建立基于建设性冲突的组织管理机制研究

冲突已经成为一种十分普遍的组织现象 ,冲突管理水平的高低直接影响着组织目标的实现。全面分析、研究冲突有利于组织的管理者和其成员提高对冲突管理能力的认识 ,使冲突的破坏性后果最小化。建立建设性的冲突管理机制 ,有利于组织搞好内部管理 ,协调成员之间、部门之间关系 ,是提高组织内部成员业务水平 ,提升整个组织管理水平、使组织达到整体效率最优的必要手段。     

征地冲突风险作用路径研究

借鉴风险理论,分析征地冲突风险因素、征地冲突后果;结合实践及以往研究成果提出假设,构建征地冲突风险作用路径模型,对征地冲突风险因素、征地冲突后果的作用路径进行实证分析,探寻征地冲突风险因素之间、征地冲突风险因素与征地冲突后果之间的作用路径。研究表明,征地程序、征地补偿分配、征地矛盾调解三大冲突风险因素对征地冲突后果产生直接影响,影响程度分别为0.283、0.447、0.073。征地监督冲突风险因素、征地矛盾调解冲突风险因素对征地冲突后果产生间接影响,影响程度分别为0.340、0.324。提出从征地补偿分配模式、征地监督机制、征地矛盾调解机制、征地补偿程序规范等方面制定征地冲突风险控制策略。     

基于虚拟企业生命周期的冲突管理

虚拟企业的冲突管理是虚拟企业管理中的重要组成部分。同传统企业一样,虚拟企业同样存在着生命周期,基于此,提出了虚拟企业的冲突可分为酝酿期冲突、组建期冲突、运行期冲突和终止期冲突四种类型。由于虚拟企业自身的复杂性,冲突的产生是不可避免的,其冲突产生的原因在于虚拟企业成员之间信息不对称,彼此目标和文化的不一致,虚拟企业成员之间的相互依赖性,虚拟企业绩效评价机制不合理等。通过这些分析,建立了反映虚拟企业冲突强度的曲线模式,有针对性地提出了虚拟企业冲突管理的动态方法。     

营销渠道成员之间的冲突与解决方法

在现实生活中,营销渠道成员之间的冲突不仅大量存在,而且能否很好地解决冲突,关系到营销渠道运行的效 率,并由此会影响企业的整体效益。本文讨论了营销渠道冲突的内涵、产生的根源和解决的方法。     

SARS一类社会突发事件处置的博弈分析和管理对策

SARS一类社会突发事件处置中存在行为对立的双方(防治方与传染方)以及不同社会成员之间的两类社会冲突。本文分别应用博弈论和冲突管理的基本原理,分析了行为对立双方的对抗模式,提出了代表全社会利益一方(医护人员)配备的最优对策;分析了社会成员之间产生冲突的原因,提出了合作性冲突管理的主要对策,并作了结构分析。     

复杂建设工程项目目标协同机制与方法研究

本文首先构建了项目主要目标的协同优化模型，然后在主要参与方之间、部门与组织间、个体与组织间三个层面，分析研究了实践中最为普遍存在的目标冲突及其协同机制。从目标之间的冲突、主要参与主体间的目标冲突和个人动机与组织目标冲突三个层面，分析了造成各种冲突的原因，并构建了解决冲突的协同管理机制。只有在主要参与方、部门及参与个体三个层面上真正达成目标共识的基础上，实现协同管理才会成为可能。     

关系冲突影响团队产出的中介机制研究

由于团队成员个体差异,成员之间必然存在关系冲突且对团队产出有负面影响;但关系冲突影响团队产出的中介过程还有待研究。基于交互式记忆系统（Transactive memory system）理论建立研究模型,探索交互式记忆系统在关系冲突与团队产出关系中的中介作用。通过三轮纵截面问卷调查,在全国6个行业中收集了76个团队样本。实证研究认为:关系冲突对交互式记忆系统、团队绩效与团队学习产生直接负面影响。交互式记忆系统在关系冲突对团队绩效与团队学习的影响中起部分中介作用。     

从心理学视角看农民工与市民的群际冲突

农民工在城市就业时与城市居民在互动中产生了冲突和磨擦，而这种群际冲突的实质是人们把自己看作不同社会群体的成员而发生的内隐或外显的对抗行为。社会类别化是群际冲突产生的认知基础，而相对被剥夺感是群际冲突的基本心理动力，群际冲突产生的直接原因则是农民工和城市居民之间有着利益冲突。要想减少这种群际冲突，就要消除刻板印象，通过平等的接触加强相互了解，并且要运用规范使冲突去人格化。     

论大学生人际环境系统中的冲突

当今社会,"冲突"作为日常生活中无法避免的现象之一,对集体及其成员的负面影响是显而易见的。多元文化影响的大学校园,出现了多元的价值观与多样的行为,观念与观念的碰撞,行为与行为的冲突,已经是当代大学校园的一个基本特征。而在校园环境的核心———大学生人际环境系统中,冲突当然也是无处不在。大学生人际环境系统的冲突,主要表现为师生之间的冲突和学生之间的冲突。     

渠道冲突的原因及其解决途径分析

营销渠道作为4P中的策略之一,其所发挥的重要作用已被越来越多的企业所认知。由于渠道成员的相对独立性,发挥作用的不同性,以及追求自身利益的最大化特性,使得他们在商品流通的各个阶段出现矛盾和冲突,导致渠道成员关系恶化。本文在渠道冲突及其主要表现形式分析的基础上,进一步分析了导致渠道冲突的主要原因,从价格因素和非价格因素两方面提出了化解渠道冲突的主要途径。     

农民工的公平感及社会心理后果

基于2014年“城乡居民社会调查”数据,从微观与宏观层次分析了农民工的公平感,并从实证角度检验了其影响因素及社会心理后果。分析发现:农民工的宏观公平感要高于微观公平感;两类公平感的影响因素存在差异,微观公平感主要由相对收入决定,与老家居民或城市居民的比较优势均能提升其公平感,而宏观公平感有赖于日常生活体验,感知社会距离越大公平感越低。以冲突感为指标考察农民工公平感对社会心理的影响,发现微观和宏观公平感均会有效缓解社会冲突感,但影响力不同,并且宏观公平感在微观公平感与社会冲突感的影响过程中起到部分中介作用。农民工的公平感与社会冲突感之间有密切联系,公平感的下降往往会带来社会怨恨和冲突的增强,如果处理不当可能会引起群体性事件,因此,应高度重视农民工的公平感及社会心理后果。     

组织公正的中介效应——高校管理团队冲突与组织公民行为的关系

以中国14所高等院校163位管理团队成员为样本,使用相关分析和多元线性回归方法,探讨不同性质的团队冲突、组织公正和组织公民行为之间的关系,并检验了组织公正的中介效应。结果表明任务冲突与组织公民行为呈倒U形关系,组织公正在任务冲突对组织公民行为的作用中表现出部分中介效应。而关系冲突与组织公民行为负相关,组织公正在关系冲突对组织公民行为的作用中表现出完全中介效应。     

价值冲突的本质与表现

从文明冲突的角度来看价值冲突问题,可以把价值冲突的本质理解为不同文明之间的冲突;它源于不同文明之间所存在的差异性,起因于不同文明之间的交流与碰撞,表现为弱势文明对强势文明的歧视的反抗;对待歧视会产生价值相对主义和自我中心主义两个极端。价值所具有的普遍性与特殊性特征,为不同价值观的交流与融合奠定了话语基础,从而使价值冲突成为价值观进步的动力与契机。     

冲突管理:一般理论命题的理性思考

对冲突管理一般理论命题的认知是正确处理任何组织冲突的基石。(一)关于冲突的内涵和属性,冲突的内涵可以归纳为五个基本要素,冲突的属性可以从冲突的感知、形式、强度、后果等多种角度来具体认识和判定。(二)关于冲突的形态和结构,可以将冲突分为个体层次冲突、群体层次冲突和组织层次冲突,这三大冲突层次各自又包含着不同的冲突类型,不同类型不同层次的冲突具有相互交织,相互作用的互动与反作用关系,并能在一定条件下彼此相互转化。(三)关于冲突管理理念与过程,现代冲突管理突出了系统、整合、连续不断的思维轨迹,着眼于预防潜在冲突,克服不必要冲突,把真正的冲突差异导入建设性管理轨道的基本目标。冲突管理整体过程可描述为:在外界环境因素作用下,由冲突的认知环节、诊断环节、处理环节、效果环节和反馈环节所构成的一个开放性的闭环系统过程。     

代际视角下的上下级冲突研究述评与展望

通过对上下级冲突和代际冲突相关文献的分析,可以引出上下级代际冲突这一概念,并将其界定为具有直接上下级关系且出生于不同年代的员工之间产生的冲突。针对上下级代际冲突的表现、成因、对策以及与相关变量的关系等方面进行文献述评,并在剖析现有研究不足的基础上对未来研究进行简要展望,对该领域的研究具有一定的参考价值。     

政治冲突研究引论

政治冲突是社会冲突的重要内容和最高形式,有特定的意涵。从广义上看,政治冲突是指政治体系内各政治主体之间因价值观、利益分配等的不同而围绕政治权力产生的一系列对立、抗争、抗拒等对抗性政治行为。其主要包括政治革命、政治改良、政治暴乱、政治不服从、政治抗议、权力斗争等形式,具有客观性、复杂性、时代性、发展性等特性。而社会冲突、社会矛盾、政治竞争是与其相关并容易引起歧义的主要范畴。     

团队冲突和团队信任对团队心智模式形成影响的实证研究

本文对MBA学生学习团队中团队冲突和团队信任对于团队心智模式形成影响进行实证研究。研究结果表明,团队成员间基于认知的冲突会对团队心智模式的形成产生积极的影响,而基于情感的冲突则会对团队心智模式的形成产生负面的影响;团队认知信任的存在会增加团队认知冲突对于团队心智模式形成的正向影响效果;团队情感信任的存在会防止团队认知冲突转化为消极的团队情感冲突。     

渠道冲突类型及其协调策略研究

渠道成员间冲突不可避免的情景下,探讨冲突的解决方式具有重要价值。本文重在探讨冲突类型、对待冲突的态度反应与解决方式选择的关系,以及渠道成员间的关系强度对二者的调节作用。研究发现:渠道冲突的类型不同,渠道成员的态度反应及拟采取的解决方式不同,功能性冲突发生时倾向于采取谈判沟通方式;渠道成员间的关系强度不同,其面对冲突时拟采取的解决方式不同,强关系时倾向于采取谈判沟通方式,弱关系时倾向于采取硬性解决方式;冲突发生时渠道成员的态度及反应不同,其采取的解决方式不同,反抗型特质的渠道成员倾向于采取硬性解决方式,妥协型特质的渠道成员倾向于采取谈判沟通方式。     

GATS框架下市场准入与国民待遇的冲突与衡平——兼评GATS第16条和第17条

市场准入和国民待遇是GATS的两个核心条款,关乎GATS成员服务贸易市场的开放程度与开放水平。然而,市场准入与国民待遇两个条款相互之间、与GATS其他条款之间却存在着诸多冲突之处。本文在厘清市场准入与国民待遇的相互关系以及与其他条款关系的同时,力图在冲突中寻求一种衡平的理念,以期实现GATS成员的利益最大化,加快服务贸易自由化的进程。     

论制造商网络营销与传统营销渠道冲突的管理策略

随着电子商务的发展,网络营销渠道已成为或正成为许多制造商的营销渠道。由于渠道成员之间存在目标冲突、领域冲突及理解冲突,网络营销渠道与传统营销渠道间的冲突不可避免。文中提出要根据产品和服务本身的特点,结合电子商务环境的状况,动态地、发展地管理网络营销和传统营销间的渠道冲突,以达到增强企业竞争力的目的。