服务营销应用在图书馆服务中的一点思考

服务是图书馆工作的核心,服务创新是图书馆生存和发展的关键,引入服务营销的理念,将促进现代图书馆变革。文章从人性化服务和服务补救两方面探讨了服务营销在图书馆服务中的应用。     

谈图书馆的人性化服务

未来图书馆的服务将向人性化的方向发展,如何体现图书馆服务的人性化将是未来图书馆界探讨的主要课题。从传统图书馆服务、情报服务和图书馆现代信息技术服务方面探讨了人性化服务的方式和内容。     

高校图书馆多元化服务研究综述

随着社会经济的发展,高校图书馆作为大学生重要的文献信息采集中心,其重要性逐步显现,图书馆的多元化服务是图书馆今后发展的重要内容。服务理念的创新,能更好地促进图书信息资源共享,更好地为读者服务。高校图书馆服务的多元化是现阶段图书馆发展的客观要求,是传统图书馆向现代图书馆转变的需要。树立以人为本的服务理念,实现多元化服务模式,是今后高校图书馆的发展方向。     

基于知识服务的高校图书馆服务模式研究

图书馆知识服务是由信息服务发展而来,从知识服务的涵义入手,阐述了图书馆知识服务的特点、模式,并提出高校图书馆知识服务的实现方式。     

就业服务--高校图书馆信息服务新热点

就业服务将成为高校图书馆信息服务的新热点,是图书馆情报教育职能的扩大和延伸.文章分析了大学毕业生就业信息需求的背景,简述了高校图书馆开展就业信息服务现状,探讨了高校图书馆对就业信息的收集、管理和进行服务的具体方式,并指出当前高校图书馆开展就业信息服务存在的问题.     

大学图书馆个性化信息服务研究

通过介绍网络个性化信息服务现状,分析大学图书馆开展个性化信息服务优势,提出大学图书馆的个性化服务应从信息科学化管理、用户信息需求分析、个性化界面定制、重点用户的跟踪服务、组建知识团队组织等方面入手,指出个性化信息服务将是未来大学图书馆信息服务模式的主流。     

实现以人为本的的图书馆服务理念

"用户至上,服务第一"是图书馆的核心价值观,图书馆的服务质量直接影响着图书馆工作的发展。本文介绍了新时期图书馆读者服务工作的特征,探讨了图书馆的以人为本、个性化服务内容和服务方式。     

用2.0升级我们的图书馆

随着Web2.0的普及,图书馆2.0也随之产生.近几年,国内外图书馆界不仅对Web2.0持续关注,而且将Web2.0的理念运用到图书馆学界,一个崭新的名词--图书馆2.0出现在图书馆人的视野中.图书馆应该迎接这一新服务模式的挑战.本文从服务理念、图书馆集成管理系统、服务模式、图书馆员素质四方面,论述了如何构建图书馆2.0.     

读者服务是图书馆工作的核心

指出图书馆是人类信息需求的物化形式,读者的信息需求是图书馆存在的基础,为读者服务是图书馆工作核心.做好读者服务工作首先要转变观念,从文献资源采购、馆舍布局以及服务的方式方法上要将读者的需求放在首位,自觉地为读者服务,不断提高服务水平.     

人本精神与图书馆服务功能和领域的开拓

将图书馆置于信息化的现代社会中加以审视,在信息化的现代社会确立“以人为本”的服务理念对提高图书馆服务功能和拓展服务领域具有开拓性作用。具体的建设方法是对传统图书馆的服务理念进行修正和重构。     

现代图书馆的参考咨询服务

随着计算机和网络技术在图书馆的应用 ,图书馆的参考咨询服务在内容和方式上都发生了根本性变革。文章介绍了虚拟参考咨询产生的背景、特点及其服务方式 ,同时论述了现代图书馆参考咨询的用户教育     

高校图书馆参考咨询服务研究

文章从参考咨询服务的内容、层次等方面入手．分析了现代信息技术给参考咨询服务的内涵和功能带来的变化．以及现阶段高校图书馆参考咨询工作的现状；提出了现阶段高校图书馆参考咨询服务工作要重点抓好网络信息导航和参考馆员的素质提高两个方面。     

浅论RSS技术在高校图书馆中的应用

RSS技术是动网技术的核心技术之一,具有信息定制、信息推送和信息聚合等功能。RSS技术的应用在国内外图书馆信息服务领域已经非常普遍。高校网络信息服务存在着许多不足,服务层次差别很大。图书馆作为学校的信息服务中心,其信息服务要跟上时代的发展变化,及时、高效地提供网络信息服务。     

网络环境下高校图书馆发展的几点思考

网络环境下,高校图书管管理者及工作人员应积极转变观念、更新意识,加快图书馆网络 化和数字化建设进程,积极开展网上参考咨询服务,并加强队伍建设,使其其适应网络环境。     

网络环境下图书馆读者服务工作与创新

针对当前网络环境对图书馆读者服务工作的影响,提出在新形势下高校图书馆读者服务工作须采取的相应创新措施。     

高校图书馆如何搞好多样化服务

分析网络环境下圈书馆员搞好多样化服务的必要性,探讨了高校图书馆搞好多样化服务的几个方面问题,即查询服务:阅览服务;个性服务及特殊服务.     

试论网络环境下高校图书馆的信息服务

随着网络时代的到来,高校图书馆的服务方式已由传统的文献服务向基于网络的信息服务转变。网络信息服务的开展,极大地提高了图书馆工作效率。本文阐述了高校图书馆网络信息服务的含义、模式、内容以及高校图书馆开展网络信息服务工作的对策。     

网络环境下的高校图书馆信息服务

随着网络技术的迅速发展和广泛应用 ,信息服务已经成为高校图书馆最主要的服务内容。图书馆工作人员只有提高自身的综合素质 ,才能更好地为广大读者服务 ,为学校的教学和科研工作服务。     

网络时代高校图书馆信息服务创新研究

网络时代的到来给高校图书馆的信息服务建设带来了空前的机遇和挑战,改变了高校图书馆的服务理念。高校图书馆必须顺应时代发展需要,在传统服务的基础上进行全面的服务创新研究。本文围绕高校图书馆信息服务创新的相关理论进行探讨,并在此基础上对高校图书馆信息服务创新体系的构建提出了建议。     

3G为移动图书馆创新服务带来新的发展机遇

要使图书馆的创新服务有实质性的突破，必须借助第三代移动通信（3G）强有力的技术平台。首先阐述了移动图书馆的现状、存在的问题以及3G的特点；然后论述了3G为移动图书馆的快速发展带来的巨大生机及其创造的优势网络环境，证明3G时代移动图书馆创新服务意义深远。