从"挑战盲区"看"专家服务"

“石狮××厂内移动信号不够好,能否改善”……这些天,泉州移动的1860热线不时会接到一些反映公司盲点、盲区、信号差及感谢公司的反馈信息,这是泉州移动5·17世界电信日开展“挑战信号盲区”活动以来,客户通过1860反馈给泉州移动的信息。     

“经营数学”趣谈

<正> 世界上许多知名的企业,都有自己的一套独特“算术运行法则”,蕴含了深奥的企业发展哲理,衍生出巨大的企业发展推动力。从这些形形色色的“经营数学”中,我们不难发现一些带有共同的规律性的东西。 一、美国麦当劳快餐创始人雷·克罗克为企业制订了这样一道算式: 企业成果=原材料×设备×人力 人力=人数×能力×劳动态度 这是一道乘法算式,换言之,如果其中某一项为零,那么整个算式的结果就是“零”!可见,企业在发展运行中,每一个环节,都显得特别重要。这     

经理人,舍我其谁!

在我们职业圈子里,经常可以听到“××经理人跳槽而去,另谋高就”,也不时充斥着诸如“××老板又炒了一批经理”、“来了一队空降兵”……等等传闻。有人说:老板和经理人是一对天生的冤家,既有情也有恨,既有喜也有悲,分分合合,实在是经济生活中随时随处都存在的矛盾。     

会议主持词的写作方法与技巧

<正>一、会议主持词的一般写法会议主持词和其它讲话稿一样,一般由标题、称谓、正文三部分组成。(一)标题主持词的标题一般不分正副标题,并力求简洁明了、直截了当,不需要用含蓄、委婉的语言,也不需要任何的修饰词语,是什么会议就用什么名称。如,“××大学新校区奠基仪式主持词”“、庆祝第×个教师节主持词”、“××学院2005届新生开学典礼主持     

千姿百态广告业

<正> 中国广告业由于发展速度过快,国家的监管又明显滞后,使广告业处在春秋“小国三千,诸侯八百”的时代,其逐渐暴露出的种种不良“症状”,不能不引起人们的普遍关注。 酒类广告醉态百出 现在,只要打开电视机,翻开报纸杂志,冲天的酒气便会汹涌而至。曾有人这样打趣:“尖庄”、“杏花村”、“山花”竞开放,望远处是“林河”、“洋河”、“宋河”,穿过了“古井”和“秦池”,在“孔府”闻到“稻花香”。 《酒类广告管理办法》明文规定,不得鼓励和倡导饮酒,但违反此项规定的广告俯拾皆是:“××大曲常喝,天时地利人和”;“×牌××醇,好运带给您”。……而销价奇高、利润丰厚的补酒,更是不惜     

可口可乐和伍德拉夫

<正> 美国软饮料“可口可乐”长期雄踞饮料市场榜首。它究竟是如何发展起来的呢? 19世纪80年代末美国佐治亚州亚特兰大市有一位药剂师叫约翰·彭伯顿。此人喜欢独出心裁。有一天他在自家后院里用古柯叶和可拉果、香料、糖和碳酸气配制了一种饮料,味道很新颖,既浓醇又爽口,送给朋友们品尝,大家都喜欢。于是他给饮料起名“可口可乐”并开始了小型商业化生产。没料到“可口可乐”投入市场不久就受到     

专家门诊:雾里看花

<正> 商品大潮给社会带来了许多景观。在酒楼歌厅纷纷林立闹市之时,专家门诊也不甘寂寞,一如雨后春笋般地出现在都市的大街小巷。 据某市的一项调查显示,在800多家医疗机构中,有700多家挂起了“专家门诊”、“中医世家××候诊”、“杏林一绝××出山”之类的招牌。 然而,当我们揭开专家门诊这热闹的面纱,看到其现状和无序的市场管理时,却不能不惊呼:专家门诊,你怎么啦?     

1996年诺贝尔经济学奖得主的理论贡献 詹姆斯·米尔利斯、威廉·维克里

詹姆斯·亚历山大·米尔利斯 出生:1936年7月5日苏格兰柯库布里郡明尼加夫 获奖时间:1996年10月8日,与威廉·维克里分享 获奖成就:对不对称信息条件下的激励经济理论作出了基础性贡献 学术贡献 詹姆斯·米尔利斯因在不对称信息经济学方面的贡献而与美国经济学家威廉·维克里一起荣获了1996年度诺贝尔经济学奖。米尔利斯对不对称信息经济学的贡献包括:在最优所得税机制设计问题上,探讨了政府在面临信息不完全的情况下如何去设计出一种“激励性相容”的最优税收体制;在最优契约设计问题上,以“委托人-代理人方法”对道德危险问…     

陈远豪,悲情告别“纺织帝国”——张二江给一个职业经理人制造的旷世奇冤

张二江说:“老陈啊,你不是圣人,不可能没有一点问题。我当市委书记还得过一些小钱,你在企业当老总这么多年,难道一点小钱都没有得过?” 办案人员说:“打死了就打死了!我们不怕!你知道是谁要搞你吗?是张二江书记和×××市长。打死你也不要紧,把你送到火葬场一烧完事,说你畏罪自杀,你想告状就到阎王那里去告吧!” 尽管如此,他在被宣布无罪出狱后第二天就向天门市主要领导提出请求:“我可以不计前嫌,不用天门市提供一分钱,保证在半年之内使金天公司起死回生。”令人惊叹的是,他的请求遭到了拒绝。莫非这些也都是张二江留下的后遗症?     

别了,“买一送×”

<正> 不知从什么时候起,一些经营者打出了“买一送×”的招牌,诸如“买一送一”、“买一送三”、“买一送十”不等,借以招徕顾客。 倘若真是“买一送×”,倒也不失为消费者的一大福音,可事实上并非如此,一方面,经营者不会这么傻,另一方面,照这样送下去,经营者也送不起。据我观察,所谓“买一送×”,通常是“买大送小”或“买优送劣”。比如,你买一套西装。经营者绝对不会再白送你一套价格相等的西装,了不起送你一条并不值钱的领带;你买一只计算器,经营者充其量送你几节电池;你买一台洗衣机,经营     

股东是个啥滋味

<正> 赣东北某地入股兴企的热潮正兴,有一批外出打工回来的小伙子,高兴地将一笔笔资金入了股,并说:“今后我们可是自己家乡企业的打工仔了!”然而负责办理的人却说:“你们再也不是打工仔,而是股东郎,是主人翁!”一席话把人股者的心说得热热的,劲鼓得足足的。 打工仔,变成了股东郎,变成了主人翁,这不光是名称概念的更换,更是人们意识观念的更新。近些年来,人们已习惯于以“打工”自诩,说自已是为别人干活,谈不上当家作主。可是,随着党的十五大对股份制经济的肯定,纯粹意义上的打工者越来越少了,一批又一批的入股者、持股者理所当然地以股东的面貌出现在企业里,活跃在社会上。“我入股了!”“我也是股东了!”入股者自己感到充实、自信,世人的评价也从“××有多少钱”,发展成“××有多少股、几种股”了。这反映了摆脱极“左”思潮束缚     

关于“无欲则刚”——致一位正在位的领导干部

××同志: 关于“无欲则刚”并不是一个新鲜的题目,却实在是一个值得思考的题目。 我之所以想到用这个题目与你进行讨论,是鉴于这么几个方面的原因:其一,“无欲则刚”这个命题本身,很有道理。其二,在现实生活中,相当一些人,特别是一些领导干部,面对人们价值取向的多元化和社会物欲化思潮某种程度的泛滥,“欲”太盛而“刚”太少的情形已经相当普遍和严重。其三,无数实例证明:只要私欲不加遏制,就几乎是一切罪错的共同的主观原因。其四,做到在党性原则、党的路线这些重大问题上不动摇,讲口号总是比较容易的,但是倘若没有高尚的人生观、无私的人格操守来作保证,就有可能贯彻不到底,甚至出现“双重人格”,这是极其危险的事情。     

让员工成为最好的广告

有一种“好日子”牌香烟进行广告活动很有意思。本来香烟是不能作广告的,但厂家采用了别出心裁的创意。他们在报纸上发布一条醒目的大标题:今天是我公司××员工的好日子!将当天过生日的员工名     

雨中应考(外一篇)

晨雨中,我匆匆赶到工厂,例行的碰头会还没开完,某外国公司的人就到了。雨中造访,分明是对企业的一次考试,“老外真精明!”寒暄了几句,老外就提出先看看工厂。雨中的后花园,绿柳红花点缀其间,船舫上,根雕茶座仿佛在邀请天下客人谈天下合作。“这是一条废水沟改成的花园”,我边走边介绍。老外不时地点头。在检测中心。老外指着编号××-××的封样说:“这批封样纪录能不能看一下?”经我同意,检验员顺着年月找出汇总簿,翻出该批号,整个过程只用了20多秒。看着检测报告单,老外竖起了大拇指,连称“OK”。炼胶车间已炼好的胶片覆盖着一层防尘彩塑…     

思考明天

21世纪已经迫在眉睫。尽管科学家们一再强调,公元2001年1月1日才是真正的第三个千禧年的开始,但是全球数十亿人依然对公元2000年1月1日情有独钟。“距2000年还有××天”的大型标示牌,张挂在世界许多大都市醒目的     

推销韬略:虚则实之

<正> 在兵战中,“虚则实之”是指己方在处于不利形势时,要故意伪装成实力雄厚的样子,威慑对手,使其不敢贸然进攻,这是一种以假隐真、迷惑敌人的策略。 在现代推销中,有一种认同推销术,即如果推销员与顾客之间有着同样的经历或爱好,则双方的思想感情极易产生共鸣。但相同的经历和爱好往往可遇不可求。在这种情况下,推销员对自己的经历和爱好不妨应用“虚则实之”的策略加以一定程度的补充和修改,努力与顾客相一致,从而使双方消除隔阂,并使推销获得成功。     

日本人推销三妙法

<正> 众所周知,“贸易立国”是日本政府的基本国策,日本的经济发展主要依赖对外贸易。在日本,企业非常重视产品的推销,并视其为在国际国内竞争中保生存、求发展的致胜软件。被誉为日本“推销之神”的原一平说,使用双手的是劳动;使用双手与头脑的是能手;使用双手、头脑与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双脚     

当前我国企业集团组建中的若干误区及其对策

近年来，全国上下雨后春笋般地冒出了许多“企业集团”，报刊杂志、广播电视中也频频出现“××集团”的字眼，可称之为“集团热”。据笔者手中资料，各省、地、市甚至某些县都在其经济发展的规划中提出了组建“企业集团”的目标。从宏观经济大背景来看，组建企业集团是国家“抓大放小”方针里“抓大”的主要措施之一，它对于实现生产要素的优化重组和经济资源的优化配置，实现规模经济，增强企业的市场应变能力及国际竞争力，提高国民经济的整体素质具有重要而深远的意义。但是，不容否认的是，各地在一哄而上大搞企业集团的过程中，暴露出…     

成由俭朴败由奢

北齐后主高纬，幼颇善良，长好文学。即位之初，亦有料事之明。他曾作“无愁曲”，自弹瑟琶唱之，侍从和之者以百计。一时称为“无愁天子”。然而这个“无愁天子”骄傲放纵，奢侈暴虐，使得百姓愁苦，终致国灭身亡。     

为官当做“廉之上者”

明代著名思想家薛碹在其《从政录》中写道：“世之廉者有三：有见理明而不妄取者,有尚名节而不苟取者,有畏法律保禄位而不敢取者。见理明而不妄取,无所为而然,上也;尚名节而不苟取,狷介之士,其次也;畏法律保禄位而不敢取,则勉强而然,斯又为次之。”他将为官者廉洁从政分为三种层次和境界,即“不妄取、不苟取、不敢取”,其中“见理明而不妄取”,也就是说理想信念坚定、思想道德高尚、严格廉洁自律,这是廉洁的最高境界。