广泛、远程可取及利用方便等特点。随着读者信息需求的不断增多,这些数字化的参考源将成为参考咨询工作的主要信息来源。     

谈如何提高开架服务的质量

图书开架借阅就是指图书馆允许读者进入流通书库，直接在书架自己挑选图书情报借阅的方式。要做好图书馆的读者工作，图书情报的流通方式是一个很重要的环节。开架借阅就是其流通的一种重要形式。当前面对图书馆服务体制变革，要变封闭式服务为开放型服务，变被动服务为主动服务，努力提高开架服务的质量，更好地为各族读者服务，努力创造学习型社会。     

高校图书馆信息参考咨询服务的发展趋势

介绍图书馆信息资源数字化问题,提出了虚拟参考咨询服务、合作参考咨询服务等各高校图书馆参考咨询服务的发展方向。着重介绍了目前国内图书馆通过参考咨询内容、参考咨询方式、参考咨询手段来进行信息服务的问题。     

浅议高校图书馆数字参考咨询服务

文章介绍了高校图书馆数字参考咨询服务模式及现状,提出高校图书馆数字参考咨询服务发展方向及几点思考建议。     

谈图书馆服务观念的淡化及其对策

近些年来,图书馆工作中读者服务观念有着明显的淡化。图书拒借率上升,到馆读者人数减少。尽管还有其它原因,但不能不承认图书馆工作人员服务观念的淡化正在影响和削弱着服务部门工作的开展。读者工作是以读者为对象,以馆藏书刊资料为手段,以藏书的使用为中心,通过外借、阅览、复制、宣传,阅读辅导及参考咨询等方式而开展的服务工作。读者工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。分析、探究服务观念淡化及原因,寻找行之有效的对策,实为刻不容缓。 树立牢固的服务观念,在图书馆全部工作中处于十分重要的地位。流通部门是图书馆工作的前哨,工作人员服务观念如何,直接影响着读者工作的开展。与社会上一些服务部门情况大致相似,流通部门的工作人员服务观念日趋淡化。流通部门长期担负着库内整理和读者借     

对新时期图书馆参考咨询工作的探讨

文章分析了目前我国图书馆参考咨询工作观念落后、服务对象有限、信息利用不充分的状况 ,指出新时期图书馆参考咨询服务工作应具有服务对象广泛化、手段现代化、服务内容多向化、服务方式多元化、馆员专业化的特点 ,提出新时期图书馆参考咨询工作应该面向市场、面向社会 ,加强信息采集与交流工作 ,不断改进服务模式 ,以适应信息时代的步伐     

高校图书馆数字化参考咨询服务的思考

论述了数字化参考咨询服务的概念和类型 ,并在列举了国内外几个典型的数字化参考咨询实例的基础上 ,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向。     

图书馆联合参考咨询服务系统的构建

通过网络调查方法,对我国74所高校图书馆开展的数字参考咨询服务模式进行了调查,针对目前参考咨询服务所存在的问题及发展趋势,提出了图书馆联合数字参考咨询服务系统的架构设想。     

专业图书馆参考咨询工作的特点

<正> 社会科学研究机构的专业图书馆能否积极开展参考咨询工作,是衡量它是否为读者、为科研,为“四化”建设服务的重要标志之一。社会科学研究机构的专业图书馆的参考咨询工作者,必须有多学科的知识。当前科学研究事业飞速发展,研究领域不断扩大;社会科学研究与自然科学研究各有侧重,又互相渗透;尤其是对社会科学研究来说,对现代科学技术的了解和掌握就显得十分迫切。这就要求参考咨询工作者,不仅要有较广泛的社会科学知识,而且要有一定的自然科学知识;还必须对现     

网络信息时代图书馆虚拟参考咨询服务

网络信息时代图书馆虚拟参考咨询具有广阔的发展空间.我国当前的网上虚拟参考咨询发展势头较好,已初步形成了几个具有代表性的图书馆虚拟服务系统,但对大多数图书馆来说,传统观念和操作手法的局限使其与网络时代的发展要求相差甚远,应从转变观念、提高员工素质、完善基础设施等方面着手解决问题.     

职业技术院校图书馆网络平台的功能分析

图书情报网络化和文献信息资源到数字化是当代院校图书馆现代化建设的方向，而计算机技术、信息技术和网络技术的发展又与图书馆现代化息息相关。这些领域的飞速发展，既给图书馆发展带来了机遇，也带来了挑战，同时也提出了许多新的问题，那就是如何实现网络的信息化，如何通过网络给院校的读者提供完整的信息保障服务，那就必须依靠图书馆的网络平台才能实现。搭建一个网络平台，首先要明白平台应该具有什么样的功能。联网以后的图书馆工作模式有质的变化，院校图书馆以什么形态出现在网络上，在网络上提供什么类型和内容的服务，