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一个月前,郭芳到当地一家电器商场购买了一台名牌彩电。 五天后,郭芳才得知该名牌彩电的生产厂家为促销,曾随每台彩 电赠送一只价值120元的电热壶。于是她便持购买发票到商场要求 补发。服务小姐却告诉她,因她当时没有索要,事后已将电热壶 送给了一位朋友。商场经理也声称: “此种赠品并不是彩电的组 成部分,可给可不给,过期作废”。为讨个公道,郭芳遂将电器 相似文献
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<正> 消费者李某于1994年12月份在浙江省江山市某商场家电部购买了一台彩电,今年5月初出现故障,他找到商场家电部经理王某,王经理说:彩电说明书上有明文规定:购买之后一个月内不投保,就是自动放弃“三包”权, 相似文献
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<正> 编辑同志: 今年8月20日,我到一家商场购买了一台彩电,使用不到三天,电视屏幕上就出现雪花、杂音,有时甚至有图象没声音。我找到商场,要求退货。可商场的营业员答复:“电视机确实有质量问题,但商品“三包”是有先后顺序之分的,电视机有先修理,无法修理时才能换货,没有同样货物更换时才能退货。”我花钱买的新电视机才用了三天 相似文献
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<正> 今年5月2日,马先生到一家商场购买电脑,他选中了一种型号,按照电脑标价卡上载明的价格支付了货款6220元。然而,就在商场派人将马先生购买的电脑送货上门时,商场家电柜负责人和营业员刘某某赶到马先生家中,在向马先生道歉的同时,说明这种型号电脑的购进价格为8950元,销售价格应是9220元,营业员误将商品标价卡的千位数字“9”写为 相似文献
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<正>2004年6月底,吴某到一家商场购买了一台落地电风扇,回家使用不到10天,电风扇转头开关和定时器失灵。吴某找到商场要求调换一台,但商场营业员不同意调换,只答应修理。吴某按照产品合格证的厂家售后服务电话打过去,一直都无人接听。吴某认为商品质量以及商场和厂家的服务态度都比较差,就写了一封投诉信给本地的报社和电台。报社和电台刊播了吴某的投诉信。商场认为吴某的行为分割了其名誉权,贬低了其商业信誉,于是向法院起诉,要求吴某公开更正、赔礼道歉、赔偿损失。法院经过审理后作出判决,吴某作为消费者对经营者的经营活动实施批评,属于依法行使监督权,不构成名誉侵权。 相似文献
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<正> 在传统产业,企业经营范围像加法原则,企业总想扩大经营范围,从专业化到多元化。如海尔,原来主要生产冰箱,后来生产各种各样的电器,如空调、冰箱、洗衣机、彩电等,几乎成了一个电器王国。但是高科技产业的基本经营策略刚好相反,如同做减法。多层面经营所面临的挑战非常大,集中专业反而更重 相似文献
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<正> 目前,不少企业面临诸多困难。诊查“病因”时,固然不可忽视机制、管理等原因,但也不可小视“面向问题”。生产经营不解决面向大众的大问题,纵然你内部机制再活,也难拥有广阔的市场。 “长虹”彩电为国产名牌“骄子”,由于品质上乘、价格低廉,为普通人所“宠爱”,成为大众心中的“红太阳一族”,已雄居彩电销售榜首。 赣新彩电亦然。21寸彩电不到二千元,价廉物美,很受工薪阶层和农村家庭青睐。广告攻势虽弱人一等,但销势并 相似文献
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提起长虹,人们早已不再陌生。这个崛起于四川盆地的军工企业,改革开放以来,坚持党的基本路线,发挥党的政治优势,面向市场转变观念,走产业报国、振兴民族工业之路,完成了由单一的军品生产到军民结合的战略转变。目前发展成为拥有多元化业务门类的大型电子集团公司、中国最大的彩电基地,长虹彩电成为消费者公认的中国名牌。1985年以来,长虹累计生产彩电超过4000万台(1998年产销量已跃居 相似文献
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<正>我购物时获得商场返还的4张面值20元的购物券。我用其中两张购买了一份售价25元的物品。但商场却拒绝找回15元钱,理由是商场为促销而举办购物返券活动,我自愿参加是对该项活动所设定事由的认可,双方均应按返券规则行使权利,承担义务。由于商场已在购物券背面声明“本券不兑换现金亦不找零”,属履行了告知义务,也表明赠与行为是附条件的,时双方均有约束力。请问:商场的做法对吗?——利茗 相似文献
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<正>消费者在购买某些商品时,要求有与自己心理相适宜的购物环境,否则,就会产生一定的“情感风险”,而改变购买意愿。如妇女购买自己的专用品时,就不希望有别的男人在场。一些大商场的妇女用品专柜不如那些妇女用品专营店的生意好,一个主要原因,就是其购物环境极易引发消费者的消费“情感风险”。 相似文献
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<正> 说起四川长虹,在中国可算得上是家喻户晓。因为长虹当年采用农村包围城市的战略方针,以高质量、高技术和优质完善的售后服务赢得了中国最广阔的农村市场。长虹精品从此深得人心、深入人心,成为名副其实的中国名牌。 如今,国外企业再次抢滩中国市场,国内品牌异彩纷呈,中国彩电市场硝烟弥漫,长虹仍成为“中国彩电大王”、“中国 相似文献
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不久前,李某到一家商场购买了一台新款冰箱。运回家后,发现只有产品质量检验合格报告,而没有产品合格证,遂找到商场要求退货。商场表示:无论是质检报告还是产品合格证,其关键在于说明产品必须合格,而我们提供的质检报告中对质量已有明确表示,况且李某还没有使用,怎么就能预见有质量问题,故李某要求退货无理。对吗? ——温婷 相似文献
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