流通服务工作中馆员与读者之间的矛盾分析及对策——以梅州市大埔县图书馆为例

本文针对图书馆流通服务工作中馆员与读者之间存在的矛盾,结合梅州市大埔县图书馆的实际情况,分析了矛盾产生的原因,找出了解决矛盾的对策,进一步提高图书馆服务质量。     

创新管理模式,提高图书馆服务质量

通过对图书馆管理模式的有效分析,能够提高图书馆的服务质量,而且也是适应社会发展的必然要求。而创新,是一切事物发展的不竭动力,在创新的过程中图书馆也将体现其自身价值,因此,只有不断创新图书馆管理模式,才能从根本上改变图书馆服务现状,使其服务质量更上一个台阶。     

关于图书馆公共服务政策研究

图书馆公共服务政策进行研究对提高图书馆服务质量具有非常重要的作用。文中首先概述了图书馆公共服务政策，然后阐述了图书馆公共服务政策制定的原则和内容，最后针对图书馆公共服务政策提出了若干建议。     

如何提高图书馆电子信息服务质量

当代社会电子信息资源极为丰富，特别是高校图书馆电子信息资源一直被高校教学科研等方面所关注。针对高校图书馆电子信息资源的有效配置及其服务质量问题，提出了提高电子信息服务能力的措施。     

提高图书馆流通服务质量的思考

图书的借阅流通是图书馆的命脉,流通部门是图书馆为读者服务的第一线工作窗口。因此深入研究和探讨如何提高流通工作服务质量是图书馆人员尤其是流通部门肩负的一项重任。在科学迅速发展的今天,流通部门如何提高工作服务质量,改进服务方式是一个值得认真思考和解决的问题     

以服务法学教学科研为宗旨的图书馆建设路径

加强图书馆的建设是提高高校教学科研水平的重要保障。当前法律类院校的图书馆面临着图书管理人员的非技术性和非专业性、设备及技术上的滞后性、文献资源的非前沿性和非独特性等诸多问题,针对这些问题,提出相应的解决方案,将会快速全面的提升法律类院校的图书馆管理水平和服务质量。     

曲阜师范大学虚拟参考咨询应用服务示范馆建设概况

虚拟参考咨询是图书馆利用现有的网络平台(calis中的CVRS)推出的一种参考咨询服务形式。主要负责解答读者在利用图书馆过程中产生的各种问题,目的在于帮助读者更有效地利用图书馆。虚拟参考咨询是图书馆传统核心服务之一,它的服务质量和水平是现代图书馆核心竞争力的一个重要指标。我馆对于虚拟参考咨询进行了相应的建设,在此过程中有收获,也有问题和反思。     

高校图书馆服务质量评价指标体系的实证研究——以两所农业类大学为例

本文在构建基础条件、读者、馆员三位一体图书馆服务质量评价指标体系的基础之上,选取两所同类型不同层次的高校图书馆,对所构建体系进行实证研究,根据实证结果,找出两所高校图书馆工作的优势与不足,提出改进图书馆服务质量的意见与建议。     

细节服务提升高校图书馆流通服务质量的实践探索

随着图书馆的设施现代化发展，从前许多繁复的检索、查阅过程被计算机技术简化。繁琐的流通服务流程成为了制约图书馆服务质量提升的主问题。对于服务质量的提升，一个重方面就是细节服务。本文将分析在高校图书馆流通服务过程的关注焦点，以及对细节在过程中的凸显作用进行主的阐述，对细节之于服务质量的提升进行探讨。     

对普通高等学校图书馆服务工作的探究

高校图书馆肩负科研育人的使命,决定了它是馆内管理工作、馆员和读者三个基本要素之间的重要纽带。本文阐述了普通高等学校图书馆在为读者服务中,服务意识的改进和创新,以及为进一步提升服务质量和效果所采取的方法。     

以教学工作评价为契机推进图书馆快速发展

图书馆作为军队院校文献信息资源的集散地，在人才培养中始终发挥着重要的作用。图书馆的建设与利用是军队院校本科教学工作评价方案中的一个重要评价点，图书馆的“评建”过程，就是一个更新办馆理念、完善运行机制、加快人才建设和提高服务质量的过程，对图书馆来说，既是挑战，更是机遇。     

高校图书馆服务质量综合评价体系的构建

服务性是图书馆的本质属性之一,服务工作的好坏、服务质量的高低都直接决定着一个图书馆的整体水平和实力。此文建立了一套包含基础条件、读者、馆员等主客观因素的图书馆服务质量评价体系,其中参考Lib QUALTM、Climate QUALTM等美国图书馆服务评价体系,运用德尔菲法进一步完整了指标体系,并通过专家层次分析法确定各级指标的相对权重,最终建立一套与我国高校图书馆实际情况相适应的全面质量评价体系。     

基于信息化视角的图书馆管理创新探究

高校图书馆的发展依托本地教育资源实际,因此具有较强的地方差异性,但整体来说,其信息化程度普遍落后。在信息时代,信息技术和网络成为人际交流最便捷有效的手段。图书馆作为知识的传播者应顺应历史的潮流,在新时期下,积极利用信息手段开展诸如网络聊天室、电子公告板论坛、桌面视频会议等网络方式,全方面提升服务质量。本文立足于信息化发展实际,以创新性思维模式为指导,针对提高图书馆管理效率展开一系列探讨。     

浅析如何提高图书馆思想政治工作的效率

作为经济工作等一切社会工作的重要生命线,思想政治工作的开展至关重要。思想政治工作的实际效率不仅关系到员工工作热情,且与工作人员精神面貌休戚相关,这是现阶段图书馆在思想政治建设方面面临的一大挑战。从职工素质与图书馆工作的密切关联分析,图书馆服务质量很大程度上取决于图书馆思想政治工作的实施效果,且人力资源质量优劣也对图书馆事业建设与发展有着深远影响。现阶段图书馆思想政治工作的开展应当沿着正确的轨道实施,切实促进职工思想政治素养的提高,然而从目前图书馆思想政治工作的开展现状分析,由于思想政治工作效率低下引起的问题令人堪忧。本文从当前图书馆思想政治工作的实施原则及变化出发,针对如何提高图书馆思想政治工作效率等问题展开了细致分析。     

终身学习背景下图书馆服务质量的思考

终身学习是通过一个不断学习的过程来发挥人类的潜能,实现人生价值的主要途径,图书馆为人们提供了最佳的终身学习环境。本文论述了图书馆在终身学习中的优势和作用,探讨了图书馆在终身学习需求背景应如何提高自身的服务质量。     

以人为本理念在民办高校图书馆服务中的应用与策略

民办高校图书馆的服务水平直接反映一所民办高校的办学水平,同时也是学生发展的重要影响因素。在我国的当前民办高校图书馆创新改革发展进程中始终坚持以人为本的理念有着深刻的现实意义和深远的文化价值,以人为本的图书馆服务和管理理念是科学发展观在创新发展民办高校图书馆服务中的具体要求。落实以人为本的服务理念就要不断创新管理方法,树立牢固的创新意识,提升自身的综合素质和服务质量。     

地方院校图书馆资源配置现状及优化对策

地方院校是由省级以下中心城市兴办的综合性或多学科性的高等院校，与全国性、部属重点大学相比，地方院校在办学宗旨、培养目标、运作模式、学科建设等方面具有自身属性与特点。近年来，在面临本科教学水平评估和图书馆事业纵深发展的机遇与挑战中，地方院校图书馆要不断提高服务质量和服务水平，最大限度地满足教学和科研需求，就必须做好图书馆资源的优化配置。图书馆资源是图书馆开展服务活动的源泉。     

高校图书馆读者服务工作创新途径研究

在各大高校的发展过程中,建设图书馆的核心就是为读者提供更好、更优质的服务。现阶段,随着信息技术的不断发展,对于高校图书馆服务环境以及水平的要求也越来越高。因此,为了可以进一步提升图书馆的服务质量,最大限度地满足读者的要求。在今后的工作中,高校图书馆管理人员应该根据实际情况,采用科学、合理的方式对服务工作不断创新,全面提升服务水平,进而促进高校图书馆的良好发展。     

中学图书馆服务创新的几点思考

中学图书馆是学校的信息资源中心,是为教师的教和学生的学提供素材的机构。因此,中学图书馆的服务创新,应该立足于现实情况,紧紧围绕培养具有创新能力的复合型人才的中心,在服务理念、服务模式、服务方式、服务手段等各方面进行创新。本文就中学图书馆服务创新进行了思考,旨在为开展图书馆服务创新,提高中学图书馆服务质量提供参考。     

服务体系是公共图书馆的灵魂

在我国社会公共服务体系中,图书馆的建设占有十分重要的地位。立足于我国的实际情况和基本国情来看,提升服务质量是我国公共图书馆最应该重视的环节。本文主要探析了构建可持续发展的公共图书馆服务体系的策略。