流动人口对基层政府公共服务满意度研究——以上海市崇明县长兴镇为例

改革开放以来,流动人口已经成为我国建筑业、机械制造业等产业的重要的劳动力供给渠道,使我国在产品加工、生产制造等行业具有成本比较优势,为我国成为世界主要劳动密集型产品输出国奠定了基础。切实加强流动人口的管理和服务,不断推进流动人口市民化建设,不断缩小政府对户籍人口与流动人口公共服务差距,实现流动人口对政府公共服务的满意提升,将流动人口对基层政府公共服务满意度作为评估基层政府公共服务水平的一种方法是十分有必要的。本文以上海市崇明县长兴镇为例,介绍流动人口对基层政府公共服务满意度研究的方法,运用问卷调查的方法对指标体系和测评模型进行了实证调研,对其进行了描述性统计数据分析;同时将数据运用在满意度测评模型中,对模型的质量进行了评价。通过数据与模型的分析,本文列举了研究的结论以及提出了为上海市长兴镇政府在提升公共服务方面的具体建议。     

城市公共服务满意度指数研究——以北京市公共服务满意度调查研究为例

公共服务满意度是衡量政府绩效的重要指标,本文通过研究国内外顾客满意度模型,构建公共服务满意度测量模型,并以北京市为例,采用2009—2010年调查数据进行实证分析,采用偏最小二乘估计对北京市公共服务满意度进行综合评价,进而具体研究各个分项指数以及主要影响因素,以期为政府提高公共服务质量提供建议,促进政府职能的转变。     

中国人如何能有更高水平的幸福感——基于中国民生指数调查

本文利用2010~2014年期间的中国民生指数调查数据,对改善民生在当前发展阶段的重要性、改善民生与经济发展的关系以及公共服务满意度的人群分布和公共服务满意度对生活满意度的影响进行了理论分析和实证检验。论文主要发现如下:(1)中国已经进入到经济增长对国民幸福提升作用逐步减弱的阶段,改善民生对国民幸福感的作用更大;(2)2010年的省级民生指数表明,居民的民生主观满意度与民生发展水平不存在正相关关系,但是民生改善对民生主观满意度产生正面影响;(3)从义务教育、医疗卫生、生态环境、社会保障四类公共服务在2011~2014年期间的变化趋势和城乡比较来看,城乡居民对四类公共服务均存在客观状况与主观满意度的反差;(4)个体对各项公共服务的满意度呈现明显的人群差异,这既体现在高学历背景、城市居民和中青年年龄组个体由于对公共服务有较高期望而导致的相对较低的公共服务满意度,也体现在低收入群体、外地户籍以及职业类型处于经济社会地位较低的个体,由于在获得公共服务方面处于相对劣势地位而导致的相对较低的公共服务满意度;(5)公共服务满意度的提升显著提升个体的生活满意度,比收入对生活满意度的影响程度更大。本文的政策含义在于:根据国民的诉求来明确各项公共服务发展的优先序,优先改善经济社会地位处于弱势群体的公共服务,才可能使中国人有更高水平的幸福感,降低在"中上等收入"发展阶段发生"伊斯特林悖论"的可能性。     

关于西藏农牧区扶贫开发的几点思考

贫困是复杂的社会经济现象,不仅表现为低收入和低生活水平,还包括社会事业方面的不发达状态,对贫困的界定也随着经济社会的发展而变化,西藏农牧区是国家扶贫的重点区域。通过扶贫开发,西藏农牧区的经济建设和社会发展取得了显著的成绩。但贫困区域分散、生态环境脆弱、基础设施落后、社会环境封闭等因素成为西藏农牧区扶贫开发面临的主要困难。这需要发挥政府在扶贫开发中的重要作用,加强农牧民自身的扶贫开发意识以及形成全社会的合力来促进西藏农牧区扶贫开发工作的开展。     

居民满意度视角下社区公共服务精准化供给研究

居民满意度作为一项重要指标,不仅能直观反映出居民对社区公共服务的评价和真实需求,还能体现出社区公共服务的发展和供给水平。本文以某社区为例,进一步探究该社区在公共服务供给体系方面所存在的问题,并提出提高社区公共服务精准化供给的路径,以促进社区公共服务和社区建设共同发展,推动社会进步。     

关于环境基本公共服务的文献综述

中共十八大强调重视环境,重视生态文明建设。环境基本公共服务是政府主要供给的基本公共服务之一。本文将对国内关于政府环境保护投资、环境保护的政府治理难题、环境基本公共服务的效果以及经济增长视角的环境保护进行分析,以期对各级政府提供环境基本公共服务起到一定借鉴作用。     

内蒙古中小型信息咨询服务企业顾客满意度测评体系研究

近几年,内蒙古中小型信息咨询服务企业的数量不断增加,如何提高顾客满意度,改善服务质量,成为各中小企业在激烈市场竞争中亟待解决的问题.本文将顾客满意度指数测评模型引入内蒙古中小型信息咨询服务企业,通过构建测评模型和指标体系,采用灰色关联度法测量顾客满意度,在准确把握顾客需求的同时找到内蒙古中小型信息咨询服务企业的不足,为其增强竞争力提供一个有效方法和工具.     

把握内涵 健全机制 合肥全面加快美好乡村建设步伐

近年来,合肥以科学发展观为引领,以全省城乡一体化综合配套改革试验区建设为统揽,以县域工业突破、现代农业发展、重大基础设施建设、生态环境保护、公共服务均等化五大工程建设为载体,扎实推进城乡融合发展、产业互动发展、区域联动发展、社会和谐发展,农业农村经济社会保持良好发展态势,全市进入城乡统筹力度最大、县域经济发展最快、农村面貌变化最明显、农民得实惠最多的时期。全市县域经济综合实力蓬勃壮大,肥西、肥东、长丰三县进入中部百强县,肥西县连续两年跻身全国百强县。新农村建设     

公共服务互动质量要素构成及重要性排序研究

提高公众满意度已日益成为政府部门管理实践的关注要点。同时,服务的过程性消费特点使得公众满意度感知更加依赖于其与政府服务部门的互动接触,因而服务互动质量就成了影响公众满意度的重要因素。但学术界在公共服务互动质量构成维度及其与公众满意度的关系方面的研究还不够深入。本文通过借鉴服务互动质量和公众满意度的相关理论成果,建立了互动质量与公众满意度关系模型和假设,并通过调查、分析,揭示了互动质量的构成维度及其对公众满意度的影响力度,有助于公共服务部门认识到服务互动对于公众满意度的重要性,并在实践中把握提高公共服务质量的要点。     

公共文化服务体系建设中乌兰牧骑发展研究——基于SWOT方法的分析

十七大以来,基本公共服务均等化,构建覆盖农牧区的公共服务体系已经成为我国政府工作的重中之重。内蒙古自治区农牧区的公共文化服务水平得到了极大地提高:传统的"牛背商店","骆驼商店"以及后来逐渐起来的乌兰牧骑,"马背小学","流动法庭","流动执法队"等等,其中,乌兰牧骑最具代表性。本篇论文以流动性公共服务方式为理论支撑,结合内蒙自治区的具体情况,分析乌兰牧骑在构建公益性流动性服务平台过程中的存在的问题,结合其履行服务的可能性与必要性,针对问题提出解决问题的建议以供参考。     

民族地区基本公共服务均等化实现途径初探

我国少数民族人口过亿,民族自治地方占全国国土总面积的64%左右。实现民族地区基本公共服务的均等化,能够保障各民族平等的享有基本公共服务,对于维护和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系意义重大。然而,当前民族地区的基本公共服务水平与我国其他地区差距较大,尤其是在义务教育、公共医疗卫生、社会保障和基础设施建设等方面非均等化现象严重。因此,本文试图通过对民族地区基本公共服务均等化实现途径的探讨,以进一步提高民族地区落后的公共服务水平,缩小其与我国东中部地区的差距,促进民族地区基本公共服务均等化的实现。     

绿色低碳重点小城镇建设有了新标尺

日前，住建部、财政部、发改委等三部委联合印发了《绿色低碳重点小城镇建没评价指标（试行）》。绿色低碳重点小城镇建设评价指标分为社会经济发展水平、规划建设管理水平、建设用地集约性、资源环境保护与节能减排、基础设施与园林绿化、公共服务水平、历史文化保护与特色建设7个类型，分解为35个项目、62项指标。其中6项指标为一票否决项，是评价为绿色重点小城镇的先决条件。     

兰州市体育公共服务发展的困境与对策研究

本文运用文献资料法、实地调查法、问卷调查法和数理统计法等研究方法,以兰州市城乡居民体育公共服务发展现状为研究对象,经过调研得出结论,并针对问题提出对策。旨在逐步推进兰州市体育公共服务均等化发展,缓解社会矛盾,构建和谐幸福社会。     

福建省贫困地区基本公共服务水平满意度分析——以古田县、连城县调查数据为例

公共服务满足公民生活、生存与发展需求,使公民受益或享受,为公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。提高基本公共服务水平能够切实改善民生,更好地维持社会稳定和发展。该文围绕福建省贫困地区的农村公共服务,设计问卷进行调查,获得当前古田县和连城县的公共服务建设现状和公众对公共服务满意度的信息,归纳分析存在的问题,探讨对公共服务满意度产生作用的不同因素,并提出相关可行性建议。     

基于满意度BLP-DEA的区域可持续发展系统效率评价研究

为了实现生态环境保护与社会经济发展的动态平衡,在对环境造成的损害最少的情况下同时获得最大的社会经济效益,是实现可持续发展的紧迫和关键问题。本文以生态子系统为上层(Leader)、经济-社会子系统为下层(Follower),构建考虑可持续发展的评价系统。通过引入公共权重、区间效率和满意度,构建基于max-min满意度的双层规划数据包络模型(BLP-DEA),并将其应用于中国省际可持续发展系统的效率评价与满意度研究。结果表明：(1) 相比于BLP-DEA模型,本文构建的基于满意度BLP-DEA模型是一种令大多数决策单元能够接受自身效率值结果的评价方法,因此导致中国整体经济-社会子系统效率值相较于生态子系统效率值偏低。(2)在满足全局可持续发展系统满意度最大化的前提下,各地区的效率值体现出显著的地域性特征,其中生态子系统效率值以西部地区最优,经济-社会子系统效率值以东部地区最优,可持续发展系统综合效率值以东部地区最优。     

广西中小企业公共服务平台实现途径分析

本文通过对广西中小企业公共服务平台建设的分析，借鉴国内外相关分析研究成果，对广西中小企业公共服务平台实现途径进行了分析和总结，为相关政府部门的公共服务平台建设决策提供参考。     

国企改革背景下人才队伍建设现状与提升策略研究——以某国有勘察设计企业为例

在国有企业改革的背景下推行人才队伍建设，可以有效提升企业核心竞争力。文章为国有企业人才队伍建设工作评价建立了指标体系，通过设置调查问卷收集相关数据，基于熵权法，以某国有勘察设计公司为例，对国有企业在人才队伍建设工作中的不足进行了分析。研究结果显示：员工对企业人才队伍建设工作评价整体不高，其中“人才培养”和“人才规划”两个指标的工作评价最低；在岗位序列中，管理序列对人才队伍建设工作的评价最低；在职称序列中，正高和副高职称人才分组对人才队伍建设工作评价相对较低。最后，文章针对这些问题提出了一系列改善建议。本文的研究结果为国有企业改革提供了新视角，同时为提升企业核心竞争力提供了新思路。     

新农村建设要从“住上好房子”到“过上好日子”

新农村建设不等于新村建设。但包含了新村建设的内容。山东、四川、重庆、江西等地近来开展的新村建设。旨在完善农村公共服务设施和配套基础设施。推进农村生态文明建设等。是推进城乡统筹发展和城乡公共服务均等化的有益探索。     

居民公共体育服务满意度研究

公共体育服务作为政府公共服务的组成部分,对提高国民自身的整体素质,提高全民身体体质,构建高水平的居民生活和增强群众对政府公共服务的满意度,具有重要的是意义。本文从公共服务的概念入手,对现实的居民公共服务满意度进行调查研究,并运用SPSS软件对结果进行统计分析,从而得出相应的结论,并提出相关的可行性方案。     

地方政府公共服务建设能力研究

随着我国政府从经济主导型向服务型转变,地方政府的公共服务建设越来越受关注.公共服务建设既是我国市场经济发展的内在要求,又是满足公众公共需求及建设服务型政府的主要途径.我国地方政府公共服务建设能力存在整体水平不高、地区发展不均衡、公共服务意识不强等问题.本文就公共服务建设的现状,初步探讨提升公共服务建设能力的途径.