遇到难题不放弃

去年冬天．糖酒、供销、新发、煤建小区、水泵厂大院等20栋楼房所辖近1000多户居民的供暖问题面临两难，热力公司明文规定：缴费差一户也不供暖．但是居民们却不理解：同是永顺小区收费为什么不同，居民对交初装费不理解，空房户更不愿交供热费。都11月4日了，还有140多万元的供热费没有收缴上来。社区肩负着双重压力。为了居民如期供暖，我们只能一户一户和居民沟通。     

老旧小区供暖管网应由谁维修

山西读者李先生：我们小区是一个典型的老旧小区,已经入住11年了,有近70户居民。随着供暖季的来临,小区居民们又在为家里的暖气不热发愁。前段时间,我们小区南北两座居民楼暖气管道总阀门和楼前单元阀在打压试水时,因管道腐蚀严重,     

文明养狗办法很多

治狗患三部曲：沈阳市沈河区多福社区3000多户居民，平均每十家就有一条狗。狗一多，问题就来了，狗粪到处都是，居民不交卫生费，雇不着保洁员，物业走了，小区乱了。     

美丽园小区维权大事记

美丽园小区位于北京市海淀区五棵松路20号。2000年居民入住,现有居民1378户。2002年底,美丽园小区第一届物业管理委员会经过核查,对小区鸿铭物业管理有限公司(以下简称鸿铭物业)收取每平方米2.72元的物业费产生了疑问,他们发现物业费中的水泵费并非按照实际使用的1组变频水泵收     

60万元水费吓“退”居委会

"为了水费的事,为了维修管道的事,我们来的次数不计其数。"2012年11月30日,济南水务集团的工作人员来到阳光小区。该小区里老楼单元比较多,每一栋楼都有大约100户居民。一栋楼共用一个总表,一户居民不缴费,就会影响整栋楼。两年来,整个阳光小区欠下水费60多万元。过去,水费由居委会代收,现在居委会也不愿干了。     

60万元水费吓“退”居委会

“为了水费的事，为了维修管道的事，我们来的次数不计其数。”2012年11月30日，济南水务集团的工作人员来到阳光小区。该小区里老楼单元比较多，每一栋楼都有大约100户居民。一栋楼共用一个总表，一户居民不缴费，就会影响整栋楼。两年来，整个阳光小区欠下水费60多万元。过去，水费由居委会代收，现在居委会也不愿干了。     

老张的调解经

江苏省徐州市云龙区骆驼山街道民祥园社区多为经济适用房,有近四千多户一万多居民组成,这些居民来自各个地方,有着各种思想意识及各种风俗习惯,因此,各种矛盾相互交织,层出不穷,人称“万难小区”。居民往往因为一点小事而大动干戈,所以,做好矛盾纠纷调解工作在这个小区显得尤为重要。     

深受欢迎的小区物管模式为何遭遇取缔

黑龙江省宁安市乐园小区始建于20世纪90年代初期,是全市最早的楼房区,也是当时最大的居民社区,共有住户931户。乐园小区在刚刚建成时是宁安有名的“富人区”,可谓名噪一时。然而,随着岁月的流逝,小区的面貌经过十几年的风雨冲刷而显得破败不堪。很多住户搬出了乐园小区,到目前为止,乐园小区原有900多户业主中已有400多户搬走了。许多房屋已经成了三手房或四手房,还有一些房间常年不住被租赁了出去,造成了小区居民流动性大、人员结构复杂的现象,使小区的治安状况每况愈下;     

党员义工：“党的先进性”的践行者

从2002年起，梅园街道花红园社区31幢100多户居民用上了管道煤气，彻底告别了扛煤气罐的日子：从去年开始，北安门社区清溪村小区和西村小区200多户居民自觉在自家门前安装了照明灯，居民夜间上下楼再也不用提心吊胆了；从去年开始，新街口街道香铺营社区的老百姓彻底告别了脏、乱、差的日子……     

社区办起了阳光心灵驿站

河北省石家庄市裕华区东苑街道尖岭小区建于1985年,小区有居民3200户,12000余人,社区有36个产权单位,大多因效益不理想,破产的破产,倒闭的倒闭,社区没有物业管理,是个典型的大杂院小区。小区弱势群体相对集中,空巢残疾老人多,流动人口和留守儿童多,下岗失业待业低收入人群多,这些人群由于生活、家庭、亲人远离等方面原因,     

封闭小区不让卖菜车进入居民发愁

河北读者孟女士：随着天气渐冷，绿油油的大白菜、水灵灵的大葱开始扎堆儿上市了’大街小巷的路口处都是进域卖冬储菜的车。在我们小区，物业不让卖菜的车辆进来，可是小区内老年人偏多，他们要是想多买点菜，拎回家里可要费不少力气。真希望物业能够为居民服务，在不破坏如小区的地面、绿化和环境的前提下，让一些商贩进来卖菜。     

问专家不如问大家

“大门四处敞,路灯闹下岗;水泥路不平,停车要靠抢;垃圾难人箱,随地到处放;花园不见花,杂草茁壮长”。荷花池小区是个老小区,30多幢楼,800多户居民,一直没有物业来管理。面对居民的怨声载道,江苏省扬州市广陵区荷花池社区下定决心：发展问居民,建设靠居民,成果惠居民,社区服务从小区整治管理开始。     

赛罕区物业办为小区“上户口”

最近,内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区物业办为居民小区上了一个新户——赛罕区居民住宅小区信息管理系统。打开赛罕区居民住宅小区信息管理系统,输入小区名称后,居民住宅小区信息一目了然:小区所属办事处及社区、联系方式、坐落位置、有无门房、自行车棚数、管网情况、改造情况、维修情况、业主委员会情况、存在问题等信息一应俱全。该系统     

沟通时用点“迂回”术

2010年3月,我以公益性岗位的身份进入明珠路社区工作,2011年11月转岗成为明珠路社区第五网格的网格员,现分管鹿鸣岛小区12栋房共446户居民。在近10个月的网格员工作中,我努力学习,大胆创新,动脑筋想办法与居民打成一片,进而保质保量地完成了上级交     

用网络家园连起社区

宁波北岸琴森小区是近年来新建的住宅小区，共有2100余户居民，家庭类型以新婚户和三日之家为主。居民文化素质普遍比较高，小区中98％的家庭配有电脑，90％的居民会使用，而且经常上网。根据小区居民都上网的特点，     

宿舍小区的义务“总管”

河北省保定市前进社区是一个有100多户居民的“法院宿合生活小区”，一直没有物业公司管理。平日里，小区那些杂七杂八的事儿都由一位退休的冯大妈义务管理着。冯大妈这一管就是30年，由于她热心负责，为居民营造了一个舒适的环境，逐步得到了居民们的认可，大家伙都把她称为小区的“总管”。     

多措并举,提升老年人幸福指数 关爱筑起和谐大家庭

上饶713社区电厂小区隶属于上饶市信州区西市街道,小区内环境优美,秩序井然。辖区范围内常住居民534户,1600多人,其中70%以上是离退休人员。几年来,     

用网络家园连起社区

宁波北岸琴森小区是近年来新建的住宅小区,共有2100余户居民,家庭类型以新婚户和三口之家为主。居民文化素质普遍比较高,小区中98%的家庭配有电脑,90%的居民会使用,而且经常上网。根据小区居民都上网的特点,我们引入"互联社     

社区环境的一次自救

万光花园居住小区是山东省东营市垦利县第一个由开发商建设的城市居民区,全居民区建有20多栋住宅楼,500多套沿街商品房,辖区居民919户,2252人。由于种种原因,2009年底,小区物业公司歇业,一时间,万光花园小区的物业服务管理无人问津,特别是辖区卫生无人打扫,成堆的垃圾像小山一样,居民纷纷来居委会反映,而对物业服务管理这个烂摊子,居委会不靠、不推,连夜召开会议研究对策,一场由居委会牵头,维护小区环境卫生的活动开展起来。     

小区为何成为“灯下黑”

2002年元月17日至20日,对广西柳州市峨嵋小区的200多住户来说是“黑暗”的日子.由于小区内近半数住户不愿交物业管理费(其中包括每户每月1元的公用电费),小区物业管理处以“再也无钱垫交电费”为由,将小区内路灯等一切公用用电设施全部切断。小区住户面对连续4天的“黑暗”生活再也按捺不住了.元月21日,由小区居民选举产生的业主委员会与小区