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尽管到目前为止平衡计分卡概念的诞生已有_卜几年的时间,但似乎Kaplan和Norton并没有专门就平衡计分卡过明确的定义。根据他们的相关阐述,所谓平衡计分卡就是一种蕴涵财务、客户与市场、内部流程和学习与发展四个层面且具备内在因果关系的一种业绩管理工具。 相似文献
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平衡计分卡(balance score card)是将一个企业或组织围绕其愿景和战略的关系,分成四个维度,通过对各个方面的平衡,以及对于各个方面的考核从而来达到企业或组织的愿景和战略的一种工具.本文通过探讨平衡计分卡在医院管理中的运用,认为平衡计分卡的实施有助于医院提高医院管理水平,满足患者和社会对医疗服务的需求. 相似文献
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企业文化和经营管理的“融合难”是企业文化管理的顽疾。解决这一顽疾必须加强企业文化管理的理论创新。本文就应用平衡计分卡推行企业文化管理的路径和方法进行初步探索,试图为企业有效开展文化管理提供实践操作指导。 相似文献
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平衡计分卡是目前全球公认的最先进,最具影响力的管理工具,用其创始人卡普兰和诺顿的话来说:“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系.并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核.从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础”。平衡计分卡在组织理念和实施的鸿沟之间搭起了一座桥梁,有效地将企业制定的战略转化为商业效益.能够多角度地为企业提供信息.综合反映企业的业绩.帮助企业实现长远的目标。 相似文献
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一、问题的提出目前战略性绩效管理是最先进的绩效管理系统,其中应用的工具是平衡计分卡。可能有人认为,我们早就应用了平衡计分卡,但实际上对它的认识和应用还远远不够,应继续加深认识。由于公司战略目标专注于结果,特别是资本报酬率等财务成果,它衡量的往往是滞延的绩效。为及时追踪战略目标达成情况, 相似文献
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一、平衡计分卡理论大多数企业都有自己的战略,但真正能够贯彻实施下去的只有不到10%,其根本问题就在于战略制定出来后缺少贯彻执行的方法和监控的手段,既没有将公司战略远景分解为可实施的目标,也没有恰当的监控手段保证战略目标的实现。平衡计分卡很好地解决了企业战略执行不力的问题,是把企业战略管理和绩效管理有效连接起来的管理工具。 相似文献
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HR计分卡——计量人力资源管理价值的工具 总被引:1,自引:0,他引:1
一、HR计分卡构件分析
HR计分卡是一个用来衡量HRH(战略人力资源管理)发挥战略执行功能内在逻辑的理论框架,用它可以度量HRH对企业战略具体贡献的大小,一张结构良好的HR计分卡应包括以下要素:[第一段] 相似文献
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平衡计分卡是一个对企业长期战略目标综合评价的方法。它同时也是一个从价值和战略的角度,对企业各个部门和员工的绩效评价和引导,以便形成正确的决策,共同为实现企业的战略价值而努力的管理体系。简单地说,平衡计分卡就是通过建立一整套财务与非财务指标体系,包括财务绩效指标、客户指标、内部业务流程指标和学习与成长绩效指标, 相似文献
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企业绩效评价在企业管理中具有重要的作用和地位。笔者分析、论述了关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)和360度绩效考评三种典型的绩效评价理论的核心思想、主要优缺点和适用性分析。企业绩效评价是指对企业经营效益和经营者业绩所作的综合性评价,它在企 相似文献
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通过对某医院的平衡计分卡绩效考核政策实施后,绩效指标的改变分析,了解该政策实施的效果,并提出改善意见,以及进一步评估的要求。 相似文献
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案例近年来,人力资源管理人员经常有这样的抱怨:过去说我们的人力资源管理工作做得不好,是因为我们没有掌握现代企业人力资源管理的理念、方法和技术,而现在,在经过了很多的培训和学习之后,我们已经基本上弥补了这方面的不足,并且尽了我们自己最大的努力将所学到的新东西,如平衡计分卡、360°绩效反馈、宽带薪酬、胜任能力模型等运用到企业的经营管理实践过程之中,但实施的效果却往往令我们大失所望,问题到底出在哪儿呢?案例分析众所周知,木桶原理告诉我们,如果把企业的管理水平比做四周的挡板高低不同的一只木桶,而把企业的生产率或者经营… 相似文献
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大多数企业都有自己的战略,但真正能够贯彻实施下去的只有不到10%,其根本问题就在于战略制定出来后缺少贯彻执行的方法和监控的手段,既没有将公司战略远景分解为可实施的目标,也没有恰当的监控手段保证战略目标的实现。平衡计分卡很好地解决了企业战略执行不力的问题,是把企业战略管理和绩效管理有效连接起来的管理工具。 相似文献
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绩效棱柱——试图超越平衡计分卡的工具 总被引:1,自引:0,他引:1
绩效管理是人力资源管理的核心。近年来,越来越多的人开始关注绩效测量和管理。各种框架和方法沦,如股东附加价值、作业成本法、质量成本模型、竞争性基准和平衡计分卡,都带来了巨大的收益,但它们并不总是成功。每一个框架的意义都是唯一的,每一种框架也都被称为是综合性的,然而,操作起来又都得出了不同的结论。原因在于企业绩效本身就是一个多重层次的概念,现有的框架模型仅仅部分地阐明了他的复杂性,仅提供了很有价值的某一点的方法。 相似文献
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平衡计分卡(BSC) H关键绩效指标(KPI)都是在全球得到广泛应用的企业经营绩效成果衡量和战略目标管理工具.并使很多公司从中受益。在新形势下.出于兼顾与融合企业所有者、经营者、员工等多方绩效评价需求.如何将这两种工具有效整合,构建基于BSC的KPI整合绩效考核体系.使之在企业绩效考核中发挥更大的作用是本文探讨的重点。 相似文献
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以KPI为核心的绩效评价体系在市级政府中的运用 总被引:1,自引:0,他引:1
KPIkeyperformanceindicators,(关键绩效指标)是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标,是宏观战略决策执行的监测指针。通常情况下,KPI用来反映策略执行的效果。KPI在全球的企业界中已得到了广泛的应用,受到企业的好评。国外不少发达国家政府已把其引进政府部门,取得了很好的效果。但在我国政府部门还几乎是一个空白。本文企图运用平衡计分卡原理,为市级政府建立一套以KPI为核心的绩效评价体系,使对政府绩效的评价更全面、更标准、更科学。 相似文献