把员工变成专家——“松下”理念的启示

一、后台式的人力资源管理现状 目前的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同、管理、考勤、绩效评估、薪金制度、调动、培训等与企业内部员工有关的事项，却忽略了与顾客的联系，很少关注顾客需求和市场的变化。这种后台式的人力资源管理，是指人力资源部门作为一个内部管理部门对业务部门提供服务和支持，而对企业所经营的业务缺乏深入了解的机会，缺乏对整个企业走向的洞察力。因此，人力资源管理方式也只能是事后的一些修补措施，而真正的人力资源规划也成为一种想像，根本无法有效地实行。     

试论现代人力资源管理

一、后台式的人力资源管理现状 目前的人力资源管理往往注重于招聘、员工合同、管理、考勤,绩效评估、薪金制度、调动、培训等与企业内部员工有关的事项,却忽略了与顾客的联系,很少关注顾客需求和市场的变化.     

浅谈企业人力资源管理

许多企业及员工谈到人力资源管理总认为这项工作只是人力资源部门的事,其实不然,人力资源管理工作是一项系统工程,只有企业内各部门及全体员工提高认识,共同承担各自的人力资源管理职责才能做好此项工作,使人力资源管理真正成为企业获得核心竞争力实现可持续发展的重要手段。     

人力资源管理视角的情绪工作研究综述

在服务经济时代,组织更加依赖员工个人的即时表现来影响顾客对服务质量的感知,员工负担的情绪工作要求员工运用情绪能量、承担情绪负荷,本质上是组织对员工个人情绪资源的管理。通过从人力资源管理的视角对情绪工作的相关研究文献进行了回顾,探讨了从人力资源管理视角对情绪工作进行深入研究的机会。     

人力资源部如何成为企业经营战略合作伙伴

传统意义上的人力资源部门主要从事招聘、培训、员工发展、薪金福利设计等方面的工作．随着现代企业对人力资源部门工作要求和期待的提升,部门角色的转变逐渐具备了外在的条件．这与人力资源部门本身不满足于单纯的行政管理职能相结合．使得在未来的世纪中人力资源部门的角色向企业管理的战略合作伙伴关系转变。 人力资源部门要成为企业管理的战略伙伴,不仅要了解企业的经营、了解业务部门对人才的要求、了解员工的要求,还需要了解客户的需要。将人力资源策略与企业的经营策略结合起来。去支持企业实现经营目标。具备企业经营的知识可以…     

浅析非人力管理部门如何做好人力资源管理工作

人力资源管理是应该与企业各个部门每个员工有着直接联系的工作,因此,如果仅仅依靠人力管理部门的力量,显然是难以完全达到理想效果的。这就需要依靠非来人力管理部门的参与和配合。本文就非人力资源管理部门如何做好人力资源管理工作进行探讨。     

大数据和人工智能时代企业人力资源管理策略探析

在大数据和人工智能时代,企业人力资源管理面临着一定的冲击和影响,主要表现为企业缺乏复合型的管理人才、数据获取能力以及数据安全保护机制缺乏制约人工智能型人力资源管理转型、科层式的组织机构不利于大数据和人工智能时代的人力资源管理以及未来机器代人导致的员工再就业问题等。为此,企业人力资源管理部门应树立变革意识,积极应对人工智能带来的挑战;培养企业复合型人才,建立终生学习机制;建立企业人才数据库,满足紧缺人才供给需求;构建扁平化组织结构,实现"去中心化"人力资源管理;建立员工数据保护和监管的有效防范机制,保护员工的隐私不受侵害;构建全面认可激励机制,提升员工创造力;转变人力资源管理者的工作角色和工作方式。     

科学使用绩效评价结果

人力资源部门绩效评价结果的使用是一把双刃剑,运用正确,会给人力资源部门带来活力和激情,成为部门不断前进的助推剂,反之,如果运用不恰当,就可能成为员工消极怠工、情绪低落甚至离职的导火索,导致部门涣散。因此,人力资源部门的领导者和管理者正确理解和运用绩效评价结果,对人力资源部门工作的开展起着十分重要的作用。与员工职业发展相结合人力资源部门绩效评价结果与员工职业发展结合起来,可以实现员工发展与人力资源部门发展的有机结合,达到本部门人力资源需求与员工职业生涯需求之间的平衡,创造一个高效率的工作环境。职业生涯的发展是…     

试论企业人力资源管理中部门绩效考核与员工绩效考核的协调

绩效考核在人力资源管理中是重要的部分,本文就绩效考核在企业人力资源管理中的作用,以及如何协调部门绩效考核与员工绩效考核进行了探讨。     

差序式人力资源管理实践:基于广州Z公司的扎根研究

基于扎根理论,探索了差序式人力资源管理实践的内涵.研究结果表明,中国传统文化和企业本质属性共同作用使企业基于“关系”和“价值”对员工进行归类,呈现出差序格局结构;在员工归类的基础上,企业人力资源管理实践呈现差序式特点,在员工能力来源、动机激励、参与机会3个方面均有体现.此外,差序式人力资源管理是组织制度型管理和关系型管理的混合状态,表现为对关系亲疏、远近程度不同的员工采用不同程度的关系型管理来替代制度型管理,这种替代在一定程度上有助于企业提高管理效率.     

规范化的人力资源管理模式

企业的核心资源是人力资源,企业的成长决定于人的因素。成长型的企业如何建立与之相匹配的人力资源管理体系,规范人力资源管理,促进企业持续发展,是一个重要问题。规范的成长型企业人力资源管理设计的特点是,重视内部公平性、制度规范性。部门设置规范化:针对各阶层员工采取不同的方式,如对中高层采取目标管理考核办法,对一般员工采取综合量表评分法或岗位规范标准法,或对部门实行目标管理绩效考核,部门再对下辖员工制订相关考核方案。薪酬结构化:企业文化已形成主导文化。在建立规范的人力资源管理体系时,由于许多企业在各方面管理基础都比…     

员工感知价值的研究及其对离职的影响

大量的员工离职给企业带来了很大的危害,如何采取措施降低员工离职率,已经成为企业管理层高度关注的问题。基于消费者的行为与顾客感知价值的密切关系,本文将感知价值概念延伸至人力资源管理领域,研究员工感知价值的概念及内容结构,并进一步探讨其对员工离职行为的影响作用。     

人力资源管理

人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。人力资源管理是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健康管理等。     

员工对e-HRM功能评价的职位权变因素研究

一、研究背景在以网络经济为主导的新经济形势下,知识资本所具有的独特优势越来越成为组织发展的核心资源,人力资源价值已成为衡量企业整体竞争力的重要标志,人力资源管理也经历着前所未有的各种力量的冲击和挑战。人力资源管理需要从烦琐的行政性、事务性工作中解脱出来,更加关注战略性人力资源管理和企业战略;人力资源管理观念需要从传统职能管理部门变成服务部门(客服中心)——为企业、为员工;人力资源管理     

名词解释 人力资源管理

正人力资源管理是指根据企业发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。人力资源管理是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定,员工的招募与选拔,培训与开发,绩效管理,薪酬管理,员工流动管理,员工关系管理,员工安全与健     

内外在薪酬组合激励模型研究

在组织经营管理实践中,如何通过行之有效的激励措施提升员工的绩效是人力资源管理中的持久性难题。本文在回顾和分析内外在薪酬激励相关研究基础上,借鉴内外结合,刚柔相济的思想,构建了旨在提升组织人力资源长久动力的内外在薪酬组合激励模型,特别是提出的推动式、牵引式和权变式三种具体激励策略,为组织人力资源管理中的员工激励实践提供了有益的启示和帮助,并为今后有关激励与薪酬的理论研究提供了新的思路与方向。     

伦理型领导对员工服务导向组织公民行为的影响

对服务型企业而言,一线的服务型员工通过为客户提供优质服务,表现出良好的服务态度,帮助企业赢得市场竞争,获取顾客满意度。区别于以往的面向企业内的组织公民行为,服务导向组织公民行为体现了服务型员工主动开展的面向组织外顾客的角色外客户服务行为。已有研究表明,领导的伦理行为会显著影响员工面向组织内同事的公民行为,但如何影响服务型员工面向组织外的公民行为还未明确。基于伦理型领导多路径机制框架,从员工的认知机制、认同机制和人际关系机制3条路径,探索伦理型领导分别通过影响员工的组织自尊、组织认同和对领导信任进一步对员工服务导向组织公民行为产生作用;将组织情景因素纳入研究模型,考量高绩效人力资源实践作为调节变量对3种机制与员工服务导向组织公民行为之间关系的调节作用,构建有调节的多路径中介模型。以华东地区某大型超市企业的50家连锁超市门店作为调研对象,收集478名卖场导购服务员工和150名人力资源管理部门员工的数据,采用Spss 25.0和Mplus 7.4进行实证分析。研究结果表明,伦理型领导能够提升员工的组织自尊、组织认同和对领导信任,员工的组织自尊、组织认同和对领导信任进一步促使他们产生更多的服务...     

基于企业人力资源留住核心员工的管理措施分析

核心员工作为企业发展的中坚力量,越来越受到人力资源管理领域的关注。企业人力资源部门要对核心员工进行管理,首先必须对核心员工有一个明确的界定。对核心员工特质的分析,能够帮助我们更直观地了解核心员工的需求。对核心员工的激励可以从经济性激励与非经济性激励两个方面来采取措施,同时企业还应立足长远,把对核心员工的管理纳入到企业的长期发展战略中来。     

人力资源管理在企业经营中角色的转变

现代企业的人力资源管理已经随着新经济的发展而发生了巨大的变化,是否能适应和实现这种变化直接影响企业的市场竞争力,关系企业的生死存亡,而其中人力资源管理角色的转变尤为重要。本论文就人力资源管理在企业中角色的转变进行论述,选取三个方面加以论述,即:人力资源管理逐渐从一般性的行政事务中解放出来;人力资源管理逐渐转变成为一种过程的管理,贯穿于企业经营活动始终;人力资源管理逐渐转变为企业发展和员工成长都不可或缺的管理部门,成为协调企业整体发展和员工个人成长的桥梁。通过详细的阐述,最后得出结论人力资源管理角色的转变是企业战略发展的需要,与企业发展息息相关。     

浅析人力资源管理外包

近年来,为适应企业竞争日趋激烈的形势,降低企业人事管理成本和运营成本,规避投资风险和用工风险,促进人力资源管理部门事务性向战略性的转变,一种新型的人力资源运营模式应运而生——人力资源管理外包。这一人力资源运营模式的运用,实质上意味着人力资源管理对外部市场的开放,即由封闭转为开放,由内部管理转化为外部市场化管理。当然,这一新型人力资源管理模式自身存在着一些风险:员工抵触风险、人力资源外包商的选择风险、相关法律法规不健全,存在信息安全风险。为此,我们提出如下对策建议:宏观环境方面,制定相关的政策法规,同时加大市场监管力度;企业方面,基于企业目标明确外包内容、选择合适的外包商并实行有效的监控、加强与员工的沟通;人力资源管理部门方面,积极参与企业人力资源外包事务、积极实现自身职能的转变;外包商方面,既要不断拓宽人力资源外包领域、更要注重自身的服务质量,不断提高本企业内从业人员的职业道德,树立良好的企业形象。