食品安全事件中公众感知风险的动态变化——以问题奶粉为例

大多数感知风险领域的文献仅从静态角度考察不同情境中人们的感知风险,极少研究感知风险的动态变化情况.本文基于问题奶粉事件,剖析了该风险事件中公众的感知风险及其动态变化趋势,并以家里有无小孩或婴儿、有无认识或熟悉的人因问题奶粉受到影响这两个变量来细分人群,对比了不同细分人群的感知风险差异及其持久性变化情况,揭示了感知风险变化对公众应对行为和消费行为变化的影响.最后对研究结果进行讨论并提出了食品安全管理建议.     

雾霾感知风险与公众应对行为的实证分析

通过在雾霾严重时期收集的大规模问卷调查数据,建立了雾霾感知风险等因素与应对行为之间关系的结构方程模型.分析显示,对环境信息越敏感、雾霾感知风险越大、对雾霾知识了解越多、雾霾感知可控性越大的公众会采取更多的防护与应对措施,他们对相关防护产品的购买意愿也越强.特别是,感知风险在环境信息与应对行为以及环境满意度之间起着重要的中介变量作用,即当雾霾污染引起人们的感知风险时,会促使他们采取更多的应对行为,并且对环境满意度评价产生负面影响.另外,雾霾感知可控性在雾霾知识熟悉度与应对行为以及环境满意度之间起着部分中介变量的作用.     

产品层次与顾客感知价值的关系研究——以上海地铁追尾事件为例

本文以上海地铁追尾事件为例,从产品层次与顾客感知价值的关系展开研究,认为我国交通行业出现了产品层次断层而引起顾客感知价值的降低,进而影响了我国交通业消费值的购买行为。     

台风灾害中公众的风险感知研究

本文通过调查受台风影响频繁的沿海地区的受灾公众及未受灾公众对台风的风险感知水平,比较两者的差异,并根据研究结论提出了管理实践方面的可资借鉴的建议。     

汶川地震重灾区与非重灾区民众风险感知对比分析

5．12汶川地震及所造成的重大人员伤亡和经济财产损失．给灾区民众带来了巨大的风险感知,导致人们产生一系列的心理和行为反应。文章通过实际调研数据．对比分析重灾区和非重灾区民众的风险感知影响因素、对地震的熟悉性、可控性程度．以及伴随的心理健康状态和应对行为反应,文章最后总结了对比分析结果,并提出地震风险感知与应急沟通方面可资借鉴的建议。     

食品安全问题下的消费者购买行为研究

食品在居民消费中占据首要地位,食品企业的营销环节也因消费者的购买行为发生变化而改变。笔者在分析了食品安全背景下消费者购买动机及影响因素的基础上,结合分析消费者购买行为的典型模式,提出了在当前消费者对食品企业要求日益高涨的形势下,食品企业可借鉴实施的营销策略。     

高新技术企业国际化风险感知与防范研究——以华为公司为例

风险感知是企业从事国际化经营时进行风险管理采取的首要步骤,也是进一步实施风险防范的前提和基础。本文在回顾Miller、Keith D.Brouthers等学者国际风险理论的基础上,依据Johanson国际化渐进理论尝试构建企业国际化进入程度与一体化风险感知的整合模型,并通过描述性案例研究对模型进行模式匹配分析。本文以华为技术有限公司国际化进程为研究主线,将其国际化进程分为艰难探索、横向拓展和纵横延伸3个阶段,并对各个阶段的关键风险及其防范进行观察,通过基于风险感知与防范的案例分析对模型进行检验,并得出促进高新技术企业国际化风险管理的启示。     

顾客感知价值、顾客满意与行为意向关系实证研究

基于全过程、全要素的视角,提出了顾客感知价值、顾客满意和行为意向关系的假设模型。实证分析结果表明,顾客感知价值对顾客满意有直接、正向的影响;顾客满意对行为意向有直接、正向的影响;顾客感知价值对行为意向有直接、正向的影响。因此,提升顾客感知价值将有助于企业提高顾客满意度和形成正向的行为意向。     

人云亦云抑或独树一帜?——基于风险感知视角的不确定性与分析师羊群行为

本文探讨了经济不确定性对分析师羊群行为的影响,并将不确定性按风险感知程度的高低分为国内和国际两个层面来考察这种影响是否存在不对称性。结果显示,国内不确定性因更高的风险感知引发分析师羊群行为,而国际不确定性因更低的风险感知引发分析师勇敢行为。进一步检验发现,不确定性与分析师羊群行为的关系并非由实质的经营风险不同而导致,更多来自心理层面的感知;分析师实地调研并未影响不确定性与羊群行为的关系,排除了伪羊群的影响机制。横截面异质性检验发现,国际收入占比加剧了国际不确定性影响下的分析师勇敢行为,明星分析师抑制了国内不确定性下的羊群行为,女性分析师则同时抑制了国内不确定性下的羊群行为和国际不确定性的勇敢行为。本研究从分析师视角拓展了不确定性的经济后果研究,从地理层面考察了不同风险感知程度下分析师的行为差异,为分析师羊群行为的成因提供了新的研究视角与实证证据。     

顾客重复购买行为的实证研究

顾客重复购买模型的解释力和预测力,关键取决于构成模型的主要因素是否全面以及所确定的测量时间是否合理,而当前有代表性的以感知价值、顾客满意和转移成本三个因素建立起来的重复购买意向模型却存在着缺陷。为此,本文在明确界定测量时间的基础上,建立了一个由购后冲突、顾客满意、转移成本、重购意向、感知价值和情景期望等主要因素构成的重购行为模型,并通过耐用品(手机)和劳务(在外餐)这两类产品对该模型进行了验证。研究表明,顾客满意、购后冲突对重购意向具有显著影响;情景期望的多样性对在外餐的重购行为有明显负影响,但在手机购买中未通过检验;与此相反,感知价值对手机的重购行为有明显正影响,但在外餐中却未通过检验。这些结果既说明重购行为模型应被视为更有解释力和预测力的基本定量分析框架,又说明可能要根据产品购买特点的不同对模型做出适当修正。论文最后对这些实证结果的营销意义进行了探讨。     

邻避事件的风险演化机制研究——以M市P垃圾焚烧发电项目为例

以M市P垃圾焚烧项目事件为例,在把握事件发展动态过程及其阶段性特征基础上,探讨邻避事件中的风险演化问题。研究发现,邻避事件各风险要素之间并不是环环相扣的链式反应,而是形成了风险叠加效应。在演进前期,主要表现为敏感群体的环境风险放大;在演进中期,主要表现为媒体的风险传播和社会动员;在演进末期,主要表现为风险人群与政府的博弈。其中,演进末期是决定邻避冲突是否爆发的关键。风险人群的组织化程度、行为是否保持理性和克制、政府能否恰当应对,均决定着事件的走向。     

顾客之间的感知相容性与其行为意向的关系研究

从顾客感知的视角,分析了顾客相容性的概念内涵和维度构成,设计了感知相容性的测量量表,并建立了反映感知相容性与顾客行为意向之间关系的理论模型。采用调查法收集数据,对相容性量表的信度和效度进行了检验,并进一步分析了感知相容性的4个维度,即空间相容性、特征相容性、语言相容性和行为相容性与顾客情绪、感知服务质量和行为意向之间的关系。最后,基于研究结果提出了进行顾客相容性管理的若干建议。     

消费者在线品牌体验对购买意愿的影响——基于非标准化商品的研究

本文基于以往对网上消费行为的研究,结合网上购物的本质和消费行为的特点,将多维度的品牌体验引入到理论模型中,探索了消费者的品牌体验对网上购买意向的影响。通过实证分析,运用结构方程模型方法对研究模型进行了评估与修正,最后得出的研究结论,对企业开展网络营销活动有一定的指导意义。     

我国食品安全政府监管问题与对策研究——以“双汇瘦肉精事件”为例

近年来,全球性食品安全问题频发,已经成为一个“国家安全”、“地区安全”乃至“全球安全”的大问题,世界各国政府纷纷加大对食品行业的监管力度。我国也屡屡遭遇各类食品安全事故。本文以“双汇瘦肉精事件”为实证,对我国食品安全监管的必要性、现状和存在的问题进行剖析,综合我国国情,探讨在我国建立具有中国特色的食品安全监管体系的路径。     

风险可评估性对风险感知的影响——基于在校大学生就业风险的实证研究

本文旨在研究风险可评估性对决策者主观风险感知过程和结果影响的机制。根据风险即感觉假说和情绪启发式模型,构建了风险可评估性、分析型风险、感觉型风险和总体感知风险之间的结构方程模型。针对在校大学生对就业风险感知的实证研究表明:(1)决策者的总体感知风险中包括了相对理性的分析型风险和相对感性的感觉型风险。(2)风险可评估性会影响决策者的风险感知:风险可评估性和分析型风险与感觉型风险结果之间都存在着显著的负相关关系;风险可评估性的提高会降低感觉型风险结果与决策者总体感知风险之间的联系。基于这些结论,本文对如何影响决策者的感知风险提出了建议,并指出了进一步的研究方向。     

食品安全追溯标准化问题与对策——以福建为例

该文阐述福建省食品安全追溯发展现状,指出福建省食品安全追溯工作存在的标准化问题,并结合福建省实际,提出加快推进福建省食品安全追溯工作的对策。     

银行个人信贷业务风险及应对研究

随着银行业业务的发展规划个人信贷业务已经成为一个重点。虽然我国商业银行目前正处于蓬勃发展的时期,但是个人信贷业务这一块的风险仍然很高,有效防范个人信贷风险非常必要。本文就简单研究分析了目前我国商业银行个人信贷业务中的风险形成与应对管理措施,力求为我国个人信贷业务发展起到有利的作用。     

浅析企业并购中的财税风险及应对措施

并购是实现企业快速扩张的手段,同时也是充满风险的经营活动,作为企业的CFO,更应关注并妥善处理好并购活动中的相关财务及税务风险。     

促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究

了解不同促销类型对消费者价值感知与购买行为的影响能更有效地开展促销活动,以我国市场上最常用的三种促销类型(买赠、返券、打折)为对象,通过实证研究发现它们对我国消费者的交易价值感知和消费行为意向影响的差异,在此基础上探讨对营销者的启示.