遇到麻烦事她们“用心”解决

居委会处理的居民事务多而杂,甚至是一些鸡毛蒜皮的小事,但处理起来并非易事,都说清官难断家务事,居委会遇到一些难断的麻烦事,该如何应对呢？天津市怡然社区也遇到过一些难以处理的麻烦事,但每次都能处理得让几方满意,说到技巧,社区党总支书记、社区居委会主任张承敏认为“用心”是关键。     

打造学习型社区是一项“实事工程”

笔者近日到一个多次被表彰为“三个文明建设先进集体”的社区采访,发现这个社区有“三多”——创业能手多、科技示范户多、好人好事多。“这都是咱社区学习氛围浓、学习风气所产生的‘化学反应’!”一位社区居民的话解开了我心中的疑团,切实让我感受到了打造学习型社区这一“实事工程”的影响力、创造力和凝聚力。     

社区工作者怎么“说话”

社区工作者要和形形色色的居民打交道,“说话”是很重要的工作。一年多的社区工作经历,让我对“说话”深有感悟。     

“社区议事园”沟通你我他

南京市白下区致和新村社区位于繁华的夫子庙附近,共有1600多户人家,6000多人,37幢住宅楼,100多间平房。如何帮助社区居民架起理解和沟通感情的桥梁,怎样让邻里之间更加和睦相处,让社区变成团结互助的大家庭呢?这是“社区议事园”的由来。起初社区居委会主任还在操心怎么组织社区居民议事园的内容,可没想到消息一传出,居民们就一个个拿出了自己的高招,经过集思广益,“议事园”每次确定一个主题开展讨论,每次讨论由居民推荐出“主持人”。居民们可就自己关心的家庭财产纠纷、赡养老人、邻里关系、婆媳之间、社区服务等话题自己“点题”,并首先…     

社区视点

社区关键词“送学服务队”湖南省湘潭市岳塘区五里堆街道金耐社区老年居民多,60岁以上党员,占社区党员总数的77%。为了让行动不便、年迈体弱的老党员及时学习领会党的二十大精神,由社区支委成员、党小组组长、驻社区单位党组织负责人、居住在社区的各级人大代表等,组成“送学服务队”,第一时间将“精神食粮”送上门。此外,“送学上门”也是听取民声、收集民意的重要途径。     

三顶帽子头上戴 社区生活多豪迈

一纸红头文件将我在工作岗位上的官帽子摘下来,但是不久,社区居委会先是让我担任市民素质教育领导小组成员,党员活动教育中心付主任,后来社区居民代表大会又推选我为议事会主任。不拿社区一分钱,没有办公室,没有办公桌,办公地点就在家,一个电话打来立即去“上班”。我当议事会主任,自己约法三章,一是多出好点子,二是宣传社区好人好事,三是当一名“老师”给市民讲课。去年我给社区写了二十篇新闻稿件,刊登在《安庆日报》上,办事处还给我奖励。日前社区成立通讯报道组,主任说通讯组长的帽子你来戴,看来我又要增加“帽子”了,一天到晚忙得不亦…     

用爱心编织互助网

江苏省溧阳市清溪路社区是一个老小区,该社区是一个老年人多、困难居民多、残疾人多的“三多”社区,这几年在社区党支部的带领下,组建了一支党员志愿者服务队,打造了具有本社区特色的爱心品牌,通过这支队伍的规范建设、爱心活动的开展和社区爱心服务基础设施的加强,让社区居民实实在在受益。     

“微学校”带来微妙成效

近年来,江苏省盐城市亭湖区毓龙街道努力探索未成年人教育的新途径,创新成立教育服务的“民间教育组织”,以社区校外教育辅导站为载体,充分整合辖区内教育、办学资源,积极打造社区“微学校”,开展多层次、多特色、多品种的教育服务。社区“微学校”因“用微小之阵地、行细微之教育、得微妙之成效”而得名。目前,该街道共成立社区“微学校”14所,实现了全覆盖。     

中年女性着装风韵

作为女性,不管处在哪个年龄段,都有其自身的魅力。但大数中年女性都有着装方面的困惑——怎样才能让自己“变形”的身材装扮得大方、得体?我们的社区工作者大多以女性为主,而且是以中年女性为主,她们也有同样的困惑。社区工作日渐职业化、专业化,怎样让自己着装“职业”些,又不会和居民有距离感,这需要一定的技巧。     

老干部是社区的—块“宝”

四川省古蔺县古蔺镇胜蔺街社区充分发挥辖区老干部的积极作用，让他们参与到社区建设中来，并利用其丰富的工作经验推动社区的各项工作发展，让老干部们有更大的发挥余热的空间，使社区工作开展得有声有色。如今，社区已成为老干部们发挥余热，实现“老有所学、老有所养、老有所为、老有所乐”的重要阵地。     

社区建设不是“参观点”和“花瓶”

目前的社区建设,有很多形式化倾向,有关部门把社区工作作为“参观点”,当“花瓶”装潢门面,不讲使用价值。如:社区里各类活动设施不少,但参加活动的人不多;社区内各类组织不少,但真正起作用的不多;社区志愿者数量不少,但服务活动不多;号召参与社区建设的不少,但真正参与进来的不多;社区居民参与决策管理社区事务的形式不少,但真正由居民自己决定管理的事情不多;社区服务的项目不少、但真正受益的居民不多;社区内各项规章制度不少,但真正了解的人不多;“社区是我家 建设靠大家“的口号不少,但真正支持参与社区建设的单位不多;想让社区为其服…     

社区发展规划不能缺少社区自我治理内容

2006年11月14日,北京市23个相关单位协调出台了《北京市“十一五”时期城市社区发展规划》,提出了未来5年内全市2500多个社区卫生、文化、治安等方面的发展目标(《北京晚报》报道)。从报道看来,该规定对未来5年社区各项发展内容都作了详尽可行的规划,让人看了备感振奋,相信只要认真贯彻落实这个规划,5年后,全市各个社区在公共服务能力和水平方面一定会有显著进步。     

为了社区居民尽开颜——记扬州荷花池社区党支部书记主任伏正予

《街居园地》里反映的都是广大平凡的社区工作者与普通老百姓之间的琐碎小事,可在小事中却透出浓浓的人情味。居干们事多、权小、钱少,可他(她)们硬是凭一颗心,两双手为居民建起一方平安之地:让老人们不孤单,让孩子们有“小饭桌”,让劳动了一天的人们睡的安心,让曾误入歧途的浪子重新融入社会,让彼此陌生的邻里热情相处,让“脏、乱、差”的小区变成温馨家园……这一切凝聚着社区工作者的多少心血!真正为他们减负,替他们排忧解难,不必花太多的时间去应付一个个检查、一张张的报表、一次次的会议。居干们说的最多的一句话是:“给我们更多时间和精力深入到居民中去,我们会干得更好,才对得起老百姓的一张张选票。”     

“参与”的收获

今年夏天,北京的社区居民过得不一般。最重要的事是奥运会绚丽登场,让市民们在家门口圆了＂百年梦想＂;还有一件事同样牵动社区人的心,就是＂魅力社区评选＂活动。这一活动从4月开始,到9月底结束，产生了本年度的北京“10大魅力社区”。虽然奥运是北京今年夏天的绝对主题，但作为一项已经持续了3年的民间活动，“魅力社区评选”仍然可谓“魅力十足”，而今年许多的参评项目设计，     

“一失足不一定成千古恨”

“什么叫‘社区矫正’?”在北京市怀柔区,一位市民被记者这么一问,愣了一下。“‘社区矫正’大概就是社区管理不规范,得治理、整顿一下吧?!”怀柔区司法局社区矫正办公室工作人员陈仲权听到记者的转述后笑了,他对记者说:“社区矫正在我国才刚刚起步,鲜为人知也可以理解。世界主要发达国家接受社区矫正人员占犯罪总人数的70%～80%,而我国仅占1%～2%。社区矫正其实就是让五种罪犯(管制、缓刑、假释、监外执行、剥夺政治权利)在社区里,即回家完成余刑。它是我国司法改革向人性化发展的一个新亮点。”“我学会以平和的心态去看待任何事”6月14日…     

多为老旧小区“物管化”找出路

4月18日，《佛山日报》报道，禅城祖庙街道试水老社区、旧小区物管化，让住在40年历史“筒子楼”中的社区居民也能享受到现代化的物业服务。     

多让居民当“裁判员”和“教练员”

为让社区工作再上新台阶．我们社区常常通过各种形式．发动居民评说社区工作,广泛征求居民群众改进社区工作的意见和建议。看见社区一天一个样．许多居民都高兴地说：社区把我们看做是”裁判员”和“教练员”了．我们更应该爱社区．为社区建设多出力！     

社工专业理论要联系实际

什么是社工？社工不是香港电视剧中的角色,而是真实存在于你我身边的一个职业,也是目前社区工作最热门的关键词。社工似乎就是为社区而生的,在大学里我度过了在社会工作系的学习时光,毕业后虽没有刻意往学科专业发展,却也机缘巧合地回到了土生土长的水秀新村,并在社区扎下了根。在社区的600多个日夜,让我与社区大家庭渐渐密不可分。我从“我是社区工作人员,有什么可以帮助你”的开场白做起,逐渐让老年居民的生活中多了一个“社工小顾”。     

社区心理干预需“本土化”

遇有心结何处倾诉？有心理障碍如何疏导？很多人想到了社区,不少城市社区也在尝试这方面的工作,但大多开展得并不顺利,原因有二：一是缺乏心理疏导的专业人才;二是居民不太习惯说“家丑”。尤其是第二个原因,让一些社区心理辅导室只好关门。     

社区论坛：培育公民意识的大舞台

湖北省武汉市武汉关社区的社区论坛最初兴起于该社区德兴村5号门栋。5号门栋原是撤迁还建楼,居住着15户50多名居民。因各家各户抢占楼梯走道和拐角处,乱堆杂物,生炉子,楼道里搞得一塌糊涂,邻里之间也因此而相互指责、埋怨。针对这种情况,居委会利用社区广播、板报、墙报、致居民一封信等形式,开展“我与环境大讨论”,在居民中间开展“新房环境是谁破坏的”、“如何做到门里门外一个样”的讨论,鼓励居民发表自己的看法以及开展批评与自我批评。公共论坛和公开对话,让居民在讨论中达成共识,在自我批评中修正行为。在接下来的日子里,居民们自己…