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随着图书馆的设施现代化发展,从前许多繁复的检索、查阅过程被计算机技术简化。繁琐的流通服务流程成为了制约图书馆服务质量提升的主问题。对于服务质量的提升,一个重方面就是细节服务。本文将分析在高校图书馆流通服务过程的关注焦点,以及对细节在过程中的凸显作用进行主的阐述,对细节之于服务质量的提升进行探讨。 相似文献
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图书馆流通读者服务是图书馆工作发展的核心,也是图书馆一切工作的出发点与归宿,读者服务满意程度决定了一个图书馆的整体水平。为了提高高校图书馆流通读者服务工作的质量和效益,需要改进和完善高校图书馆流通读者人性化服务工作。 相似文献
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高校图书馆服务工作要创新,创新服务的具体体现就是要重视细节服务,细节体现服务理念、细节决定服务质量、细节关系着图书馆的发展。所以,“以人为本”的个性化服务必须要注重服务细节的表达,只有这样才能真正做到服务读者,满意读者。 相似文献
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朱慧浩 《大江周刊.城市生活》2011,(6):21-21
流通工作是图书馆业务工作的重要环节,也是图书馆主要的服务方式之一。本文通过对图书馆流通方式自动化及其制约流通方式问题的介绍,并提出了改善图书馆流通方式发展的几点对策。 相似文献
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图书的借阅流通是图书馆的命脉,流通部门是图书馆为读者服务的第一线工作窗口。因此深入研究和探讨如何提高流通工作服务质量是图书馆人员尤其是流通部门肩负的一项重任。在科学迅速发展的今天,流通部门如何提高工作服务质量,改进服务方式是一个值得认真思考和解决的问题 相似文献
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孔茜 《大江周刊.城市生活》2010,(7):16-17
流通部是图书馆读者服务工作的重要组成部分,在网络时代的新形势下,高校图书馆应围绕工作人员和读者,丰富服务方式,满足读者需求,提高工作人员素质,加强统计工作,来加强和改善流通阅览工作;应提高图书流通管理人本化、规范化和信息化程度。 相似文献
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随着数字化网络技术的发展,针对图书馆流通部工作的特点,初步探索流通部的服务创新以及如何坚持人性化的服务理念。具体包括:创新服务理念,人性化的服务理念。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2016,(3)
流通服务是图书馆工作的前沿窗口,是提高服务的首要环节,笔者分别从客观上、主观上简单的分析了流通服务工作的现状里出现的缺陷,结合自己多年的工作经验,提出了几个如何提高流通服务的建议。 相似文献
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王奕峰 《爱情·婚姻·家庭(生活纪实)》2021,(1):0186-0186
随着科技的发展,人们获取信息的渠道增加。但是不可否认,图书馆仍然拥有其他信息获取渠道不可替代的优势。怎样更 好地发挥这种优势,需要图书馆进行变革来巩固市场。所以,针对性更强、服务性更优的新型理念的引入,让图书馆流通服务发展看 到了希望。在图书馆流通服务中应用客户关系管理,可以提高图书馆的服务质量,吸引新用户,巩固老用户,为图书馆培养一批忠实 用户。 相似文献
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随着我国教育事业的发展,特别是计算机技术、信息技术和互联网技术在高校图书馆领域的进入,使高校图书馆的信息职能发生了很大的变化,要想适应现阶段高校图书馆发展的要求,就必须不断地创新图书馆的服务,高校图书馆的职能才能进一步发展和完善。笔者就高校图书馆如何创新服务,如何对图书管理员继续教育等问题进行探讨。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2015,(13)
高校图书馆是高等学府实施教学、科研和服务社会活动不可缺少的有机组成部分,教育职能是历史赋予高校图、优化图书馆学习环境书馆的神圣使命。本文在分析图书馆教育职能的基础上提出了高校图书馆教育职能实现途径,即加强文献资源建设、主动地参与教学过程、提高馆员素质、优化图书馆学习环境。 相似文献
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随着计算机技术和现代科技的不断发展和进步,高校图书馆的教育信息服务也发生了天翻地覆的变化。高校图书馆是学校教育职能拓展延伸的重要部门,也是培养学生综合素质和创新能力的首要场所。信息时代影响高校图书馆教育职能实施的因素以及如何提升、创新高校图书馆的教育职能。 相似文献
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如何解决图书馆开架式服务中的图书乱架问题 总被引:1,自引:0,他引:1
开架式服务是图书馆全方位开放式服务的一个主要部分.所谓开架式服务,就是开架借阅图书,是现代图书馆的发展方向.它使图书馆的流通工作从传统的手工操作模式逐步走向开架借阅一体化的开放模式增加图书馆的流通量,提高图书的利用率. 相似文献
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一、图书馆功能的新变化
在网络化数字图书馆时代,随着信息载体发生的很大变化,图书馆除了保存人类文化遗产、实现传统图书文献服务外,在科技知识信息传递、在开展社会服务教育、在实现文化环境育人的社会职能上也有了许多新变化。图书馆的功能在不断充实与完善,图书馆不仅实现基本的信息文献传递服务,还要借助网络的优势打破时间和空间的局限,使这些职能得到更好的发挥。 相似文献
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《青春岁月:学术版》2013,(6)
本文针对图书馆流通服务工作中馆员与读者之间存在的矛盾,结合梅州市大埔县图书馆的实际情况,分析了矛盾产生的原因,找出了解决矛盾的对策,进一步提高图书馆服务质量。 相似文献
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坚持"以人为本"的服务理念是搞好图书馆服务工作的关键。在信息化、网络化、数字化的今天,技工院校图书馆要适应时代的需要,创新服务工作,提高服务水平,履行服务职能,真正将读者作为服务中心,认真做好服务工作,这是图书馆工作的重中之重。 相似文献