银行服务顾客满意度的模糊综合评判

利用实地调查所得数据,通过建立评价银行服务顾客满意度的模糊综合评判指标体系和数学模型,测评发现某省会城市银行服务顾客满意度偏低,顾客对银行服务不满意的因素主要集中在等待时间长、差错纠正及时性差、合同条款缺乏平等性、服务收费不透明等许多方面.银行必须采取必要的服务补救策略提高银行服务顾客满意度,提升银行竞争力.     

高等院校教师满意度评估的模糊综合评判模型构建

教师是学校的重要资源,只有致力于建立学院与教师的良好关系,提高教师的满意度,充分发挥教师的才智,学院才能更好地发展.教师的满意度很难定量评估,本文采用模糊集合论的方法对教师的满意度进行定性评估.     

基于AHP与模糊综合评判的毕业生就业质量评价

高校毕业生就业质量不仅关系到毕业生的切身利益,也影响着学校的社会整体形象。科学地评价高校毕业生就业质量,有助于对整个就业现象进行客观有效的分析。将层次分析法与模糊综合评判法相结合,在实际调查的基础上,对某高校X专业毕业生就业质量做了科学评判,验证了该方法的可行性、实用性和有效性。     

基于AHP与模糊综合评判的毕业生就业质量评价

高校毕业生就业质量不仅关系到毕业生的切身利益,也影响着学校的社会整体形象.科学地评价高校毕业生就业质量,有助于对整个就业现象进行客现有效的分析.将层次分析法与模糊综合评判法相结合,在实际调查的基础上,对某高校X专业毕业生就业质量做了科学评判,验证了该方法的可行性、实用性和有效性.     

济南市出境旅游者满意度模糊综合评判研究

通过对济南市出境旅游者的调查,运用定性与定量相结合的模糊综合评判方法,得出济南市出境旅游者出境旅游满意度的综合结论,认为济南市出境旅游者对港澳游的评价较"满意",在出国游方面,对韩国和日本的满意度较好,对东南亚地区和较远的欧洲、澳洲地区满意度不高.     

企业SCM价值的模糊综合评判

本文通过对企业SCM的价值分析 ,从SCM具体实施的不同角度出发 ,构建SCM的价值指标体系 ,并利用模糊综合评判方法进行SCM的价值评估 ,以期对企业开展SCM提供一个定量的依据。     

基于模糊综合评判的高校学报综合质量评价模型

文章根据高校学报的性质和定位,对影响学报质量的主要因素进行深入分析,进而建立评价学报质量的指标体系,并借助模糊数学等相关知识,创建高校学报质量评价的模糊综合评价模型,最后以高校学报为例,验证了模型的可行性。     

洛阳市汝阳县扶贫移民安置满意度评价——基于AHP-模糊综合评判法

结合洛阳市汝阳县扶贫移民搬迁后的生活质量、扶持政策、居住环境、社会环境的调查数据,构建AHP-模糊综合评价模型对汝阳县扶贫移民搬迁后生活的满意度进行评价。结果显示,有61.2%的移民对扶贫搬迁工作感到满意,但仍有38.8%的移民满意度较低,应增加搬迁补助、健全产业扶持、保障移民权益进而提高扶贫移民搬迁后的整体满意度。     

基于AHP的商业银行客户满意度模糊综合评价

建立商业银行客户满意度综合评判模型使客户满意这一定性描述量化,用数据来表明客户满意程度,使银行能够清楚自身客户的满意情况,防止客户流失.具体过程为:建立商业银行客户满意度指标体系并确定相应评语集,运用层次分析法确定各指标权重,应用模糊数学的理论进行模糊合成得出最终评判结果并对其进行综合评价.以对安徽省工商银行的客户满意度调查为例,实证分析证明了该模型的有效性与可操作性,能够合理准确地评价商业银行的客户满意状况,可广泛应用于银行、证券、保险等金融领域.     

全国10个省市人口素质的聚类分析和模糊综合评判

对全国10个省市人口素质进行聚类分析,然后基于层次分析法对其中某个省市人口素质进行模糊综合评判.     

层次分析法和模糊综合评判在教师课堂教学质量评价中的应用

教师课堂教学质量评价是高等院校教学质量管理的重要环节,对于提高课堂教学质量具有积极意义和重要作用。针对课堂教学质量评价的模糊性所采用的层次分析法和模糊综合评判相结合的模糊综合评判模型,可以在专家知识和主观经验的基础上,利用具有严密逻辑性的数学方法尽可能地删除主观成分,合理确定评价指标权重;可以利用科学的定量手段刻画课堂教学质量评价中的定性问题,使定性分析与定量分析得到较好的融合,克服了原来教师课堂教学质量评价工作中的主观随意性,从而提高了模糊综合评判的可靠性、准确性和客观公正性。     

层次分析法和模糊综合评判在教师课堂教学质量评价中的应用

教师课堂教学质量评价是高等院校教学质量管理的重要环节，对于提高课堂教学质量具有积极意义和重要作用，针对课堂教学质量评价的模糊性所采用的层次分析法和模糊综合评判相结合的模糊综合评判模型，可以在专家知识和主观经验的基础上，利用具有严密逻辑性的数学方法尽可能地删除主观成分，合理确定评价指标权重，可以利用刻画课堂教学质量评价中的定性问题，使定性分析与定量分析得到较好的融合，克服了原来教师课堂教学质量评价中的定性问题，使定分析与定量分析得到较好的融合，克服了原来教师课堂教学质量评价工作中的主观随意性，从而提高了模糊综合评判的可靠性，准确性和客观公正性。     

我国城乡历史地段综合价值的模糊综合评判

客观评估建筑遗产的综合价值是正确保护和利用建筑遗产 的依据。因此，围绕这一问题核心的评估方法，探讨建立其评估的指标体系，并尝试用模 糊综合评判方法进行实例评估，是非常必要的。     

企业生产岗位多层次模糊综合评判法

从岗位评价的模糊性入手,对模糊综合评判法及其在岗位评价中的应用进行分析和讨论,将定性分析和定量分析相结合,可提供一种更科学、更简单易行的岗位评价的量化方法.     

AHP-模糊综合评判法在心理学中的应用

AHP-模糊综合评判法是模糊综合评判法与层次分析法结合的产物,将其引入心理学研究是一种有益的探索,具有方法学上的意义.笔者介绍了心理模糊性的含义和相应的数学研究方法--模糊综合评判法;阐述了该方法在权重确定方面的缺陷,这一缺陷可以通过将其与层次分析法(AHP)综合运用,形成AHP-模糊综合评判法以提高测评心理现象的客观性而得以弥补;最后,展望了适于用AHP-模糊综合评判法进行研究的心理现象的特征与未来可能的研究取向.     

饭店顾客忠诚度模糊综合评判模型

饭店顾客忠诚度的定量评估是一个比较复杂的问题,运用多级模糊综合评判模型进行评估,通过分级评估和权重选择,考虑各类因素的相互作用和整体组合效应,实现对顾客忠诚度的科学评价与判断.     

自由探索性基础研究项目的模糊综合评判法研究

采用模糊综合评判法对自由探索性基础研究项目进行评价,评价指标的结构体系可以通过德尔斐法和层次分析法来建立,评价指标的权重通过专家打分取得平均值来确定,最后可以建立评价的模型并求解.     

模糊综合评判在评标中的应用

根据模糊综合评判原理和评标基本原则，提出运用模糊综合评判进行评标的新方法，并通过工程实例的分析来说明该方法的优越性和可行性。     

利用模糊综合评判评价营销员业务培训绩效

通过把营销业务培训绩效的影响因素分为两类,找出具体的影响因素,根据各因素的作用程度赋予不同权重,建立了双层次模型。利用模糊综合评判方法对各级因素进行综合评判,并可进一步得到各个因素的评价信息。完成了对营销员业务培训绩效所进行的评价。     

农户对用水协会满意度评估——基于群组层次分析法和模糊综合评价法

在构建用水协会满意度综合评价指标体系的基础上,基于江西省307户农户调查数据,运用群组层次分析法和模糊评价法综合评价用水协会的满意度。研究发现,农户对用水协会满意度评价综合得分为3.00,即"基本满意",其中,用水管理、社会效益得分最高,均为3.07,经济效益得分最低,只为2.91。基于此,还利用象限图进一步探究各准则层的满意度及其重要性,结果表明,用水管理是提高农户对用水协会满意度的主要因素,而灌溉服务质量是阻碍其对用水协会满意度提高的主要原因。