物业补贴：老小区物业服务运行的推手

2008年2月，上海市浦东新区沪东社区（街道）被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处，根据上海市推进住宅综合管理“三年行动计划”，确立“核定总量，测评有据，公正考核，专款专用”的物业服务达标补贴的考核方针，2008年第一、第二季度，共对分散于31个老小区、     

200个小区里的“一体化”实验

福建省泉州市丰泽区共有住宅小区200多个，物业服务企业150多家。目前，社区各类组织和物业服务企业关系不顺，特别是物业管理责任不清、物业服务企业从业人员服务不到位，以及业主委员会组建和运作过程中的不规范行为等问题，不时激化社区内各类组织间的矛盾，影响群众生产生活，不利于社区和谐稳定。为此，丰泽区提出“一个核心、四位一体”（以社区党组织为领导核心，以社区居委会、社区工作站、业主委员会、物业服务企业为一体）的社区管理新模式，进一步理顺社区党组织、居委会、社区工作站、业主委员会、物业服务企业的关系，为社区居民提供优质高效的服务，有力地促进了和谐社区的建设。     

老旧小区，居民能不能自管物业——“社区物业公司”七年走出一条新路

两年前，《社区》曾刊载过一篇文章《老社区物业自管能走多远》，文章述及天津市某社区的物业公司因物业费“收缴率”过低，而突然撤出社区。社区居委会在没有新的物业公司接手的情况下，决定由社区居民自己承担物业服务的工作，并成立了由业主自愿组成的”物管会”．以协商议事的形式在小区实行“准物业管理”。让人沮丧的是．在实行物业自管的几个月中，问题层出不穷，表现在：     

多为老旧小区“物管化”找出路

4月18日，《佛山日报》报道，禅城祖庙街道试水老社区、旧小区物管化，让住在40年历史“筒子楼”中的社区居民也能享受到现代化的物业服务。     

物业补贴:老小区物业服务运行的推手

2008年2月,上海市浦东新区沪东社区(街道)被列为全市老小区物业服务达标补贴试点单位。沪东新村街道办事处会同新区建交委、沪东新村房产办事处,根据上海市推进住宅综合管理"三年行动计划",确立"核定总量,测评有据,公正考核,专款专用"的物业服务达标补贴的考核方针,2008年第一、第二季度,共对分散于31个老小区、面积达1506200.32平方米的18家物业单位发     

基于两型社区构建的物业服务创新产品消费行为研究

建设两型社区不仅需要社区组织、物业公司的努力,也需要小区业主的积极配合.为了解住宅小区业主对两型社会及两型社区的认知程度,分析两型社区认知与业主物业服务创新产品消费意愿之间的关系,考察个人特质对业主物业服务创新产品认知倾向的影响,本研究对住宅小区业主基于两型社区构建的物业服务创新产品消费行为进行了实地调研.研究结果表明:目前多数业主对两型社区建设普遍持赞同意见,同时也具有一定的相关消费意识,但针对不同的物业服务创新产品,不同的业主认可程度及消费意愿存在较大差异     

基于两型社区构建的物业服务创新产品消费行为研究

建设两型社区不仅需要社区组织、物业公司的努力,也需要小区业主的积极配合.为了解住宅小区业主对两型社会及两型社区的认知程度,分析两型社区认知与业主物业服务创新产品消费意愿之间的关系,考察个人特质对业主物业服务创新产品认知倾向的影响,本研究对住宅小区业主基于两型社区构建的物业服务创新产品消费行为进行了实地调研.研究结果表明:目前多数业主对两型社区建设普遍持赞同意见,同时也具有一定的相关消费意识,但针对不同的物业服务创新产品,不同的业主认可程度及消费意愿存在较大差异.     

“物业+”让居家养老更暖心

日前,住建部等六部门发布《关于推动物业服务企业发展居家社区养老服务的意见》,推动和支持物业服务企业积极探索"物业服务+养老服务"模式,由保安、保洁、保绿以及保修等"四保"服务人员为主体,利用碎片时间上门为辖区有需求的老年居民,特别是高龄、独居等生活困难的老年群体提供助餐、助洁、助急、助浴、助医"五助"服务项目。通过购买服务结合市场机制的方式,探索社区共治的"熟人养老"服务模式。     

组建业委会应该从哪儿入手

北京市大兴区清源街道下辖26个社区,54个物业小区,截至2010年12月,全街道只有一个备案的小区业委会,业委会组织的缺失,在很大程度上影响了社区的建设和发展。为了在社区建设中建立起社区居委会、业主委员会和物业服务企业相互配合、相互支持、相互促进的组织体系,清源街道从2011年开始,积极支持各物业小区筹建成立业主委员会,并且摸索出了筹备业主大会和业主委员会的一些经验和做法。     

居委会和物业“共融”为共建创造了条件

湖南省长沙市侯家塘街道电院社区居委会通过与物业公司有效衔接,加强社区与物业公司服务、管理职能的融合,以人员交叉任职,信息、服务、管理一体化及资源共享为手段,逐步建立起社区、物业一体化服务管理体系,使社区管理与物业服务品质得到有效提升。社区先后荣获湖南省“最充分就业社区”、长沙市“文明社区”、长沙市“和谐示范社区”等30多项荣誉称号。他们是如何做到的呢？     

山东：东营市东营区设立社区便民公益金

自2013年初,山东省东营市东营区在全区30个城市社区设立社区便民公益金,每个社区20万元,主要用于社区党组织教育发动群众、开展为民服务活动和事关多数居民利益的公共事务,包括物业服务范围之外的小区内长期积累的小事、难事,物业失管小区内居民关注的热点难点问题,小区内公共区域突发事项的维护等。     

巧洗“旧衣裳”老区展新颜

在今年举办的广西壮族自治区城乡清洁工程会议上，桂林市秀峰区丽君社区为广大居民捧回了“自治区‘城乡清洁工程’城市管理五星级社区”奖牌，此次自治区“城乡清洁工程”星级城市单元评比活动中仅有的两个社区被评为“五星级”。作为一件“旧衣裳”——一个大部分楼栋均建于20世纪70年代并且没有物业服务管理的老社区，丽君社区是如何从“软件”人手攻克保洁难题的呢？     

深耕红色物业 打通服务群众“最后一米”

道路宽阔洁净,停车整齐有序,便民服务精准到……河南省郑州市管城回族区辖区内小区星现的新面貌正是区委社治委将红色物业融入社区治理的成果。近年来,郑州市管城回族区全力推行“红色物业”,将社区居委会,业主委员会、物业服务企业等各方力量拧成合力,创新党建引领物业服务管理新模式,走出打通服务业主“最后一米”的新路径,让“红色物业”在管城回族区范围内“迥地开花”。     

居委会和物业“共融”为共建创造了条件

湖南省长沙市侯家塘街道电院社区居委会通过与物业公司有效衔接,加强社区与物业公司服务、管理职能的融合,以人员交叉任职,信息、服务、管理一体化及资源共享为手段,逐步建立起社区、物业一体化服务管理体系     

探索实施“六步工作法”有效破解社区治理难题

近年来,在城市基层治理和文明示范城市创建过程中,物业服务问题逐步凸显,部分物业服务企业与社区居民委员会、业主委员会关系紧张,矛盾纠纷时有发生,已经成为社区治理的难点与堵点。山东省青岛市即墨区着眼于破解社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等社区治理主体之间的矛盾问题,构建和谐共生关系,增强社区治理合力,积极探索实施社区治理主体共治共享、融合发展“六步工作法”,有效破解了社区治理中的一些矛盾问题,推动“几家人”变成“一家亲”,初步形成一条党建引领社区精细化治理的有效路径。     

烟台拟新政,破解老旧社区物业收费难

烟台市政府日前出台《关于加强社区物业管理工作的意见》,规定小区物业收费将按四个级别区分,老社区也要建立业主委员会发挥业主委员会作用,并将老居民区物业管理并入基层居委会工作范畴。     

主动协调,共商共管促和谐

2010年10月,江苏省太仓市城厢镇德兴一村小区原诚诚物业公司对小区的物业服务不能尽职尽力,给业主的日常生活环境带来较大影响。针对物业存在的问题,社区和业委会向物业提出书     

关注城市社区养老——居家社区养老的喜与忧

居家社区养老的喜与忧居家社区养老,是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠,为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务。服务形式主要包括由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务;在社区创办老     

新政是否能解社区物管之难

自1998年以来，居民住房被全面推向市场，住宅小区的商品化，促使物业服务以专业化、社会化和市场化的模式进入社区。然而与此同时，物业与业主的纠纷一直呈上升趋势，据有关数据显示，近年来，老百姓对物业服务企业的投诉几乎占房地产总投诉的85％，而且还有不断上涨的趋势。物业服务好不好，物业收费高不高，小区公共设施管理如何等一系列问题都成为积聚矛盾的焦点。     

辽宁省沈阳市垃圾进“新房”，干湿能分离

2005年8月6日上午，天津市物业协会在天津市物业管理社区内开展了一次以“宣传《诚信公约》，服务业主”为主题的大型社区宣传服务活动。