好算法,坏算法?算法逻辑下零工工作者的过度劳动研究

天然具有“最优解”属性的算法技术使平台对零工工作者效率的控制达到了前所未有的水平。在算法逻辑的管理控制下,数字零工群体面临着高强度、高压力和高风险的过度劳动困境。本研究基于工作要求-资源模型,探讨了算法控制何时以及如何影响零工工作者过度劳动。问卷调查发现(N=1004),零工工作者感知算法控制的三个维度有着差异化的影响效应:首先,零工工作者感知到的算法追踪评估会通过抑制工作自主性,进而导致过度劳动;其次,零工工作者感知到的算法行为约束会通过诱发工作不安全感,进而导致过度劳动;最后,零工工作者感知到的算法规范指导作为一种个体能够感知到的技术支持资源,不仅调节了算法追踪评估与工作自主性的关系、算法行为约束与工作不安全感的关系,还调节了算法追踪评估通过工作自主性影响过度劳动、算法行为约束通过工作不安全感影响过度劳动的间接效应。研究发现有助于学界辩证地认识算法控制这一新兴管理实践,并为我国零工经济市场中和谐劳动关系的有序构建、劳动者合法权益的保障提供实践启示。     

社会学习视角下运营管理决策研究

随着电子商务的快速发展与广泛应用, 在线评论随处可及, 深刻地影响了消费者与企业的决策行为.基于社会学习视角, 介绍了相关概念及社会学习机理;深入分析了运营管理决策研究的现状、挑战与契机.在此基础上, 结合产品与服务管理实践, 从研究内容角度, 阐述了其延伸的4个方向, 即质量、服务与信息、产品类型、研究主体与社会学习平台;此外, 结合研究范式演变, 指出行为实验研究与数据驱动研究将成为不可或缺的研究范式, 形成多范式交叉融合的情形.文章旨在提炼社会学习视角下运营管理决策研究的未来发展方向, 为相关研究提供参考.     

基于企业自主创新的会计问题研究述评

会计受制于其所处的社会经济环境,但也在一定程度上推动经济发展.在创新主导型经济环境下,会计成为影响企业自主创新的重要因素之一.从自主创新视角研究会计问题日益受到会计学界的关注.本文对国内外该领域的研究文献进行了梳理,并在简单评价的基础上,提出具有进一步研究价值的课题.     

企业社交工作平台影响员工即兴能力的机理研究——基于在线社会网络的视角

在超竞争环境(Hypercompetitive Environments)下,企业员工必须不断提升其即兴能力来应对内外部的变化。以阿里巴巴的钉钉和腾讯的企业微信为代表的企业社交工作平台作为一类新兴的信息技术,为员工即兴能力的提升提供了新的可能。本文在进行文献综述的基础上,采用探索性案例研究方法,识别了企业社交工作平台的核心技术特征,并基于在线社会网络的视角提出了企业社交工作平台影响员工即兴能力的机理模型,最后进行了问卷实证检验。本文的主要研究结论如下:第一,可及性、社交性及交互性是企业社交工作平台的3个核心技术特征;第二,企业社交工作平台的3个核心技术特征通过员工在线社会网络提升员工的即兴能力。     

中国管理实践研究的路径

研究中国管理实践具有重大的理论意义和实践意义,重点关注中国管理实践研究的路径:首先,在探讨中国管理实践研究路径时必须遵循2个原则:借鉴国际规范的研究方法和结合中国特殊的情境变量。在此基础上,对中国管理实践研究的路径进行了界定:从企业面临的实际问题出发提出研究问题;通过文献梳理的方式提出理论视角,并结合特殊的中国情境变量进行研究;采用案例研究的方法。最后,提出中国管理实践研究的3个阶段:零星研究阶段、系统研究阶段以及整合研究阶段。     

网络口碑对患者就医选择的影响——基于在线医生评论的实证研究

随着互联网技术的蓬勃发展,网络口碑在电影、图书和餐饮等传统消费领域对消费者行为的影响越来越大.但是,目前学术界对网络口碑如何影响患者就医选择的相关研究还相对较少.本文利用第三方平台"好大夫在线"的互联网医疗服务数据,实证研究了网络口碑对患者就医选择的影响,并尝试探究产品卷入度在网络口碑与就医选择之间的调节作用.面板数据固定效应模型的估计结果表明,在线评论数量对医生电话咨询服务量和预约挂号量有显著正向影响,负面评论比例对医生电话咨询服务量和预约挂号量有显著负向影响且影响程度大于正面评论比例.同时,网络口碑对预约挂号服务量的影响大于对电话咨询服务量的影响,为产品卷入度的正向调节作用提供间接证据.与已有文献的结果对比发现,网络口碑在信息不对称程度较高的互联网医疗领域对消费者选择的影响程度更高.以上结果对完善医疗质量信息披露、优化互联网医疗平台设计具有启示意义.     

从劳动经济学角度解剖人力资源管理

在我国当前的社会经济形势下,人力资源管理已经成为了一项很重要的研究话题,企业对人力资源的利用和管理在很大程度上影响着企业的未来经济发展,而人力资源管理又离不开劳动经济学。然而我国目前对劳动经济学的研究尚处于一个初级阶段,各方面理论都相当匮乏和不成熟,只能通过实践来一步步进行更深入的探索。本文简要概述了劳动经济学和人力资源管理的基本概念,分析了二者之间的关系,并从劳动经济学的视角下对人力资源管理进行剖析。     

复杂快变环境下的整体性应变工具:和谐主题

和谐主题是和谐管理理论中用于应对现代组织管理复杂性、整体性及快速应变需求的核心概念之一。围绕复杂快变环境下组织如何进行整体性快速应变这一管理难题,对现有和谐主题相关研究进行了拓展。具体而言,首先对和谐主题的本质属性进行了深入分析,得出和谐主题在本质上体现为组织领导者对不确定情境的"意义"主张的研究结论。在此基础上,通过与其他组织要素的比较,系统阐释了和谐主题的功能特征,提出和谐主题是复杂快变环境下组织进行整体性快速应变的一种有效工具。最后,以知识理论为基础对和谐主题的辨识与表征过程进行了考察,从而从知识学视角揭示了这2个过程的内在机理。一方面从理论上丰富了战略管理领域的相关研究,另一方面也为新经济环境下的组织管理实践提供了参考与借鉴。     

德鲁克管理思想中的政治与社会渊源

德鲁克作为一个学者无论在管理学术界还是实践界都有着巨大影响力。德鲁克众多的著作虽然大都通俗易懂,但由于所涉猎的领域宽阔,再加之其思维上的跳跃性,使得读者较难完整地把握他的思想脉络。鉴于此,在文献梳理的基础上,从政治和社会视角来还原德鲁克构建庞大管理理论体系的思想渊源。研究认为,德鲁克并不是为了管理而研究管理,而是为了服务自身所属的社会以及政治抱负而"发明"了管理。目前,中国经济和社会正处于深刻变化的时代,德鲁克这种治学的使命感,对中国当前的管理学研究具有较大启示和深远意义。     

在线B2C顾客物流服务感知及相关因素的实证研究

物流服务已成为B2C电子商务的重要组成部分,关注顾客的物流服务感知也日渐成为网络零售企业管理面临的新问题.本文分析了B2C电子商务环境下顾客物流服务感知以及与之相关的产品价值感知、商流过程感知和企业形象感知等因素及其这些因素与顾客满意度,顾客忠诚之间的相互关系,并在理论与文献研究的基础上建立了在线B2C顾客物流服务感知相关因素的假设模型.通过某中国大型在线零售商顾客的实际调研并结合结构方程模型的分析,实际数据验证了"在线B2C顾客企业形象感知对其物流服务感知具有显著的正面影响","在线B2C顾客物流服务感知对其网购满意度具有显著的正面影响"等假设.据此,本文分析认为网络零售商可选择两种实施路径以提升顾客满意度:其一,凭借其良好的企业形象将渠道控制能力自然延伸到物流服务领域,其二,参与供应商的产品质量管理甚至产品研发与上游供应商协作.