金佰利的创新魔方

今年夏天,全球健康卫生护理领域的行业领袖金佰利公司在中国市场率先推出采用环保包装的“舒而美小Q包”护垫新品。这款以天然玉米材料为原料的包装是国内个人护理产品领域的第一款可降解包装,也是金佰利全球第一款可降解包装。     

消费者的道德需求

道德对消费者购买决策的影响 在营销领域,消费者购买决策的影响因素包括价格、质量、品牌和社会文化等。随着全球经济和市场营销实践的发展,道德因素正日益成为影响并决定一些消费者购买行为的重要因素。据英国一家机构的调查,越来越多的消费者在购买一件T恤衫或一块巧克力前会思考以下问题：它是如何生产出来的？它的成本是多少？对生产者、动物、环境是否造成了伤害？是否有助于生产者改善生活？有无公平贸易标签？事实上,消费者的道德需求一直存在。一调查机构曾对124位购物者进行深度访谈,分析他们的购物倾向,最终将消费者分为四大类：经济型、人际型、道德型和冷漠型。其中道德型消费者就是在购物时以道德因素为主导。     

基于游客价值需求的邮轮旅游产品创新研究

本研究在问卷调查基础上分析邮轮游客价值需求要素,依此创立邮轮游客价值因子矩阵。研究发现：依据不同特质和要素可以把游客价值需求分为四级,一级价值需求对邮轮游客有普遍强烈的吸引力,是邮轮公司首要重视的创新领域;二级价值需求主要来自部分游客群体,是邮轮公司实行差异化战略的突破点;三级价值需求易被忽视但市场前景广阔,产品创新价值较大;四级价值需求是游客的辅助性价值需求,为小众游客所看重。研究为邮轮旅游产品创新提供参考。     

企业绿色营销创新的实现途径

绿色产品需求和消费产生了巨大的绿色市场,从而推动了企业绿色营销的发展。绿色营销是企业以消费者对绿色产品消费为中心和出发点,     

产品共创平台上消费者信号传递与产品创新之间的关系

针对\"产品属性与消费者偏好之间不匹配而导致产品创新失败\"这一观察,本文考虑消费者拥有私人偏好信息条件下,建立一个不完全信息动态博弈模型来描述消费者参与产品共创平台中的偏好信号传递和企业基于该信息的产品选择过程,以期回答\"在什么条件下企业构建产品共创平台,从而引致消费者偏好信息的真实传递,进而促进产品属性与消费者偏好之间的匹配并提高产品创新的成功率\"这一基本问题。基于模型均衡,获得了如下主要结果:(1)基于消费者参与净效用、声誉成本和企业关于消费者偏好新产品的先验概率,识别了企业构建产品共创平台的条件;(2)在企业构建共创平台的情况下,充分高(低)的消费者参与净效用(声誉成本)激励消费者采用与其偏好一致(相反)的信号传递其真实偏好信息,企业准确判断消费者偏好类型从而实现产品属性与消费者偏好之间完全匹配;(3)当消费者采用与其偏好一致(相反)方式传递信号时,消费者参与净效用的增大(声誉成本降低)能够提高新产品与消费者偏好匹配的几率。这些研究结果一起揭示了企业构建产品共创平台来获取消费者偏好信息的动机,从而补充了关于\"平台可以协调企业与消费者之间以及消费者与消费者之间的生产外部性\"的理论文献。从实践的角度,上述结果也可为企业平台构建和产品选择及相应的定价决策提供有益的决策参考。     

基于消费者网络的金融创新扩散研究

研究创新的时间扩散模式对于创新企业来说具有重要意义.基于消费者网络的创新扩散模型,综合考虑创新扩散数据和现实的消费者网络特征,弥补了传统创新时间扩散模型和新兴社会网络仿真研究方法的缺陷.对我国银行卡扩散数据进行实证研究发现:基于消费者网络的创新扩散模型较好地拟合了样本数据;在银行卡扩散中消费者内部的"口碑效应"发挥着重要作用;基于消费者网络的创新扩散模型揭示了各银行卡产品所面对的不同消费者网络拓扑结构,揭示了各产品消费者群体创新采纳的不同内部影响机制,研究结果有益于深入了解金融创新产品扩散的内部规律及制定有针对性的营销策略.     

消费者CSR反应的产品类别差异及群体特征研究

本文通过对六个行业1022名消费者的情境式问卷调查,将市场细分运用于企业社会责任(CSR)研究领域,从产品类型和消费者群体特征双重视角来探究消费者CSR反应的特点及内在规律,弥补了现有相关研究中缺乏产品类型比较和消费者分类的缺点.实证结果表明:第一,总体而言,消费者会将正面的CSR行为转换为积极的企业评价、产品联想和购买意向,尤其是在CSR行为赢得消费者关注和信任的情况下;第二,消费者的CSR反应因产品类型的不同而有所差异.销售体验产品相对于销售搜索产品和信任产品的企业更可能通过CSR实践取得消费者积极的产品联想和购买支持;第三,依据消费者CSR反应程度由强到弱,将消费者分为热情型、精明型和现实型,三类消费者群体的人口统计特征分布各有侧重;第四,不同消费者群体对不同产品类别CSR信息的反应是存在差异的.     

基于在线评论数据的产品需求趋势挖掘

随着经济水平的提高和物质生活的丰富,消费者的需求变化也越来越快。能否迎合市场需求的变化是企业产品成功的关键。随着社交媒体的发展,消费者为了分享购物体验发表了许多在线评论信息,其中蕴含着消费者的需求变化。本文在产品特征提取和属性情感分析的基础上,构建了垃圾评论识别模型。然后,利用时间序列分析模型预测下阶段的产品属性关注度和情感计算。最后结合历史数据的变化趋势,分析产品属性的重要性和市场满意情况。利用汽车论坛上的汽车评论数据对本文提出的研究模型进行了验证。研究结果可以为企业制定营销策略以及产品改进与创新提供决策支持。     

基于消费者需求差异和渠道权力结构差异的MT-CLSC定价、效率与协调研究

相比其他回收模式,制造商负责回收废旧品的闭环供应链（简称MT-CLSC）在节约成本、提高系统利润方面更加有效。针对MT-CLSC渠道权力结构的差异,结合消费者对新产品和再造品的偏好及其影响,文章构建了四种不同的MT-CLSC模型,分别是制造商和零售商合作决策的集中式模型、制造商权力大于零售商权力的分散式决策模型、制造商权力小于零售商权力的分散式决策模型、制造商和零售商权力均等的分散式决策模型,根据各个模型的不同特点,计算出各模型的最优定价策略、回收策略以及相应的利润、渠道效率。然后,借助数值分析的方法,对不同模型的定价策略、回收策略、利润、渠道效率进行比较。研究发现：（1）各模式中,渠道利润以及MT-CLSC各成员的利润均随着消费者偏好系数的增大而减少;（2）在分散决策下,制造商和零售商的利润均与双方的权力相关,权力越大,相应的利润越多;（3）分散决策模式中,制造商和零售商权力均等的模式渠道效率最高,效率最低的是零售商占主导地位的权力结构;（4）制造商和零售商合作的集中式决策模式是最优的决策模式,此时新产品、再造品的定价最低,废旧品的“回收--需求率”最低,而渠道利润却最高,但是这种模式通过协调机制才能实现。为此,文章最后设计了有效的协调机制,使得集中式模式得以实现。本文的研究结论对丰富完善闭环供应链理论和推广应用闭环供应链具有一定的指导作用。     

产品排名对消费者需求的影响：基于中国电影市场的实证研究

消费者在进行购买决策时常常需要处理大量复杂的产品信息。因此,消费者需要借助能够简化概括产品信息的“代理变量”对产品信息进行处理,从而简化购买决策行为。产品排名是消费者最常用的简化产品比较和评估过程的信息,消费者经常会在购买前参考产品排名,以支持自己的购买决策。本文以电影市场为例,使用2010-2018年中国电影市场的周票房数据,运用刻画消费者电影需求的离散选择模型,定量研究电影首映周票房排名对消费者电影需求的影响及其机制。研究结论表明：（1）首映周的票房收入排名高,会导致更好的质量感知和更积极的信息扩散,从而导致更高的总票房收入。但是,排名效应的主要渠道是感知质量效应而不是信息扩散效应。（2）首映周票房排名的影响存在异质性,相较于国外电影和由大型电影公司发行的电影,排名对中国本土电影和小公司发行的电影的影响更加显著。（3）首映周票房排名对电影市场整体有市场扩张效应,但是扩张效应主要来自首周票房排名很高的电影,而非所有电影都能从排名信息中获益。     

董明伦:沃尔玛一直在创新求变

不断探求满足新兴消费需求的方式沃尔玛百货有限公司国际业务总裁兼首席执行官董明伦(DouMcMillon)已记不清有多少次来中国了。15年前,当他以采购人员的身份第一次踏上中国广袤的土地,零售大鳄沃尔玛正在奏响进军中国市场的序曲。今     

基于用户需求视角的档案馆信息化服务创新研究

随着信息技术的飞速发展,档案馆作为重要的知识存储与传播机构,正面临着前所未有的机遇与挑战,传统的档案管理与服务模式已难以满足现代用户多元化、个性化的信息需求。文章从用户需求出发,深入探讨档案馆信息化服务创新的目标、原则和路径,旨在为档案馆的信息化建设提供有益的参考与借鉴。     

基于用户需求链的制造企业服务创新研究

新一代信息技术的发展带来了用户需求特征以及制造企业价值创造逻辑的变化。针对现实问题以及资源基础观的理论发展趋势,本文从制造企业服务创新的驱动因素与绩效结果、基于用户需求链的服务类型以及基于资源编排的服务创新机制等3个方面进行文献梳理。最后提出互联时代制造企业服务创新领域的未来研究方向,以期为该领域的研究提供参考。     

数字化零售能否提升匹配效率——基于交易需求异质性的实证研究

进入数字经济时代,数字技术通过不断优化交易职能、改进匹配机制,重塑零售服务与消费者的交互方式,迈入异质性需求识别和匹配的新阶段。本文追踪零售最新实践,系统性地定义了三种异质性交易需求,基于代表性的O2O数字化零售平台和消费大数据开展实证研究。结果表明：数字化零售最新实践是实体零售商与互联网平台的深度分工与高效协同,二者联合提供的“商品展示”“信息触达”和“履约交付”三大服务均具有吸引消费者购买的功能,实际促进效果取决于交易服务与交易需求的适配程度。此外,文章针对最能体现零售数字化内核的“信息触达”开展深入讨论,发现从平台端发起的信息触达与从用户端发起的信息搜索均正向影响购买意愿,且彼此在互动中相互增强,证明数字化零售平台作为“专业信息服务提供者”在算法技术支持下具备动态学习和自我优化的能力。文章为当下的零售数字化转型提供直观的效果评估,同时也为数字经济时代互联网平台与实体零售商的竞合关系、营销管理、服务内核贡献了可落地的实践指引。     

基于在线评论的产品需求偏好判别与客户细分——以智能手机为例

在数据为王的时代背景下,在线评论因具有信息多样性和参与群体性的特征而备受国内外学者的关注。本文以京东和天猫网络购物平台上的4款智能手机为研究对象,获取有效的在线评论26489条。首先,采用BAE判定算法提取了手机产品的特征词,借助基于互信息和语义相似度的相关性分析对消费者的产品需求偏好进行了归类与判别。其次,基于情感倾向分析得出消费者的7个需求偏好维度的分值,形成了用于表征消费者的多维分值向量,并采用改进的两步聚类法对智能手机的消费者进行了群组划分,总结了各类消费者群组的特征,进而对4款智能手机的消费者群组的构成进行了分析和比较。最后,根据研究结果得出了相关管理启示。     

董明伦：沃尔玛一直在创新求变——不断探求满足新兴消费需求的方式

沃尔玛百货有限公司国际业务总裁兼首席执行官董明伦（DouMcMillon）已记不清有多少次来中国了。15年前,当他以采购人员的身份第一次踏上中国广袤的土地,零售大鳄沃尔玛正在奏响进军中国市场的序曲。     

创新决策如何影响企业产品市场竞争力——基于专利研发集聚度的研究

面对中美贸易摩擦引起的全球市场环境恶化、关键核心技术领域的“卡脖子”问题,如何因地制宜制定创新策略以提升产品市场竞争力,成为国际格局新竞争态势下中国企业面临的关键挑战。本文基于沪深A股上市公司数据,以专利分布特征蕴含的创新决策差异为切入点,通过构造反映企业专利研发的关联集聚性指标,对企业创新决策的产品市场效应做了独具特色的讨论。研究发现：聚焦型创新决策具有正向产品市场效应,专利研发集聚度越高的企业其产品市场表现越好。进一步检验其驱动机制,发现聚焦型创新决策程度高的企业其创新质量和供应链关系表现更好。此外,在面临较高程度的经济政策不确定性和较低程度的行业竞争环境时,聚焦型创新策略能带来更强的正向边际效应。并且,研发创新上的聚焦型策略还能有效缓解卖空压力给企业利益相关者带来的担忧,减小卖空压力对企业产品市场的负面影响。据此,要鼓励企业围绕主业优化创新资源配置,进行聚焦型创新研发活动,推动关键核心技术攻关,建立完善的核心技术产业生态,通过构造产品的技术护城河形成竞争优势。