对“社工+志愿者”社区服务实践的思考及建议——以重庆市江北区廊桥水岸市民学校为例

“社工＋志愿者”社区服务模式是一种由社工机构向社区派驻专业社工,政府相关部门选派驻社区志愿者共同服务社区居民的模式。论文对重庆市以市民学校为平台,在社区开展的“社工＋志愿者”实践中取得的成效、存在的问题进行了分析,提出继续加大资金投入力度,整合多部门资源;以社区需求为服务导向,强化社工与志愿者配合;注重对社区人际交流公共区域的利用;将志愿者培训纳入服务发展规划,提升社区居民自治能力,不断加强社区服务的建议。     

“三社互动”社区治理模式运行问题及提升对策——以南宁市为例

政府、居委会、社会组织、社工作为社区治理中的主体,彼此之间的双向互动能否高效流畅是"三社互动"模式的关键所在。以社区治理主体为切入点,分自上而下和自下而上两个过程分析南宁市"三社互动"模式单向度、各要素角色定位不明确、政府购买的服务与社区实际需求存在偏差、社会组织机构核心理念受政府导向、社工服务存在"量"重于"质"等问题,明确指出"三社互动"应发挥各治理主体的优势,确定权责边界;形成灵活的互动机制,避免过程行政化、形式化;社工机构应明确自己的核心服务理念,做到"质"与"量"兼得。     

“村改居”社区老年人的社区照顾

"村改居"社区的出现给老年人的生活方式、养老方式带来了巨大改变,对传统养老模式带来了严重冲击,社区照顾作为一种全新的养老方式应运而生。要完善老年人社区照顾须从三个方面做出努力:第一,加强社区老年服务的系统管理;第二,转变服务观念,加强对老年人的支持力度;第三,建立"社工+义工"联动机制,建设专业志愿者队伍。     

服务对象眼中的社区矫正社工及其服务——以上海为案例的调查研究

通过问卷调查的方法来探察服务对象对社区矫正社工及其服务的评价,有助于了解上海市社区矫正的现状。调查结果发现:服务对象对社区矫正社工及社团存在一定的认知不足和认知偏差;社工为服务对象提供了丰富且有针对性的服务,这些服务满足了服务对象的多种需要,获得了较高的满意度;从总体上来说,社工在专业伦理方面做得非常好,但在知情同意方面尚有待加强。这些结果为进一步做好上海市社区矫正工作有重要的启示意义。     

点多面广,门类齐全 “三社联动”如何摆脱大杂烩形象

近年来,不少地区都在进行社区、社工、社会组织"三社联动"的尝试,应该说为推进城市建设,促进社区和谐,服务居民生活起到了一定的作用。但由于"三社联动"点多面广,门类齐全,难免会让人产生大杂烩的感觉,同时也令服务对象感到斗大的馒头无从下口。江苏省南京市玄武区针对这一情况,将"城区工作社区化、社区工作社会化"     

生态系统视域下城市多族群社区社会工作的推进策略

伴随改革开放后城市化进程和全球化浪潮的日益加速,越来越多的本土少数民族和跨境族群集聚于中国城市生活,形成兼具商业功能和居住功能的多族群互嵌式社区。单一族群居住型社区向多族群混居型社区的转变不仅使城市社区居民的服务需求呈现多样化和精细化特征,也为传统社区社会工作的实务模式带来新的挑战。当前,我国城市多族群社区社会工作存在社区居民服务需求多样、族际文化观念与宗教信仰不同、本地族群接纳程度有限、多元化社工人才不足等现实境况。本文从生态系统理论出发,将典型的广州越秀区非裔黑人社区作为研究对象,聚焦于外来族群居民与社区环境之间的相互影响和联系,以此为基础探讨二者叠加效应下城市多族群社区社会工作的拓展诉求。通过创新社工服务的内容与形式、搭建民族文化社区交流平台、增强不同族群间的信任网络和注重培养多元化社工人才等途径,提升城市多族群社区社会工作服务能力,促进各族群成员的和谐共生。     

百名社工点亮万家灯火

2010年4月,安徽省芜湖市镜湖区北京路街道启动了"百名社工点亮万家灯火"大走访实践活动,街道52名工作人员和52名社区工作者深入群众面对面听取意见,问政于民、问需于民、问计于民,解决了一批群众最急、最盼、最怨的突出问题。"百名社工点亮万家灯火"活动被居民生动地誉为"零距离接触"。把握主要内容访。街道领导班子紧紧围绕"创平安和谐社区、建群众满意街道"主题,围绕社区保障、社区文体、社区教育、社区环境、社区服务等各方面存在的重点问题、     

信息快递

居民家中开设聊天驿站烦心事大家都来扯扯江苏省无锡市崇安区广益街道广益佳苑社区居民董阿姨家中,日前开设了一个"心扉"聊天驿站。董阿姨介绍,这个20多平方米的驿站主要是为社区内的低保家庭提供一个聚会和聊天的场所,"他们有什么烦心事,到这里来倾诉一下,大家互相开导,心结也就解开了。"这是广益佳苑社区橙丝带工作室心理健康互助服务由社区向居民家中的延伸。广益佳苑橙丝带项目是2011年崇安区政府购买的社工服务项目,主要针对低保家庭开展社工服务。董阿姨本人     

社区养老服务运行效果的影响因素分析——基于NJ地区的调查

利用"社会养老服务多元合作体系"调查数据,通过二项Logistic分析方法,对社区养老服务运行效果的影响因素进行了分析.分析结果表明:在社会参与程度方面,社工数量、社区养老与社会组织的合作程度均不能决定社区养老服务运行的效果;在政府主体地位发挥方面,政府对资源的调动能力和对社区养老服务运行效果的影响较大,而资金分配对社区养老服务运行效果的影响较小;在服务人员种类的安排方面,义工、志愿者等服务资源的介入对社区养老服务运行效果的影响较大,而专业人员与非专业人员对社区养老服务运行效果的影响较小.     

“参与式预算”让居民有了发言权

3月8日上午,江苏省无锡市崇安区江海街道"七彩家园"社工服务中心里传出阵阵笑声,原来这里正在举行一场庆"三八"包馄饨比赛。只见10多名自发参加活动的社区"巧妇",正娴熟地裹馅儿、粘皮,不一会儿就亮出了一只只饱满的馄饨。其实这些"巧妇"还有一个身份——"七彩家园"馨福家庭社工服务项目的服务对象,她们全是单亲母亲。     

向“草根社工”学什么?

没有比较,就感觉不到差异。时下,在服务社区的领域活跃着一股新鲜的力量——社会工作者,他们在社区中的作为,让人感到有颇多新意。在本期视点文章中,一位社区工作者讲述了对上海社会工作者从事的社区服务项目的一些所闻所见。她觉得"很受启发"。其实,我们每次和职业的社会工作者,尤其是那些就职于民间公益组织中的"草根社工"们接触,总是有些"振奋"的感觉。不久前,本刊参加了一次由南方     

“社工日志”折射出的民生情怀

一个小小的日记本,记录了500余条社区百姓日常生活中遇到的急、难、愁事。今年年初,浙江省宁波市北仑区大碶街道已将社区工作日志制度在8个社区全面铺开,街道80名社工人手一个这样的小本子。"社工日志"已成为大碶街道社工听民声、知民情、解民忧、     

“一口清”助力社区工作

经过2012年的走访摸底和校改汇编,浙江省宁波市北仑区小港街道红联社区"一口清"明细表终于面世了。现在,社工们人手一份,大家都在积极准备着即将开展的"一口清"技能比赛。社区工作"一口清"是对社区工作者提出的基本要求,要求每位社工都能对社区基本情况、各自分管工作的政策解释与办事流程、联户包片情况、社区特色品牌做到表述"一口清",对其他社工分管工作的政策办事流程及联户包     

社区服务进驻写字楼 企业买不买账?

生活中,我们与社区息息相关,也常常和社工打交道,失业就业、环境卫生、邻里纠纷……甚至灯泡不亮、马桶堵塞这样的小事,都可以找到社区,请他们帮忙。现在,这支贴心的服务队伍进驻到写字楼,在八小时的工作时间,为企业和企业员工提供种种便利。为发展楼宇经济,浙江省杭州市下城区在全国率先提出"楼宇社区"概念,并启动了楼宇社区建设试点。如今,"楼宇社区"蓬勃发展,由原来单一的经济服务,转为生活、文化等多元化服务。"楼宇社区"有哪些服务项目?     

“三社联动”:解开社区运作难题的“金钥匙”

居民需求得不到满足、社工队伍专业化不够、社区社会组织作用弱化……如何破解影响社区和谐稳定发展的难题?在不断探索中,江苏省南京市白下区以社区为平台,以社工为核心,以社会组织为抓手,推动社区内各类组织之间、各个利益群体之间、各种社会力量之间良性互动,走出了一条创新和实践"三社联动"的新路子。     

培养、选用、管理 帮社工“小步快跑”

今年,浙江省宁波市大碶街道抓好培养、选用和管理三个环节,采取三项措施推动社工队伍的规范化管理、专业化培养和职业化发展。社区工作内涵和社工管理制度两个创新一是抓"一区一品"创建工作,因地制宜地把每个社区建成特色鲜明、内涵深刻的精品社区;二是抓"社     

社区矫正工作的小技巧

在社区矫正这样一个特殊的领域,社会工作者应该如何介入?需要什么样的技巧?从哪些方面入手更能让矫正对象接受?笔者走访了一些专业从事社区矫正工作的社工,他们认为,只要用心,就能发掘出工作小窍门——多聆听适当"扮无知"社会工作专业本科毕业、有着助理社工师资质和丰富的社会工作经验的中心专业社工陈承惠介绍,因为矫正对象的特殊性,所以服务的开展有别于其他人群。     

社会工作在社区矫正中的介入困境及专业教育反思

社会工作与社区矫正有着紧密的联系和共同的合作基础,拥有社会工作专业教育背景是众多国家和地区任职感化官的基本资格条件。但在社区矫正服务开展过程中,社会工作者处于一个权威环境中,遭遇矫正专业知识不足和违反社工传统价值理念的困境。结合我国司法社工发展现状,社工教育需要增添司法社工相关专业课程,重视加强学科专业与实务领域之间的紧密合作,同时培养社工运用建设性权威的理念,在实践教育过程中化解专业服务的介入困境。     

治理视角下社区公共问题的社会工作介入——以广州市S街社区广场噪声扰民问题为例

社区公共问题是社区各种矛盾的集中体现,需要各种主体共同治理.在治理视角下,社工作为一支重要力量开始介入社区公共问题.在S街社区广场噪声扰民问题这一案例中,社工通过紧急介入、确定治理主体、沟通协调、达成共识的介入步骤完成了对广场噪声扰民问题的治理.在这一过程中社工主要扮演着协调者、建议者、沟通者等不同角色,并促成社区公共问题理性解决,带动了社区多元主体治理的发展.这一过程反映了社区治理从传统行政管理向多元治理发展的趋势,但也折射出社区治理理论的局限性.     

社区治理中社工机构与居委会关系重构——以福州市的个案研究为例

社工机构与居委会之间互补协作,建构平等的"伙伴"关系是多元社会治理的理想类型。但由于主客观因素的影响,居委会在政府购买社工服务后,分摊出宣传、服务和部分临时性任务让社工机构承担;社工机构因其非营利性、组织创新性以及弱专业性,在服务对象来源、服务资源以及成效宣传上依赖居委会,表现出"职能分摊-资源依赖"的"伙计"关系。"伙计"关系是社工机构基于现实状况而做出的一种妥协,未来应该促进双方合作关系的实现。