高校图书馆读者服务工作的几点思考

高校图书馆读者服务工作是高校图书馆工作的重要组成部分。本文提出了高校图书馆读者服务工作的内容,分析了高校图书馆读者服务工作现状,对作好高校图书馆读者服务工作提出了几点意见和建议。     

转变高校图书馆读者服务工作模式与读者服务创新的探讨

信息时代中信息环境日新月异,给高校图书馆的读者服务工作提出新的课题.针对读者需求方面的新变化,本文从重视网络数字化和信息资源的导航服务,深入分析读者的信息需求变化,拓展网络环境下新的服务方式等几方面,对高校图书馆读者服务模式的转变与工作创新进行了论述.     

网络环境下高校图书馆读者工作的转变与发展策略

论述了网络环境下高校图书馆读者工作在服务方式、读者教育、服务对象、资源提供、与读者的关系以及馆员的知识结构等方面所发生的变化,指出高校图书馆应该通过建好图书馆网站,丰富数字资源,提高读者网络检索技能,优化馆员的知识结构,进而深化读者工作。     

谈高校图书馆如何做好读者服务工作

本文概述了高校图书馆读者服务工作面临的主要问题,提出了网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点,探讨了提高高校图书馆读者服务工作质量的对策。     

浅议网络环境下的读者服务工作

本文通过对网络环境下高校图书馆读者服务工作的变化分析 ,提出了读者工作服务创新是网络环境下的必然产物     

浅谈网络环境下高校图书馆的读者服务

随着信息技术的发展 ,图书馆的形态发生了变化 ,其馆藏的载体形式、服务方式、服务内容、管理模式和用户的信息需求也发生了深刻的变化 ,图书馆读者服务工作也相应的发生了变化。本文主要阐述了网络环境下高校图书馆的读者服务工作的特点、内容及方法和对策。     

网络环境下高校图书馆读者服务工作

文章探讨了网络环境给图书馆读者服务工作带来的影响,分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变革,提出了加强网络环境下读者信息素质教育工作是读者服务工作的重要内容以及网络环境下高校图书馆读者服务模式。     

浅谈高校图书馆读者服务工作

读者服务工作是高校图书馆的基础,高校图书馆应紧紧围绕高等教育的改革和发展,切实调整和提高读者服务工作的质量.本文从加强修养、研究读者心理,做好导读工作三个方面,论述了加强高校图书馆读者服务工作的重要性与迫切性.     

现代高校图书馆“读者服务”范式的转换

高校图书馆在一定程度上象征着高校的综合竞争力,而＂服务＂则标志着高校图书馆工作的核心竞争力。随着现代图书馆资源构成的多样性和复杂性,＂服务＂不仅成为了高校图书馆建设中面临的重要课题,而且对＂服务＂的理解和态度也已成为了现代高校图书馆的价值取向。传统的读者服务方式在现代图书馆建设中发生了根本性的变化,各个高校都在探索新的＂读者服务＂的范式,以此提升图书馆的服务质量和形象。     

掌握读者规律做好读者服务工作

读者是图书馆工作的服务对象,认真研究高校图书馆的读者规律,无疑是图书馆更好地为教学和科研服务的最有意义的探索。笔者根据多年的工作实践,对高校图书馆读者的基本规律谈几点粗浅的认识。 一、高校图书馆读者需求在时间上具有阶段性的特点 高等学校图书馆的一切工作都是紧紧围绕教学和科研工作展开的,而教学工作的阶段性又直接决定着图书馆读者需求的阶段性。高校教学活动总是按开学初、期中、期末、假期几个阶段循环往返进行的。这些不同的阶段,决定了读者对图书馆的需求有不同的特点,这就促使我们必须紧紧跟随教学环节的阶段性变化,适时地做好准备工作,满足读者对图书馆的需求。     

以学生为关注焦点——谈职业学校服务观念的树立

市场经济条件下,职业学校与学生之间逐步体现出一种平等的契约关系。学生由学校的产品变为学校的服务对象,学校的服务表现出新的特性。满足学生的需要,"以学生为关注焦点"是职业学校在新时期应树立的新的服务观念。为此,职业学校应增强服务的主动性,强调服务内容的个性化与教学体系弹性化,强调服务意识与服务质量,同时建立相应的质量管理体系。     

论新时期我国图书馆的服务功能与服务方式

新时期 ,新形势。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立 ,加入 WTO而融入世界经济发展大循环以及知识经济时代的到来 ,我国图书馆面临前所未有的机遇与挑战 ,要求图书馆要适应这种形势的变化 ,提供新的服务功能并采取新的服务方式。     

数字化网络化环境下图书馆读者服务模式研究

在数字化网络化环境下,由于服务对象、服务资源、服务模式等方面的变化,图书 馆读者服务应寻找新的定位,找到一些行之有效的新方法与措施,开创一些相应的服务内容。     

当代国际服务贸易的新趋势及我国的对策

知识经济的兴起与发展 ,将对国际服务贸易产生重大影响。新世纪我国服务贸易的发展应及时把握迈向知识经济时代国际服务贸易发展的新趋势 ,充分考虑入世后的新变化 ,及时调整我国经济发展战略 ,采取既顺应知识经济要求又切合我国国情的应对措施 ,促进我国服务贸易的发展     

关于网络环境下高校图书馆信息服务工作的思考

随着电子、通信、网络以及信息工业技术的发展和应用,给图书馆的信息服务也带来了巨大变化,使图书馆发展模式由纯粹实体图书馆向实体 虚拟图书馆转变;图书馆信息服务工作出现了一些新的特点;面对新形势,图书馆在加强网络建设,做好相关基础工作,提供信息服务工作质量的同时,应重视和加强对读者信息能力的培养,以适应未来社会瞬息万变的需要。     

江苏服务业结构变动与竞争力的偏离—份额分析

运用份额—偏离方法,分析1994-2008年间江苏服务业的结构和竞争力变化。研究结果表明:江苏服务业具有较强的竞争力,结构也不断改善。其中,私人服务业比公共服务业具有更强的竞争力和更快的发展速度。现代服务业的增长速度、结构绩效和竞争力都优于全国平均水平,并且优势不断增强,而传统服务业竞争力则有所下降。     

合肥市本科院校图书馆嵌入式服务实践与思考

随着信息环境和用户信息需求的巨大变化,嵌入式服务成为图书馆读者服务发展的新思路。基于对合肥地区本科院校图书馆开展嵌入式服务的实践调查,文章探讨并分析了嵌入式服务的内容、方式、效果等。在揭示目前嵌入式服务开展所存在问题的基础上,提出深化嵌入式服务的一些建议,以期能为其它高校图书馆开展嵌入式服务提供参考。     

CRM的理念与实施中关键因素分析

随着市场环境、竞争环境的快速变化 ,企业的管理理念、服务观念开始发生重大转变 ,使得CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理 )成为当前热点。本文试从CRM在国内外的应用情况、CRM体现的管理理念、服务宗旨以及实施中应考虑的一些重要因素进行分析     

新公共服务理论对重构我国公共卫生危机管理的启示

SARS危机暴露了我国现行危机管理和政府职能的结构性缺陷,在此情况下,新公共服务理论成为完善危机应急机制的推动剂。新公共服务理论使得政府的权威、控制力、管理能力和权力运用的方式和方法等发生了根本性转变,从而使公共服务回归到以人为本的轨道上来。     

网络环境下图书馆读者服务工作的探析

目前高校图书馆的读者服务工作正在由传统的服务方式向网络化服务方式转变,本文结合本馆的实际情况,分析了网络环境下图书馆服务工作带来的新变化,提出了提高网络环境下图书馆服务工作应对的策略。