践行群众路线 强化质量管理 努力提升办公室工作服务水平

引入质量管理体系,是规范政府部门日常工作管理、优化工作流程、提高工作效率的方法和途径;开展党的群众路线教育实践活动是党密切联系群众的根本方式,是全心全意为人民服务的前提和基础。在日常工作中,二者相辅相成、密不可分。第一,是增强服务意识的有效途径。质量管理体系的引入运用,将政府日常工作程序化、精细化,把服务当作产品,向社会公开承诺,有效提升了政府工作人员的服务意识、     

ISO9000族标准在高校行政工作中的运用探析

ISO9000族标准质量管理体系是目前世界上普遍承认的先进的管理体系,将其引入到高校行政工作中是对高校行政工作的工作理念、机制和手段的创新。本文着重探讨了将ISO9000族标准质量管理体系引入高校行政工作的可行性、意义及贯彻实施的原则。     

中国十大新治市理念(9) 夏德仁:整体导入ISO推进政府管理创新

项目背景与动因引入标准认证体系成为地方建设规范化服务型政府潮流ISO9000系列标准是在总结世界各国质量管理经验的基础上产生的关于质量管理的国际标准,该系列标准自1987年发布以来,引起全球性推广风暴。近年来,随着政府部门创新管理意识的提高,我国地方政府通过ISO质量管理体系认证的热情日渐高涨。早在2003年9月,广东省     

企业离退休职工社会化管理服务工作优化分析

本文从实际出发,首先分析现阶段政府在企业离退休职工社会化管理服务工作中存在的问题,其次探究政府实施社会化管理的必要性,最后总结优化政府管理服务工作的具体措施,即提升意识、健全机制、形成合作、加强思政工作、构建队伍、开展活动。     

政府工作全面质量管理存在的问题及对策研究

随着"企业家政府"等行政改革理念的不断深化,政府工作全面质量管理被引入政府部门,本文从政府工作全面质量管理的概念入手,阐述了这种管理方法的重要性,找出了在政府工作中应用全面质量管理存在的困境,同时分析了存在困境的原因,并在此基础上提出了完善政府工作全面质量管理的对策建议,以希望提高政府工作的质量。     

服务：老干部工作的本质和核心——浅谈如何做好新时期老干部服务工作

老干部工作的本质和核心是服务。做好老干部工作必须牢固树立“以人为本、服务为先”的意识,把以人为本的服务理念,落实到日常工作的每一个方面、每一个环节。本文从三个方面论述了如何加强新形势下老干部的服务工作。     

加强质量管理休系 提高政府行政效能

如何提高政府行政效能？如何构建人民满意的服务型政府？ISO9000质量管理体系的引入，是一次大胆的尝试，是一次服务于制度变革的管理技术上的创新。实践证明，这是一种行之有效的提高工作效率，建设服务型政府的方法。但是，新概念、新思路、新工作方式的引入，并不是一蹴而就的事情。质量管理体系在政府行政管理中的有效运用，还需要不断的总结经验，不断的摸索，前景值得期待。     

贯彻ISO9000质量管理 提升学校生命力

引入ISO9000质量管理体系,这意味着学校已在管理、教学、服务、与顾客沟通等方面建立起一套完整的质量管理体系,引领我们探索建立一个理性的、科学的、完善的、系统的现代学校教育质量管理体系。     

贯彻ISO9000质量管理 提升学校生命力

引入ISO9000质量管理体系,这意味着学校已在管理、教学、服务、与顾客沟通等方面建立起一套完整的质量管理体系,引领我们探索建立一个理性的,科学的、完善的、系统的现代学校教育质量管理体系.     

实施ISO 9000质量管理体系促进高新区管理创新

一、政府机关推行ISO 9000质量管理体系认证的重要意义 ISO9000族国际质量保证标准自发布20多年来，已经被世界上150多个国家和地区广泛采用，受到包括政府机关在内的各行各业的普遍认可。我国政府自上世纪90年代末开始引入ISO9000族质量管理体系以来，到目前已有2000多个政府部门通过了ISO9000认真，政府机关面貌焕然一新，受到社会广泛赞誉。实践证明，政府机关引入ISO9000认证，是推进我国行政管理创新的有效举措。     

华亭煤矿推行党建工作质量管理体系的探索

正近年来,华亭煤矿党委按照集团公司党委关于全面推行党建工作质量管理体系的具体要求,结合实际,积极探索,勇于创新,坚持以科学发展观为指导,以ISO9000族标准这个科学方法推进基层党建工作,以党建工作质量管理体系这个科学制度保障基层党建工作,有效地克服了基层党建工作中存在的机制不完善、运行不规范、落实不彻底等诸多问题,做到了创新形式为内容服务、创新过程为结果服务、创新程序为业绩服务,并通过持续改进,使党建工作标准更完善、程序更严谨、过程更精细、工作更扎实、效果更显著,初步取得了"创新方法、提升质量、服务中心、促进发展"的效果,矿井党组     

开展信息调研如何抓住关键点

信息调研是信息工作的重要组成部分,信息调研工作的好坏,直接影响着信息服务领导决策的质量。当前,各级各部门信息调研的任务是为党委、政府和企事业单位的领导提供及时准确全面的信息服务。大兴调查研究之风,历来是我们党所倡导的工作作风和工作方法。毛泽东同志提出“没有调查就没有发言权”,胡锦涛总书记也提出,要把建立健全调查研究制度作为我们党的谋事之基、     

强化“四种意识” 着力提升新时代档案工作服务效能

档案工作是一项非常重要的工作,全面提高档案工作质量和服务水平是必须面对的时代课题。本文针对档案工作发展现状和问题挑战,从着力强化“档案姓党、服务大局、改革创新、融合共享”四种意识入手,为进一步推动新时代档案工作高质量发展、高水平服务提供思考借鉴。     

浅谈做好新形势下国有企业党建工作的几点看法

党建工作是国有企业独特的政治资源,是企业核心竞争力的有机组成部分,是企业发展的关键因素。随着我国市场经济的不断深化和发展,党的十八大报告中对党的建设提出"五位一体"的总体布局,为我们提高党建工作水平、提升党建工作质量提供了重要的方向。陕西龙门钢铁有限责任公司在党建工作实践中积极探索运用国际质量管理体系标准的理念和方法,构建起基于ISO9000的党建工作质量管理体系,推动了企业党建工作科学化发展。     

县级政府办公室如何发挥参谋助手作用

<正> 县级政府办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的枢纽位置,承担着政务服务、事务服务、后勤保障和综合协调职能,发挥好参谋助手作用,是办公室工作的本质要求。衡量办公室的工作质量和工作水平如何,不仅要看日常工作运转的效果,更要看对政府决策的参与程度和切入深度,看关键问题、关键环节、关键时刻能不能为同级政府当好参谋。 县级政府办公室的参谋助手作用,主要体现在围绕同级政府的重点工作,站在领导的高度去认识形势,把握全局,吃透情况,思考问题,为同级领导提供具有科学性、超前性和可操作性的决策预案,对一些问题提     

试论高校二级学院的行政秘书工作

行政秘书是高校二级学院日常行政事务的管理者，其工作能力与综合素质不仅直接关系到学院行政管理的质量与效能，更关系到学院的生存与发展。本文从角色定位与工作职责、服务意识与综合素质两方面就如何做好高校二级学院的行政秘书工作进行了探讨。     

应急管理——从个体做起

<正>党的十七大报告强调指出,"完善突发事件应急管理机制"。2007年11月1日起施行的《中华人民共和国突发事件应对法》指出:"公民、法人和其他组织有义务参与突发事件应对工作。"形形色色突发事件的发生,不仅是对政府应急管理能力的严峻挑战,也是对社会综合素质和能力的重大考验。做好应急管理工作,不仅需要政府建立完善的应急管理体系,更需要全社会的积极     

对做好机关值班工作的几点思考

正值班是各级行政机关一项重要的日常工作。值班室和值班员要根据上级机关要求和本单位领导指示,为领导同志处理紧急、重要事项和突发事件做好服务工作,发挥着"承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外"的重要作用。政府值班工作主要包括常态下的政务值班工作和非常态下的值守应急工作,它是保障各级政府系统和部     

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政务信息是各级政府掌握情况、制定计划、科学决策、推动工作的一项重要的基础性工作，是政府办公厅（室）服务领导、联系群众、参政设谋的重要职责？多年从事政务信息工作的经历使我深刻体会到，做好政务信息工作必须切实强化规范意识、创新意识、效率意识和学习意识。[第一段]     

论“三标一体”管理在机务工作中的应用

20世纪90年代以来,企业管理技术突飞猛进,一系列ISO（国际标准化组织）国际管理标准的出台使得现代企业管理如虎添翼。毫不夸张地讲,ISO9000质量管理体系（QMS,对象是顾客）、ISO14000环境管理体系（EMS,对象是政府及社会）以及OHSAS18000职业健康安全管理体系（OHSMS,对象是员工）的产生和发展在很大程度上为企业管理创新、管理增效和企业整体素质的提高提供了依据和支撑,企业的管理已进入国际标准时代,关于质量、环境和职业健康安全三大管理体系的建立、认证和持续改进,已渐渐成为现代优秀企业综合管理水平、企业形象和声誉、产品和服务控制能力以及企业可持续发展能力的主要体现和重要标志。