领导者要善于“用情”

感情是人们对客观事物（包括人）好恶倾向的内在反映,它体现着人与人之间的关系状况。领导者与部属之间也是一种人际关系,存在感情上的联系,故有亲疏好恶之分。如果两者之间建立起亲密的关系,部属就会产生亲切感。亲切感不仅能更好地使部属接受领导者的影响,而且可以成为促使部属不断上进的动力。古人云：“为将之道,当先治心”。作为领导者,如果一味以权压人,对部属冷漠无情、麻木不仁,摆架子、逞威风,就只会使部属产生抵触情绪。相反,如果领导者善于“用情”,待人处事仁慈和蔼,通情达理,对部属“动之以情,晓之以理”,以情暖人,以情感人,以情化人,就一定能使部属产生亲近感,从而形成强大的凝聚力。     

部属抱怨怎么办

部属抱怨是领导工作中一种常见的现象。由于领导者对待抱怨的态度和方式各不相同，部属心目中也就会产生不同的影响。听而不闻，漠然置之的，部属以为其麻木不仁；怒形于色，大动肝火的，部属以为其心胸狭隘；表面接受，实则应付的，部属以为其官僚虚伪。由此看来，对待部属抱怨的问题领导者确实马虎不得。因此，面对部属抱怨，领导者应该高度重视，慎重对待。     

善待有"污点"的部属

一个人犯了错误,做出了不光彩的事情,也就成了所谓有“污点”的人。有“污点”的人,若能得到他人的关爱和帮助,就有利于其正视问题、改正错误,就有可能成为一个有“亮点”的人;否则,就会因受到歧视和冷落,而可能“破罐子破摔”,以致“污点”愈来愈多,甚至走向堕落。因此,领导者对有“污点”的部属一定要善而待之,多给关心、爱护和帮助。这不仅是对领导者品格和道德的要求,也是其实施科学领导的必然选择。那么,领导者应当怎样善待有“污点”的部属呢?要尊重不要歧视。一个人很难说一生不犯一点儿错误、不出一点儿问题。从客观上讲,部属身上出…     

善将激水化甘泉--向部属反馈群众意见的艺术

当前,由于广大群众民主意识的增强和参政议政水平的提高,领导者在日常工作和受理群众来信来访过程中,经常会听到群众对个别干部的反映、评价和意见.及时地把群众的意见反馈给有关当事人,既是领导者的一项重要职责,又有利于帮助部属克服自身存在的缺点和不足,以改进工作.但是,听取群众意见易,反馈群众意见难,难就难在需要反馈的大多是批评性意见,反馈不好,很容易挫伤干部的积极性.相反,如果反馈得法,不仅能使被批评者自觉地改正不足,接受群众监督,而且还能起到密切干群关系、形成良好民主氛围的作用.因此,领导者在向部属反馈群众意见时,必须多动脑筋,善将激水化甘泉,讲究点方法和艺术.     

部属抱怨怎么办

俗话说：一人难满百人意。一个领导者在领导活动中，即使做得再好，也会有一些部属不满意，从而被抱怨这、被埋怨那。面对部属的抱怨，领导者应该如何对待，不仅是检验领导者处事能力和水平的一个重要方面，同时对进一步改进工作方法、充……     

被部属泼了"污水"怎么办

近年来,一些不负责任的乱告状现象比较普遍。一些本来没有问题的领导干部,也可能一不留神便被个别心术不正的部属泼得满身“污水”。领导者被部属泼了“污水”,尽管在人格和尊严上受到了伤害,但却不能头脑发昏、感情用事,否则就会在部属面前“输理”,从而给自己带来更大的不利,同时还会使领导与部属之间的矛盾进一步激化,使问题越来越复杂。那么,领导者应怎样去对待和处理这类问题呢?克制情绪,保持常态。被部属泼了“污水”,对领导者来说无疑是一件难以接受的事情。一些心理承受能力较弱的领导者很容易在情绪上产生较大的波动,一旦头脑不冷…     

避免错怪部属

在领导活动中,领导需要对部属的思想、行为及工作绩效作出判定.判定正确,并附以巧妙的方式表达,部属自然会口服心服,还能从中受到激励或鞭策,受到教育或启迪,组织的凝聚力和战斗力也会因此而加强和提高.若领导经常判定错误,错怪自己的部属,则会伤害部属的自尊心,挫伤部属的工作热情和积极性.为此,领导者必须分析和总结发生错怪部属的原因及影响,找出避免错怪部属的办法.     

当下属抱怨时……

抱怨是指下属因对领导者心存不满而说领导者的不是。下属抱怨是领导工作中经常遇到的一个问题。领导者对下属的抱怨采取不同的态度和方式,会对下属产生不同的影响。充耳不闻、漠然置之的,下属以为其麻木不仁;怒形于色、大动肝火的,下属以为其心胸狭隘;表面接受、实则应付的,下属以为其官僚虚伪。由此看来,对待下属抱怨的问题,领导者确实不能掉以轻心,     

论新时期行政领导者提高威信的途径

一、行政领导者威信的内涵界定“威信”，从字面意思来解释，“威”有威望、威严、威力等意思，而“信”即有信任、信服、诚信之意。行政领导者的威信，实质上就是行政领导者在其部属和群众中的影响力。影响力大，威信就高；反之，影响力越小，威信就越低。行政管理的历史经验告诉我们，行政领导者的影响力主要来自于两个方面：一是来自权力性因素。     

在政治上怎么关心部属

作为领导干部，不仅要把“讲政治”贯穿于领导工作的全部实践中，而且要注重在政治上关心部属。这是当前各级领导者不可忽视的一个重要课题。在这里，部属是指领导者身边的工作人员。因为工作需要，部属与领导者朝夕相处，他们为了领导者的工作、学习、生活等方方面面提供帮助，出主意，想办法，成了领导者的左右手，甚至得力干将，     

领导要善于"解缠"

在实际工作中,领导者多会遇到这样的事情:极少数部属或来办事的人,强行要求解决个人某个方面的问题,因政策规定等多种原因,领导无法满足其要求,于是,其人便在领导者的办公场所无理取闹,甚至谩骂、侮辱领导者。遇到这样的事情,对于一个领导者来说,可以说是一件非常尴尬而又十分气恼的事情,既不能与其争辩,又不能与其对骂,只能一个人独自生闷气。这样的矛盾是典型的个人私利与领导者工作职务的矛盾。在看待和处理这样的问题上,领导者必须做到:不气恼、不上心、不伤身。不气恼。在那些极少数素质差的部属和办事者的面前,领导者一时的气恼不仅不…     

部属心态与领导权威

领导者是依靠权威实施领导的。这种权威体现在领导过程中,就是领导者能把群众或组织中的其他成员吸引到自己周围,形成强大的凝聚力。它或是以领导者的职位、职务、权力和责任来引导和影响部属完成组织目标,或是以领导者自身的良好品格、魅力、才能和行为来引导和影响部属完成组织目标。前者为正式权威,后者为非正式权威,二者的有机结合即统一为领导权威。任何领导者只有努力树立并善于运用领导权威,并使被领导者接受这种权威,才能有效地控制和指挥部属,从而实现成功的领导。     

领导者如何巧借部属之长

随着知识爆炸时代的到来,本领恐慌应当是我们现代人必须面对和注意解决的问题,尤其是领导干部,必须要注意知识的积累,注意发挥团队精神,注意取人之长补己之短,这样才能成为一个称职的领导者。巧借部属之长,是解决本领恐慌的重要方法之一。这里关键在一个“巧”字,主要方法有以下三种。一要借在漫不经心的交谈中。这种方法如同“青蛙理论”,就是要让部属在不知不觉的闲谈中,将自己对某一问题或某一事情处理的看法说出来,让领导者从中受到启发,变部属的智慧为领导者的智慧,最终为领导者决策起作用。采用这种方法的前提有两点:一是领导者要善于…     

让部属的才能发挥得更充分

一名成功的领导者,除了自身应具有较高的综合素质外,更为重要的是,要能让所有的部属都把自己的才能发挥得淋漓尽致,这样才能推动工作更上新台阶、接近新目标、完成新任务。根据实践,笔者认为,要把部属的才能发挥到极致,必须做到“四善”。一、善用。有胆有识之士大多有强烈的自尊心和自信心,如果你不相信他,不敢放手让他大胆工作,就不可能调动起他的积极性。相反,如果你信任他,理解他,就会使他产生巨大的精神动力。在充分信任的基础上,领导者要对部属的长处、优点、不足及个性特征等各个方面都有一定的了解。只有高度的信任,才能奠定部属与…     

提高部属的竞争质量

在实践中我们有时会看到,各方面条件相近的单位,干部的工作状态、精神面貌却往往存在很大差别,有的朝气蓬勃,有的却死气沉沉。原因可能是多方面的,但领导者能否有效地引进竞争机制,充分调动部属的积极性是一个重要原因。要使一个单位或一条战线形成百舸争流的工作局面,就要积极倡导竞争,引进竞争,同时又要采取措施,防止竞争演化为内部纷争,这就要求领导者在部属的竞争中发挥好“三员”作用。一是发挥“教练员”作用。作为竞争的组织者,领导者要增强团队的实力和内部活力,首先要让部属掌握竞争的本领。一要培养部属的竞争才干。在现代竞争中,…     

领导谈话要做到"五有"

谈话不同于讲话,讲话一般是指在正规场合和会议上的发言,谈话则一般是指领导与部属在非正规场合单独就某一个问题或某一方面的事情面对面地交流沟通。人们往往注重讲话而忽视谈话,没有认识到正因为谈话是单独的、面对面的直接交流,才能起到其他方法所起不到的作用;也正因为谈话是单独交流的,谈话的双方易沟通,做思想政治工作的效果才会更好。谈话要取得较好的效果,关键取决于领导的谈话艺术,所以领导谈话一定要讲究艺术,做到“五有”。一要言之有情。无论是哪一种形式的谈话,不管是谈什么内容,领导者都要带着感情去谈。在谈话过程中,领导者…     

努力增强单位的内聚力

一个单位的内聚力，主要包括政治上的向心力、事业上的凝聚力和后勤工作的吸引力。增强这三力并使之形成合力，关键在于人心。政治上的向心力政治上的向心力，是指领导者通过政治思想工作的导向作用，把人心紧紧地团结在一起，从而使领导和群众心往一处想、劲往一处使。政治上的向心力能促使群众心甘情愿地把心和单位的建设贴在一起。那么，领导者要营造单位政治上的向心力，应从何处抓起呢？一是用小道理说明大道理。对群众只谈大道理、不讲小道理，只讲理论、不讲实际，群众不易接受，反而会认为领导者只会夸夸其谈，不办实事。反之，领导…     

如何面对下属的抱怨

本文所指的抱怨是指下属对领导者心中不满，数说领导者的不是。下属抱怨是领导工作中经常遇到的一个问题。由于领导者对待抱怨的态度和方式各不相同，下属心目中也会产生不同的影响。听而不闻，漠然置之的，下属以为其麻木不仁；怒形于色，大动肝火的，下属以为其心胸狭隘；表面接受，实则应付的，下属以为其官僚虚伪。由此看来，对待下属抱怨的问题，作为领导者确实不能掉以轻心。因此，面对下属抱怨，领导者应该高度重视，慎重对待。     

善于给部属施"补药"

领导者既要当元帅,又要当将军,还要会当“医生”,善于给部属施“补药”。一是苦战之前要施“补药”,蓄足力气。在给部属分派重大工作任务时,要及时对其补以信念和信心,使其通过喝“补药”而坚强起来。一要消除他的思想障碍。在从事一项不太熟悉的工作时,部属难免对一些相关问题     

领导者如何驾驭爱“顶牛”的部属

<正>"饭勺难免碰锅沿",领导者与部属在同一个组织群体中合作共事,难免发生"顶牛"的事,出现一点磕磕碰碰,应该说见怪不怪。但领导者对这种"顶牛"式的冲突必须妥善地处理,对爱"顶牛"的部属必须有效驾驭、合理引导,否则,不仅会影响领导者的职场威信,而且会影响单位内部的团结与稳定,给整体