“三帮”机制把事办到居民心坎里

山东省青岛市登州路街道实施以“难事帮您巧办、急事帮您快办、特事帮您专办”的“三帮”为民服务新机制,解决民忧,温暖民心,化解民怨,为民服务质量和效率得到明显提升。     

“逢十解事”,在家门口为居民解难事

社会管理创新要坚持以人为本、服务为先,以改善民生、完善服务为导向,把不断完善广大群众对公共服务的新要求作为根本出发点和最终落脚点。逢十解事日活动,就是江苏省苏州市沧浪区胥江街道在这一时代背景下,创新服务理念和服务方式,推出的为民办实事、解难事的一个新举措。     

居民有事，“社区帮您办”

在探索为民服务新机制的过程中,青岛市市北区登州路街道策划推出了“社区帮您办”为民服务品牌,构建起覆盖辖区的公益性、社会性的多元化社区服务体系,推动了“社区帮您办”为民服务品牌的可持续发展。     

居民有事,“社区帮您办”

在探索为民服务新机制的过程中,青岛市市北区登州路街道策划推出了社区帮您办为民服务品牌,构建起覆盖辖区的公益性、社会性的多元化社区     

“民情日记”里的二三事

“俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!”在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的“民情日记”,他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,被居民形象地称之为“民心本、连心本、解忧本”。     

微博问政:“网络社区”里的居民自治

每天早上一上班,仁和社区的挂职干部李卫家就会打开微博浏览一番,在工作的间歇,他也会习惯性地打开来看一下。他这么做可不是在工作时间"开小差",而是在查看有没有社区居民在微博上面"戳"他来反映问题。而这个微博正是仁和社区的官方微博。江苏省无锡市北塘区山北街道仁和社区的微博开通于今年的4月中旬,目     

亲历“社区居民议事厅”

2009年8月25～26日，北京和平里街道上龙社区邀请社区问题专家舒可心和30多位社区居民代表，以“我的社区我做主”为主题进行了专题研讨。这既是上龙社区居民议事厅首次活动，也是“社区居民议事厅”开厅的标志。     

做居民的“丫头”和“大姐”

今年42岁的韩敏是女儿眼中的好妈妈,是丈夫眼里能干、贤惠的妻子,更是江苏省常州市兰陵街道浦南小区社区居民信任、亲近的“丫头”、“大姐”。     

社区图书馆居民“不待见”

每隔一段时间,社区工作人员都要拿着抹布,擦拭一遍附着灰尘的图书阅览角。这样的场景也出现在大部分社区,这些本是为丰富居民生活而建起的社区图书阅览室,却因为种种原因无奈成了一种“摆设”。为何这些社区图书阅览室叫好不叫座？     

别小看“办好居民那点事”

说起社区工作,一些不了解情况的人都会说,"不就是居民那点事吗?"的确,社区工作很平凡,平凡到婆婆妈妈,平凡到鸡毛蒜皮。但就是这些看似平凡琐碎的小事,却关系着居民生活的幸福指数。现代社会,社区是居民日常生活最为重要的活动空间,不论是城市社区还是农村社区,都牵连着万千居民。但是,在一个完整社区的范围内,是否所有惠     

居委会开微博解决居民“烦心事”

“社区居委会开微博,给我们带来了很多方便,真是太好了。”2012年12月18日,家住内蒙古自治区呼和浩特市清泉街社区的高女士高兴地说,由于她和老公是双职工,平时工作比较忙,家里只有母亲照看孩子,前几天,水管有点漏水,她在微博上给社区居委会发了一条消息,社区工作人员立即通知社区志愿者上门帮助查看,并解决了问题。     

社区公益律师帮了居民的大忙

每周四上午,在上海市浦东新区南码头社区司法信访中心,等待法律咨询的居民们总是将接待室挤得满满的。在南码头社区,如果居民有法律事务需要咨询只要打一个预约电话,就能享受到专业律师的免费服务。作为为民服务、为民解忧的特色工作,街道自2008年10月与上海百悦律师事务所结对以来,已有25位律师共90人次到社区为居民无偿提供法律服务,惠及社区居民近900人次。社区居民:家门口的公益律师——真好     

“民情日记”里的二三事

俺居委会工作人员,不管走到哪儿手里都拿个小本本,上面密密麻麻净记着些咱老百姓的事,可细心喽!在居民刘大妈眼里的小本本,是山东省莱西市水集街道永兴街社区工作人员建立的民情日记,他们把社区居民的件件小事记在本上、带在身上、装在心里,一件一件去落实,     

社区迎考“居民熟悉度”

《社区》编辑部:我是辽宁省沈阳市某街道负责社区工作的一名干部。每年街道都会对社区干部进行考核,2009年的考核工作已完成。但我发现,社区干部大多反感文本式的考核,认为增加了他们的工作负     

我把老伴“嫁”社区

"既然居民选她当人大代表,我就把老伴‘嫁’社区",这是退休教师董华泰的"戏说"。他的老伴贾本芹是江苏省如皋市大治街道花园社区不拿工资的工作人员。只要是社区的活动,她就"上班","下班"后仍是大忙人。有能力帮助人就是幸福、快乐     

力行街把问题解决在“社区网格”里

用湖北省宜昌市伍家岗区大公桥街道力行街社区居民的话来说:"我们社区的网格,实实在在地给我们解决了不少问题!"力行街社区处于宜昌市中心城区,辖区有12个驻社区单位,是一个高档物业小区和杂居小区并存的社区。力行街社区居委会以社区实际出发,推行网格化管理,让网格管理员将精细化服务送到居民家,既为居民创造了温馨便利的居住环境,又提升了居民的幸福感,受到了社区居民的全面好评。     

“居民林”拯救了社区环境

虽然已进入冬季,但走进湖南省浏阳市荷花街道唐洲社区,但见玉兰竞翠,牡丹争芳,满目葱茏。居民刘静指着社区新植的458棵绿树高兴地说：“过去这里光头秃地,垃圾乱倒,自从居民们栽上树木花草后,环境好多了,不再蚊蝇满天、臭气扑鼻了,简直成了人间仙境。”如今在浏阳,像荷花街道这样由社区组织、居民栽植的“居民林”随处可见,仅淮川、集里、关口、荷花等4个街道的社区居民2011年以来就新植樟树、梧桐、桂花等“居民林”1238棵,成为造林绿化的一道独特亮丽风景。     

艺苑社区试点“民意代表机制”显成效

为进一步畅通社区居民群众的诉求渠道．更加方便快捷地解决群众反映的民生问题．自2009年8月份以来．南湖街道艺苑社区率先开展“社区民意代表”机制试点工作．并初见成效．获得多方好评．     

“花果山”里的居民自治

深圳花果山社区有7个住宅小区,是一个以深圳户籍居民为主的成熟社区。以前,花果山社区办公室门前挂了几十个政府部门窗口的牌子,社区行政化倾向严重,成了事实上的一个行政层级,挤压了社区居民自治的空间。     

微博问政：“网络社区”里的居民自治

每天早上一上班,仁和社区的挂职干部李卫家就会打开微博浏览一番,在工作的间歇,他也会习惯性地打开来看一下。他这么做可不是在工作时间“开小差”,而是在查看有没有社区居民在微博上面“戳”他来反映问题。而这个微博正是仁和社区的官方微博。