论医疗服务关系

从医患之间存在的医疗与服务这两个纽带结合后的外在表现--医疗行为或非医疗行为的联系作用和方式出发,界定医疗服务关系的概念;从派生比衍生更紧密于原生的角度,探析医疗服务关系中的原生服务关系、派生服务关系和衍生服务关系,以及它们与医疗关系和非医疗关系之间的关系.     

浅谈电子医疗档案在医疗健康服务中的应用

随着我国信息技术和互联网时代的到来,要求在医疗健康服务方面采用电子医疗档案.在很多的医院和医疗机构都实行了电子化的医疗档案管理,由于电子医疗档案的运用,使我国的医疗健康服务不断完善.本篇文章主要讨论了采用电子医疗档案提升医疗健康服务,并进行研究与分析,从而提升医疗健康服务.     

中国医疗卫生服务效率特征研究——基于随机前沿分析

运用随机前沿(SFA)的分析方法对我国医疗卫生服务效率特征进行了探讨,从卫生服务生产函数、经济规模报酬、技术效率等方面进行了分析。提出了人力资源是影响我国医疗卫生服务产出的关键因素、东中西部地区要均衡发展、注重医疗服务模式的创新、有效利用医疗资源的政策建议。     

选择合理模式和路径 实现医疗服务信息化

本文根据医院信息管理系统在实际中的运用,提出选择正确、现实的模式和路径实现医疗服务信息化。     

医院市场营销策略浅析

随着医疗市场竞争的日渐激烈,医院市场营销成为现代医院管理的重中之重,针对目前医院营销存在的问题,此文提出了一点看法和见解,促进医院的更好发展。     

医院办公室主任对新员工医疗价值观的培养与教育

医者作为一个不可忽视的、被人尊敬的群体,履行着治病救人的人道主义天职和承载社会良知道德。然而,随着市场经济快速发展、社会转型、价值观多元化的等多重因素影响,医疗行业被推上众议之榜,医患信任度降低。尽管与整个社会意识形成的转型有着密切关系,也逃避不了医者自身的价值观出了问题,本文将对医者价值观的要意、影响因素、如何建立展开论述。     

创新医院服务工作的几点思考

近年来，随着医疗市场竞争日趋剧烈，医疗服务创新已成为医院提高医疗服务质量，增强核心竞争力，科学而持续发展的动力源泉。笔者就此文从医疗服务创新的现实性与必要性进行浅析，并根据医疗服务的现况提出创新服务理念的变革，就服务的贴近性、创新制度的建立等方面阐述了创新服务的新方法、并取得了相关的成效，以供大家商榷。     

优化软环境,增强软实力,为百姓提供满意的医疗服务

医疗卫生系统工作的优劣直接影响到整个行业、整个地区的经济建设的软环境,为此医疗卫生从业人员要进一步规范医疗卫生行业的服务行为,弘扬高尚医德,提升医护人员的服务意识与服务质量,做好软环境建设,为广大群众提供优质、满意、放心的服务。1.抓好软环境建设,首先做好宣传思想教育工作,营造良好的舆论氛围。(1)要强化服务意识,实行微笑服务,树立窗口服务良好形象。要创新载体,开展形式多样的主题活动。进行规范服务教育。(2)完善奖罚机制,加强制度的落实。(3)抓医疗质量、医疗安全。(4)要"换位思考",为患者提供一个安全、有效、方便、价廉的医疗服务。2.软环境建设必须持之以恒,打好持久战。     

我国医疗保险制度改革与医疗费用增长的有效控制

我国医疗保险制度中,针对医疗服务供需双方的医疗费用控制政策的体系正在形成,主要控制供方费用。本文先对医疗费用与医疗保险的关系从经济学的角度进行分析,之后再结合我国医疗保险制度和医疗费用开支的现状,提出一些对于我国医疗保险制度改革与医疗费用增长的有效控制的对策。     

社区医院门诊病人满意度调查的影响因素及对策

写作本文目的是探讨社区医院门诊病人满意度调查中存在的影响因素,时其进行分析,寻找对策,以提高调查的效率及效果.对2009年和2010年上半年调查方法改进前后的结果进行比较,调查表的回收率100%,范围涉及到各个科室、各个部门.结论是采取专人负责,统一表格,增加调查数量等方法,提高了调查的效率及效果,也提高了调查结果的准确性.     

浅议政府管制与医疗服务市场

随着医疗服务市场的发展,政府管制的地位越来越重要.但是由于各种原因,政府在医疗服务市场的管制并不”到位”,管制的效果不佳.本文基于厦门地区的调查,同时吸取西方发达国家的一些先进经验和做法,提出关于医疗服务市场中政府管制的措施,希望能推动医疗服务市场的发展。     

医改不能走市场化路子

最近，关于医疗体制改革是否走市场化道路的话题再次引起了公众关注。有报道称：卫生部有关负责人在近日举行的医院与医药企业峰会上指出，当前医疗服务市场上出现的“看病贵”、“看病难”，根源在于我国医疗服务的社会公平性差、医疗资源配置效率低。要解决这两个难题，主要靠政府，而不是让医疗体制改革走市场化的道路。这被认为是卫生部首次站出来否认“市场化路子”。此后，又有卫生部有关负责人出面讲，国家从未出台过医院市场化的政策。     

浅议医院文化建设 实施诚信医疗服务

卫生行业是代表党和政府为人民健康服务的重要窗口，医务人员的职业作风将直接关系到党和政府在群众中的形象，文章以强化医务人员的道德建设、自觉维护医患双方合法权益为前提。随着医疗市场的竞争，更需抓好人才队伍的建设，加强医疗质量管理，坚持以人为本，实施诚信医疗服务工程，形成以医院服务理念和员工价值观融为一体的医疗服务文化。     

保证社会效益 使医疗服务效益最大化

医院如何才能在保证社会效益同时使医疗服务效益最大化，这是本文所要阐述的关键点。     

控制医药费用不合理增长的探讨

医药费用上涨过快是政府、医院及患者所共同关注的热点问题。目前,医院药品收入占医院收入比重仍然较大,过度检查治疗仍然存在,患者对医药费用上涨过快及“看病难、看病贵”的问题反应仍然较强烈,政府近年来多次采取措施控制医药费用过快增长,但未受到预期效果。本文对推动医药费用过快增长原因进行了分析,并提出一些应对措施。     

成本管理是医院经济更好又快发展的重要途径

医院没有一定的卫生资源的投入,就不可能有一定量的医疗服务产出,要实现经济效益和社会效益的最大化,就要使医院成本最小化,而且制订合理的医疗收费标准,也必须以成本为基础,降低成本有利于遏制医疗费用的上升,减轻各方面的经济负担,所以加强成本管理是医院经营的重要环节,是实现医院经济又好又快发展的重要途径。     

中国医疗保障模式呈现的缺陷与解决方法的探究

现阶段中国的医疗保障模式主要内容为医疗保险模式,我国医疗保险的组成内容有城镇职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗。医疗保险制度的建立在城镇首先试点并逐渐发展得更全面更成熟。医疗保险制度对中国的医疗卫生做出了巨大贡献,但是现阶段的医疗保险模式也有许多不足,如流动人口的医疗保障问题;医疗服务过渡提供和过渡消费问题,这些问题正逐渐加重并且也促使医患关系的不和谐,因此这些不足之处亟待解决。     

医院档案管理信息化建设的若干建议

21世纪是信息时代,信息技术在各个领域发挥着巨大作用。档案管理是医疗服务系统不可或缺的重要内容,在新形势下必然面临着一场划时代的改革。本文首先分析了医院档案管理的必要性,进而对其具体地实施策略进行了探讨。     

浅谈医院的服务营销

随着国民经济水平的提高,人们对自身的健康要求越来越高,医疗服务已不再是"有病求医"的模式,人们的医疗消费动机表现出多层次、多样化、高标准的特点。医院和医务工作者也不能只顾技术革新,不注重服务创新,要不断的了解患者需求,善于营销自己的服务。笔者结合自身工作实践,运用服务营销理论,列举了医院服务营销的各种有效举措。     

浅论强化医务处职能提高医疗内涵质量建设

医院以病人为中心,质量为核心,其医疗服务质量是医院工作的重点和成效的综合反映。只有加强对医疗服务质量的管理和控制,才能使医疗服务质量不断的稳步、健康发展。本文结合实际,就如何强化医务处职能,提高医疗服务质量略陈管见,供参考。