口碑驱动网络购物

随着互联网软硬件快速发展．网络的作用力已渗透到人们生活的方方面面，网络购物风生水起，成为人们购物的重要渠道之一。根据CTR媒介智讯新近发布的《2010年第二季度受众媒介接触习惯调查》，超过三分之一的网络接触者日常上网的主要目的之一是网上购物，且网络信息对网络购物前的影响较大。     

基于畅体验的消费者网络购物行为的实证研究

在电子商务环境下更需要了解人们的购物心理和影响消费者参与网上购物的原因。文章以消费者畅体验为研究网络购物意愿的切入点,讨论了网站特征和消费者特征对消费者畅体验的影响机制,以及畅体验和消费者网络购买意愿的关系。通过实证调查和统计分析,验证了网站的互动性、娱乐性、网站服务品质、消费者网络密切度、个体认知新奇性等对消费者畅体验有正向影响。网站可通过提高与消费者的互动性、娱乐性等来提升消费者的网络购买意愿。     

诚信视角下的激励相容的网购委托付款机制决策研究

随着网络技术的发展,网络购物交易规模越来越大,网上购物遭遇假货、次品等诚信缺失事件屡见不鲜。现行的诚信机制——信誉评价机制造成过度依赖信誉评价的历史纪录,刷信誉、删差评成了网络购物的软肋,甚至利用该机制引发犯罪行为。文章证明激励相容的委托付款机制涉及到的关键属性在中国网络购物模式下可行,并利用该机制解决当今网络购物中出现的不诚信问题。     

网上购物模式中各种属性的结合分析

一、问题的提出网上购物一直是普遍看好的网络事业。ＣＮＮＩＣ在2 0 0 2年 1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)表明 ,有 5 4 5 %的网络用户认为将来最有希望的网上事业是网上购物。另外据中国电子商务协会近期发表的数据表明 ,近几年我国网络购物市场规模将呈年均增长率 15 8%的迅猛速度发展 ,到 2 0 0 5年我国网络购物市场规模将超过 70亿美元。具体情况如表 1所示 :表 1我国网络购物市场规模发展趋势单位 :亿美元年份 2 0 0 0 2 0 0 12 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 42 0 0 5市场规模 0 63 1 95 5 5 813 713 2 3 …     

网上购物的兴起对传统零售商业的冲击与对策

随着新世纪钟声的敲响,一个新时代——网络经济时代已经诞生。作为网络经济重要组成部分的电子商务正向传统商业经济模式发起了全面冲击。对于与人们日常生活密切相关的传统零售业也不例外,电子商务以网上购物这一消费新形式向传统零售业提出了挑战。一、网上购物简介网上购物是九十年代后期在欧美等发达国家兴起的,通过因特网进行商品买卖和提供服务的一种新型商业模式。网上购物的商品包罗万象,既可以是有形的产品,如书籍、家电、房产等,又可以是无形的产品,如电脑软件、新闻、音像等。然而,要开展网上购物必须具备以下几个基本条…     

网上购物的春天到来了吗?

“网上贸易,创造奇迹”。关注网上购物发展的人士最近也许注意到一个电视广告:一个身有残疾商人在述说通过网站售卖气球的奇迹;一个商人在述说通过网上交易做成一笔大生意,如今网上贸易成为企业的重要营销渠道……从事网上购物的企业在电视台大打广告,并采用说服性的方式,鼓励企业更多地采用网上购物的新型营销方式;各路资本也纷纷出手,8月20日,亚马逊公司对外宣布,以7500万美元的代价收购了中国最大的网上零售商卓越网。这些信息是否意味着网上购物的春天已经来到了呢?零点调查曾在2001年进行的《网民文化及消费模式研究》的研究中指出网上…     

关于大学生网购行为的调查研究

大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，且有大量可支配闲暇时间，是网购市场的现实客户和潜在用户。本文通过对河南财经政法大学本科生的网购行为的调查研究，试图分析与总结大学生网购行为特征及行为过程，并以此为基础对大学生网上购物提出合理化建议，对电子商务网站及电子商家提出较为科学的市场营销策略和建议。     

消费者网上购物意向的多层SEM模型

近年来,随着因特网用户逐渐增多,电子商务在我国蓬勃发展起来。网上购物将呈现出广阔的发展前景。但调查表明,目前网上购物的消费者不是特别多。这可能是由于网络购物非面对面进行,一些网站缺乏诚信、商品质量差、送货不及时、不能方便退货、售后服务不到位、     

消费者网上购物意向的灰色神经网络预测模型

本文结合文献中消费者网上购物意向的实际调查资料,基于灰关联分析方法,解析了各影响因子对消费者网上购物意向的影响程度。以反映消费者网上购物意向的各影响因子作为输入变量,以网上购物意向的专家评价作为输出数据,采用27-55-1层结构,建立了基于BP神经网络预测模型。     

基于网络购物的服务质量与顾客满意及忠诚度研究

网络购物改变了人们的传统购物模式。随着越来越多的顾客参与网络购物,网络购物服务商必须改进服务质量、提高顾客满意度来吸引顾客。文章根据SERVQUAL模型,研究基于网络购物的服务质量各维度与顾客满意和服务忠诚度之间的关系。结果表明,服务质量与顾客满意、服务质量与顾客忠诚及顾客满意对顾客忠诚有着显著相关,但服务质量各维度对顾客满意和服务忠诚度有着不尽相同的影响。     

基于TAM的消费者网络购物意向的影响因素分析

网络购物作为一种新型的购物方式已经引起理论界的广泛重视。为了进一步了解影响消费者网络购物意向的主要因素,文章以技术接受模型为基础,引入了感知网络购物安全可靠、服务质量和社会群体影响三个因素,构建了影响网络购物意向主要因素模型。通过统计分析发现所考察的感知网络购物有用、易用、安全可靠、社会群体影响和服务质量因素均对消费者网络购物意向有显著正向影响,而改善网络购物的安全可靠性感知是当务之急。     

拍卖网站信用评价体系研究

0前言随着近年来互联网的迅速发展,电子商务、网上交易与拍卖网站也随之兴起。2005年7月CN NIC的调查显示:国内参与网上购物的人数已经达到2000万人,在国内全体互联网网民中,有过购物经历的网民占到近20%的比例[1]。可以看出,电子商务的发展潜力十分巨大。但进行网上购物的人数     

网上保险:走出深闺待人识

提起“网”事，人们自然会想到网上购物、网上投资、网上旅游、网上交友等等。对于在网上买保险，很多人都还感到陌生。 无限商机在“网”中 自８０年代以来，互联网在美国取得了迅速的发展和巨大的成功，随即发达国家及不少发展中国家也纷纷加入互联网。目前，互联网的规模急剧扩大，应用领域也日益广泛。通过互联网完成的商品订购、销售和支付贸易正在飞速发展。１９９５年，全世界通过互联网实现的贸易交易额只有２亿美元，到１９９７年就上升到了２１亿美元。据专家预测，今年，全世界网络贸易交易总额将达到３０００亿美元。未来１０年…     

网上调查技巧及应注意的问题

随着计算机网络的普及和发展,一种便利且费用低廉的调查研究形式--网上调查,已经作为一种新的市场与民意的调查手段被企业市场调研及其他调查统计机构所普遍采用,用以掌握数据,进行相应的分析和决策.作为一种新调查形式,网上调查有其特殊性,也有其巨大的发展前景和巨大潜在商机,所以对网上调查进行探讨有一定的意义.     

基于启动效应的网页背景对网络购物行为的影响

文章以192名大学生为被试,通过在线实验,探讨了基于启动效应的网页背景对消费者网络购物行为的影响以及不同性别消费者网络购物行为受网页背景影响的差异。结果表明:(1)网页背景对消费者的网络购物行为具有影响。被试对与启动相关属性的评价更为重要,更长时间地浏览与启动相关属性的时间,对与启动一致特征的产品更加偏好,并更多地购买了与启动特征一致的产品。(2)网页背景对消费者网络购物行为的影响具有性别差异。女性的网络购物行为更容易受网页背景的影响。     

基于启动效应的网页背景对网络购物行为的影晌

文章以 192 名大学生为被试,通过在线实验,探讨了基于启动效应的网页背景对消费者网络购物行为的影响以及不同性别消费者网络购物行为受网页背景影响的差异.结果表明:(1)网页背景对消费者的网络购物行为具有影响.被试对与启动相关属性的评价更为重要,更长时间地浏览与启动相关属性的时间,对与启动一致特征的产品更加偏好,并更多地购买了与启动特征一致的产品.(2)网页背景对消费者网络购物行为的影响具有性别差异.女性的网络购物行为更容易受网页背景的影响.     

计算机网络应用于企业统计调查的若干问题探析

随着计算机技术和通讯技术的迅速发展 ,人们对计算机网络、国际互联网 (Ｉｎｔｅｒｎｅｔ)、企业内部网 (Ｉｎｔｒａｎｅｔ)已不再陌生 ,为数不少的企业已开始运用计算机网络从事生产经营活动。通过建立企业内部局域网、在国际互联网上建立Ｗｅｂ服务器、向万维网 (ＷＷＷ )发布企业网页、收发电子邮件等方式 ,在计算机网络上进行企业形象或产品形象的广告宣传 ;阅读政策信息 ;了解国内外同类企业发展动态、了解国内外同类产品的相关信息 ;进行网上商品交易———网上采购、网上展销 ;招聘人才 ;获得某项技术支持 ;召开或参加网上会议等等。…     

敏感性问题的统计调查新方法—网上调查

网上敏感性问题调查是随着网络技术的完善而产生的一种新的抽样调查方式。文章对网上敏感性问题调查的可行性、调查方案、特点及原则作了初步探讨。     

交易成本视角下B2C电子商务网络购物的感知风险研究

中国绝大多数网民并不通过网络进行购物,因为消费者对网络购物的感知风险太高。以交易成本理论为视角,在对网络购物的感知风险进行文献综述的基础上,提出消费者感知的各种交易成本对感知风险和购买意愿影响的研究假设,通过实地调研收集资料,对假设进行验证。实证分析结果表明,消费者网络购物感知的学习成本、搜索成本、时间成本、货币成本和风险成本影响感知风险以及最终购买意愿,企业可以通过降低消费者感知的各种交易成本降低感知风险。     

湖北省新型消费业态发展现状的研究

当今,网络购物、健身休闲、文化消费、旅游消费等这类体验式的新型消费在中国正快速发展,在影响人们传统消费观念的同时,也改变了人们的消费行为。文章通过实地调研和资料分析的结果,分析出湖北省新型消费业态的发展现状,提出新型消费业态对改善湖北省经济结构和转变经济发展方式的相关建议,为促进"十二五"时期湖北跨越式发展提供参考。