以整体产品概念分析第三方物流服务

第三方物流服务产品是第三方物流企业提供给消费主体的消费对象,是第三方物流企业生存发展的基础。它作为第三方物流企业的行为载体,本质上是服务产品,是一种服务方案的供给,存在整体的组合和层次的划分。不论是第三方物流企业还是消费主体,只有明确第三方物流服务产品的概念和内涵,才能正确认识第三方物流服务问题。     

西藏第三方物流服务质量决定因素的实证研究

随着经济的发展和市场对第三方物流需求的激增,西藏的第三方物流服务也得到了一定的发展,但与西藏经济快速发展对其提出的能力需求还有较大差距。本文针对西藏第三方物流企业如何更好地为顾客服务、提高服务质量。通过模型分析研究,找出并分析了影响第三方那物流服务质量主要因素,结果是：第三方物流服务使用的可感知性,可靠性、反应性,保证性对物流服务质量有正的影响,物流服务质量对顾客价值有正影响,由此第三方物流服务的供应者运营成功提供参考。     

电子商务环境下的第三方物流运作模式探讨

本文首先详细讨论了第三方物流的组建策略,在此基础上,从企业发展生命周期的角度提出了电子商务环境下第三方物流运作的3种模式,从低级到高级依次为第三方物流为电子商务服务、第三方物流与电子商务联合和电子商务为第三方物流服务,为我国第三方物流企业的发展提供借鉴作用。     

我国第三方物流企业发展模式研究

本文首先对第三方物流企业进行界定,指出第三方物流企业应当具有集成物流服务能力和高效的信息处理能力;然后从服务内容、资源的利用与开发和市场扩张模式三个方面界定第三方物流企业发展模式;文章的第三部分将物流企业划分成存量物流企业和潜在物流企业两个部分,并分别来探讨了其未来的发展模式。     

不对称信息下第三方物流中的委托代理分析

第三方物流中物流服务外包方与物流服务提供商之间的关系是一种委托代理关系.本文运用委托代理理论,通过第三方物流中物流服务外包方与物流服务提供商之间委托代理关系的讨论,分析了非对称信息下第三方物流的委托代理问题及最优激励选择问题.并通过第三方物流最优激励拓展分析,进一步探讨了第三方物流最优激励合同的影响因素,提出了建立物流服务提供商最优激励的政策建议.     

第三方物流企业和物流服务使用方合作关系初探

当物流外包成为一种趋势,双方合作关系的管理将会成为第三方物流和物流服务使用方的工作重点,维持并持续改善这样一种合作关系毫无疑问将会成为双方共同的目标。 笔者在本篇论文中对于第三方物流和物流服务使用方的合作关系进行了一些研究和探讨。     

第三方物流企业营销创新研究

对于第三方物流服务企业而言,其服务对象是物质交换市场上的供需双方,他们的营销策略与一般的生产企业和服务企业都不同。我国的第三方物流服务企业尤其是中小型第三方物流企业现阶段应该努力做好深度营销策略、MLEC电子商务创新策略等方面工作,才能提高企业的核心竞争力。     

物流服务的目标层次模型

第三方物流企业要满足客户的需求必须先分析客户期望达到的目标。针对我国目前第三方物流企业基础服务能力强,而高层次的目标满足能力弱的现象,本文提出了物流服务的目标层次模型,将物流服务目标分为4个层次,并指出物流企业要打造自身的核心竞争力关键在于提高满足客户高层次目标的能力。     

我国第四方物流发展中的问题和解决措施

经济的发展使得企业对物流服务的要求越来越高,第四方物流(Fourth Party Logistics,4PL)通过提供供应链解决方案,为我国的现代物流发展提供了新的思路,受到社会各界的很大关注。分析了我国发展第四方物流的优势和存在的问题,并对我国第四方物流的发展提出了相应解决措施。     

跨境电子商务物流模式创新与发展趋势浅谈

随着经济全球化和信息技术的发展,跨境电商不断发展壮大,然而跨境物流配送服务却没有跟上跨境电商发展的步伐。跨境物流主要在以下几个方面难以协调：配送、海关、运输、仓储等。需求方国家、国际物流和国内物流没有实现良好的衔接,跨境物流配送服务也难以与当地政策、信息技术、语言习惯、社会风俗等物流环境相适应。当下的跨境物流配送服务的主要方式有第四方物流、第三方物流、集货物流、自贸区与保税区物流、边境仓、国际物流专线、海外仓、国际物流、国际邮政小包等。在未来,如果跨境电商物流配送服务想要进一步发展,就要协调好跨境物流、跨境电商与跨境物流互联网。发挥每一种跨境物流服务方式的优势,将第四方物流作为主要方式,达到本土化操作的目标,强化跨境物流配送服务与我国本土化快递的进一步联系与协同。     

我国第三方物流服务存在的问题及对策研究

20世纪80年代,由于全球贸易的蓬勃发展,提高竞争力是企业生存的必要条件,在此背景下,全球出现了一些第三方物流公司,其直到了九十年代才慢慢的引进中国。在国家和社会的大力支持下,我国第三方物流虽有了长足发展,但第三方物流服务依然存在诸多问题,本文就我国第三方物流服务存在的问题进行分析并给出针对性对策。     

第三方物流企业顾客满意度测评体系研究

服务性行业的竞争愈演愈烈,第三方物流企业所提供服务的质量直接影响其核心竞争力的形成,物流服务的目标就是使顾客满意。本文在现有顾客满意理论研究成果的基础上,根据第三方物流业及其提供服务的特点,从顾客的角度出发,结合第三方物流企业顾客满意度的特殊性对现有物流企业顾客满意度理论模型进行了修改和完善,并在修改后的模型基础上运用结构方程建立模型,验证第三方物流企业测评指标的准确性;之后,本文采用了模糊层次分析法,将三角模糊概念引入到层次分析法中,确定了各指标的权重,并对快递企业进行实例分析,将文章所述理论应用于实践,验证了研究方法的可靠性以及实用性,以期对构建第三方物流企业顾客满意度测评体系的研究和实践有所裨益,具有一定的现实意义。     

第三方物流服务分包管理中的质量博弈行为研究

第三方物流提供者在整合、调度社会资源为第三方物流需求方服务时,如何管理、控制分包商的运作质量,使之符合第三方物流服务需求方的质量标准,从第三方物流提供者与分包商的质量博弈行为出发,构建了第三方物流服务分包管理中质量博弈的Nash均衡模型、Stackelberg均衡模型和合作博弈模型.在对三种博弈结构进行比较后发现,尽管合作博弈均衡下的渠道总收益最大,但与Nash均衡博弈结构相比,第三方物流提供者更愿意采取Stackelberg博弈结构,而只有在一定条件下分包商才会选择Stackelberg博弈结构;同时,第三方物流提供者在合作博弈结构中的质量投入比在Stackelberg博弈结构中要大,但在一定条件下,合作博弈结构中的第三方物流提供者质量投入比在Nash均衡博弈结构中的要少.     

第三方物流企业顾客服务评价体系的构建

本文从第三方物流顾客服务衡量与控制的角度出发,结合我国第三方物流的特点,提出第三方物流顾客服务评价体系应该包括两个部分,即顾客服务评价KPI体系与顾客满意度评价体系,并在此基础上阐述二者之间相互关系.     

促进我国第三方物流企业发展的对策探析

第三方物流是物流专业化的一种重要形式,是物流业发展到一定阶段必然会出现的产物。由于我国物流业正处于起步阶段,不论是服务能力还是成本控制方面都远远落后于国际物流企业,竞争力非常薄弱,因此我国的第三方物流企业在发展过程中也存在着一些问题。本文对我国第三方物流企业的发展现状和存在问题进行了分析,并对我国第三方物流企业发展问题进行了探讨。     

浅谈客户服务与第三方物流项目管理

目前,很多第三方物流企业为某些大客户提供全方位的供应链服务,那么这样一个项目,怎么成功的经营?怎么为这些项目客户提供他们满意的物流服务?从而使企业盈利。本文从客户服务和第三方物流项目管理方面来简单论述。     

第三方物流企业实施品牌战略的措施

随着现代企业生产经营方式的变革和市场外部条件的变化，“第三方物流”开始引起人们的重视，并对此表现出极大的兴趣。第三方物流，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业去做，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作和管理方式。     

浅谈我国物流服务企业发展方向与功能定位

物流服务业作为一种年轻的服务产业,是国民经济的重要组成部分,也是衡量一个国家现代化水平与综合国力的重要标志之一.我国的物流服务业发展尚属于起步阶段,各界对物流服务企业的服务范围和功能定位还存在不同的认识,物流服务业的发展方向还没有清晰的界定,因此,对我国物流服务企业发展方向和功能定位的研究是十分必要的.本文将从业务范围角度将我国物流服务企分出功能性物流企业、第三方物流企业和一体化物流企业,并分别阐述其各自特点.     

面向B2B公共平台的第三方物流服务模式及实施策略

针对B2B电子商务公共平台的物流瓶颈问题,提出了面向B2B公共平台的第三方物流服务模式,分析了其框架结构、组成要素及其特点;并进一步结合业务流程给出了面向B2B公共平台的第三方物流服务实施策略,最后对一个案例进行了分析说明.     

第三方物流企业市场拓展模式创新思路探析——基于扬州市本土第三方物流企业的研究

第三方物流在我国的发展正处在起步阶段,市场参与者众多,竞争激烈,第三方物流企业迫切的需要通过创新来开拓市场,为客户提供有价值的服务,推动我国第三方物流产业的快速发展。本文以扬州本土第三方物流企业为研究对象,通过分析其生存现状及存在问题,并结合第三方物流企业自身特点,提出了利用创新来提升企业市场拓展能力和竞争力的有效途径。