中国电信运营商的转型之路

移动互联网时代,电信行业的生态已发生了巨大变化,电信运营商面临一系列挑战,例如数据流量的快速增长导致网络压力不断增大,电信运营商的无线上网业务收入上升,但是并没有与流量增长同步;手机音乐、手机阅读、手机电视等多种增值业务在移动互联网领域"遍地开花",但这些业务品牌效应不足,用户规模相对有限;苹果、谷歌等传统IT和互联网企业进入移动互联网领域,App Store和谷歌应用商店等为手机用户提供了大量的优质第三方应用,而这些服务均绕过了电信运营商,电信运营商面临被边缘化的困局,管道价值日益萎缩,管道服务水平备受诟病.     

中国移动瓦联网业务发展战略规划研究

移动互联网的高速发展不仅改变了人们工作和生活方式,也让互联网公司、电信运营商、终端厂商等直面短兵相接的竞争。如何把握移动互联网带来的新收入增长机遇、实现管道经营的智能化,是目前国内运营商亟待解决的课题。本文通过分析移动互联网的发展给电信运营商带来的机遇和挑战,借鉴国外运营商移动互联网转型期间的发展模式,针对中国移动公司互联网基地业务发展现状和存在问题,最后提出了若干探讨移动互联网业务发展战略规划的建议。     

探索新时期优化电信分销模式的新渠道

当今飞速发展的经济浪潮推动着科技、信息等的大步前进。面对随之而来的复杂多变的市场环境,电信的发展也迎来了新的时期和挑战,电信企业间的竞争也日趋激烈。若要在激烈的竞争中稳固发展势必要从分销模式入手,对其进行优化创新,使之与时俱进。本文正是通过对传统的电信分销模式的分析以及新时期下对电信分销模式的要求,得出优化分销模式的必要性,并针对优化分销模式提出一些探索渠道。     

试论移动互联网新形势下电信行业秘书工作的新挑战和对策

移动互联网对传统电信业带来巨大冲击,对电信运营商的组织结构与人员技能的要求必然存在显著不同,包括文秘人员在内。移动互联网新形势给电信行业文秘人员带来三大挑战,面对这样的形势,文秘人员在继承发扬老传统的基础上,必须通过加强学习增素质、创新求变勤调研、转变观念提服务方面进行积极地探索,以改进路径依赖等问题,更好地实现秘书本身职能。     

全球Telemedia时代开始形成

传统电信和传媒网络运营商划地为界的时代一去不复返了随着信息和通信技术的发展,传统的电信、传媒和新兴互联网之间的界限越来越模糊,三者逐步融合的趋势日益明显。在电信、传媒和互联网相互融合的背景下,一个全新的电信传媒(Telemedia)时代开始形成。技术驱动融合标准的互联网协议技术(即InternetProtocol,IP)、IP多媒体子系统技术的出现,使得语音、数据和视频,以及不同媒体终端(手机、PDA、电脑、电视、DVR等)的无缝整合成为可能,从而极大地促进了电信和传媒业务的融合。在IMSSIP业务支持下,手机用户不仅可以在移动状态下通过GS…     

关于通信运营商客户服务满意度提升项目化管理的探讨

随着经济社会的快速发展,中国的通信事业得到了迅速的发展壮大。然而,机遇与挑战并存,2013年底工信部向三大电信运营商颁发4G牌照,同时向11家企业发放虚拟运营商牌照,标志着民营企业将获批进入电信领域,通信领域的竞争无疑将进一步激烈,提升客户服务满意度,无形中成为各大通信企业竞争的核心。目前我国通信运营商仍然采用较传统的管理方式,这在一定程度上影响了通信运营商的客户服务质量。本文主要探讨了客户服务满意度提升的项目化管理。     

实心京东如何虚拟?

正虚拟运营商在全球范围内成功经验有限,京东虽然获得中国首批虚拟运营商的牌照,但是作为一家纯正的互联网公司,要干好虚拟运营商,面临五大挑战:政策瓶颈、监管难题、转售价格过高、和运营商的协调问题、电信运营经验缺乏及人才缺乏问题。     

移动互联网时代下通信运营商组织模式的调整

3G牌照发放后,移动互联网业务呈现快速增长,移动互联网业务界限越来越模糊,除了通信运营商外,互联网公司、内容提供商、服务提供商、终端制造商、设备／软件提供商都参与到了移动互联网业务的开发与竞争,这些外部环境的变化推动这通信运营商组织变革,组织模式的转型和优化使企业立足市场、保持活力、不断按加快发展,以满足客户丰富、多变的需求,从而确保移动通信企业立于不败。     

汽车网络营销市场研究

我国互联网的发展日新月异,截止到2014年1月份,我国网民达到10多亿,互联网销售和广告也日益引起民众的关注。互联网销售和互联网的广告的比例也逐渐增加,正在逐步超过传统的销售和传统的媒体投放。我国互联网的销售范围逐步扩大到社会生活的各个方面,汽车网络营销也正在悄然兴起。传统的汽车销售模式正在面临着互联网销售的空前挑战。我国汽车网络营销市场迎来了新的制高点,并将在相当长的一段时间内快速发展。     

“互联网+”时代医院档案管理措施研究

随着互联网技术的不断发展,互联网技术在各行各业中都得到了广泛的应用,尤其是在档案管理工作中取得了很好的应用效果。医院医疗工作中会产生大量的文件、数据,为档案管理工作带来极大的挑战。传统的档案管理方式已经无法满足医院档案管理工作的需要,因此医院档案管理工作中应该加强对互联网技术的应用,优化档案管理模式,不断提高医院档案管理工作水平和工作效率,促进医院档案管理工作向信息化的方向发展。     

电信客户服务知识管理刍议

随着经济的不断发展及经济一体化不断加速,电信市场的竞争也不断加强,企业的竞争已经转化为客户服务方面的竞争,而传统的商业模式已经不能够适应当期市场的需求,如何提高服务质量,增加服务种类和服务渠道,提高客户满意度和忠诚度,是电信行业当前客户服务的首要工作。     

关于运营商新兴业务发展的思考

4G时代的到来,既给电信运营商带来了发展的新机会,也带来了高昂的网络基础设施新建成本。近年来,电信运营商纷纷开展战略转型,进入新兴业务领域挖掘新的收入增长点。本文介绍了电信业务市场的发展趋势以及这种趋势下运营商新兴业务应采取的发展策略。     

档案数字化建设与数字化档案信息的利用

在当前互联网技术不断发展的背景下,传统的档案管理工作难以适应现代社会的发展,因此将数字化融入档案工作中,能够更好地提升档案工作的整体管理效率,但数字化管理给档案工作带来了一定的挑战。本文对档案数字化建设工作进行分析,并提出相应的优化对策。     

5月起 电信资费市场说了算

电信资费自丰定价,意味着我国电信市场进入市场化竞争的阶段,政策赋予了电信企业灵活的自主定价权,运营商将更有动力主动创新,进一步激活电信市场。     

浅析“互联网+”时代档案数据管理面临的机遇与挑战

2015年,国务院提出了"互联网+"行动,使得我国的互联网开始在传统行业中获得更大的发展。受"互联网+"的影响,机关事业单位的档案数据管理在当前时代也迎来了新的机遇与挑战,如何把握机遇、积极应对挑战就成为相关工作人员必须考虑并解决的问题。本文着重分析"互联网+"时代档案数据管理面临的机遇与挑战,并提出自己的解决策略,希望能对相关工作者提供参考。     

移动互联网的行业特性分析

移动互联网的诞生和崛起打造了新的产业链、价值链和生态系统。本文分析了移动互联网的产业链和生态特性、双边市场和多边市场特性,并针对目前形成的三大移动互联网阵营,分析了阵营间及阵营内部终端厂家、电信运营商及移动应用开发商之间的垄断竞争和竞合的行业特性。     

电信运营商挺进农村市场的途径探析

"村村通电话"工程吹响了运营商进军农村市场的号角,"三农"政策倾斜和农村经济大发展催生农村电信市场的无限机遇。本文着重阐述了农村电信市场的消费特点和消费习惯,在此基础上提出了运营商挖掘农村市场的策略建议。     

中国电信企业国际化经营的战略分析

随着世界经济一体化的发展,电信业也面临着全球化的机遇,欧美各大电信运营商纷纷开始其全球化进程。从当前的国内外环境看,“走出去、拓展海外市场”是摆在中国电信企业眼前的重要课题,是锻造世界级企业的重大战略举措。本文通过分析国外电信运营商尤其是法国电信的国际化经营实践和经验,论证了中国电信企业应该顺应电信业发展趋势,走国际化之路,在世界市场竞争中求发展,提出了中国电信企业的国际化战略措施,并且强调了进行国际化经营的风险控制。     

移动互联网时代电信运营商流量管控策略浅析

随着电信运营商加速向流量经营转型,进行智能管道经营是电信运营商流量经营的重要举措。在移动互联网时代.电信运营商实施PCC流量管控,采取多种有效管控策略,可有效提升网络利用率、提升客户满意度,提高流量价值.     

中国电信客户价值评价指标设计及实现

加入WTO后,我国电信市场将逐步对外开放,国内电信运营商正而对一个全新的、更加激烈的、国际国内全方位的市场竞争环境。单纯的以网络为竞争核心已不再适应时代的变化,各运营商之间的竞争正从网络资源的竞争向差异化的服务竞争转变,电信运营商专注的焦点已转向客户。对客户,特别是价值客户的争夺已经成为各个运营商竞争的主要目标。中国电信行业的发展有市场扩大迅速、用户增长率高的特点,但用户稳定性差、离网率高,陷入了“增量不增收”的困境。客户价值这个问题越来越引起电信运营商的重视,如何对客户进行价值分析,分析客户的消费行为和…