总统先生:今天你@了吗?

正社交媒体突飞猛进的时代,"推特外交"应运而生,它是指越来越多的政要和官方机构借助推特等社交网络开拓外交活动。随着社交媒体日益普及,小到个人生活,大到国家外交,推特正成为反映现实政治的新舞台。推特评价机构博雅公关曾公布的一份报告显示,全球77.7%的国家领导人都拥有社交媒体账号。虽然大部分账号并非本人打理,不过这种全新的互动模式有效地拉近了国家最高领     

社交媒体使用与员工绩效的关系研究

 员工是否可以使用社交媒体是困扰企业管理者多年的问题。一方面，企业管理者担心员工使用社交媒体导致工作效率下降，从而禁止他们使用社交媒体；另一方面，由于社交媒体可以拓展员工的知识，企业管理者希望他们能够使用社交媒体提高工作绩效。        为进一步明确社交媒体使用的效果，基于表征理论和使用与满足理论，利用274份企业员工调查问卷的数据，使用结构方程模型，研究社交媒体使用对员工工作满意度和工作绩效的影响。将社交媒体使用划分为基于工作的社交媒体使用和基于社交的社交媒体使用，检验二者对员工工作满意度、员工创新型绩效和常规型绩效的影响。        研究结果表明，基于工作的社交媒体使用对员工工作满意度的影响不显著，基于社交的社交媒体使用正向影响员工工作满意度；员工工作满意度对他们的创新型绩效和常规型绩效产生正向影响，对创新型绩效的影响更大；员工工作满意度在基于工作的社交媒体使用与员工绩效之间起部分中介作用，在基于社交的社交媒体使用与员工绩效之间起完全中介作用；男性员工在使用社交媒体时，更容易对工作满意；女性员工在工作满意后，更容易提升常规型绩效，而在工作满意度影响员工创新型绩效的过程中，男女员工不存在显著差异；职位类型调节社交媒体使用与员工工作满意度以及员工工作满意度与员工绩效之间的关系，与普通员工相比，管理者使用社交媒体后更容易产生工作满意并提高工作绩效。        研究结论为不同目的的社交媒体使用如何影响员工工作满意度和员工绩效提供了微观知识基础，进一步丰富了社交媒体在企业内部使用及其影响的边界条件，深化了对于在企业内部使用社交媒体的理论认识，有助于对社交媒体使用、员工工作满意度和员工绩效三者之间关系形成更完整的认识，并对企业是否应该禁用社交媒体给出相关借鉴。     

运用社交媒体招募人才浅析

社交网络给我们的工作和生活带来了巨大的变化,社交媒体招聘也成为大势所趋。如何应对这一新的形势,企业又快又好地招到所需人才,是摆在每一个招聘人员面前一个严峻的课题。本文在分析了社交媒体招聘的特征与优势,阐述了社交媒体招聘的策略及注意事项,为招聘人员提供参考。     

我国政务社交媒体文件归档主体界定研究

近年社交媒体平台被广泛利用,社交媒体文件归档问题逐渐成为社会关注的重点,界定归档主体是首要解决的问题。本文列举英国、美国、澳大利亚三国关于政务社交媒体文件的归档主体和模式;梳理我国政务社交媒体文件的归档参与者,即文件形成者、社交媒体平台和档案管理机构;分析三者的角色定位,确定归档主体,并提出归档工作模式。     

中美档案馆运用社交媒体比较研究

正社交媒体(Social Media),也称为社会化媒体、社会性媒体,指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。它是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客、社交网络等。社交媒体是一种能够赋予用户极大参与空间的新型在线媒体,对于推动档案资源的社会化起着重要作用。目前,美国、英国、澳大利亚、加拿大等国家档案馆已将社交媒体有效地应用于档案工作,这不仅改变了传统的档案信息服     

社交媒体对企业内部知识共享的影响及其实证研究

当社交媒体进入企业内部的工作场所时,又能带来什么效用呢?基于这个问题的提出,在企业员工使用社交媒体的情况下,以成都清华高科为例,探讨社交媒体与知识共享之间是否存在着正相关的关系。     

社会

正微信改变中国社交媒体图景在过去几年里,中国的社交媒体一直被类似于"推特"网站的新浪微博统治,它创造了一个可以无拘无束公开辩论、催生社会变革、有时甚至还追究官员责任的网上空间。但是最近一段时期,微博已经被类似于"脸谱"交友网站的微信比下去了,微信允许用户在自行挑选的朋友圈内发送即时消息。微信有它的优点和拥趸。它比微博受到的审查要少,许多用户都很喜欢它的附加功能,包括语音短     

工作场所社交媒体使用对工作繁荣的“双刃剑”效应分析

基于“工作要求—资源”模型,探究工作场所社交媒体使用对工作繁荣的“双刃剑”效应。从促进繁荣的资源增益路径来说,社交媒体使用可视为一种工作资源,增强了员工的关系能量,进而促进了工作繁荣;从阻碍繁荣的资源损耗路径来说,社交媒体使用可视为一种工作要求,会导致员工产生即时通信过载,进而阻碍工作繁荣。同时,实证检验结果也表明两种目的社交媒体使用的交互效应可以缓解即时通信过载,进而削弱其对工作繁荣的消极效应,即工作和社交两种目的社交媒体使用的协同作用对社交媒体使用所带来的资源损耗具有一定的缓冲作用。     

池鱼之殃：上市公司社交媒体联结与股价溢出效应——基于中国监管处罚的事件研究

投资者在资本市场社交媒体中的广泛讨论与互动，为上市公司之间创造了一种特殊的社交媒体联结关系，本研究考察了社交媒体联结对公司股价溢出效应的影响.利用2017年6月至2019年12月的A股上市公司监管处罚作为外生冲击，研究发现当上市公司被监管处罚后，短期内受处罚公司的累计超额收益率显著为负，同时与该公司存在社交媒体联结关系的公司的累计超额收益率也显著为负.排除竞争性解释和使用工具变量方法都证明社交媒体联结强度与股价溢出效应之间存在因果关系，同时，进一步分析也表明个人投资者负面情绪的传染效应是其中的重要影响机制.本研究拓展了人们对于数字经济时代社交媒体重要价值的认识，为加强中国资本市场风险管控提供了参考.     

公共危机沟通中社交媒体应用困境与破解之策

公共危机管理的关键任务之一是及时向公众传递预警信息并从公众处获得相关反馈。社交媒体为政府和公众之间的双向沟通提供了必要工具。然而,由于技术、组织、环境方面的挑战,我国地方政府在公共危机沟通中使用社交媒体的意愿并不高,亟待从培养复合型人才、变革政府部门组织、建立健全容错免责机制、加快出台信息安全保护法等方面激励和赋能危机管理者使用社交媒体进行危机沟通。     

春秋航空公司泰文版FACEBOOK的营销策略现状研究

由于互联网的出现,网页、论坛、博客、微博被人们所熟知,于是在商家敏锐的嗅觉下,发展出了现在称之为"社交媒体营销"的概念。春秋航空是中国的低成本航空公司,在国内开通了50余条航线,目前又开通了上海=日本、上海=中国香港、上海=泰国以及上海=柬埔寨等多条国际航线。作为中国国内唯一一家低成本航空公司,为了减少营销方面的成本,春秋航空公司也在运用各种各样的社交媒体作为营销的渠道,对于国内航线的营销渠道主要以微博为主,对于国际航线的营销渠道主要以FACEBOOK为主。微博在国内比较流行,而在国外特别流行的是FACE-BOOK(脸书)。2012年,全世界有8.45亿个FACEBOOK用户,每天有超过2.5亿张图片被用户上传到FACEBOOK,一天之内有多于27亿人次通过各种各样的FANPAGES(粉丝群)点"赞"或加关注,FAECBOOK的用户最多的地区为北美(50.3%),亚洲拥有1.8亿个用户(4.7%)。     

基于新浪微博的航空公司社交媒体营销现状研究--以国内四大航空公司为例1

社交媒体改变了传统的信息传播渠道,在航空运输领域,越来越多的航空企业利用社交媒体进行产品销售等活动。本文选取国内四大航空公司的新浪微博数据,在用户链接、微博内容性质、用户参与度和微博整合功能4方面进行分析,为探索航空公司对社交媒体的运用提供典型案例。     

中美档案馆运用社交媒体比较研究

社交媒体（Social Media）,也称为社会化媒体、社会性媒体,指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。它是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客、社交网络等。社交媒体是一种能够赋予用户极大参与空间的新型在线媒体,对于推动档案资源的社会化起着重要作用。目前,美国、英国、澳大利亚、加拿大等国家档案馆已将社交媒体有效地应用于档案工作,这不仅改变了传统的档案信息服务方式,同时也激发了公众对档案工作的参与及合作,促进了档案信息资源的传播和利用。     

电子口碑发布平台差异对消费者感知有用性的影响

  随着互联网的不断发展和普及,网购成为一种常态化的购物方式,电子口碑已经成为现代消费者做出购买决策前的重要参考内容。但大多数关于电子口碑的研究集中在电子商务平台,很少关注到社交媒体平台上的电子口碑。微商的崛起促进了社交媒体中网络购物的发展,社交媒体中的口碑信息也越来越成为消费者做出购买决策时的重要参考,但很少有研究探讨来自不同平台的电子口碑对消费者感知影响的差异。因此,电子商务平台和社交媒体平台的电子口碑对比研究就显得很有必要。         在精细加工可能性模型的基础上,结合有用性理论,从边缘路径和中心路径两个方向入手,采用案例研究方法,对28名受访者进行半结构化的深度访谈,通过开放性编码、主轴编码、选择性编码对访谈资料进行分析提取和凝炼,对电子商务平台与社交媒体平台的差异及其是否对消费者对于电子口碑的感知有用性产生影响进行探索性研究。         研究结果表明,电子商务平台与社交媒体平台在评论数量、评论来源可信度、平台功能、评论质量、平台评论公开性等10个方面存在差异,电子商务平台的评论数量、评论质量、评论公开性等方面均强于社交媒体平台,而社交媒体平台评论来源可信度高于电子商务平台,且评论语言风格更加优美、细致。评论类型不影响消费者对电子口碑的感知有用性;评论数量、评论来源可信度、平台功能3个差异从边缘路径方向影响消费者对电子口碑的感知有用性;评论风格、评论质量、信息效价完整性、评论发布动机归因4个差异从中心路径方向对消费者对于电子口碑的感知有用性产生影响。         研究结果丰富了电子商务平台和社交媒体平台电子口碑和感知有用性领域的研究,也为电子商务平台与社交媒体平台电子口碑的比较研究提供了新的论证依据。此外,还为社会化电子商务实践者提供一定的参考意见,对实践和理论都有指导意义。     

企业社会失责媒体曝光与投资者选择性反应

出于自身利益的考量,企业很少主动披露其社会失责,媒体便成为披露企业社会失责的重要渠道。基于信号理论的观点,企业社会失责这种信号通过媒体传递给投资者,投资者会据此做出反应。由于不同维度企业社会失责涉及的利益相关者群体不同,而且企业在社会失责媒体曝光前积累的媒体声誉以及在社会失责曝光时基于社交媒体的投资者情绪均存在差异,投资者可能对不同维度企业社会失责信号产生差异性反应,这就构成了投资者对企业社会失责媒体曝光的内在选择性反应机理。以信号理论为理论基础,构建多维度和多因素条件下企业社会失责媒体曝光对投资者反应的影响效应模型。以2011年至2015年205个中国沪深上市企业的社会失责媒体曝光事件为样本,从中国重要报纸全文数据库收集企业社会失责媒体曝光数据,从东方财富网股吧、报刊新闻量化舆情数据库和国泰安数据库获取其他变量数据。采用事件研究法、层级回归分析法和bootstrap中介效应检验法,实证分析企业社会失责媒体曝光对投资者选择性反应的影响。研究结果表明,(1)3个维度企业社会失责媒体曝光均促使投资者产生消极反应,与企业绿色失责媒体曝光和社会层面失责媒体曝光相比,企业治理失责媒体曝光对投资者...     

社交媒体嵌入对创业型领导者动态能力的双重影响路径研究

社交媒体在企业经营中运用广泛,探索社交媒体嵌入对创业型领导者动态能力的影响机制,有利于创业型领导者更加高效地开展创业活动。通过对福建省334位农民创业者的调研,运用结构方程模型对社交媒体嵌入和动态能力之间的作用路径进行分析,可以发现:网络社群嵌入和网络媒体嵌入对创业型领导者动态能力均有显著的正向影响,创业学习和社会资本在社交媒体嵌入和创业型领导者的动态能力之间发挥完全中介作用。为此,创业型领导者应重视社交媒体的积极影响,利用社交媒体加强学习、积累社会资本,提高自身动态能力。     

突发公共卫生事件下的在线社交媒体公众情绪挖掘

在线社交媒体是突发公共卫生事件中传播信息和表达情感的重要渠道,洞察公众对新闻的情绪反应可以帮助公共卫生部门制定有效的风险沟通策略。本研究应用自然语言处理方法,对在线社交媒体新闻进行内容分类,并识别公众评论所表达的情绪,提出了适用于突发公共卫生事件的在线社交媒体公众情绪挖掘方法。具体而言,本文以新冠疫情为案例,以微博平台为数据载体,分析三个具有代表性的官方媒体微博账号中有关疫情的新闻,识别出了8类内容,包括官方新闻发布、国内疫情进展、情感支持、新冠肺炎诊疗信息等。本文基于普拉切克(Plutchik)情绪框架,通过众包问卷和情绪词典构建了用户评论情绪的判别模型,进一步分析了不同新闻内容在疫情生命周期各阶段(发作期、遏制期、恢复期)对公众情绪的影响。研究发现,通过强调特定类型的风险信息可以调节公众情绪、提高公众风险意识,为风险沟通策略分析提供了实证基础。     

新旧媒体对公民政治参与的影响比较——基于基层投票行为分析

基于中国综合社会调查(CGSS)2010年、2012年、2013年、2015年的数据,运用Logistic回归模型研究新旧媒体使用频率对基层政治参与的影响,结果显示:旧媒体报纸、电视对公民投票行为有显著的正向影响,新媒体互联网对公民投票行为有显著的负向影响。新旧媒体对政治参与影响的差异,主要和媒体的管控程度和传播方式有关。因此,未来需要进一步加大对新媒体的安全监管和舆论引导,培养公民对媒体的正确使用方式以及对问题的客观公正的看法和言论。     

生交媒体的下一步“增强现实”技术可能成为席卷社交网络的下一拨浪潮

只消看一眼下面的数字,你就明．白社交媒体将大有未来。仅仅去年一年时间里,就有2亿新用户注册Facebook,从而使该社交网络巨鳄达到了8亿玩家;而职业社交网络Linkedln在2011年就增加了1．31亿新玩家;Twitter也增加了l亿;此外,其他类似的大型社交网络也吸引了众多玩家。     

投资者信息能力:意见分歧与股价崩盘风险——来自社交媒体“上证e互动”的证据

本文利用社交媒体平台"上证e互动"的实验环境,研究投资者信息能力的提高对个股崩盘风险的影响效果及传导路径。研究结果显示,社交媒体条件下投资者信息能力的提高能够显著降低股价崩盘风险,这表明提高投资者信息能力是降低上市公司股价崩盘风险的有效方式;其次,截面分组发现,在收益率波动更大的公司中,社交媒体条件下投资者信息能力的提高更能够显著降低股价崩盘风险;最后,路径检验发现,社交媒体条件下投资者信息能力的提高可以降低投资者意见分歧,并通过该路径影响股价崩盘风险。本文对投资者信息能力、股价崩盘风险、意见分歧3个方面的研究进行了文献拓展,不但深化了行为金融学理论对股价崩盘风险的解释,而且有助于全面理解投资者信息能力在证券市场的作用效果和路径,对从投资者信息能力角度防范股价崩盘风险,促进证券市场稳定健康发展具有重要意义。