关于考选领导干部面试试题

问题116:牢骚,是人在心存不满和怨恨时所表现出来的一种情绪,是人的思想的外表形式。领导者面对来自部属的牢骚,应该怎样看待呢?请作答。参考答案:①要辩证地看待牢骚。从某种意义上说,不闻牢骚声,定是不正常。因此,一个成熟的领导者应该具有海纳百川的气度,好话坏话都要听,要引导和鼓励部属提出不同意见。有时牢骚话可以使领导者耳目一新,重新调整思路,作出正确决策。②要正确地分析牢骚,择其善者而从之,对牢骚话要作实事求是的分析,不能一概而论。对于积极的牢骚,领导者应认真听取,慎重对待,不能一听了之;对于消极的牢骚,领导者要旗帜鲜明…     

让下属沐浴在赏识的阳光下

经常听到一些地方和单位的干部群众在一些场合发牢骚说:“工作干得再好又怎么样,领导不说一声好。”这类牢骚耐人寻味。诚然,工作不是干给领导看的,干工作不是为了领导说声好。但是,换个角度来分析,言为心声,这类牢骚其实反映了一个问题:部分干部群众平时     

关于牢骚的牢骚

年来牢骚之声每闻于耳,评说牢骚的花边文作也屡见报端。耳濡目染,喉头痒起,也便想对牢骚牢骚一番。 牢骚者,抑郁不平之感也。依此而论,大约自人之初起牢骚便有了一席之地。然而说来可叹,牢骚如此资深却从未能光彩照人。相反,假如某处牢骚盛     

“牢骚指数”与“快乐指数”

由中国人力资源网做的《员工牢骚指数2006年度调查报告》显示,34%的员工对所在单位有着较多的牢骚、抱怨。从这份调查报告显示的数字来看,“牢骚指数”越高的企业,那里的员工“快乐指数”就越低。正如经济学家指出的那样:“员工不快乐的企业,多数止步不前,甚至倒退,而那些环境宽松的企业则常常蓬勃发展。员工快乐指数越高,企业越有活力。”如何面对员工的“牢骚”,如何把员工的“牢骚指数”降下来?国外一些企业的经验可资借鉴,他们把员工的“牢骚”当做“第一信号”及时掌握。美国的一些公司老板采取灵活的方法,多渠道搜集员工的“牢骚话”…     

善听下级的“牢骚”

人们经常能听到一些牢骚，旧的牢骚消失了，又出现新的牢骚。为什么会这样呢?因为牢骚和人的欲求有很大的关系。如果欲求得不到满足，欲求便会以牢骚的形式表现出来，人的欲求是无限的，所以人的牢骚也会不断发生。而人的行动和欲求又有很大的关系。因此，要想很好地调动人的积极性，作为领导者，就必须理解人的欲求，考虑处理牢骚的办法。     

化牢骚为建议的艺术

发牢骚是宣泄情绪和减轻压力的一种方式。在日常生活和工作中,有的人喜欢在人前人后发单位的牢骚,说领导的风凉话。对此,领导干部要正确看待,注意深入群众,了解实情,挖掘牢骚话背后有价值的信息,化消极为积极,将群众的牢     

牢骚有理

发牢骚,是人的不满情绪的一种发泄。其实下属的多数牢骚都是有一定道理的,只不过是正确的思想、合理的要求被消极的外表掩盖了。我体会,牢骚是大家倾吐心里各种思想和看法的一种形式,客观上能够使单位成员互相之间产生一种信任感和密切感。不强行压服牢骚,会使下属在单位这个第     

不要抱怨“茶凉”

不知怎么回事,从政的人特别容易抱怨“人走茶凉”,尤其是一些刚从领导岗位上下来的人,他们一旦放慢了生活的节奏,对身边的一切很不适应。最不适应的就是大家对你再不像从前那样尊重了。 很多小说中就描写了这种老干部的牢骚,他们     

领导者如何正确对待社会牢骚

人民利益是个总体概念，它是人民一切利益的总和。它不是抽象的概念，其内涵是具体丰富的，表现形式也是多种多样的。社会群体牢骚是其表现之一。如当前社会上流行甚广的顺口溜、民谣、灰色幽默，基本上是一种群体牢骚，它既是一种利益需求的表现。也是转型期社会的普遍特点。对于各级领导来说，如何正确对待群体牢骚，逐渐化解牢骚，提升牢骚水平，显得颇为重要。     

领导如何“公平”才公平

<正>公平既是领导的职业道德,同时更是其工作的现实诉求。因为一旦下属感觉到不公平,就会满腔怨气与牢骚,无法安心工作,严重的甚至会在不公平感的驱使下进行破坏与报复。因此,为了公平起见,领导在工作时要避免将个人的偏好带进去,要同等甚至完全均等地对待每位下属。就像有些领导说的那样:"下属都希望     

"牢骚会"——疏导会

中铝河南分公司氧化铝一厂的“牢骚会”,每周召开一次,请员工发牢骚、提建议。在会上员工可以无所顾忌,畅所欲言,对工作、生活、安全、管理等问题评头论足。随着企业竞争加剧,员工的压力会越来越大,由此产生的矛盾和不顺心的事在所难免,讲牢骚话或有不满情绪是常有之事。让员工发发牢骚,把心中憋着的气发泄出来,缓解压力,调整心态,对员工和企业都有利。然而,一些企业管理者却认为员工发牢骚是讲怪话,不利于企业的管理,这是一种偏见。实际上员工的牢骚话中有许多“黄金”成分,通过员工发牢骚,了解他们的思想动态,发现管理中的问题,正是管理人…     

巧于引导居功自傲的下属

古人说:“业大者易骄,善始者难终。”一些为单位做出过突出贡献、受到过领导和群众刮目相看的功臣,往往容易滋生居功自傲、骄傲放纵的情绪,不听招呼,不守规矩,我行我素,脱离群众。管理和引导好这些人,不仅是促进本单位建设顺利开展的需要,也是保证功臣个人健康成长进步的需要。     

讨好抱怨的顾客

<正> 一般情况下,当顾客对产品感到不满意时会有两种选择:说出来,或掉头就走。如果他们选择离开,那就是不给企业任何机会去弥补过失;相反,愿意说出来的顾客其实是在与企业进行沟通,使企业有机会改进工作。实际上,抱怨者大多是产品或服务的最重要使用者,因此肯花时间来提出抱怨,表明他对这家企业还抱有一些信心,还想继续使用其产品或服务,也往往是企业的忠实顾客。     

如何面对有怨气的群众

当前农村的各项改革正向纵深发展,改革越是深入,社会矛盾就越是复杂而尖锐.少数群众对我们的工作不够满意,存有怨气,说些牢骚怪话,甚至上访告状.     

问世间名为何物

旧话说,人怕出名猪怕壮。猪壮了挨刀,一死。人出了名,也一死,烦死。其实,这些都是出了"名"、成了功、有了金钱、有了身价的人的小牢骚。没出名的人会说:不信!这叫饱汉子不知饿汉子饥,站着说话不腰疼。乡下人说,肥猪哼哼,瘦猪也哼哼;肥猪哼哼挨刀,瘦猪哼哼挨饿。管肥管瘦到头都是一刀,与其饿瘦还不如先撑肥了再说。比起名人的烦恼来,未出名的人的烦恼大约要强烈一千倍,甚至一万倍。如今,从中央到地方各个电视台,都为想出名的人     

高明领导者:让下属感觉不到在领导

老子的<道德经>认为:"太上,不知有之;其次,亲而誉之;其次,畏之;其次,侮之."意思是说:最好的统治者,人们不知道他的存在;其次的统治者,人们亲近他、赞扬他;更次的统治者,人们畏惧他;最差的统治者,人们轻蔑他.这段话是老子对统治者进行的分类和评判,现代领导者可以从老子的上述分类和评判中参悟出一些从事领导工作的真谛.     

牢骚太多防头断

正机关是个熬人的地方,在里面坐久了,难免就会熬出病来。这最为常见的机关病,一为失语症。患此症者,常年小媳妇一般低眉顺眼的,从不敢乱开腔支吾一声,即便遇到大事必定要表态时,也多嗫嚅不敢言,常常急得旁观者恨不得搬来一块大石头,将他压出一两个屁来。二为牢骚病。与失语症患者恰恰相反,得此病者满腹不平,话语特多,只要一张口,各种不满便如同滔滔江水奔涌而出。遇此等患者,旁人避之唯恐不及,一不小心就会     

市场经济条件下的大学生诚信教育探析

一、传统诚信与当代诚信 诚信是道德观念,它包括诚实和守信两个方面,含义不同,互训互释. "诚",主要指人真实无欺的品行和做人原则.孟子说:"诚者,天之道也;思诚者,人之道也.至诚而不动者,未之有也;不诚未有能动者也"."诚",在传统道德中的含义就是:诚实无妄,人己不欺.     

约稿启事 “单位内个人情绪与组织情绪管理”专题研究

<正>社会转型期,生活节奏加快,社会阶层分化,竞争日趋激烈,各种矛盾凸显,人们的情绪也显得格外的不安和焦躁,因芝麻小事而掀起轩然大波甚至伤及人命的暴力事件屡屡见诸网络和报端。作风懒散,工作懈怠,工作思路没有、牢骚怪话满腹的人在组织和单位内部也还有一定的市场。我们正处在一个焦躁的时代……单位成员之间火气大、戾气重,不注重沟通,不善于沟通,遇事不是协商、和气解决,而是放大矛盾、推波助澜,推卸责任、相互指责,坐视局面恶化。     

提升干部资源管理水平的思考

<正>干部是党的事业的担负者、推动者,能不能抓好干部队伍,让干部都来干事,是一级组织和一方领导必须思考的问题。时下,在许多地方,一些领导尤其是主要领导常常抱怨没有人干事,没有人能干事;一些地方把干部不愿意干事、不想干事、不动脑筋干事,归结为